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生鮮經(jīng)營的8大策略和方法

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-06-07 07:41:59  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):26

永輝以 生鮮 源頭采購和本體化經(jīng)營吸引了廣大消費者踴躍購買;大潤發(fā)直接建立殺豬廠、碾米廠等,通過降低產(chǎn)品成本而降低民生商品價格,從而帶來客流;聯(lián)華超市以制度激勵推動員工積極促銷 生鮮 ??梢哉f,在 生鮮 運營和銷售方面,每家超市都有自己的一本“武功秘籍”。那么, 生鮮 到底應該改怎么做,是否有適用 生鮮 行業(yè)的“基本武功”?整理各個企業(yè)家的經(jīng)驗分享,相信看完后對你做好 生鮮 應該會非常有啟發(fā)。
  一、做 生鮮 的決心大于一切
  津工超市
  決心比條件重要。
  大張量販
  2010年大張量販蔬果的銷量5.5億,同比增長30%多,前幾年平均增長超過50%。大張量販把 生鮮 部門看得很重, 生鮮 是未來戰(zhàn)略的生存點,做好了 生鮮 ,未來可以生存三五十年。初做 生鮮 的時候,會賠錢,2008年 生鮮 虧損800多萬,但還是需要不斷堅持去嘗試。
  二、基地建設可行嗎?
  好好多超市
  曾租賃200多畝土地開展農(nóng)超對接,但技術、資金、氣候、人力資源、種子等都是相互串聯(lián)的,有一個環(huán)節(jié)出問題,就影響全部,所以就退出了(2011年)。
  大張量販
那么為什么現(xiàn)在不好和農(nóng)民進行對接,對接是政府農(nóng)民系統(tǒng)化的工程。我預計十年之內(nèi)也不能做得很好(2009年)。
  三、激勵員工的能動性比技術重要
  聯(lián)華超市
  1.激勵人員多元化
  公司 生鮮 部的職能涵蓋了 生鮮 采購、經(jīng)營指標、經(jīng)營管理、人員管控等方面,因此從2007年起我們采取了采購人員、中心店長、門店店長、店助理、每個門店的 生鮮 人員的獎金與每月 生鮮 銷售、毛利業(yè)績掛鉤的獎懲方式,有力地促進 生鮮 經(jīng)營提升。2009年進一步加大激勵力度,推出了銷售、毛利提成獎,并加大毛利超額提成比例的考核力度,也使得 生鮮 銷售節(jié)節(jié)攀新高。凌兆、昌里、冠生園、龍南等門店每月 生鮮 銷售同比上升120%,百色店每天水產(chǎn)銷售翻了一番,南橋店豬頭銷售每月高達10萬元以上,凌兆店水果銷售從原來的一兩百元做到了兩三千元。
  2.激勵方式多元化
  勞動競爭激勵法:每年突出單項目標激勵考核,如西瓜銷售考核、大閘蟹銷售考核、紅富士蘋果銷售考核等。2009年西瓜銷售超千噸,同比上升了110.8%;咸豬銷售逾百萬,同比上升了515%;同時,根據(jù)每季度門店的 生鮮 經(jīng)營業(yè)績和日常檢查情況,選出優(yōu)勝門店和銷售明星入圍名單并張榜公布,建立優(yōu)勝劣汰制度。
  津工超市
  機制比技術重要。津工超市每個店只有一個切肉工,調(diào)動他的積極性很重要。
  四、經(jīng)營模式及定位
  永輝超市
  早期做 生鮮 會去經(jīng)常搞促銷,通過直采形成個別商品的價格競爭力,帶動銷售。這種模式走了十年,商業(yè)企業(yè)向農(nóng)業(yè)企業(yè)發(fā)展,或推動農(nóng)業(yè)發(fā)展是一個趨勢,永輝將對上游農(nóng)業(yè)進行有效梳理和推動,通過與基地的對接,形成標準化的產(chǎn)品。
