一、經(jīng)銷商普遍看好 孕嬰 行業(yè)前景
全球每天平均有 376,303 個嬰兒降生,帶動消費需求。嬰兒及兒童產(chǎn)品行業(yè)被聯(lián)合國相關(guān)組織中心譽為“朝陽產(chǎn)業(yè)”; 過去十年,全球嬰兒及兒童產(chǎn)品市場增長75%,由 40 億增至 70 億美元;經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)盡管人口出生率呈下降趨勢,但家庭用于嬰兒用品的支出持續(xù)增長;隨著嬰兒及兒童產(chǎn)品買家采購習(xí)慣日益專業(yè)化、年齡細分化,并對供貨商資質(zhì)和產(chǎn)品質(zhì)量提出更高要求。
一般來說我們所定義的母嬰用品產(chǎn)業(yè)是指以0—6歲嬰幼兒為目標顧客群體(需求主體)的產(chǎn)品與服務(wù),其產(chǎn)品范圍分為6大類(孕母嬰食品、穿戴用品、養(yǎng)護用品、寢居用品、出行用品、玩教用品等)56個系列,365個種類。中國孕母嬰產(chǎn)業(yè)市場具有如下明顯的市場特性:
◆ 目標顧客明確,但比較分散且不斷更新。
◆ 價格敏感性較低,具有家庭投資消費性質(zhì)。(雖然門店消費討價還價之風(fēng)盛行,但購物相對價格敏感性低;)
◆ 單一產(chǎn)品和服務(wù)規(guī)模的有限性和整體行業(yè)規(guī)模的巨大性。
◆ 產(chǎn)業(yè)要素涉及面廣而復(fù)雜(涵蓋的產(chǎn)品和服務(wù)廣而專業(yè),涉及的相關(guān)產(chǎn)業(yè)要素非常廣泛復(fù)雜,從而表現(xiàn)為行業(yè)分散、管理困難,制約了行業(yè)規(guī)模效益的實現(xiàn))。
◆ 傳統(tǒng)性和朝陽性并存。(對于中國的母嬰用品市場而言,生產(chǎn)與銷售都具有傳統(tǒng)行業(yè)的一般屬性。尤其是銷售管理,勞動密集型的行業(yè)現(xiàn)狀決定了大部分銷售者相對低資本經(jīng)營。但同時本行業(yè)也表現(xiàn)出:國際化和本土化整合的進程明顯。
二、 孕嬰 業(yè)經(jīng)銷商經(jīng)營管理困擾
孕嬰 行業(yè)雖然是一個高速發(fā)展的朝陽產(chǎn)業(yè),但隨著消費品和能源價格的上漲, 孕嬰 經(jīng)銷商的經(jīng)營成本也在水漲船高,導(dǎo)致經(jīng)銷商銷售規(guī)模下降,利潤大幅縮水,使得數(shù)量眾多的中小經(jīng)銷商程度不同地陷入經(jīng)營的困境。相比于企業(yè), 孕嬰 行業(yè)經(jīng)銷商是一個弱勢群體,隨生產(chǎn)企業(yè)渠道成熟扁平化和大型連鎖終端等的興起,處于夾縫中的經(jīng)銷商,生存危機越來越大了。
目前大部分 孕嬰 經(jīng)銷商是在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型期成長起來的,經(jīng)銷商自身的知識水平、眼光乃至綜合素質(zhì)普遍不高。他們經(jīng)營企業(yè)更多的是憑借幾年打拼的經(jīng)驗或者憑個人意愿在經(jīng)營,具有一定的盲目性,因此在整個 孕嬰 產(chǎn)業(yè)發(fā)展的同時,經(jīng)銷商更是需要依靠一套完善的、系統(tǒng)的管理制度或體系來從事經(jīng)營。
三、 孕嬰 業(yè)經(jīng)銷商內(nèi)部管理必知:“自身免疫”攻略
