品牌 的建立首先始于一個 品牌 愿景。你絕對需要一個清晰有力的描述來展現(xiàn) 品牌 的雄心壯志:希望讓 品牌 在客戶、員工和合作伙伴眼中代表什么?它將最終決定營銷計劃中的 品牌 建設(shè)元素,并將在很大程度上影響其他因素。
我的個人建議是:討論“有抱負(fù)的形象”這一概念時,我將其貼上“ 品牌 標(biāo)識”的標(biāo)簽,在我的新書《Aaker on Branding》中,我把標(biāo)簽換成了“ 品牌 愿景”。其實我早就想這么做了。
“ 品牌 愿景”這個詞更加精準(zhǔn)地捕捉了這一概念的戰(zhàn)略性和雄心壯志的抱負(fù)。而且,“標(biāo)識”這個詞能量較小,經(jīng)常會造成困惑,因為標(biāo)識常會被聯(lián)想到 品牌 的圖案設(shè)計。
品牌 愿景反映并支持企業(yè)戰(zhàn)略,從競爭中脫穎而出,與顧客產(chǎn)生共鳴,激勵鼓舞員工和合作伙伴,激發(fā) 品牌 建設(shè)點子的迸發(fā),在產(chǎn)品和類別之上,產(chǎn)生持續(xù)的 品牌 建設(shè)效果。如果缺少了 品牌 愿景,或者愿景浮于表面, 品牌 就會毫無目的地漂移,營銷方案很可能前后不一致,缺乏效果。
品牌 愿景模型是一個促進 品牌 的發(fā)展、并用若干種方法使其與眾不同的一個結(jié)構(gòu)性框架。
品牌 不是一句話就能說得清楚的
它可能建立在6-12個愿景元素之上。大多數(shù) 品牌 無法通過單一的想法或詞藻來形容,而尋找充滿魔力的 品牌 概念,有可能整個探索無果而終,甚至可能會造就一個缺失部分元素的、不完整的 品牌 愿景。愿景元素可以優(yōu)先排出2-5個最為引人注目和與眾不同的元素,我們稱之為“核心愿景元素”,其它可以被稱為“延伸的 品牌 元素”。核心元素將反映價值定位,并推動 品牌 建立的計劃和行動。舉例來看,對于加利福利亞大學(xué)伯克利哈斯 商學(xué)院 的 品牌 來說,其核心元素就是:質(zhì)疑現(xiàn)狀、學(xué)生為先、超越自我和不帶偏見的自信。
延伸的 品牌 元素可作為有用補充
它們?yōu)?品牌 愿景添磚加瓦,讓大多數(shù)戰(zhàn)略決策者能夠更好地判斷一個項目是否適合 品牌 。延伸的愿景為 品牌 提供了立足之地,例如 品牌 個性,它可能并不屬于 品牌 的核心愿景元素,而“高質(zhì)量”這樣的元素,對于成功非常重要,卻無法突出差異化。這樣的元素可以影響,也應(yīng)當(dāng)影響 品牌 項目。太多時候,在創(chuàng)造 品牌 愿景的過程中,給 品牌 配備代言人這一環(huán)節(jié)經(jīng)常被排除在外,因為這不是 品牌 的核心部分。當(dāng)這樣的點子出現(xiàn)在延伸的愿景中,討論就能繼續(xù)下去了。一個延伸的愿景元素有時候能演化成一個核心元素,但如果不能在過程中得到顯現(xiàn),那么演化也就無從談起。
品牌 愿景模型并非“一碼通吃”模型
當(dāng)然 品牌 也不是說沒有尺寸,沒有“盒子”。但尺寸的選擇是根據(jù)手頭現(xiàn)有的環(huán)境來確定的——環(huán)境是多種多樣的。舉例來說,對于服務(wù)行業(yè)和B2B公司來說,組織的價值很重要,但對消費品企業(yè)來說卻并非如此。對于高科技 品牌 來說,創(chuàng)新很重要,但是對于包裝品 品牌 來說可能就沒那么重要了。個性對 耐用品 要比對企業(yè) 品牌 更重要。采用的尺寸將成為市場、戰(zhàn)略、競爭、消費者、企業(yè)以及 品牌 的一個功能。
品牌 愿景需要有抱負(fù),可以與現(xiàn)狀不同
考慮到現(xiàn)有以及未來的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略, 品牌 需要繼續(xù)前行。經(jīng)常會遇到這樣的情況,當(dāng) 品牌 走出其現(xiàn)有區(qū)域時, 品牌 管理 人員會覺得受到限制,感覺不自在。但是,絕大多數(shù) 品牌 需要在某些方面提高,以增加競爭力,增加更多的維度以創(chuàng)造新的增長平臺。舉例來說,一個計劃延伸到新品類的 品牌 ,很可能需要突破現(xiàn)有的 品牌 形象。
品牌 本質(zhì)代表著 品牌 愿景的核心主題
當(dāng)找到正確的 品牌 本質(zhì)時,在內(nèi)部溝通、激勵員工和合作伙伴、以及指引項目方面有著神奇的效果。
比如,倫敦商學(xué)院的 品牌 本質(zhì)是“Transfor ming futures”,松下的是“Ideas for life”,迪士尼樂園的是“Family magic”。在每個案例中, 品牌 本質(zhì)都為企業(yè)想要實現(xiàn)的目標(biāo)提供了保護傘。 品牌 需要找到其本質(zhì)。有時,它會成為阻礙,最好被忽略。美孚石油(現(xiàn)在叫埃克森美孚石油公司)將領(lǐng)導(dǎo)力、合作以及信任作為核心的 品牌 愿景元素。想要在此之上強加一個 品牌 本質(zhì)會非常困難。如果 品牌 本質(zhì)不能夠適應(yīng) 品牌 或者不夠引人注目,它將吸收掉 品牌 的所有能量。在這種情況下,核心愿景元素是更好的 品牌 驅(qū)動力。
品牌 愿景可以調(diào)整。
對 品牌 旗下所有產(chǎn)品來說,使用相同 品牌 愿景很方便,但在今天復(fù)雜的市場環(huán)境下,這不現(xiàn)實。我們的目標(biāo)應(yīng)是在所有領(lǐng)域建立強大的 品牌 群,而非同一個 品牌 。 經(jīng)理人 需要足夠的彈性讓 品牌 適應(yīng)其市場環(huán)境,同時避免與愿景相違背。 品牌 愿景可以多種方式調(diào)整。在不同環(huán)境下使用時,可以強調(diào) 品牌 愿景的不同元素,以不同的方式解讀,諸如質(zhì)量或創(chuàng)新的愿景元素,或者為愿景補充額外的元素。
品牌 定位是短期溝通的指導(dǎo)
現(xiàn)有的定位經(jīng)常強調(diào)有吸引力、可靠的、可交付的 品牌 愿景元素。在組織能力和項目形成、或者市場變化時,定位信息就可能需要進化或改進。定位的核心經(jīng)常是對外宣傳的 品牌 口號,而它與內(nèi)部溝通的 品牌 本質(zhì)常常不一致。
一個成功的 品牌 愿景應(yīng)該長什么樣?如上所述,它應(yīng)該是一個與眾不同、能引起共鳴,有激勵鼓舞作用,經(jīng)過沉淀的點子。它對內(nèi)對外都應(yīng)有可信度。這意味著必須要有支持點或者戰(zhàn)略,以及能夠創(chuàng)造支持點的、精心設(shè)計的項目。此外,非常強大的 品牌 習(xí)慣為 品牌 愿景注入能量來源、更高的目的以及個性。
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本文來源: 少了它 品牌營銷等于白做