化妝品 專(zhuān)賣(mài)店俗稱(chēng) 化妝品 店或是日化專(zhuān)營(yíng)店，主要是指以銷(xiāo)售各類(lèi)日化產(chǎn)品為主營(yíng)業(yè)務(wù)的零售店，通常有日化商店、日化精品店、 化妝品 超市、 化妝品 品牌或品類(lèi)專(zhuān)賣(mài)店，以及兼做基礎(chǔ)皮膚護(hù)理但以銷(xiāo)售 化妝品 為主的日化美妝店。
伴隨著全民社會(huì)生活質(zhì)量水平的全面提高，90年代中期 化妝品 專(zhuān)賣(mài)店蓬勃興起，并于90年代后期達(dá)到了鼎盛時(shí)期。此后的幾年間，由于零售通路的劇烈變革與整合，在大賣(mài)場(chǎng)、連鎖超市等新型終端的強(qiáng)勢(shì)擠壓下， 化妝品 專(zhuān)賣(mài)店生存空間日趨狹窄，大批居安不思危的守城者不得不逐漸被市場(chǎng)在淘汰和清理。
在過(guò)去的十年間， 化妝品 專(zhuān)賣(mài)店一躍成為了 化妝品 繼百貨公司和商超賣(mài)場(chǎng)之后的第三大分銷(xiāo)渠道。雖然業(yè)務(wù)規(guī)模不斷在發(fā)展壯大，但是伴隨著市場(chǎng)的快速崛起和高速發(fā)展，在這一細(xì)分領(lǐng)域所隱藏的問(wèn)題、癥結(jié)也在不斷地暴露和顯現(xiàn)出來(lái)。
精品店渠道的十大子癥
興起于上世紀(jì)90年代中期的 化妝品 專(zhuān)賣(mài)店，于90年代后期達(dá)到了鼎盛時(shí)期，并在過(guò)去的五年間處于井噴期，現(xiàn)階段正處于洗牌和盤(pán)整期。
今天的日化精品店可謂大行其道，已經(jīng)成為了少數(shù)護(hù)膚品和彩妝品牌的樂(lè)土。不經(jīng)意間，我們可以隨意翻看國(guó)內(nèi)4份主流行業(yè)平面雜志期刊，我們會(huì)驚訝地發(fā)現(xiàn)：在這其中超過(guò)85%以上的平面招商廣告都是專(zhuān)營(yíng)店品種！
面對(duì)渠道的負(fù)重和過(guò)載，日化精品店渠道的頑疾共癥一直被坊間熱議關(guān)注，但是關(guān)于日化精品店渠道的諸多子癥卻很少被系統(tǒng)掃描和問(wèn)診，筆者認(rèn)為：日化精品店渠道的十大子癥主要集中表現(xiàn)在以下諸多方面：
1、經(jīng)營(yíng)意識(shí)停滯不前?，F(xiàn)階段由于很多日化精品店的經(jīng)營(yíng)者自身的原因，客觀造成了實(shí)體店鋪偏小、經(jīng)營(yíng)規(guī)模相對(duì)較弱、經(jīng)營(yíng)意識(shí)持成守舊的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀；
2、目標(biāo)定位混沌不清。由于市場(chǎng)定位的不清晰，一味熱衷于人氣產(chǎn)品、貪圖短線產(chǎn)品的迷局之中，從而喪失了企業(yè)持續(xù)發(fā)展能力；
3、市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重匱乏。由于很多日化精品店的經(jīng)營(yíng)者大多來(lái)自于異業(yè)從業(yè)人士或是多從渠道商的前身轉(zhuǎn)型，缺乏經(jīng)營(yíng)零售系統(tǒng)的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，所以對(duì)于市場(chǎng)的操作和業(yè)務(wù)的精耕便輸在了起點(diǎn)；
4、經(jīng)營(yíng)模式簡(jiǎn)單粗放。由于很多日化精品店的經(jīng)營(yíng)者比較喜好售賣(mài)高貨值和高利潤(rùn)的商品，再加上護(hù)膚品諸多良莠不齊的品牌商教育和引導(dǎo)，在很多經(jīng)營(yíng)者的思想中一直認(rèn)為日化精品店的盈利模式主要就是靠護(hù)膚品等專(zhuān)柜產(chǎn)品獲取和支撐；
5、強(qiáng)勢(shì)連鎖區(qū)域壟斷。在現(xiàn)如今，雖然出了屈臣氏之外，沒(méi)有真正意義上的全國(guó)性美妝連鎖店，但是在過(guò)去的幾年間，諸如廣州嬌蘭佳人、遼寧美程、河北保定東大、四川金甲蟲(chóng)、山東喜愛(ài)、山東三信、江蘇百分女人等強(qiáng)勢(shì)區(qū)域連鎖店已經(jīng)在轄區(qū)內(nèi)占據(jù)了主導(dǎo)性的優(yōu)勢(shì)；
6、品項(xiàng)管理系統(tǒng)缺失。不同區(qū)域市場(chǎng)的強(qiáng)勢(shì)連鎖店，很多安守一隅的日化精品店大都靠“經(jīng)驗(yàn)”而生存著，這在商品的品項(xiàng)管理方面便是最好的佐證，如何合理科學(xué)的進(jìn)行商品結(jié)構(gòu)的引進(jìn)和采購(gòu)，沒(méi)有系統(tǒng)的支持，完全是個(gè)人的主觀意志和自我喜好在做決策；
