經(jīng)營(yíng) 飾品店 與經(jīng)營(yíng)其它類(lèi)型的商店不同，因?yàn)轱椘愤€不是人們的必需品，是屬于可有可無(wú)的附屬品，所以銷(xiāo)售的難度比其它商品都要困難；如何才能提高飾品的銷(xiāo)售？增加 飾品店 營(yíng)業(yè)額呢？本文來(lái)與大家一起探討。
經(jīng)營(yíng) 飾品店 的人都會(huì)發(fā)現(xiàn)，新店開(kāi)張的頭幾天生意特別好，而時(shí)間長(zhǎng)了反而生意變清淡了；其實(shí)不僅是 飾品店 ，其它類(lèi)弄的商店開(kāi)業(yè)幾天生意也總是特別好；主要原因是因?yàn)樾麻_(kāi)店對(duì)人們來(lái)說(shuō)總有一種新鮮感，所以會(huì)吸引到很大一部份人流，而且新開(kāi)店通常都會(huì)有些優(yōu)惠來(lái)促成銷(xiāo)售；還有一個(gè)重要的因素是“馬太效應(yīng)”，來(lái)的人越多越是能吸引更多的人來(lái)，買(mǎi)的人越多也越人吸引更多的人來(lái)買(mǎi)。
節(jié)假日可作為你生意的一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)；每逢節(jié)假日我們會(huì)看到很多商場(chǎng)商店都在搞促銷(xiāo)及各種活動(dòng)，目的就是為了吸引更多的顧客，賣(mài)出更多的商品，提高銷(xiāo)售額。 飾品店 亦要充分利用好節(jié)假日來(lái)增加自己的營(yíng)業(yè)收入。
那么在平日里 飾品店 又該如何增加銷(xiāo)售呢？要注重四個(gè)方面：
第一就是要提高成交率，我們知道，一般來(lái)逛 飾品店 的人通常只是來(lái)看看，并沒(méi)打算購(gòu)買(mǎi)你的飾品；有一些人看到自己喜歡的飾品會(huì)立即產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)，我們稱(chēng)之為“沖動(dòng)型”購(gòu)物；而大部分人即使看到喜歡的飾品也不會(huì)購(gòu)買(mǎi)，因?yàn)樗麄冇X(jué)得不需要，除非價(jià)格真的很便宜，所以現(xiàn)在一些十元 飾品店 的生意很好，因?yàn)檫@個(gè)價(jià)格大部分人也都能接受。然而我們一般的飾品都是十元以上，幾十元、上百元甚至幾百元，以我們目前的消費(fèi)水平、消費(fèi)觀(guān)念來(lái)看，大部份人還是很難接受的（指百元以上的飾品），尤其是年齡稍長(zhǎng)一點(diǎn)的；那么我們的東西就真的賣(mài)不出去了嗎？不是所有人都會(huì)用我們的商品的，要讓購(gòu)買(mǎi)我們飾品的顧客有這種優(yōu)越感！告訴她這個(gè)商品為什么值100元甚至更多？記住，你賣(mài)給客戶(hù)的不是飾品本身，而是飾品能給客戶(hù)帶來(lái)的期望！讓顧客想像她帶上這件飾品后是多么地美麗、時(shí)尚、有魅力、有品位！說(shuō)服原本不想買(mǎi)的顧客購(gòu)買(mǎi)，想買(mǎi)的顧客買(mǎi)的更多；提高客戶(hù)的成交概率，這是 飾品店 成功經(jīng)營(yíng)首要條件！說(shuō)服客戶(hù)需要有一定的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)與技巧。
第二調(diào)整商品結(jié)構(gòu)；假設(shè)你一天的營(yíng)業(yè)額是1000元，如果賣(mài)十元的商品要賣(mài)100件，你的店鋪每天有這么多的客戶(hù)嗎？如果你賣(mài)的是100元的商品只需要十件就可以達(dá)成1000元的營(yíng)業(yè)額了！當(dāng)然你的客戶(hù)不可能都是買(mǎi)100元商品，而且這種客戶(hù)也畢竟是少數(shù)，但如果能把這少數(shù)的人都吸引來(lái)你的店鋪購(gòu)買(mǎi)的話(huà)，對(duì)你來(lái)說(shuō)也不少了。我們以前做生意都是賣(mài)方市場(chǎng)，就是你有什么商品就賣(mài)什么商品；而現(xiàn)在是買(mǎi)方市場(chǎng)，要根據(jù)客戶(hù)需要什么樣的商品我們就賣(mài)什么樣的商品！