作為 亞馬遜 賣(mài)家，辛辛苦苦通過(guò)各種方式好不容易打造出一款銷(xiāo)量不錯(cuò)的產(chǎn)品，每天有了穩(wěn)定的銷(xiāo)量和利潤(rùn)，終于舒了一口氣，感嘆付出有了回報(bào)時(shí)，卻又發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品銷(xiāo)量呈下降趨勢(shì)，一步步從熱銷(xiāo)轉(zhuǎn)為緩銷(xiāo)進(jìn)而還大有可能出現(xiàn)滯銷(xiāo)，是哪些原因?qū)е落N(xiāo)量下降情況的發(fā)生呢？
1. 賬號(hào)本身受到 亞馬遜 平臺(tái)處罰降權(quán)，導(dǎo)致熱銷(xiāo)產(chǎn)品的排名下降；
2. 沒(méi)有進(jìn)行持續(xù)的產(chǎn)品優(yōu)化工作，導(dǎo)致趨勢(shì)性關(guān)鍵詞發(fā)生變化而沒(méi)能及時(shí)更新到自己的產(chǎn)品中；
3. 因銷(xiāo)量增長(zhǎng)，產(chǎn)品在短時(shí)間內(nèi)差評(píng)、退款、A-to-Z增多；
4. 自發(fā)貨產(chǎn)品發(fā)貨不及時(shí)，F(xiàn)BA發(fā)貨的產(chǎn)品庫(kù)存不足，斷貨導(dǎo)致產(chǎn)品下架等；
5. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷(xiāo)量增加，占了靠前的排名。
基于以上幾個(gè)方面，作為賣(mài)家，要想維護(hù)熱銷(xiāo)產(chǎn)品的持續(xù)的銷(xiāo)量增長(zhǎng)，應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手：
1. 保持賬號(hào)的良好表現(xiàn)。每個(gè)人都知道的一點(diǎn)，但不是每個(gè)賣(mài)家都做得到。保持賬號(hào)良好表現(xiàn)，包含不要銷(xiāo)售侵權(quán)產(chǎn)品（這是 亞馬遜 的底線和紅線，盡量不要觸碰），發(fā)貨及時(shí)，能有追蹤號(hào)的就帶可查詢(xún)追蹤號(hào)，能發(fā)FBA的就通過(guò)FBA發(fā)貨（ 亞馬遜 賬號(hào)表現(xiàn)有一項(xiàng)為追蹤單號(hào)比例，而FBA發(fā)貨的訂單數(shù)量當(dāng)前已占 亞馬遜 平臺(tái)總訂單量的40%左右，那么可想而知，要想維護(hù)好的賬號(hào)表現(xiàn)，F(xiàn)BA發(fā)貨比例最好不要低于這個(gè)百分比），郵件回復(fù)及時(shí)，加強(qiáng)客戶(hù)溝通，有差評(píng)的及時(shí)聯(lián)系客戶(hù)，能修改的盡量修改過(guò)來(lái)，退貨糾紛和A-to-Z糾紛要妥善處理，在客戶(hù)溝通中要禮貌得體，不要強(qiáng)硬，更不能有粗暴的威脅性的語(yǔ)言。
2. 產(chǎn)品要持續(xù)做好優(yōu)化工作，若遇到編輯權(quán)限被鎖住但又確實(shí)需要修改或優(yōu)化時(shí)，可以聯(lián)系A(chǔ)mazon客服申請(qǐng)釋放編輯權(quán)限。
3. 隨著銷(xiāo)量的增加，更要把控好產(chǎn)品品質(zhì)。在 亞馬遜 上，萬(wàn)不可有“蘿卜快了不洗泥”的想法，訂單越多，品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)要越高。
4. 自發(fā)貨產(chǎn)品一定要保證發(fā)貨及時(shí)，追蹤單號(hào)正確，對(duì)于某些超低價(jià)格銷(xiāo)售的產(chǎn)品，沒(méi)有追蹤單號(hào)的，可以不填追蹤單號(hào)，但萬(wàn)不可隨意填寫(xiě)一個(gè)單號(hào)（如果你隨意填寫(xiě)的單號(hào)恰巧是被使用過(guò)的有效單號(hào)， 亞馬遜 系統(tǒng)檢測(cè)到的話，會(huì)判定為超前發(fā)貨， 亞馬遜 對(duì)超前發(fā)貨的處理嚴(yán)肅程度比不填單號(hào)可高多了），F(xiàn)BA發(fā)貨的產(chǎn)品，要做好銷(xiāo)量預(yù)估，F(xiàn)BA倉(cāng)備貨要充足，中途斷貨對(duì)產(chǎn)品排名影響甚大。
5. 在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，對(duì)于爆款產(chǎn)品（或暢銷(xiāo)產(chǎn)品）除了對(duì)自己產(chǎn)品的優(yōu)化調(diào)整之外，還要密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一舉一動(dòng)，Sales Rank排名變化要作為每天日常工作的必做項(xiàng)，自己產(chǎn)品的排名是上升還是下降，競(jìng)品的排名是上升還是下降了，排名變化背后的可能因素都要認(rèn)真思考并采取對(duì)策。