7、團(tuán)隊(duì)建設(shè)機(jī)制落伍。在全國(guó)各地的很多日化精品店，由于經(jīng)營(yíng)者的意識(shí)受限，往往對(duì)于團(tuán)隊(duì)的建設(shè)疏于管理，面對(duì)營(yíng)業(yè)人員的頻繁流失，缺乏有效的系統(tǒng)培訓(xùn)，伴隨著競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的不斷加劇，經(jīng)營(yíng)者只能頓足捶胸、獨(dú)自面對(duì)，這也必將嚴(yán)重阻礙其自身業(yè)務(wù)的發(fā)展周期；
8、品牌建設(shè)觀念陳舊。今天的很多日化精品店大都?xì)v經(jīng)了日化夫妻店和前店后院店這兩個(gè)階段，由于自身的提升速度同業(yè)務(wù)發(fā)展速度的脫節(jié)，對(duì)于店鋪文化、品牌建設(shè)工作的淡漠和忽視，所以這就客觀造成了自身店面形象差，沒(méi)有VI系統(tǒng)規(guī)范的現(xiàn)狀局面；
9、營(yíng)銷(xiāo)推廣意識(shí)欠缺。在現(xiàn)階段很多日化精品店的經(jīng)營(yíng)者仍然抱有著幾年前廠商分工的條陳定律不放，認(rèn)為自己的職責(zé)就是提供場(chǎng)地、賣(mài)貨收錢(qián)以及貨架管理的事務(wù)性工作，而品牌營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)推廣則完全是品牌商或是代理商的份內(nèi)義務(wù)，對(duì)于上游的高度依賴(lài)，自身推廣意識(shí)欠缺，這必將在新一輪的市場(chǎng)攻擊戰(zhàn)中坐失戰(zhàn)機(jī)；
10、店鋪管理水平不足。由于很多日化精品店經(jīng)營(yíng)者疏于店鋪坪效的科學(xué)分析和管理，這就客觀造成了其對(duì)于店內(nèi)開(kāi)架區(qū)品項(xiàng)產(chǎn)品、開(kāi)架區(qū)資源的挖掘工作不夠重視，從而直接導(dǎo)致了品項(xiàng)結(jié)構(gòu)的畸形管理。
化妝品 超市巷戰(zhàn)日化精品店
俗話說(shuō)：“尺有所短，寸有所長(zhǎng)。”
現(xiàn)階段，在國(guó)內(nèi)二三線市場(chǎng)上的各類(lèi)精品店里，主要呈現(xiàn)出了四個(gè)現(xiàn)象：其一，由于護(hù)膚品品牌競(jìng)爭(zhēng)的白熱化，造成了店內(nèi)護(hù)膚品業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重飽和的局面；其二，相比之下，以銷(xiāo)售洗護(hù)品類(lèi)的店內(nèi)開(kāi)架區(qū)則顯得異常單薄，品項(xiàng)引進(jìn)以及資源性競(jìng)爭(zhēng)遠(yuǎn)沒(méi)有形成規(guī)模；其三，彩妝品牌的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)正處于洗牌期，彩妝品項(xiàng)業(yè)務(wù)的未來(lái)發(fā)展仍然會(huì)有較大的機(jī)會(huì)；其四，飾品和美容、美妝工具類(lèi)產(chǎn)品的短缺，不但不能體現(xiàn)出精品店特質(zhì)，更不能體現(xiàn)出精品店的專(zhuān)業(yè)性和便利性。
面對(duì)日化精品店渠道的縫隙市場(chǎng)和機(jī)遇，遺憾的是很多 化妝品 超市沒(méi)有堅(jiān)定切入，機(jī)會(huì)和戰(zhàn)機(jī)還是被品牌商抓住了。
在過(guò)去的兩年間，伴隨著雅麗潔品牌在日化精品店渠道的全線崛起，更有人大膽預(yù)言“雅麗潔”品牌將是推進(jìn)日化精品店轉(zhuǎn)型 化妝品 超市的創(chuàng)導(dǎo)者和奠基人。
暨“雅麗潔現(xiàn)象”被穿透和破解之后，廣州嬌蘭佳人公司和上海美臣公司則以自有品牌戰(zhàn)略為重心發(fā)起了沖擊日化精品店中低端市場(chǎng)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，表面上看起來(lái)是在助推自身自有品牌業(yè)務(wù)在日化精品店渠道的強(qiáng)勢(shì)滲透，實(shí)則意在奪取日化精品店內(nèi)的洗護(hù)品開(kāi)架區(qū)第一陣營(yíng)的寶地！
此前不久，筆者在同一位經(jīng)營(yíng)雅麗潔的連鎖店老板暢談時(shí)，他自信而堅(jiān)定地告訴筆者，自己以前不重視店內(nèi)開(kāi)架區(qū)的品項(xiàng)管理和洗護(hù)品的引進(jìn)，但是通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)雅麗潔，自身的觀念完全轉(zhuǎn)變了，雅麗潔不但讓他看到了洗護(hù)品在店內(nèi)的潛力，更讓自己重視了開(kāi)架區(qū)的系統(tǒng)管理，不僅如此，由于其自身開(kāi)架區(qū)面積的不斷擴(kuò)充，不得以還砍掉了兩個(gè)本土一線護(hù)膚品品牌，因?yàn)樗X(jué)得日化精品店如果僅靠兜售高價(jià)位的廣告品種，或是買(mǎi)一送一的中檔價(jià)位品種給消費(fèi)者，兩者都只會(huì)將自己的生意越做越窄！
自有品牌助推 化妝品 超市發(fā)展
