美股評論：零售商為何杯葛Apple Pay

導(dǎo)讀：MarketWatch專欄作家魏德納(DAVID WEIDNER)指出，多家零售巨頭之所以對Apple Pay等手機(jī)支付系統(tǒng)高度抗拒，關(guān)鍵在于他們將失去收集消費者數(shù)據(jù)的機(jī)會，而將來，問題很可能是以妥協(xié)，以各種支付系統(tǒng)都做出改變而解決。

　　以下即魏德納的評論文章全文：

　　在每一篇關(guān)于Apple Pay成長煩惱的報道當(dāng)中，我們都可以看到批評這種電子支付系統(tǒng)的聲音，比如“我還會繼續(xù)使用信用卡”，或者“真麻煩，還是現(xiàn)金直截了當(dāng)”之類。

　　說得太棒了，相比起來，我們其他人的智力簡直低一個臺階呢?，F(xiàn)金或者刷卡在哪里都行得通！安全？當(dāng)然安全，只要你掏出20美元小費，沒有人會透露你是在哪里付的賬。

　　可是實際上，當(dāng)初信用卡出現(xiàn)的時候……甚至是，金屬貨幣代替了貝殼的時候，我們都聽到過類似的抱怨聲。

　　正因為如此，我們可以肯定地說， 零售商 對蘋果(106.74, 1.63, 1.55%)(AAPL)新iPhone這種支付系統(tǒng)的杯葛，以及對于這種杯葛往往是夸大其詞的報道，一切都遲早會徹底平息。有兩件事情肯定是會發(fā)生的。首先， 零售商 會退讓，其次，Apple Pay會改變，但不會改變太多。

　　下面我們來說說為什么。來愛德(RAD)、沃爾瑪(76.35, -0.24, -0.31%)(WMT)和其他 零售商 之所以會拒絕或者暫停使用Apple Pay，歸根結(jié)底是因為三個原因。第一個顯而易見：許多連鎖店并沒有準(zhǔn)備好覆蓋自己全部店面的讀取系統(tǒng)，這一點是很快就會改變的。

　　第二個是費用問題。蘋果會收取一筆手續(xù)費，但是這些手續(xù)費是由發(fā)卡銀行支付給蘋果的。無論是消費者還是 零售商 ，用戶都是不必承擔(dān)任何費用的。在這里是存在一點誤讀的。 零售商 的確是在付費，但是他們不必多給蘋果一分錢。

　　第三個，或許才是最大的問題，即消費者數(shù)據(jù)。Apple Pay是近乎匿名的，沒有任何信息可供收集。幾乎可以說，用它就像用現(xiàn)金一樣，對于那些非常重視數(shù)據(jù)的 零售商 而言，這就是個麻煩了。比如說，如果你在一家家具店買了張桌子，商家就可以利用你的地址、你的購物歷史，乃至關(guān)于你收入的任何信息，有的放矢地對你進(jìn)行郵件推銷活動。

　　大 零售商 可以將小數(shù)據(jù)匯編為大數(shù)據(jù)。比如說，這意味著他們可以更準(zhǔn)確地判斷出該在哪些特定店面多進(jìn)哪些特定貨，以達(dá)到銷售業(yè)績的最大化。

　　 零售商 通過信用卡收集數(shù)據(jù)的行為還可以進(jìn)一步強化，這強化的手段就是所謂會員制度。比如說，你在Gap Inc。(GAP)旗下老海軍店面填寫表格，以獲得10%的折扣，也就給了他們針對你提供特殊服務(wù)的機(jī)會。這服務(wù)之一就可能是老海軍信用卡，后者意味著他們可以追蹤你的每一筆開銷——你是否在他們的競爭對手那里購物，你在哪里吃飯，在哪里健身，等等。

　　Apple Pay也好，其競爭對手如谷歌(548.9, 8.13, 1.50%)(GOOG)電子錢包也罷，幾乎都直接越過了這一切，讓 零售商 無法再獲得這些消費者信息了。對于這一點，你可能在意，也可能不在意，關(guān)鍵當(dāng)然是看你對 零售商 收集自己數(shù)據(jù)一事的看法，是覺得這有幫助，無所謂，還是煩人。無論如何，你只需要明白，很大程度上，在那些 零售商 面前，你基本就像是一本打開的書就好了。

　　總之，當(dāng)前這場小小沖突的核心其實就在于消費者數(shù)據(jù)。對于 零售商 而言，更糟糕的是，他們再也無法將它們的獎勵計劃直接和信用卡掛鉤了，起碼是麻煩很多了。于是，他們集結(jié)在Merchant Customer Exchange的旗幟之下，推出了自己的手機(jī)支付系統(tǒng)。這種叫做CurrentC的支付系統(tǒng)使用QR碼，由用戶用自己的手機(jī)去掃描。CurrentC目前還在試驗階段，但是根據(jù)估計，明年就會正式在沃爾瑪和塔吉特(60.65, -0.91, -1.48%)(TGT)等商家正式投入使用。

　　CurrentC沒有Apple Pay或者谷歌[微博]錢包那么簡便，而關(guān)鍵的是，它讓 零售商 依然可以收集對自己意義重大的消費者個人信息。

　　這一新的支付系統(tǒng)是否能夠站住腳，我是無法斷言的，但是參考?xì)v史經(jīng)驗，我想結(jié)果無外乎兩者選一——第一個是，這些支付系統(tǒng)當(dāng)中總會有一兩家最終成為贏家，而其余的消失；第二個是，大家都能夠生存下來，但是大家都必須做出改變。CurrentC或許會給用戶一個選項，讓他們可以保持自己信息的私密性。Apple Pay或許會允許用戶共享信息。這樣的話，所有人都能夠得到屬于自己的蛋糕。

　　上周末，我在灣區(qū)雜貨店Mollie Stone’試用了Apple Pay。過程非常迅速和簡便。如果一定要說我有什么不滿意的地方，那也是我沒能用到自己想用的那張卡，因為我的小銀行沒有進(jìn)入這一系統(tǒng)。盡管我現(xiàn)在還在使用信用卡和現(xiàn)金，但是我相信，很可能有那么一天，我只要帶著自己的手機(jī)就可以了。這就意味著，在接受Apple Pay的Walgreen Co。(WAG)和不接受的CVS Health Corp。(CVS)之間，其實我并沒有選擇的余地。

　　不過，到了最后，你我肯定都可以在所有地方使用我們的手機(jī)來支付。我們來看看現(xiàn)在已經(jīng)無所不在的，Discover Financial Services(DFS)旗下的發(fā)現(xiàn)卡吧。1985年由西爾斯百貨推出的這款產(chǎn)品有著自己獨特的優(yōu)勢，比如說沒有年費——這一點在三十年前是非常罕見的。它不但活了下來，而且最終站到了與Visa(216.71, 3.30, 1.55%) Inc。(V)、萬事達(dá)(MA)和美國運通(AXP)比肩而立的高度。