隨著 孕嬰 市場競爭逐步加劇,伴隨著銷售下滑、銷量上升但利潤縮水,必然是 孕嬰 經(jīng)銷商經(jīng)營風(fēng)險的加大。那么,經(jīng)銷商如何提高自身的抗風(fēng)險能力、采取有效的措施來防范經(jīng)營風(fēng)險呢?經(jīng)銷商要防范經(jīng)營中的風(fēng)險,經(jīng)營好自己的事業(yè),首要、也是最關(guān)鍵的就是強身健體、提高自身抗風(fēng)險能力?,F(xiàn)在的市-全球品牌網(wǎng)-場環(huán)境已經(jīng)與以前有了天壤之別,無序的管理體制不但不適合現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展,而且市場一旦出現(xiàn)風(fēng)吹草動,首先受傷的就是自身管理不善的經(jīng)銷商。經(jīng)銷商只有將自己企業(yè)的管理水平提升一個臺階,建立好幾大管理制度,才可能建好防范風(fēng)險的第一道“防火墻”:
◆ 建立任人唯賢的人力資源管理制度。 孕嬰 行業(yè)的經(jīng)銷商在發(fā)展的初期,任人唯親是一個普遍現(xiàn)象。經(jīng)銷商經(jīng)營規(guī)模小的時候,親戚朋友作為核心骨干力量對企業(yè)成長是很有利的,但是經(jīng)銷商要做大做強,就必須引進人才,破除家族企業(yè)的不規(guī)范形象。經(jīng)銷商是一個資源相對短缺的群體,其中最欠缺的就是人才,在人力資源的管理上,經(jīng)銷商應(yīng)建立一套科學(xué)的人才管理體系,在崗前培訓(xùn)、績效考核、職位晉級等方面都要做到有章可循。
◆ 建立權(quán)責(zé)分明的業(yè)務(wù)員管理制度。經(jīng)銷商要立足現(xiàn)在市場競爭,首先要建立一支素質(zhì)過硬的營銷隊伍,對每個業(yè)務(wù)人員明確其“責(zé)、權(quán)、利”,銷售、配送等都要落實到人。消除一個人身兼數(shù)職、扯皮、不負責(zé)的現(xiàn)象。即使有對身兼數(shù)職的業(yè)務(wù)人員,也要有全面合理的管理制度。對業(yè)務(wù)人員還要進行培訓(xùn)、競爭上崗、績效考核、優(yōu)勝劣汰的方式管理,細化對市場的管理,對終端信息反饋、分銷商庫存明細、市場動態(tài)和終端鋪貨等項實行有效管理和掌控,以及時、靈活、有效地針對市場變化作出迅速反應(yīng)和及時監(jiān)控市場動態(tài)。員工的權(quán)、責(zé)分明,就能擺正心態(tài),從而增加團隊的主人翁意識,全身心投入市場。
◆ 建立科學(xué)的產(chǎn)品管理制度。由于 孕嬰 行業(yè)產(chǎn)品有56個系列,365個種類,品項特別多,所以 孕嬰 經(jīng)銷商對產(chǎn)品的管理是粗放型還是精細型,將直接影響其盈利水平。只有精細化的產(chǎn)品管理才更有利于經(jīng)銷商加速產(chǎn)品的流通及與上游渠道的對接。經(jīng)銷商對知名產(chǎn)品、潛力產(chǎn)品、老產(chǎn)品等要進行分類管理。而對于多品項經(jīng)營的經(jīng)銷商,要建立相應(yīng)的分類產(chǎn)品進出流程監(jiān)控管理體系,及時了解各類產(chǎn)品的動、銷、存情況,一旦出現(xiàn)問題,能及時有效地協(xié)助上游企業(yè)在第一時間處理好。另外,在店面、庫房、配送、損耗等方面,經(jīng)銷商要升級到現(xiàn)代化的系統(tǒng)化管理。
◆ 費用預(yù)算與控制。目前很多 孕嬰 行業(yè)經(jīng)銷商沒有進行精細的運營費用預(yù)算,不是很清楚自己公司運營中會有多少費用,當(dāng)然就在運營過程中,就無法進行有效的費用控制,也就無法有效地“節(jié)流”。造成應(yīng)該支出的費用控制了,部分可以節(jié)省的費用沒有控制住,影響公司的健康發(fā)展。