在過(guò)去的幾年間，在國(guó)內(nèi)二三線市場(chǎng)上的各類(lèi)日化精品店，一面忙碌于產(chǎn)品銷(xiāo)售的促銷(xiāo)推廣，一面卻身陷廠商之間權(quán)責(zé)爭(zhēng)議的糾葛之中，如何強(qiáng)化自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，打破行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壁壘，則很少有人關(guān)注和思考！
放眼本土美妝零售巨頭——屈臣氏，我們則不難發(fā)現(xiàn)，作為在屈臣氏的四大經(jīng)營(yíng)秘笈之一的自有品牌戰(zhàn)略，一直以來(lái)倍受重視和矚目，其主要的戰(zhàn)術(shù)思想集中表現(xiàn)在：其一，自有品牌的發(fā)展目標(biāo)主要集中在開(kāi)架區(qū)；其二，自有品牌的商品數(shù)量已經(jīng)超過(guò)了總商品數(shù)量的1/3強(qiáng)；其三，正是由于自有品牌的上佳表現(xiàn)，才使得屈臣氏給消費(fèi)者創(chuàng)造出了更多的選擇和體驗(yàn)的機(jī)會(huì)。
現(xiàn)階段，在很多日化精品店的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)當(dāng)中，盈利的主要途徑還停留在主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的開(kāi)發(fā)和提升層面，而在主營(yíng)業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)中，自有品牌的利潤(rùn)貢獻(xiàn)和占比結(jié)構(gòu)無(wú)疑是最大的。
在眾多的日化企業(yè)當(dāng)中，素有超市專(zhuān)家之稱(chēng)的上海美臣 化妝品 公司，更是表現(xiàn)的信心滿滿，力求通過(guò)美臣的自有品牌戰(zhàn)略來(lái)系統(tǒng)推動(dòng) 化妝品 超市的發(fā)展進(jìn)程。
8月26日，筆者很榮幸受上海美臣 化妝品 有限公司總經(jīng)理顧建先生的邀請(qǐng)，為美臣2009年的全國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商年會(huì)進(jìn)行了《再看日化專(zhuān)營(yíng)店，日化精品店的困局和出路》的主題演講。
在筆者授課完畢之后，通過(guò)認(rèn)真觀察發(fā)現(xiàn)：此次到會(huì)的126家經(jīng)銷(xiāo)商，大多為來(lái)自全國(guó)各地的日化精品店經(jīng)營(yíng)者，但是短短的兩個(gè)小時(shí)訂貨會(huì)結(jié)束以后，最終的結(jié)果竟讓眾人出人意料地現(xiàn)場(chǎng)訂購(gòu)了480萬(wàn)的美臣“簡(jiǎn)單生活369系列產(chǎn)品”，若不是親眼見(jiàn)證，這不能不說(shuō)是讓人難以置信！這不僅僅因?yàn)樵谀壳笆袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)近乎慘烈的現(xiàn)實(shí)背景下，美臣還能交出如此不菲的成績(jī)單；更是因?yàn)?，此次?jīng)銷(xiāo)商訂貨會(huì)還有著不同平凡的意義，因?yàn)楸敬斡嗀洉?huì)還是上海美臣公司歷史上的第一次針對(duì) 化妝品 專(zhuān)賣(mài)店渠道組織的經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)議。
古語(yǔ)有云：“何愁前路無(wú)知己，天下誰(shuí)人不識(shí)君?！?BR>
無(wú)論是雅麗潔、嬌蘭佳人，還是超市專(zhuān)家美臣都技出自有品牌，其目的則都顯而易見(jiàn)，無(wú)疑是針對(duì)提升日化精品店的開(kāi)架區(qū)業(yè)務(wù)，盤(pán)活開(kāi)架區(qū)資源深度挖潛的同時(shí)，筆者認(rèn)為他們更是助推日化精品店轉(zhuǎn)型 化妝品 超市的幕后推手！
從陳列做起， 化妝品 超市邁向成功的基石
以“發(fā)現(xiàn)式陳列、體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)”為經(jīng)營(yíng)理念，引領(lǐng)本土個(gè)人護(hù)理用品連鎖店的航母——屈臣氏，在其四大經(jīng)營(yíng)秘笈中排在第一位的就是“主題式的商超氛圍”。
常言道：百學(xué)須先立志。
既然談到商超的管理，我們就有必要認(rèn)真研讀一下商超作業(yè)管理的精髓——商品管理和貨品陳列，商品陳列和貨架管理在很多人看來(lái)，也許是簡(jiǎn)單的再也不能簡(jiǎn)單的基礎(chǔ)性工作，但是恰恰是這些基本性、嘗試性的簡(jiǎn)單工作，我們很多 化妝品 專(zhuān)賣(mài)店的經(jīng)營(yíng)者卻并不一定全部了解和掌握。
在此，筆者結(jié)合 化妝品 超市的特性，就商品陳列和貨架管理的基本方法作如下介紹：
