但凡在焙烤業(yè)有些影響、上了規(guī)模的企業(yè),月餅一定是其重要銷量和利潤的貢獻(xiàn)者。對應(yīng)每年中秋月餅產(chǎn)品的從原料、包裝到生產(chǎn)工藝的推陳出新,月餅的銷售卻始終處在一個很低層面的粗放管理階段。
一些老字號的傳統(tǒng)品牌之外,現(xiàn)在的主流月餅廠家出現(xiàn)了一些新面孔,這些新面孔新在渠道和網(wǎng)絡(luò),有將月餅定位為禮品進(jìn)行全國范圍銷售的廠家,有以開餅店為主業(yè)的企業(yè),尤其是以連鎖餅店為發(fā)展方向的企業(yè)在月餅市場的份額逐年提升,甚至有超過一些地方傳統(tǒng)名牌的趨勢,而且特別引起我們注意的是,這些連鎖餅店的銷售不集中在某一個區(qū)域,而是隨著其門店網(wǎng)絡(luò)滲透到了相當(dāng)廣大的區(qū)域,也就是說,全國性月餅品牌的出現(xiàn)將寄希望在這些以連鎖餅店為基礎(chǔ)的廠家身上,他們能夠在傳統(tǒng)月餅企業(yè)中突圍而出,也正是因為其渠道的創(chuàng)新。連鎖餅店,在其焙烤業(yè)屬性之外,一定程度上還有零售業(yè)態(tài)的概念。
一定階段里,焙烤企業(yè)的銷售網(wǎng)絡(luò)對其發(fā)展的意義屬于戰(zhàn)略層面?,F(xiàn)有月餅的主要銷售渠道是經(jīng)銷商渠道和企業(yè)自建的餅店網(wǎng)絡(luò)。不得不說,今天月餅廠家的主要渠道和時下的主流銷售渠道有一定的出入,當(dāng)時下消費者的購買月餅的渠道取向已經(jīng)發(fā)生變化的時候,月餅廠家還堅守著自己的思路。也許,月餅廠家會說,經(jīng)銷商渠道還有深挖和細(xì)致的潛力,餅店網(wǎng)絡(luò)更是有太多的白區(qū)等待著去開墾,所以,僅這兩個主要渠道就已經(jīng)隱含了大量的生意機(jī)會,一些所謂的新興渠道銷量還沒有大到需要我重視的地步,這樣的渠道沒有進(jìn)入這些月餅重量級別企業(yè)的視野也是正常的,但這世界上還是有很多不以我們意志為轉(zhuǎn)移的事情在發(fā)生著,那對于月餅企業(yè)來講是新興渠道的地方,僅以大賣場為例,每年1個月的月餅單店銷售不少于250萬,且每年提升幅度不少于10%,這樣廣闊的新興零售渠道貢獻(xiàn)的月餅銷量了誰呢?
從其銷售網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建角度來理解,時至今日,很多月餅企業(yè)還只是一個以生產(chǎn)職能為主的工廠的意義和概念,他們更加關(guān)注設(shè)計、包裝、采購、生產(chǎn)、物流,他們認(rèn)為只要做好產(chǎn)品,尤其是憑借品牌的歷史積淀在月餅這種傳統(tǒng)食品上的銷售慣性,每年保證一定幅度的銷量增長屬于探囊取物。
相對于月餅對于某些食品企業(yè)在銷量和利潤貢獻(xiàn)上的重要程度,月餅的銷售渠道管理從策略到執(zhí)行都顯得過于單薄和樸素。管中窺豹月餅企業(yè)的訂貨會流程,感覺一下時下主流月餅企業(yè)的銷售理念。
先從訂貨會中重要程度首當(dāng)其沖的價格政策看起,其中自有門店網(wǎng)絡(luò)的月餅企業(yè)參照自己零售價格倒扣一定折扣作為經(jīng)銷商提貨價,沒有自有零售網(wǎng)絡(luò)的,根據(jù)成本順加利潤給出供貨價,同時,為刺激銷量,達(dá)到一定的提貨數(shù)量后,廠家給予一定返點獎勵,至于經(jīng)銷商將月餅以什么價格利用何種方式具體銷售給誰,從來都不是月餅廠家關(guān)心的問題。經(jīng)銷商訂貨會后,廠家根據(jù)訂單組織生產(chǎn),然后銷售人員承擔(dān)物流配送角色,保證經(jīng)銷商付了款的貨盡量按時運送到達(dá),針對剩餅情況,統(tǒng)計、保留包裝,第二年廠家免費配餅。這樣描述下的場景,在不同企業(yè),一樣的周而復(fù)始,月餅廠家從來也沒有感覺有什么不妥當(dāng),更加不要說感覺有什么需要變化的,沒原因改變,也沒必要改變。
訂貨會中,廠家管吃管住管旅游,具體的訂貨確屬于完全放羊式,給予經(jīng)銷商最大的空間自由選擇,這自由也可以解讀為,“我已經(jīng)做完了廠家的事情,我接下來的就全靠您老自己眼光的好壞了。”琳瑯滿目陳列的月餅,包裝和價格圍繞著好賣不好賣的探討成為了焦點,從整體市場的分析到產(chǎn)品開發(fā)概念的詮釋,全部依靠經(jīng)銷商生意感覺的判斷,某經(jīng)銷商去年選餅準(zhǔn)確、銷售火爆,但具體如何選餅誰也說不出個道道,不是保密,是因為成功者也不是很清楚自己為什么會成功,月餅市場中不缺少成功的經(jīng)驗,而是缺少復(fù)制成功的經(jīng)驗。