  每個企業(yè)應根據(jù)自身情況定位,并非所有 生鮮 都要自營,蔬果、干貨等核心商品盡量自營,海鮮干貨等可以外包,可以選擇將某些品類做強。
  五、源頭采購
  永輝超市
   生鮮 商品區(qū)域直接采購和全國性聯(lián)采:一開始是在批發(fā)市場采購,后來有了規(guī)模,才向基地化、產(chǎn)業(yè)化延伸。
 ?。ㄒ唬?生鮮 研發(fā)總部
  1.商品研發(fā):通過市場調(diào)查,根據(jù)季節(jié),挖掘當季上市新品,以及具有地方特色的商品。
  2.產(chǎn)地研發(fā):通過全國采購網(wǎng)絡,根據(jù)地方性商品的上市時間,判斷該商品的引進可行性。
  3.市場調(diào)查:通過網(wǎng)絡信息以及全國各地農(nóng)產(chǎn)品市調(diào)來搜索新品。
  4.價格評估、質(zhì)量評估:來自市場以及多個產(chǎn)地之間的價格、質(zhì)量調(diào)研。
  我們在大多數(shù)省市都有研發(fā)人員,通過專業(yè)團隊去把控市場變化,包括各地不同的氣候情況等。
  國內(nèi) 生鮮 產(chǎn)地直采主要基地(列舉)
  東北:東北米、綠豆、黑木耳、黃豆
  山東:花生、菜瓜、茄子、山東桃、紅富士
  福建省內(nèi) 生鮮 產(chǎn)地直采主要基地(列舉)
  白蘿卜(福州長樂)
  葉菜(倉山、閩侯、永泰等)
  西紅柿(閩清)
  青辣椒、茄子(同安)
 ?。ǘ?生鮮 采購總部
   生鮮 采購總部根據(jù)產(chǎn)品類別設立了干貨部、水果部、蔬菜部、肉禽部、冰貝部、活鮮部,以確保產(chǎn)品運營和銷售責任到位。
   生鮮 配送中心:在批發(fā)市場內(nèi)建立配送中心,包括運輸、儲存、加工、配送。
  永輝 生鮮 采購體系:全國統(tǒng)采(占比36%)、區(qū)域直采(當?shù)靥厣?、供應商采購?br />    生鮮 采購團隊700多人,要求勤勞、專業(yè)、忠誠;采購員是“行商”。
  買手四步驟:熟悉商品——維護商品賣相——營造銷售氛圍——及時總結(jié)和提升。
  永輝物流配送方式:自建物流。
  家家悅
  2011年,未采購內(nèi)蒙古土豆前,每天銷售量5噸;采購內(nèi)蒙古土豆后,每天銷售量250噸,增長50倍。
  直接與基地對接,從源頭發(fā)展自有品牌(悅記飄香)。
  以公司+農(nóng)戶的模式,為文登2000畝富士蘋果申請了“悅記飄香”牌綠色食品。
  2012年通過基地對接,已經(jīng)發(fā)展豐水梨、砂糖橘、蜜柚、大姜、大蒜等50多個自有品牌商品。2010年銷售蜜柚951噸,2011年銷售4600噸,增長384%。
  信譽樓
  信譽樓如何進行源頭采購:
  1.鮮食玉米:市場上銷售的多為京科糯米種,不甜;信譽樓選擇的河北省張家口市萬全縣生產(chǎn)的中國糯一號鮮食玉米是目前全中國口感最好的品種,攜手當?shù)厮肟倒九c種植基地農(nóng)民簽訂協(xié)議,成為公司各門店的優(yōu)質(zhì)特色食品,深受顧客好評。
  2、茉莉花茶:我國90%的茉莉花茶是在廣西橫縣加工的,信譽樓的茉莉花茶也是橫縣采購加工
的。
  3、羊肉:合作廠家是位于內(nèi)蒙古錫林郭勒盟西烏珠穆沁旗,羊是放養(yǎng)在在錫林郭勒大草原上的黑頭大尾羊,營養(yǎng)豐富,肥而不膩,香而不膻,號稱天下第一羊。