1、集中陳列法。集中陳列法是零售店商品陳列中最常用和使用范圍最廣的方法。它是把同一種商品集中陳列于一個(gè)地方。這種方法最適合周轉(zhuǎn)快的商品。下面以目前普遍使用的高度為165cm的貨架為例，將商品的陳列段位作4個(gè)區(qū)分，并對(duì)每一個(gè)段位上應(yīng)陳列何商品作一個(gè)設(shè)定。
（1）貨架上段。即貨架的最上層，高度在120cm至160cm之間，該段適合陳列一些推薦商品，或有意培養(yǎng)的商品，該商品到一定時(shí)間可移至下一層即黃金線。
（2）貨架黃金陳列線。黃金陳列線的高度一般在85cm至120cm之間，它是貨架的第二層，是人眼最易看到，手最易拿取商品的陳列位置，所以是最佳陳列位置。此位置一般用來(lái)陳列高利潤(rùn)商品，自有品牌商品，獨(dú)家代理或經(jīng)銷(xiāo)的商品。該位置最忌諱陳列無(wú)毛利或低毛利的商品，那樣的話對(duì)超市來(lái)講是利益上的一個(gè)重大損失。
（3）貨架中段。貨架的第三層是中段，其高度約為50cm至85cm，此位置一般用來(lái)陳列一些低利潤(rùn)商品或?yàn)榱吮ＷC商品的齊全性，及因顧客的需要而不得不賣(mài)的商品。也可陳列原來(lái)放在上段和黃金線上的已進(jìn)入商品衰退期的商品。
（4）貨架下段。貨架的最下層為下段，商度一般在離地10cm至50cm左右。這個(gè)位置通常陳列一些體積較大，重量較重、易碎、毛利較低，但周轉(zhuǎn)相對(duì)較快的商品，也可陳列一些消費(fèi)者認(rèn)定品牌的商品或消費(fèi)彈性低的商品。
2、特殊陳列法。在 化妝品 超市中，商品按類(lèi)別的集中式陳列法是最基本的陳列方法，它構(gòu)成了 化妝品 超市商品陳列的基礎(chǔ)。而特殊陳列法是以集中陳列為基礎(chǔ)的變化性的陳列方法，主要有以下幾種：
（1）整齊陳列法。按貨架的尺寸，確定單個(gè)商品的長(zhǎng)、寬、高的排面數(shù)，將商品整齊地堆積起來(lái)以突出商品量感的方法。整齊陳列的貨架一般配置在中央陳列貨架的尾端，陳列的商品是超市欲大量推銷(xiāo)給顧客的商品及折扣率高的商品，或因季節(jié)性需要顧客購(gòu)買(mǎi)率高、購(gòu)買(mǎi)量大的商品，如洗發(fā)水、沐浴露和花露水等。整齊陳列法有時(shí)會(huì)令顧客感到不易拿取，必要時(shí)可作適當(dāng)變動(dòng)。
（2）隨機(jī)陳列法。是為了給顧客一種“特賣(mài)品即為便宜品”的印象，而在確定的貨架上將商品隨機(jī)堆積的方法。采用隨機(jī)陳列法所使用的陳列用具，一般是一種圓形或四角形的網(wǎng)狀筐，另外還要帶有表示特價(jià)銷(xiāo)售的牌子。隨機(jī)陳列的網(wǎng)筐的配置位置基本上與整齊陳列一樣，但也可配置在中央陳列架的走道內(nèi)，緊貼在其中一側(cè)的貨架旁，或者配置在賣(mài)場(chǎng)的某個(gè)冷落地帶，以帶動(dòng)該處陳列商品的銷(xiāo)售。
（3）盤(pán)式陳列法。是將裝商品的紙箱底部作盤(pán)狀切開(kāi)后留下來(lái)，然后以盤(pán)為單位堆積上去的方法。這樣不僅可以加快商品陳列的速度，而且在一定程度上提示顧客整箱購(gòu)買(mǎi)。有些盤(pán)式陳列，只在上面一層作盤(pán)式陳列，而下面的則不打開(kāi)包裝箱整箱地陳列上去。盤(pán)式陳列架的位置，可與整齊陳列架一致，也可陳列在進(jìn)出口處。
（4）兼用隨機(jī)陳列法。這是一種同時(shí)兼有整齊陳列和隨機(jī)陳列的特點(diǎn)的陳列方法，其功能也可同時(shí)具備以上兩種方法的特點(diǎn)，但是兼用隨機(jī)陳列架所配置的位置應(yīng)與整齊陳列一致，而不能像隨機(jī)陳列架有時(shí)也要配置在中央陳列架的過(guò)道內(nèi)或其他地方。
（5）端架陳列法。所謂端架是指雙面的中央陳列架的兩頭，是顧客通過(guò)流量最大，往返頻率最高的地方。端架一般用來(lái)陳列要推薦給顧客的新商品，以及利潤(rùn)高的商品。端架陳列的商品如果是組合商品比單件商品更有吸引力，因此端架陳列應(yīng)以組合式、關(guān)聯(lián)性強(qiáng)的商品為主。
（6）島式陳列法。在 化妝品 超市的進(jìn)口處，中部或底部不設(shè)置中央陳列架，而配置特殊用的展臺(tái)，這樣的陳列方法叫做島式陳列。其用具一般有冰柜、平臺(tái)或大型的網(wǎng)狀貨筐，除此之外還有一些在空間不大的通道中進(jìn)行隨機(jī)的、活動(dòng)式的島式陳列所需的活動(dòng)臺(tái)、配上輪子的散裝筐等陳列用具。
（7）窄縫陳列法。為了打破中央陳列架定位陳列的單調(diào)感，在中央陳列架上撤去幾層隔板，只留下底部的擱板形成一個(gè)窄長(zhǎng)的空間，進(jìn)行特殊陳列，這種陳列方法叫做窄縫陳列。其陳列的商品最好是要介紹給顧客的新商品或利潤(rùn)高的商品，一般只能是1個(gè)或2個(gè)單品項(xiàng)商品，能起到較好的促銷(xiāo)效果。
（8）突出陳列法。突出陳列法也是為了打破單調(diào)感，吸引顧客進(jìn)入中央陳列架里，而在中央陳列架的前面，將特殊陳列突出位置的方法。如在此面上作一個(gè)突出的臺(tái)，并在其上面堆積商品，或?qū)⒅醒腙惲屑芟聦拥臄R板做成一個(gè)突出的板，然后將商品堆積在此板上。