◆ 建立帳目清楚的財務(wù)管理制度。不少 孕嬰 經(jīng)銷商的財務(wù)管理非常不規(guī)范,經(jīng)營上隨意支出,手續(xù)不全,公司的運營情況不能通過健全的財務(wù)帳面體現(xiàn)出來,沒有規(guī)范的工資標準、報銷標準、購物標準等等,這也是經(jīng)銷商常常在年底感嘆沒有盈利的原因之一。所以,經(jīng)銷商一定要建立規(guī)范的財務(wù)管理制度,無論是每月銷售、損益、資產(chǎn)負債等都要明細體現(xiàn),盈虧情況一目了然。
◆ 加速貨品周轉(zhuǎn)速度。在商業(yè)流通領(lǐng)域,壓貨越來越成為企業(yè)加大渠道推力的一個措施。隨著市場競爭的加劇,許多生產(chǎn)廠家出臺各種優(yōu)惠“政策”,鼓勵經(jīng)銷商打款進貨,甚至是想盡辦法來向經(jīng)銷商壓貨??畲虺隽耍髽I(yè)就減負了;但是貨進了商家?guī)旆?,就成了?jīng)銷商的一大負累。市場高增長時期,貨物也許是利潤的象征;但是市場高風(fēng)險時期,不確定因素增加,貨不等于利潤,甚至等同于風(fēng)險。如果貨品占壓過多,經(jīng)銷商的現(xiàn)金很容易短缺,也很容易導(dǎo)致經(jīng)銷商的經(jīng)營受到影響,甚至出現(xiàn)因“貧血”而危及經(jīng)營。在每年的旺季前夕,企業(yè)為了回款,或者為了競爭、占渠道,總會千方百計想辦法讓經(jīng)銷商多打款進貨,這個時候,經(jīng)銷商一定要多長個心眼,選擇那些知名度高、市場拉力大、銷售快、庫存周轉(zhuǎn)周期短的產(chǎn)品,這樣也就能更好的防范經(jīng)營風(fēng)險了。
當(dāng)然,選擇一個好的合作伙伴、和企業(yè)結(jié)成命運共同體,不但可以有效抵御市場風(fēng)險,還能迅速提高發(fā)展的水平?!白罴训姆朗鼐褪沁M攻”, 孕嬰 經(jīng)銷商如果能抓住市場發(fā)展機會、“知己知彼”,避開自己的弱點,強化自己的優(yōu)勢,積極主動的迎接市場挑戰(zhàn),則可能取得市場上的佳績,同時也是最好的一種防范風(fēng)險的方法。
全球每天平均有 376,303 個嬰兒降生,帶動消費需求。嬰兒及兒童產(chǎn)品行業(yè)被聯(lián)合國相關(guān)組織中心譽為“朝陽產(chǎn)業(yè)”; 過去十年,全球嬰兒及兒童產(chǎn)品市場增長75%,由 40 億增至 70 億美元;經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)盡管人口出生率呈下降趨勢,但家庭用于嬰兒用品的支出持續(xù)增長;隨著嬰兒及兒童產(chǎn)品買家采購習(xí)慣日益專業(yè)化、年齡細分化,并對供貨商資質(zhì)和產(chǎn)品質(zhì)量提出更高要求。
一般來說我們所定義的母嬰用品產(chǎn)業(yè)是指以0—6歲嬰幼兒為目標顧客群體(需求主體)的產(chǎn)品與服務(wù),其產(chǎn)品范圍分為6大類(孕母嬰食品、穿戴用品、養(yǎng)護用品、寢居用品、出行用品、玩教用品等)56個系列,365個種類。中國孕母嬰產(chǎn)業(yè)市場具有如下明顯的市場特性:
◆ 目標顧客明確,但比較分散且不斷更新。
◆ 價格敏感性較低,具有家庭投資消費性質(zhì)。(雖然門店消費討價還價之風(fēng)盛行,但購物相對價格敏感性低;)
◆ 單一產(chǎn)品和服務(wù)規(guī)模的有限性和整體行業(yè)規(guī)模的巨大性。
◆ 產(chǎn)業(yè)要素涉及面廣而復(fù)雜(涵蓋的產(chǎn)品和服務(wù)廣而專業(yè),涉及的相關(guān)產(chǎn)業(yè)要素非常廣泛復(fù)雜,從而表現(xiàn)為行業(yè)分散、管理困難,制約了行業(yè)規(guī)模效益的實現(xiàn))。
◆ 傳統(tǒng)性和朝陽性并存。(對于中國的母嬰用品市場而言,生產(chǎn)與銷售都具有傳統(tǒng)行業(yè)的一般屬性。尤其是銷售管理,勞動密集型的行業(yè)現(xiàn)狀決定了大部分銷售者相對低資本經(jīng)營。但同時本行業(yè)也表現(xiàn)出:國際化和本土化整合的進程明顯。
