中秋節(jié)來臨,無情的銷售指標讓我們一年歡喜一年憂。
教你幾招成功賣 月餅
探詢客戶需求是整個銷售過程中最重要的環(huán)節(jié)。你一定要牢記:在沒有完全、清楚地識別及證實客戶的明確需求之前,請不要上來就直接推銷你的 月餅 ,可以在與客戶的對話中有效地提出問題,刺激客戶的購買心理。 給客戶一個買 月餅 的理由,使需求明確化,是最重要的事
1狀況詢問法。
日常生活中,狀況詢問是很常見的。例如,“你打高爾夫球嗎?”“你在哪里上班?”“你有哪些愛好?”等等,這些提問都是為了了解對方目前的狀況。這種提問方法稱為狀況詢問法。銷售人員對客戶進行狀況詢問,當然詢問的是和自己要銷售的產(chǎn)品有關(guān)的主題。例如,“這個中秋節(jié)怎么過???”…“準備在哪過中秋?。?rdquo;等。狀況詢問的目的就是把客戶拉進中秋節(jié)這個話題,并且了解客戶的對中秋節(jié)的看法,找到切入點下手賣 月餅 ?! ?br /> 2避免掉進陷阱。
客戶問:你們餅店的 月餅 和×餅店的比有什么優(yōu)勢?如果你滔滔不絕,你就掉進了陷阱!這時候建議反問:您這樣問,肯定是了解過出餅店的 月餅 ,您覺得,他們的哪方面讓您最滿意,口味?包裝?檔次?價位?回答完畢,然后你方可淡定地說:我非常理解,這幾個方面我們也同時具備,除此之外......
這樣你就成功繞開了陷阱,牽著客戶的鼻子走,開始推銷你的 月餅 啦。
3抓住客戶的心理。
顧客要的不是便宜,而是是感覺占了便宜。不要直接告訴他 月餅 的價格,而是拿一些同類的但是某方面不如我們的 月餅 去比較,突出我們的優(yōu)勢,讓客戶覺得可以以更低的價格買到更好的 月餅 ,還不失檔次。還可以說:我們的 月餅 原價298,現(xiàn)在只要198,不僅優(yōu)惠,還有贈品,更精美的包裝……今年普遍餅店 月餅 走的都是親民路線,價格比往年有所下降,這也是一個賣 月餅 的好理由。
4堅持就是勝利。
調(diào)查發(fā)現(xiàn),80%的客戶打第五次電話才能談成。有48%的人打第一次電話后就失去了一個顧客源。有25%在打第二次電話后就放棄了。12%在打第三次以后放棄。有10%繼續(xù)打電話。這些不放棄的10%正是賣的最多的人士,堅持就是勝利,不要輕易放棄!
5我們賣的是價值。
最初的時候,黑珍珠并不好賣,很多人認為它們色澤不好,又灰又暗。后來,商人將黑珍珠放在第五大道櫥窗里,標上難以置信的高價;同時連續(xù)刊登廣告,將黑珍珠置于鉆石、寶石的映襯之中。就這樣,原來不知價值幾何東西,一夜之間被捧為稀世珍寶。
月餅 也是一樣,一塊 月餅 成本價也就3—5元,只是一種節(jié)日小點心,但是為什么賣價遠遠超過 月餅 本身?因為我們賣的是價值、是品質(zhì)、是檔次、是品味、是面子、是祝福、是心意、是文化……不要與客戶爭論價格,要與客戶討論價值。
6發(fā)揮你的想象力。
在美國的Wal-Mart超市里,啤酒與尿布被擺在一起出售,這使尿布和啤酒雙雙增銷了,原因是美國女人會要求丈夫下班后為孩子買尿布,男人在買完尿布后就會順手買回自己愛喝的啤酒,因此形成了如此神奇的銷售效果,這就是交叉銷售和關(guān)聯(lián)銷售......
想想怎樣把你的 月餅 也賣到如此神奇的效果吧。
教你幾招成功賣 月餅
探詢客戶需求是整個銷售過程中最重要的環(huán)節(jié)。你一定要牢記:在沒有完全、清楚地識別及證實客戶的明確需求之前,請不要上來就直接推銷你的 月餅 ,可以在與客戶的對話中有效地提出問題,刺激客戶的購買心理。 給客戶一個買 月餅 的理由,使需求明確化,是最重要的事
1狀況詢問法。
日常生活中,狀況詢問是很常見的。例如,“你打高爾夫球嗎?”“你在哪里上班?”“你有哪些愛好?”等等,這些提問都是為了了解對方目前的狀況。這種提問方法稱為狀況詢問法。銷售人員對客戶進行狀況詢問,當然詢問的是和自己要銷售的產(chǎn)品有關(guān)的主題。例如,“這個中秋節(jié)怎么過???”…“準備在哪過中秋?。?rdquo;等。狀況詢問的目的就是把客戶拉進中秋節(jié)這個話題,并且了解客戶的對中秋節(jié)的看法,找到切入點下手賣 月餅 ?! ?br /> 2避免掉進陷阱。
客戶問:你們餅店的 月餅 和×餅店的比有什么優(yōu)勢?如果你滔滔不絕,你就掉進了陷阱!這時候建議反問:您這樣問,肯定是了解過出餅店的 月餅 ,您覺得,他們的哪方面讓您最滿意,口味?包裝?檔次?價位?回答完畢,然后你方可淡定地說:我非常理解,這幾個方面我們也同時具備,除此之外......
這樣你就成功繞開了陷阱,牽著客戶的鼻子走,開始推銷你的 月餅 啦。
3抓住客戶的心理。
顧客要的不是便宜,而是是感覺占了便宜。不要直接告訴他 月餅 的價格,而是拿一些同類的但是某方面不如我們的 月餅 去比較,突出我們的優(yōu)勢,讓客戶覺得可以以更低的價格買到更好的 月餅 ,還不失檔次。還可以說:我們的 月餅 原價298,現(xiàn)在只要198,不僅優(yōu)惠,還有贈品,更精美的包裝……今年普遍餅店 月餅 走的都是親民路線,價格比往年有所下降,這也是一個賣 月餅 的好理由。
4堅持就是勝利。
調(diào)查發(fā)現(xiàn),80%的客戶打第五次電話才能談成。有48%的人打第一次電話后就失去了一個顧客源。有25%在打第二次電話后就放棄了。12%在打第三次以后放棄。有10%繼續(xù)打電話。這些不放棄的10%正是賣的最多的人士,堅持就是勝利,不要輕易放棄!
5我們賣的是價值。
最初的時候,黑珍珠并不好賣,很多人認為它們色澤不好,又灰又暗。后來,商人將黑珍珠放在第五大道櫥窗里,標上難以置信的高價;同時連續(xù)刊登廣告,將黑珍珠置于鉆石、寶石的映襯之中。就這樣,原來不知價值幾何東西,一夜之間被捧為稀世珍寶。
月餅 也是一樣,一塊 月餅 成本價也就3—5元,只是一種節(jié)日小點心,但是為什么賣價遠遠超過 月餅 本身?因為我們賣的是價值、是品質(zhì)、是檔次、是品味、是面子、是祝福、是心意、是文化……不要與客戶爭論價格,要與客戶討論價值。
6發(fā)揮你的想象力。
在美國的Wal-Mart超市里,啤酒與尿布被擺在一起出售,這使尿布和啤酒雙雙增銷了,原因是美國女人會要求丈夫下班后為孩子買尿布,男人在買完尿布后就會順手買回自己愛喝的啤酒,因此形成了如此神奇的銷售效果,這就是交叉銷售和關(guān)聯(lián)銷售......
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