（9）懸掛式陳列法。將無(wú)立體感扁平或細(xì)長(zhǎng)形的商品懸掛起來(lái)的方法稱(chēng)為懸掛式陳列法。它能使這些本無(wú)立體感的商品產(chǎn)生良好的立體感效果，并能增添其他特殊陳列方法所帶來(lái)的變化。目前，品牌商生產(chǎn)的許多商品都采用可用于懸掛式陳列的有孔型商品包裝，如唇膏、防曬霜、剃須刀等。
未來(lái)的 化妝品 超市
據(jù)國(guó)內(nèi)權(quán)威調(diào)查資料顯示：目前國(guó)內(nèi)的 化妝品 店的總數(shù)已經(jīng)超過(guò)了15萬(wàn)家，而且每個(gè)月還在以25-30%的速度在快速增長(zhǎng)。
面對(duì)這一龐大的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，其數(shù)量和質(zhì)量卻嚴(yán)重不成正比?？v觀現(xiàn)階段的精品店以及日化超市，在一定意義上來(lái)講，都不能迎合未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展的要求。
作為一直引領(lǐng)香港美妝零售行業(yè)翹楚的香港莎莎，國(guó)內(nèi)媒體此前有過(guò)這樣一段介紹和描述：“在香港莎莎 化妝品 店中，每2秒就有一筆交易發(fā)生，每12秒會(huì)賣(mài)出一瓶香水，每10秒會(huì)賣(mài)出一支口紅。”
筆者根據(jù)最新獲取的一份屈臣氏2009年店鋪經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)資料，針對(duì)廣州地區(qū)的超過(guò)50家A級(jí)店鋪數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析之后發(fā)現(xiàn)：其一，在銷(xiāo)售前20名的單品中，開(kāi)架區(qū)的商品占到了12個(gè)席位；其二，開(kāi)架區(qū)商品同專(zhuān)柜區(qū)商品的營(yíng)業(yè)收入比例約為59%：41%；其三，開(kāi)架區(qū)商品銷(xiāo)售數(shù)量同專(zhuān)柜區(qū)商品銷(xiāo)售數(shù)量的比例約為80%：20%；其四，開(kāi)架區(qū)屈臣氏自有品牌商品同代理品牌商品銷(xiāo)售數(shù)量的比例約為64%：36%。
在過(guò)去的三年時(shí)間，伴隨著女性消費(fèi)者消費(fèi)觀念和綜合意識(shí)的雙向提高，以及國(guó)內(nèi)日化專(zhuān)營(yíng)店領(lǐng)域市場(chǎng)的惡性循環(huán)競(jìng)爭(zhēng)，消費(fèi)者對(duì)于服務(wù)的要求以及其內(nèi)容和范圍的充實(shí)亦在不斷地提升，對(duì)于選購(gòu)商品以外的服務(wù)更表現(xiàn)出了強(qiáng)烈的要求。所以，這就要求品牌商在市場(chǎng)的維護(hù)過(guò)程中，要注意教育引導(dǎo)區(qū)域市場(chǎng)的分銷(xiāo)商和日化專(zhuān)營(yíng)店的經(jīng)營(yíng)者，以其共同提升顧客服務(wù)的附加值和價(jià)值增值工作。
雖然本土的 化妝品 超市，短期之內(nèi)還無(wú)法同香港莎莎和屈臣氏這樣的名店媲美，但是智慧而聰穎的國(guó)人卻最擅于的就是戰(zhàn)術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)延伸。面對(duì)前店后院模式的走樣和沒(méi)落，如何將專(zhuān)業(yè)化的體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)工作的精髓根植在店鋪之中？！如何將商超賣(mài)場(chǎng)和便利店等零售業(yè)的長(zhǎng)板優(yōu)勢(shì)借以利用？！在“忘記”屈臣氏的前提下，又如何將屈臣氏的主題化商超氛圍融匯在自身的系統(tǒng)內(nèi)？！這些都是值得認(rèn)真思考和總結(jié)的！
結(jié) 語(yǔ)
無(wú)邊落木蕭蕭下，不盡長(zhǎng)江滾滾來(lái)。
伴隨著超市精品化和精品超市化的進(jìn)程，相信在不久的將來(lái)，在國(guó)內(nèi)二三線市場(chǎng)上，我們隨處可見(jiàn)的將是滿街的藥妝超市、彩妝超市、進(jìn)口品超市、香水超市以及婦嬰兒童用品超市。除此之外，即便是我們走在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的街道上，迎面看到的除了琳瑯滿目的名品 化妝品 店之外， 化妝品 超市一定也會(huì)鱗次櫛比地屹立其中！
伴隨著全民社會(huì)生活質(zhì)量水平的全面提高，90年代中期 化妝品 專(zhuān)賣(mài)店蓬勃興起，并于90年代后期達(dá)到了鼎盛時(shí)期。此后的幾年間，由于零售通路的劇烈變革與整合，在大賣(mài)場(chǎng)、連鎖超市等新型終端的強(qiáng)勢(shì)擠壓下， 化妝品 專(zhuān)賣(mài)店生存空間日趨狹窄，大批居安不思危的守城者不得不逐漸被市場(chǎng)在淘汰和清理。