二、 孕嬰 業(yè)經(jīng)銷商經(jīng)營管理困擾
孕嬰 行業(yè)雖然是一個高速發(fā)展的朝陽產(chǎn)業(yè),但隨著消費品和能源價格的上漲, 孕嬰 經(jīng)銷商的經(jīng)營成本也在水漲船高,導(dǎo)致經(jīng)銷商銷售規(guī)模下降,利潤大幅縮水,使得數(shù)量眾多的中小經(jīng)銷商程度不同地陷入經(jīng)營的困境。相比于企業(yè), 孕嬰 行業(yè)經(jīng)銷商是一個弱勢群體,隨生產(chǎn)企業(yè)渠道成熟扁平化和大型連鎖終端等的興起,處于夾縫中的經(jīng)銷商,生存危機越來越大了。
目前大部分 孕嬰 經(jīng)銷商是在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型期成長起來的,經(jīng)銷商自身的知識水平、眼光乃至綜合素質(zhì)普遍不高。他們經(jīng)營企業(yè)更多的是憑借幾年打拼的經(jīng)驗或者憑個人意愿在經(jīng)營,具有一定的盲目性,因此在整個 孕嬰 產(chǎn)業(yè)發(fā)展的同時,經(jīng)銷商更是需要依靠一套完善的、系統(tǒng)的管理制度或體系來從事經(jīng)營。
三、 孕嬰 業(yè)經(jīng)銷商內(nèi)部管理必知:“自身免疫”攻略
隨著 孕嬰 市場競爭逐步加劇,伴隨著銷售下滑、銷量上升但利潤縮水,必然是 孕嬰 經(jīng)銷商經(jīng)營風(fēng)險的加大。那么,經(jīng)銷商如何提高自身的抗風(fēng)險能力、采取有效的措施來防范經(jīng)營風(fēng)險呢?經(jīng)銷商要防范經(jīng)營中的風(fēng)險,經(jīng)營好自己的事業(yè),首要、也是最關(guān)鍵的就是強身健體、提高自身抗風(fēng)險能力?,F(xiàn)在的市-全球品牌網(wǎng)-場環(huán)境已經(jīng)與以前有了天壤之別,無序的管理體制不但不適合現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展,而且市場一旦出現(xiàn)風(fēng)吹草動,首先受傷的就是自身管理不善的經(jīng)銷商。經(jīng)銷商只有將自己企業(yè)的管理水平提升一個臺階,建立好幾大管理制度,才可能建好防范風(fēng)險的第一道“防火墻”:
◆ 建立任人唯賢的人力資源管理制度。 孕嬰 行業(yè)的經(jīng)銷商在發(fā)展的初期,任人唯親是一個普遍現(xiàn)象。經(jīng)銷商經(jīng)營規(guī)模小的時候,親戚朋友作為核心骨干力量對企業(yè)成長是很有利的,但是經(jīng)銷商要做大做強,就必須引進人才,破除家族企業(yè)的不規(guī)范形象。經(jīng)銷商是一個資源相對短缺的群體,其中最欠缺的就是人才,在人力資源的管理上,經(jīng)銷商應(yīng)建立一套科學(xué)的人才管理體系,在崗前培訓(xùn)、績效考核、職位晉級等方面都要做到有章可循。
◆ 建立權(quán)責(zé)分明的業(yè)務(wù)員管理制度。經(jīng)銷商要立足現(xiàn)在市場競爭,首先要建立一支素質(zhì)過硬的營銷隊伍,對每個業(yè)務(wù)人員明確其“責(zé)、權(quán)、利”,銷售、配送等都要落實到人。消除一個人身兼數(shù)職、扯皮、不負責(zé)的現(xiàn)象。即使有對身兼數(shù)職的業(yè)務(wù)人員,也要有全面合理的管理制度。對業(yè)務(wù)人員還要進行培訓(xùn)、競爭上崗、績效考核、優(yōu)勝劣汰的方式管理,細化對市場的管理,對終端信息反饋、分銷商庫存明細、市場動態(tài)和終端鋪貨等項實行有效管理和掌控,以及時、靈活、有效地針對市場變化作出迅速反應(yīng)和及時監(jiān)控市場動態(tài)。員工的權(quán)、責(zé)分明,就能擺正心態(tài),從而增加團隊的主人翁意識,全身心投入市場。