  4、葡萄:品質(zhì)最好的葡萄干產(chǎn)自新疆吐魯番地區(qū)鄯善縣連木沁鎮(zhèn)漢敦鄉(xiāng),10月上旬以后的葡萄干品質(zhì)最好。
  5、其他:正宗遷西板栗、不含明礬的香道牌粉條、純天然甘肅百合等。
超市發(fā)
  找到特色、質(zhì)量過硬、應急的果蔬;如張家口的白菜、廣西百色芒果就是跟其他地方的不一樣。
  香江百貨
  2013年香江百貨利用多方式采購結(jié)合后, 生鮮 經(jīng)營得到快速發(fā)展,毛利率可達18%,去年 生鮮 銷售同比增長27%,毛利額增長達45%。
  遠距離采購:
  為了把握定價權,香江百貨開始一步一步嘗試遠距離采購。這樣的采購先以民生性和量化性商品為支撐,從主打商品諸如白果、蘋果、西瓜等品類開始,首先在采購地建立一個點,有了點,就有了物流的線路。例如,香江百貨在山東壽光、濰坊采購蔬菜,可能蔬菜裝不滿整車,再結(jié)合山東周邊物產(chǎn),用物流車全部運回,完成長途物流運輸。
  “如果消化能力達不到一整車的量,根據(jù)蔬菜的用量,適當?shù)嘏湫┨翌惿唐罚嚲涂梢曰貋?br /> 了。5月,我們就以山東的蔬菜為基礎,來做櫻桃等應季水果的配送和長途運輸。”
  同樣的采購和運輸方式,在陜西以蘋果為主體,完成物流;在云南元謀、建水等地發(fā)葡萄、紅
提、黑提等應季水果,兩天發(fā)一個車,大概18噸,三分之二車位承載蔬菜,剩下裝水果。這樣,不但豐富整個資源,讓產(chǎn)區(qū)的貨物及時發(fā)回,而且保證了新鮮度,提高了商品周轉(zhuǎn)率,最重要的是價格也得到了保障。
  代理商抱團式采購:
  很多基地直采,因?qū)I(yè)性不夠會跟供應商合作,但又不是單純的代理。我們一般會找到當?shù)卮砩蹋屍浯?、代儲、代運等,價格體系會在代收之前的環(huán)節(jié)由香江百貨把控,中間的代收、代儲環(huán)節(jié)可以與代理商共享利潤,取得一石二鳥之效。
  采取“抱團式”采購之前,代理商運回來的水果等 生鮮 貨品,可能是先挑好的給其固定客戶(例如批發(fā)市場商戶),剩下的或略有瑕疵的才能被超市采購拿到。
  而自從香江百貨開始跟代理商抱團采購后,情況得到了大大改善:比如某產(chǎn)品,代理商只需1000件,但其物流車至少需要裝2000件才滿,香江百貨這時也要1000件,和代理商湊成一個車,降低了其配送成本,另一方面,因為和代理商聯(lián)合采購,商品的新鮮度更高,關鍵是損耗也變小了,而且商品周轉(zhuǎn)率更快。
  買斷式采購:
   生鮮 采購還有一個比較好的方法就是買斷。比如荔枝,直接以3元一斤的價格在廣西采購基地買斷一個山頭或者一片果園,再在當?shù)嘏扇耸?,請人摘好,上車前稱重,在超市荔枝可以賣到4.98元一斤。雖然這樣做有風險,但是不大。
  富迪超市
  南北大流通:
  我提倡大家本地采購一部分,絕大多數(shù)異地采購。最好是南北大流通,因為只有南北大流通可以產(chǎn)生利潤。我們富迪做 生鮮 時間不長,首先是你能不能消化60%,消化60%是很麻煩的事情。第二還要有穩(wěn)定性,沒有量就沒有定價權。最后的一個關鍵就是冷鏈系統(tǒng),就是保鮮。所以大家不要著急,循序漸進,我們也是探索,希望大家循序漸進地做。
  六、本地化營運體系
  永輝超市
  賣場 生鮮 商品的賣手文化和精細營運:賣手很重要,但培養(yǎng)賣手很難,重視賣手的經(jīng)驗,不重視學歷,我們就吸引了很多個體戶和山區(qū)的孩子加入。