在過(guò)去的十年間， 化妝品 專(zhuān)賣(mài)店一躍成為了 化妝品 繼百貨公司和商超賣(mài)場(chǎng)之后的第三大分銷(xiāo)渠道。雖然業(yè)務(wù)規(guī)模不斷在發(fā)展壯大，但是伴隨著市場(chǎng)的快速崛起和高速發(fā)展，在這一細(xì)分領(lǐng)域所隱藏的問(wèn)題、癥結(jié)也在不斷地暴露和顯現(xiàn)出來(lái)。
精品店渠道的十大子癥
興起于上世紀(jì)90年代中期的 化妝品 專(zhuān)賣(mài)店，于90年代后期達(dá)到了鼎盛時(shí)期，并在過(guò)去的五年間處于井噴期，現(xiàn)階段正處于洗牌和盤(pán)整期。
今天的日化精品店可謂大行其道，已經(jīng)成為了少數(shù)護(hù)膚品和彩妝品牌的樂(lè)土。不經(jīng)意間，我們可以隨意翻看國(guó)內(nèi)4份主流行業(yè)平面雜志期刊，我們會(huì)驚訝地發(fā)現(xiàn)：在這其中超過(guò)85%以上的平面招商廣告都是專(zhuān)營(yíng)店品種！
面對(duì)渠道的負(fù)重和過(guò)載，日化精品店渠道的頑疾共癥一直被坊間熱議關(guān)注，但是關(guān)于日化精品店渠道的諸多子癥卻很少被系統(tǒng)掃描和問(wèn)診，筆者認(rèn)為：日化精品店渠道的十大子癥主要集中表現(xiàn)在以下諸多方面：
1、經(jīng)營(yíng)意識(shí)停滯不前?，F(xiàn)階段由于很多日化精品店的經(jīng)營(yíng)者自身的原因，客觀造成了實(shí)體店鋪偏小、經(jīng)營(yíng)規(guī)模相對(duì)較弱、經(jīng)營(yíng)意識(shí)持成守舊的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀；
2、目標(biāo)定位混沌不清。由于市場(chǎng)定位的不清晰，一味熱衷于人氣產(chǎn)品、貪圖短線產(chǎn)品的迷局之中，從而喪失了企業(yè)持續(xù)發(fā)展能力；
3、市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重匱乏。由于很多日化精品店的經(jīng)營(yíng)者大多來(lái)自于異業(yè)從業(yè)人士或是多從渠道商的前身轉(zhuǎn)型，缺乏經(jīng)營(yíng)零售系統(tǒng)的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，所以對(duì)于市場(chǎng)的操作和業(yè)務(wù)的精耕便輸在了起點(diǎn)；
4、經(jīng)營(yíng)模式簡(jiǎn)單粗放。由于很多日化精品店的經(jīng)營(yíng)者比較喜好售賣(mài)高貨值和高利潤(rùn)的商品，再加上護(hù)膚品諸多良莠不齊的品牌商教育和引導(dǎo)，在很多經(jīng)營(yíng)者的思想中一直認(rèn)為日化精品店的盈利模式主要就是靠護(hù)膚品等專(zhuān)柜產(chǎn)品獲取和支撐；
5、強(qiáng)勢(shì)連鎖區(qū)域壟斷。在現(xiàn)如今，雖然出了屈臣氏之外，沒(méi)有真正意義上的全國(guó)性美妝連鎖店，但是在過(guò)去的幾年間，諸如廣州嬌蘭佳人、遼寧美程、河北保定東大、四川金甲蟲(chóng)、山東喜愛(ài)、山東三信、江蘇百分女人等強(qiáng)勢(shì)區(qū)域連鎖店已經(jīng)在轄區(qū)內(nèi)占據(jù)了主導(dǎo)性的優(yōu)勢(shì)；
6、品項(xiàng)管理系統(tǒng)缺失。不同區(qū)域市場(chǎng)的強(qiáng)勢(shì)連鎖店，很多安守一隅的日化精品店大都靠“經(jīng)驗(yàn)”而生存著，這在商品的品項(xiàng)管理方面便是最好的佐證，如何合理科學(xué)的進(jìn)行商品結(jié)構(gòu)的引進(jìn)和采購(gòu)，沒(méi)有系統(tǒng)的支持，完全是個(gè)人的主觀意志和自我喜好在做決策；
7、團(tuán)隊(duì)建設(shè)機(jī)制落伍。在全國(guó)各地的很多日化精品店，由于經(jīng)營(yíng)者的意識(shí)受限，往往對(duì)于團(tuán)隊(duì)的建設(shè)疏于管理，面對(duì)營(yíng)業(yè)人員的頻繁流失，缺乏有效的系統(tǒng)培訓(xùn)，伴隨著競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的不斷加劇，經(jīng)營(yíng)者只能頓足捶胸、獨(dú)自面對(duì)，這也必將嚴(yán)重阻礙其自身業(yè)務(wù)的發(fā)展周期；
8、品牌建設(shè)觀念陳舊。今天的很多日化精品店大都?xì)v經(jīng)了日化夫妻店和前店后院店這兩個(gè)階段，由于自身的提升速度同業(yè)務(wù)發(fā)展速度的脫節(jié)，對(duì)于店鋪文化、品牌建設(shè)工作的淡漠和忽視，所以這就客觀造成了自身店面形象差，沒(méi)有VI系統(tǒng)規(guī)范的現(xiàn)狀局面；