6. 若爆款產(chǎn)品銷(xiāo)量下降，除了產(chǎn)品品質(zhì)把控和客服溝通之外，一定要適當(dāng)投放站內(nèi)廣告和加大站外引流來(lái)拉動(dòng)銷(xiāo)量，以免頹勢(shì)形成，再挽回就來(lái)不及了。
1. 賬號(hào)本身受到 亞馬遜 平臺(tái)處罰降權(quán)，導(dǎo)致熱銷(xiāo)產(chǎn)品的排名下降；
2. 沒(méi)有進(jìn)行持續(xù)的產(chǎn)品優(yōu)化工作，導(dǎo)致趨勢(shì)性關(guān)鍵詞發(fā)生變化而沒(méi)能及時(shí)更新到自己的產(chǎn)品中；
3. 因銷(xiāo)量增長(zhǎng)，產(chǎn)品在短時(shí)間內(nèi)差評(píng)、退款、A-to-Z增多；
4. 自發(fā)貨產(chǎn)品發(fā)貨不及時(shí)，F(xiàn)BA發(fā)貨的產(chǎn)品庫(kù)存不足，斷貨導(dǎo)致產(chǎn)品下架等；
5. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷(xiāo)量增加，占了靠前的排名。
基于以上幾個(gè)方面，作為賣(mài)家，要想維護(hù)熱銷(xiāo)產(chǎn)品的持續(xù)的銷(xiāo)量增長(zhǎng)，應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手：
1. 保持賬號(hào)的良好表現(xiàn)。每個(gè)人都知道的一點(diǎn)，但不是每個(gè)賣(mài)家都做得到。保持賬號(hào)良好表現(xiàn)，包含不要銷(xiāo)售侵權(quán)產(chǎn)品（這是 亞馬遜 的底線和紅線，盡量不要觸碰），發(fā)貨及時(shí)，能有追蹤號(hào)的就帶可查詢(xún)追蹤號(hào)，能發(fā)FBA的就通過(guò)FBA發(fā)貨（ 亞馬遜 賬號(hào)表現(xiàn)有一項(xiàng)為追蹤單號(hào)比例，而FBA發(fā)貨的訂單數(shù)量當(dāng)前已占 亞馬遜 平臺(tái)總訂單量的40%左右，那么可想而知，要想維護(hù)好的賬號(hào)表現(xiàn)，F(xiàn)BA發(fā)貨比例最好不要低于這個(gè)百分比），郵件回復(fù)及時(shí)，加強(qiáng)客戶(hù)溝通，有差評(píng)的及時(shí)聯(lián)系客戶(hù)，能修改的盡量修改過(guò)來(lái)，退貨糾紛和A-to-Z糾紛要妥善處理，在客戶(hù)溝通中要禮貌得體，不要強(qiáng)硬，更不能有粗暴的威脅性的語(yǔ)言。
2. 產(chǎn)品要持續(xù)做好優(yōu)化工作，若遇到編輯權(quán)限被鎖住但又確實(shí)需要修改或優(yōu)化時(shí)，可以聯(lián)系A(chǔ)mazon客服申請(qǐng)釋放編輯權(quán)限。
3. 隨著銷(xiāo)量的增加，更要把控好產(chǎn)品品質(zhì)。在 亞馬遜 上，萬(wàn)不可有“蘿卜快了不洗泥”的想法，訂單越多，品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)要越高。
4. 自發(fā)貨產(chǎn)品一定要保證發(fā)貨及時(shí)，追蹤單號(hào)正確，對(duì)于某些超低價(jià)格銷(xiāo)售的產(chǎn)品，沒(méi)有追蹤單號(hào)的，可以不填追蹤單號(hào)，但萬(wàn)不可隨意填寫(xiě)一個(gè)單號(hào)（如果你隨意填寫(xiě)的單號(hào)恰巧是被使用過(guò)的有效單號(hào)， 亞馬遜 系統(tǒng)檢測(cè)到的話，會(huì)判定為超前發(fā)貨， 亞馬遜 對(duì)超前發(fā)貨的處理嚴(yán)肅程度比不填單號(hào)可高多了），F(xiàn)BA發(fā)貨的產(chǎn)品，要做好銷(xiāo)量預(yù)估，F(xiàn)BA倉(cāng)備貨要充足，中途斷貨對(duì)產(chǎn)品排名影響甚大。
5. 在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，對(duì)于爆款產(chǎn)品（或暢銷(xiāo)產(chǎn)品）除了對(duì)自己產(chǎn)品的優(yōu)化調(diào)整之外，還要密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一舉一動(dòng)，Sales Rank排名變化要作為每天日常工作的必做項(xiàng)，自己產(chǎn)品的排名是上升還是下降，競(jìng)品的排名是上升還是下降了，排名變化背后的可能因素都要認(rèn)真思考并采取對(duì)策。
6. 若爆款產(chǎn)品銷(xiāo)量下降，除了產(chǎn)品品質(zhì)把控和客服溝通之外，一定要適當(dāng)投放站內(nèi)廣告和加大站外引流來(lái)拉動(dòng)銷(xiāo)量，以免頹勢(shì)形成，再挽回就來(lái)不及了。
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