  1.對門店:制定標準——培訓標準——監(jiān)督執(zhí)行——評估執(zhí)行情況
  2.對采購:市場調(diào)查——發(fā)現(xiàn)門店問題——監(jiān)督采購情況
  3.對研發(fā):新品推廣——門店預估——匯總門店下單——銷售評估
  研發(fā)中心與營運部依據(jù)各自的職能確定市調(diào)范圍和內(nèi)容
  1.研發(fā)中心市調(diào)主要在各產(chǎn)地和批發(fā)市場。
  2.營運部市調(diào)主要在競爭門店、農(nóng)貿(mào)市場。
  門店 生鮮 部:收貨、定價、陳列、銷售、保鮮、庫存管理。
  與外資賣場不同的是,永輝采取的是門店定價,采購給的是指導價。門店可以做 生鮮 產(chǎn)品的任何定價和促銷。
   生鮮 部對豬肉銷售進行區(qū)域化分析
  消費習慣差異:福建海產(chǎn)品品種豐富,對豬肉需求量一般;重慶對豬肉需求量大。
  豬肉品質(zhì)差異:福建脂肪含量少;重慶脂肪含量大。
  消費需求差異:福建骨頭類需求量大,重慶凈肉需求量大。
  銷售占比差異:福建10%,重慶20%。
  銷售毛利制訂差異:福建15%,重慶8%。
  分割方法差異:福建骨頭含肉比高,重慶骨頭含肉比低。
   生鮮 經(jīng)營不能一味模仿,要掌握地區(qū)的差異。
  好好多超市
  做 生鮮 一定要根據(jù)各地的市場情況做決策。比如廣東一定要做鮮活的豬肉,而非冷凍豬肉。
  富迪超市
  主做水果:
  一般賣場的做法是, 生鮮 區(qū)域很大一部分蔬菜和魚肉。但是我們90%的店都賣水果,為什么呢?富迪絕大部分賣場在農(nóng)村,農(nóng)民不需要很多的蔬菜,我們江漢平原很富有,對我們 生鮮 銷售來說有很大的挑戰(zhàn)性。我們公司做農(nóng)村的水果,主要是外采集中配送。中小零售企業(yè)在做農(nóng)村市場的時候,可以先從水果和異地產(chǎn)品下手。
  慶客隆超市
  名片商品:雞蛋、大米。
  重要是落實,明確的價格指導流程,定期、不定期的檢查機制;制度不執(zhí)行罰款2000元;考核  課別毛利率;后臺支持。
  單品作戰(zhàn)——品類+單兵突破
  戰(zhàn)略課別會員商品執(zhí)行限時限量銷售,絕對的超低價;選品選擇:搶購價商品定義(顧客意向不到的價格,會造成排隊搶購)。
  商品來源及毛利率指標:供應商獨家提供限量銷售(0%-3%);需清倉的商品(>=3%);按品類來制作海報。
  津工超市
  鮮豬肉是超市 生鮮 經(jīng)營必需的也是首選的商品,而且要質(zhì)比三家,而不是貨比三家。
  七、 生鮮 自制
  家家悅
  1.建立研發(fā)中心,強化食品安全,集中開發(fā)推廣適合顧客口感的產(chǎn)品及調(diào)理食品,統(tǒng)一配方標
準。比如饅頭,一個饅頭出了問題,就會影響到整個企業(yè),所以自己研發(fā)。
  2.規(guī)?;a(chǎn)賣場無法現(xiàn)場加工的產(chǎn)品。如調(diào)理食品、面條等。
  3.保障綜超、社區(qū)等規(guī)模較小店鋪的 生鮮 加工半成品、制成品供應。

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本文內(nèi)容整合網(wǎng)站:百度百科、知乎、淘寶平臺規(guī)則

本文來源: 生鮮經(jīng)營的8大策略和方法

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