9、營(yíng)銷(xiāo)推廣意識(shí)欠缺。在現(xiàn)階段很多日化精品店的經(jīng)營(yíng)者仍然抱有著幾年前廠商分工的條陳定律不放，認(rèn)為自己的職責(zé)就是提供場(chǎng)地、賣(mài)貨收錢(qián)以及貨架管理的事務(wù)性工作，而品牌營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)推廣則完全是品牌商或是代理商的份內(nèi)義務(wù)，對(duì)于上游的高度依賴(lài)，自身推廣意識(shí)欠缺，這必將在新一輪的市場(chǎng)攻擊戰(zhàn)中坐失戰(zhàn)機(jī)；
10、店鋪管理水平不足。由于很多日化精品店經(jīng)營(yíng)者疏于店鋪坪效的科學(xué)分析和管理，這就客觀造成了其對(duì)于店內(nèi)開(kāi)架區(qū)品項(xiàng)產(chǎn)品、開(kāi)架區(qū)資源的挖掘工作不夠重視，從而直接導(dǎo)致了品項(xiàng)結(jié)構(gòu)的畸形管理。
化妝品 超市巷戰(zhàn)日化精品店
俗話說(shuō)：“尺有所短，寸有所長(zhǎng)。”
現(xiàn)階段，在國(guó)內(nèi)二三線市場(chǎng)上的各類(lèi)精品店里，主要呈現(xiàn)出了四個(gè)現(xiàn)象：其一，由于護(hù)膚品品牌競(jìng)爭(zhēng)的白熱化，造成了店內(nèi)護(hù)膚品業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重飽和的局面；其二，相比之下，以銷(xiāo)售洗護(hù)品類(lèi)的店內(nèi)開(kāi)架區(qū)則顯得異常單薄，品項(xiàng)引進(jìn)以及資源性競(jìng)爭(zhēng)遠(yuǎn)沒(méi)有形成規(guī)模；其三，彩妝品牌的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)正處于洗牌期，彩妝品項(xiàng)業(yè)務(wù)的未來(lái)發(fā)展仍然會(huì)有較大的機(jī)會(huì)；其四，飾品和美容、美妝工具類(lèi)產(chǎn)品的短缺，不但不能體現(xiàn)出精品店特質(zhì)，更不能體現(xiàn)出精品店的專(zhuān)業(yè)性和便利性。
面對(duì)日化精品店渠道的縫隙市場(chǎng)和機(jī)遇，遺憾的是很多 化妝品 超市沒(méi)有堅(jiān)定切入，機(jī)會(huì)和戰(zhàn)機(jī)還是被品牌商抓住了。
在過(guò)去的兩年間，伴隨著雅麗潔品牌在日化精品店渠道的全線崛起，更有人大膽預(yù)言“雅麗潔”品牌將是推進(jìn)日化精品店轉(zhuǎn)型 化妝品 超市的創(chuàng)導(dǎo)者和奠基人。
暨“雅麗潔現(xiàn)象”被穿透和破解之后，廣州嬌蘭佳人公司和上海美臣公司則以自有品牌戰(zhàn)略為重心發(fā)起了沖擊日化精品店中低端市場(chǎng)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，表面上看起來(lái)是在助推自身自有品牌業(yè)務(wù)在日化精品店渠道的強(qiáng)勢(shì)滲透，實(shí)則意在奪取日化精品店內(nèi)的洗護(hù)品開(kāi)架區(qū)第一陣營(yíng)的寶地！
此前不久，筆者在同一位經(jīng)營(yíng)雅麗潔的連鎖店老板暢談時(shí)，他自信而堅(jiān)定地告訴筆者，自己以前不重視店內(nèi)開(kāi)架區(qū)的品項(xiàng)管理和洗護(hù)品的引進(jìn)，但是通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)雅麗潔，自身的觀念完全轉(zhuǎn)變了，雅麗潔不但讓他看到了洗護(hù)品在店內(nèi)的潛力，更讓自己重視了開(kāi)架區(qū)的系統(tǒng)管理，不僅如此，由于其自身開(kāi)架區(qū)面積的不斷擴(kuò)充，不得以還砍掉了兩個(gè)本土一線護(hù)膚品品牌，因?yàn)樗X(jué)得日化精品店如果僅靠兜售高價(jià)位的廣告品種，或是買(mǎi)一送一的中檔價(jià)位品種給消費(fèi)者，兩者都只會(huì)將自己的生意越做越窄！
自有品牌助推 化妝品 超市發(fā)展
在過(guò)去的幾年間，在國(guó)內(nèi)二三線市場(chǎng)上的各類(lèi)日化精品店，一面忙碌于產(chǎn)品銷(xiāo)售的促銷(xiāo)推廣，一面卻身陷廠商之間權(quán)責(zé)爭(zhēng)議的糾葛之中，如何強(qiáng)化自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，打破行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壁壘，則很少有人關(guān)注和思考！
放眼本土美妝零售巨頭——屈臣氏，我們則不難發(fā)現(xiàn)，作為在屈臣氏的四大經(jīng)營(yíng)秘笈之一的自有品牌戰(zhàn)略，一直以來(lái)倍受重視和矚目，其主要的戰(zhàn)術(shù)思想集中表現(xiàn)在：其一，自有品牌的發(fā)展目標(biāo)主要集中在開(kāi)架區(qū)；其二，自有品牌的商品數(shù)量已經(jīng)超過(guò)了總商品數(shù)量的1/3強(qiáng)；其三，正是由于自有品牌的上佳表現(xiàn)，才使得屈臣氏給消費(fèi)者創(chuàng)造出了更多的選擇和體驗(yàn)的機(jī)會(huì)。