◆ 建立科學(xué)的產(chǎn)品管理制度。由于 孕嬰 行業(yè)產(chǎn)品有56個系列,365個種類,品項特別多,所以 孕嬰 經(jīng)銷商對產(chǎn)品的管理是粗放型還是精細型,將直接影響其盈利水平。只有精細化的產(chǎn)品管理才更有利于經(jīng)銷商加速產(chǎn)品的流通及與上游渠道的對接。經(jīng)銷商對知名產(chǎn)品、潛力產(chǎn)品、老產(chǎn)品等要進行分類管理。而對于多品項經(jīng)營的經(jīng)銷商,要建立相應(yīng)的分類產(chǎn)品進出流程監(jiān)控管理體系,及時了解各類產(chǎn)品的動、銷、存情況,一旦出現(xiàn)問題,能及時有效地協(xié)助上游企業(yè)在第一時間處理好。另外,在店面、庫房、配送、損耗等方面,經(jīng)銷商要升級到現(xiàn)代化的系統(tǒng)化管理。
◆ 費用預(yù)算與控制。目前很多 孕嬰 行業(yè)經(jīng)銷商沒有進行精細的運營費用預(yù)算,不是很清楚自己公司運營中會有多少費用,當(dāng)然就在運營過程中,就無法進行有效的費用控制,也就無法有效地“節(jié)流”。造成應(yīng)該支出的費用控制了,部分可以節(jié)省的費用沒有控制住,影響公司的健康發(fā)展。
◆ 建立帳目清楚的財務(wù)管理制度。不少 孕嬰 經(jīng)銷商的財務(wù)管理非常不規(guī)范,經(jīng)營上隨意支出,手續(xù)不全,公司的運營情況不能通過健全的財務(wù)帳面體現(xiàn)出來,沒有規(guī)范的工資標準、報銷標準、購物標準等等,這也是經(jīng)銷商常常在年底感嘆沒有盈利的原因之一。所以,經(jīng)銷商一定要建立規(guī)范的財務(wù)管理制度,無論是每月銷售、損益、資產(chǎn)負債等都要明細體現(xiàn),盈虧情況一目了然。
◆ 加速貨品周轉(zhuǎn)速度。在商業(yè)流通領(lǐng)域,壓貨越來越成為企業(yè)加大渠道推力的一個措施。隨著市場競爭的加劇,許多生產(chǎn)廠家出臺各種優(yōu)惠“政策”,鼓勵經(jīng)銷商打款進貨,甚至是想盡辦法來向經(jīng)銷商壓貨??畲虺隽耍髽I(yè)就減負了;但是貨進了商家?guī)旆?,就成了?jīng)銷商的一大負累。市場高增長時期,貨物也許是利潤的象征;但是市場高風(fēng)險時期,不確定因素增加,貨不等于利潤,甚至等同于風(fēng)險。如果貨品占壓過多,經(jīng)銷商的現(xiàn)金很容易短缺,也很容易導(dǎo)致經(jīng)銷商的經(jīng)營受到影響,甚至出現(xiàn)因“貧血”而危及經(jīng)營。在每年的旺季前夕,企業(yè)為了回款,或者為了競爭、占渠道,總會千方百計想辦法讓經(jīng)銷商多打款進貨,這個時候,經(jīng)銷商一定要多長個心眼,選擇那些知名度高、市場拉力大、銷售快、庫存周轉(zhuǎn)周期短的產(chǎn)品,這樣也就能更好的防范經(jīng)營風(fēng)險了。
當(dāng)然,選擇一個好的合作伙伴、和企業(yè)結(jié)成命運共同體,不但可以有效抵御市場風(fēng)險,還能迅速提高發(fā)展的水平?!白罴训姆朗鼐褪沁M攻”, 孕嬰 經(jīng)銷商如果能抓住市場發(fā)展機會、“知己知彼”,避開自己的弱點,強化自己的優(yōu)勢,積極主動的迎接市場挑戰(zhàn),則可能取得市場上的佳績,同時也是最好的一種防范風(fēng)險的方法。
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