月餅市場中沒有絕對的領(lǐng)先者,銷售排名前十的廠家間差距不大,前十名廠家的銷售總額在行業(yè)占比低,這一系列的細(xì)節(jié)都暴露了月餅行業(yè)的不成熟,月餅行業(yè)還處在諸侯割據(jù)的戰(zhàn)國時代。
月餅銷售是個迷,只有每年塵埃落地,事后諸葛地回顧點評。
今天的月餅市場沒有什么可以拼的,只剩下了價格和渠道。
經(jīng)銷商置廠家建議零售價于不顧,月餅上市時漫天要價,直接導(dǎo)致了產(chǎn)品競爭力的下降,造成產(chǎn)品線混亂,拉高價格是為了給價格戰(zhàn)預(yù)留籌碼,高價維持不到幾天,經(jīng)銷商就開始了買一送一,買一送二,甚至在臨近中秋時不計成本、不顧及長遠(yuǎn)品牌形象瘋狂打折,嚴(yán)重影響零售商經(jīng)營信心和消費者的購買欲望;終端陳列形象的不統(tǒng)一、老經(jīng)銷商的不忠誠、新經(jīng)銷商的猶豫不定,更是困惑月餅廠家的家常便飯。為保證渠道穩(wěn)定,月餅廠家感覺面對經(jīng)銷商欲壑難填的要求支持乏力,甚至有些黔驢技窮,月餅廠家認(rèn)為經(jīng)銷商要的支持不外乎是價格空間,但面對原輔材料價格的上漲、運營成本的增加、設(shè)備的升級換代,這些投入帶來的風(fēng)險又有誰能夠與之分擔(dān)呢?
對比廠家的憂慮和不解,經(jīng)銷商的日子也不好過。廠家只是關(guān)心銷售回款,對經(jīng)銷商進(jìn)來的貨以什么形式和價格賣去哪里,經(jīng)銷商的銷售是以團(tuán)購為主,還是批發(fā)或零售為主,廠商從不過問。雙方合作在一個繁榮外表之下,不得不承認(rèn)只是一個基于短期利益的考慮,廠家關(guān)心的是經(jīng)銷商是否資金雄厚,經(jīng)銷商關(guān)心的是今年中秋是否有利可圖。
月餅廠家關(guān)心的永遠(yuǎn)只是銷量的數(shù)量,對于銷售的質(zhì)量從來沒有考慮。簡單表述為,三線城市批發(fā)市場的10萬銷售額等同于一線城市主流零售賣場的10萬銷售額嗎?不同區(qū)域、不同渠道的銷量貢獻(xiàn),對于月餅企業(yè)的意義完全不同,主流城市主流終端的銷售具備著戰(zhàn)略意義,但在具體經(jīng)銷商政策上是否給過這樣渠道覆蓋經(jīng)銷商以特別的扶植呢?反過來講,如果月餅廠家對于這樣渠道的經(jīng)銷商沒有任何政策傾斜,同時也不打算自己主動覆蓋,那么,你的月餅也將永遠(yuǎn)無法在主流城市的主流賣場出現(xiàn),短期內(nèi)銷量不會有什么影響,但,長此以往,以主流賣場為主要購物場所選擇的消費者,會更加疏離于你本來才一年出現(xiàn)一次的季節(jié)性產(chǎn)品,你也不會就此大膽假設(shè),所謂的歷史品牌只是在自有的散落的零售網(wǎng)絡(luò)或沒有任何產(chǎn)品形象而言的批發(fā)市場中,能夠煥發(fā)青春并與時共進(jìn)吧?
時下,主流賣場中,同一廠家、同一款月餅在同一個賣場中由兩個經(jīng)銷商同時銷售,不計成本的價格戰(zhàn)打得人仰馬翻,而廠商只是,也只能是隔岸觀火,殊不知自己才是這價格戰(zhàn)的最終犧牲品,經(jīng)銷商喪失合作信心,零售商產(chǎn)生懷疑,消費者也不會因為低價而選擇購買,如此的銷售管理恐怕不是粗放一詞可以描述的,很多市場上的怪異現(xiàn)象,廠家才是始作俑者。
季節(jié)性產(chǎn)品,風(fēng)險高,經(jīng)濟(jì)學(xué)規(guī)律,對應(yīng)高風(fēng)險的應(yīng)該是高毛利,但這高的毛利在今天的月餅市場是在哪個環(huán)節(jié)實現(xiàn)的呢,又是以犧牲什么代價換來的呢?
對于渠道準(zhǔn)確的把握,詳細(xì)科學(xué)的客戶分類,確定符合自身實際情況的銷售戰(zhàn)略,是所有月餅廠家需要面對的問題。
國際型選手已經(jīng)在月餅巧克力、巧克力月餅、冰淇淋月餅、月餅冰淇淋上開始了中國月餅市場的試水,他們掌控的渠道、他們擅長的渠道,無庸諱言,確實是消費者選擇的主流渠道,那么,我們是否可以做個“狼來了”的推測呢,雖然狹隘,但我們真的不希望我們中國傳統(tǒng)節(jié)日的傳統(tǒng)食品,某天也一定要冠以某國際品牌,真的不希望我們的孩子需要在某個國際品牌中才了解到我們的月餅,我們的節(jié)日。
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本文來源: 月餅銷售渠道的戰(zhàn)略意義