每個(gè)地區(qū)的客戶(hù)需求與消費(fèi)能力都是存在差異的，你必須根據(jù)實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行配貨；這當(dāng)然是需要一定的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的結(jié)累，經(jīng)營(yíng)一段時(shí)間后你可以把客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)，比如80%的客戶(hù)需要100元以下的商品，20%的客戶(hù)需要更好一點(diǎn)的商品；這里面你還可以進(jìn)行細(xì)分，如10-30元占多少百分比，30-60元多少百分比等等，這些都需要你在實(shí)際經(jīng)營(yíng)中結(jié)累與分析。
第三時(shí)刻注意業(yè)內(nèi)的最新資訊；現(xiàn)在是信息社會(huì)，各種渠道的信息只要你想要就一定可以找得到；最近一期的時(shí)尚雜志出了哪些新款飾品，現(xiàn)在熱播的電視劇里女主角帶的是什么飾品這些你都要去了解，并能迅速找到貨源把它放到你的貨柜里，再配合以適當(dāng)?shù)男麄鳎氵€擔(dān)心店鋪沒(méi)有客戶(hù)？營(yíng)業(yè)額做不上去？
第四售后服務(wù)；我們一般在售前、售中的態(tài)度都會(huì)很好，如果給她介紹半天不買(mǎi)就走掉的話(huà)，背后一定會(huì)罵上半天；從人性的角度來(lái)說(shuō)很正常，因?yàn)槟愀冻龅呐Χ紱](méi)得到她人的認(rèn)可與回報(bào)，難免會(huì)生氣；可是今天你是在經(jīng)營(yíng)，想要長(zhǎng)久成功的經(jīng)營(yíng)一家 飾品店 ，就必需把這個(gè)人性的弱點(diǎn)克服掉；如果客戶(hù)買(mǎi)回去的飾品有質(zhì)量問(wèn)題或者不喜歡了想要換時(shí)，此時(shí)的態(tài)度要比她來(lái)買(mǎi)的時(shí)候態(tài)度還要好，及時(shí)處理讓客戶(hù)感到滿(mǎn)意；因?yàn)槟憬裉觳恢皇且鏊淮紊?，目光要長(zhǎng)遠(yuǎn)，你要讓她成為你的長(zhǎng)期客戶(hù)！記住80/20法則，你80%的業(yè)務(wù)都是來(lái)自20%的客戶(hù)，沒(méi)有客戶(hù)的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)，你的 飾品店 就很難維持下去！
經(jīng)營(yíng) 飾品店 的人都會(huì)發(fā)現(xiàn)，新店開(kāi)張的頭幾天生意特別好，而時(shí)間長(zhǎng)了反而生意變清淡了；其實(shí)不僅是 飾品店 ，其它類(lèi)弄的商店開(kāi)業(yè)幾天生意也總是特別好；主要原因是因?yàn)樾麻_(kāi)店對(duì)人們來(lái)說(shuō)總有一種新鮮感，所以會(huì)吸引到很大一部份人流，而且新開(kāi)店通常都會(huì)有些優(yōu)惠來(lái)促成銷(xiāo)售；還有一個(gè)重要的因素是“馬太效應(yīng)”，來(lái)的人越多越是能吸引更多的人來(lái)，買(mǎi)的人越多也越人吸引更多的人來(lái)買(mǎi)。
節(jié)假日可作為你生意的一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)；每逢節(jié)假日我們會(huì)看到很多商場(chǎng)商店都在搞促銷(xiāo)及各種活動(dòng)，目的就是為了吸引更多的顧客，賣(mài)出更多的商品，提高銷(xiāo)售額。 飾品店 亦要充分利用好節(jié)假日來(lái)增加自己的營(yíng)業(yè)收入。
那么在平日里 飾品店 又該如何增加銷(xiāo)售呢？要注重四個(gè)方面：
第一就是要提高成交率，我們知道，一般來(lái)逛 飾品店 的人通常只是來(lái)看看，并沒(méi)打算購(gòu)買(mǎi)你的飾品；有一些人看到自己喜歡的飾品會(huì)立即產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)，我們稱(chēng)之為“沖動(dòng)型”購(gòu)物；而大部分人即使看到喜歡的飾品也不會(huì)購(gòu)買(mǎi)，因?yàn)樗麄冇X(jué)得不需要，除非價(jià)格真的很便宜，所以現(xiàn)在一些十元 飾品店 的生意很好，因?yàn)檫@個(gè)價(jià)格大部分人也都能接受。