在門店的經(jīng)營管理過程中,銷售業(yè)績的增長和經(jīng)營利潤的提升是門店負(fù)責(zé)人的兩大工作目標(biāo)和奮進(jìn)追求的所在。經(jīng)營利潤的提升一方面來自于銷售規(guī)模的不斷擴(kuò)大和突破,另一方面離不開經(jīng)營過程管理中的精打細(xì)算和著力控制營運成本,這也是門店的核心任務(wù)之一。
一、合理排班,制定和明確各班次的工作內(nèi)容,減少人員的加班成本
在門店所有的運營費用中,人事費用占比很高,因此,人事成本的控制對整個門店成本控制的影響巨大。
我店是24小時營業(yè)門店,目前日均銷售在3.84萬元左右,當(dāng)班人手少,工作事務(wù)繁雜,這就需要合理、科學(xué)的排班安排。同時,我給各崗位的工作量、工作性質(zhì)、工作內(nèi)容進(jìn)行了詳盡的細(xì)化和明
確,讓每一位員工都了解自己的崗位要求和崗位責(zé)任。另外,要努力培養(yǎng)員工的各項工作技能,爭取實現(xiàn)員工的一專多能,對工作效率也要有要求。在銷售高峰期和庫配來貨時,增加員工插班,保證門店的正常工作秩序,在第一時間做好銷售服務(wù)工作。合理的班次,高效的工作效率,可以減少不必要的加班,盡可能讓每個員工都發(fā)揮最大的作用,盡可能用較少的人員來降低門店的人事費用。
二、能源的效能化使用和合理管控,也會給門店節(jié)約不小的支出
門店在日常營運工作中,在執(zhí)行公司和營運部相關(guān)店堂照明要求的前提下,我店還在加強能源使用方面做了以下努力:
1、夏季高溫時店堂的柜式空調(diào)的使用采取隔時段或分時段來使用,注意銷售較空閑時段的空調(diào)使用。
2、廠家的飲料柜在每晚2 3 : 0 0后關(guān)閉,上午8:00根據(jù)當(dāng)天氣溫度決定是否開啟使用,或者分時段開閉??刂崎T店的營運成本(主要是可控營運成本),進(jìn)一步提升門店的贏利能力,降低租金和人力成本的不斷上漲給門店帶來的盈利壓力,讓每一分投資都產(chǎn)生最大化的效益。
3、冷凍柜、冷藏柜在秋冬季節(jié)每晚1:00-5:00關(guān)閉,春夏季每晚在2:00-4:00關(guān)閉,在確保商品的品質(zhì)不受影響的前提下,來控制大件電器的能耗。
4、宣傳教育很重要,日常重視對員工節(jié)約一度電、一滴水的節(jié)流、節(jié)能意識的培養(yǎng)和宣傳,大家齊心協(xié)力,全員一起努力、一起做好管控。
三、關(guān)注存貨損耗,加強對物料、維修費用等的管控
門店在日常經(jīng)營過程中,每日要做好貴重商品的交接和非交接商品抽查工作,工作要落實到專
人,門店負(fù)責(zé)人要不定期做好檢查工作,及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。
另外,注重對收貨、退貨、收銀等現(xiàn)場運作重要環(huán)節(jié)的檢查、抽查,盡量避免存貨的損耗。
門店物料的領(lǐng)用與使用要嚴(yán)格管理,要有痕跡化的記錄,不能隨便亂領(lǐng)、隨便亂用、隨便亂放,造成人為的物料浪費,盡量利用門店其它已有的資源也是節(jié)約門店物料的有效途徑。
門店營運成本的管控是一項長期的工作,是需要門店全體動員時刻去關(guān)注、去盡力做的事情;從節(jié)約一滴水、一張紙、一度電、一點人力等細(xì)節(jié)入手,減少費用支出。同時,也要將門店銷售、毛利率、庫存周轉(zhuǎn)等銷售業(yè)績量化標(biāo)桿的提升與其并重,開源節(jié)流,這樣才能真正不斷提升門店的盈利能力。
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