然而我們一般的飾品都是十元以上，幾十元、上百元甚至幾百元，以我們目前的消費(fèi)水平、消費(fèi)觀(guān)念來(lái)看，大部份人還是很難接受的（指百元以上的飾品），尤其是年齡稍長(zhǎng)一點(diǎn)的；那么我們的東西就真的賣(mài)不出去了嗎？不是所有人都會(huì)用我們的商品的，要讓購(gòu)買(mǎi)我們飾品的顧客有這種優(yōu)越感！告訴她這個(gè)商品為什么值100元甚至更多？記住，你賣(mài)給客戶(hù)的不是飾品本身，而是飾品能給客戶(hù)帶來(lái)的期望！讓顧客想像她帶上這件飾品后是多么地美麗、時(shí)尚、有魅力、有品位！說(shuō)服原本不想買(mǎi)的顧客購(gòu)買(mǎi)，想買(mǎi)的顧客買(mǎi)的更多；提高客戶(hù)的成交概率，這是 飾品店 成功經(jīng)營(yíng)首要條件！說(shuō)服客戶(hù)需要有一定的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)與技巧。
第二調(diào)整商品結(jié)構(gòu)；假設(shè)你一天的營(yíng)業(yè)額是1000元，如果賣(mài)十元的商品要賣(mài)100件，你的店鋪每天有這么多的客戶(hù)嗎？如果你賣(mài)的是100元的商品只需要十件就可以達(dá)成1000元的營(yíng)業(yè)額了！當(dāng)然你的客戶(hù)不可能都是買(mǎi)100元商品，而且這種客戶(hù)也畢竟是少數(shù)，但如果能把這少數(shù)的人都吸引來(lái)你的店鋪購(gòu)買(mǎi)的話(huà)，對(duì)你來(lái)說(shuō)也不少了。我們以前做生意都是賣(mài)方市場(chǎng)，就是你有什么商品就賣(mài)什么商品；而現(xiàn)在是買(mǎi)方市場(chǎng)，要根據(jù)客戶(hù)需要什么樣的商品我們就賣(mài)什么樣的商品！每個(gè)地區(qū)的客戶(hù)需求與消費(fèi)能力都是存在差異的，你必須根據(jù)實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行配貨；這當(dāng)然是需要一定的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的結(jié)累，經(jīng)營(yíng)一段時(shí)間后你可以把客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)，比如80%的客戶(hù)需要100元以下的商品，20%的客戶(hù)需要更好一點(diǎn)的商品；這里面你還可以進(jìn)行細(xì)分，如10-30元占多少百分比，30-60元多少百分比等等，這些都需要你在實(shí)際經(jīng)營(yíng)中結(jié)累與分析。
第三時(shí)刻注意業(yè)內(nèi)的最新資訊；現(xiàn)在是信息社會(huì)，各種渠道的信息只要你想要就一定可以找得到；最近一期的時(shí)尚雜志出了哪些新款飾品，現(xiàn)在熱播的電視劇里女主角帶的是什么飾品這些你都要去了解，并能迅速找到貨源把它放到你的貨柜里，再配合以適當(dāng)?shù)男麄鳎氵€擔(dān)心店鋪沒(méi)有客戶(hù)？營(yíng)業(yè)額做不上去？
第四售后服務(wù)；我們一般在售前、售中的態(tài)度都會(huì)很好，如果給她介紹半天不買(mǎi)就走掉的話(huà)，背后一定會(huì)罵上半天；從人性的角度來(lái)說(shuō)很正常，因?yàn)槟愀冻龅呐Χ紱](méi)得到她人的認(rèn)可與回報(bào)，難免會(huì)生氣；可是今天你是在經(jīng)營(yíng)，想要長(zhǎng)久成功的經(jīng)營(yíng)一家 飾品店 ，就必需把這個(gè)人性的弱點(diǎn)克服掉；如果客戶(hù)買(mǎi)回去的飾品有質(zhì)量問(wèn)題或者不喜歡了想要換時(shí)，此時(shí)的態(tài)度要比她來(lái)買(mǎi)的時(shí)候態(tài)度還要好，及時(shí)處理讓客戶(hù)感到滿(mǎn)意；因?yàn)槟憬裉觳恢皇且鏊淮紊?，目光要長(zhǎng)遠(yuǎn)，你要讓她成為你的長(zhǎng)期客戶(hù)！記住80/20法則，你80%的業(yè)務(wù)都是來(lái)自20%的客戶(hù)，沒(méi)有客戶(hù)的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)，你的 飾品店 就很難維持下去！
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