現(xiàn)階段，在很多日化精品店的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)當(dāng)中，盈利的主要途徑還停留在主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的開(kāi)發(fā)和提升層面，而在主營(yíng)業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)中，自有品牌的利潤(rùn)貢獻(xiàn)和占比結(jié)構(gòu)無(wú)疑是最大的。
在眾多的日化企業(yè)當(dāng)中，素有超市專(zhuān)家之稱(chēng)的上海美臣 化妝品 公司，更是表現(xiàn)的信心滿滿，力求通過(guò)美臣的自有品牌戰(zhàn)略來(lái)系統(tǒng)推動(dòng) 化妝品 超市的發(fā)展進(jìn)程。
8月26日，筆者很榮幸受上海美臣 化妝品 有限公司總經(jīng)理顧建先生的邀請(qǐng)，為美臣2009年的全國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商年會(huì)進(jìn)行了《再看日化專(zhuān)營(yíng)店，日化精品店的困局和出路》的主題演講。
在筆者授課完畢之后，通過(guò)認(rèn)真觀察發(fā)現(xiàn)：此次到會(huì)的126家經(jīng)銷(xiāo)商，大多為來(lái)自全國(guó)各地的日化精品店經(jīng)營(yíng)者，但是短短的兩個(gè)小時(shí)訂貨會(huì)結(jié)束以后，最終的結(jié)果竟讓眾人出人意料地現(xiàn)場(chǎng)訂購(gòu)了480萬(wàn)的美臣“簡(jiǎn)單生活369系列產(chǎn)品”，若不是親眼見(jiàn)證，這不能不說(shuō)是讓人難以置信！這不僅僅因?yàn)樵谀壳笆袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)近乎慘烈的現(xiàn)實(shí)背景下，美臣還能交出如此不菲的成績(jī)單；更是因?yàn)?，此次?jīng)銷(xiāo)商訂貨會(huì)還有著不同平凡的意義，因?yàn)楸敬斡嗀洉?huì)還是上海美臣公司歷史上的第一次針對(duì) 化妝品 專(zhuān)賣(mài)店渠道組織的經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)議。
古語(yǔ)有云：“何愁前路無(wú)知己，天下誰(shuí)人不識(shí)君?！?BR>
無(wú)論是雅麗潔、嬌蘭佳人，還是超市專(zhuān)家美臣都技出自有品牌，其目的則都顯而易見(jiàn)，無(wú)疑是針對(duì)提升日化精品店的開(kāi)架區(qū)業(yè)務(wù)，盤(pán)活開(kāi)架區(qū)資源深度挖潛的同時(shí)，筆者認(rèn)為他們更是助推日化精品店轉(zhuǎn)型 化妝品 超市的幕后推手！
從陳列做起， 化妝品 超市邁向成功的基石
以“發(fā)現(xiàn)式陳列、體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)”為經(jīng)營(yíng)理念，引領(lǐng)本土個(gè)人護(hù)理用品連鎖店的航母——屈臣氏，在其四大經(jīng)營(yíng)秘笈中排在第一位的就是“主題式的商超氛圍”。
常言道：百學(xué)須先立志。
既然談到商超的管理，我們就有必要認(rèn)真研讀一下商超作業(yè)管理的精髓——商品管理和貨品陳列，商品陳列和貨架管理在很多人看來(lái)，也許是簡(jiǎn)單的再也不能簡(jiǎn)單的基礎(chǔ)性工作，但是恰恰是這些基本性、嘗試性的簡(jiǎn)單工作，我們很多 化妝品 專(zhuān)賣(mài)店的經(jīng)營(yíng)者卻并不一定全部了解和掌握。
在此，筆者結(jié)合 化妝品 超市的特性，就商品陳列和貨架管理的基本方法作如下介紹：
1、集中陳列法。集中陳列法是零售店商品陳列中最常用和使用范圍最廣的方法。它是把同一種商品集中陳列于一個(gè)地方。這種方法最適合周轉(zhuǎn)快的商品。下面以目前普遍使用的高度為165cm的貨架為例，將商品的陳列段位作4個(gè)區(qū)分，并對(duì)每一個(gè)段位上應(yīng)陳列何商品作一個(gè)設(shè)定。
（1）貨架上段。即貨架的最上層，高度在120cm至160cm之間，該段適合陳列一些推薦商品，或有意培養(yǎng)的商品，該商品到一定時(shí)間可移至下一層即黃金線。
（2）貨架黃金陳列線。黃金陳列線的高度一般在85cm至120cm之間，它是貨架的第二層，是人眼最易看到，手最易拿取商品的陳列位置，所以是最佳陳列位置。此位置一般用來(lái)陳列高利潤(rùn)商品，自有品牌商品，獨(dú)家代理或經(jīng)銷(xiāo)的商品。該位置最忌諱陳列無(wú)毛利或低毛利的商品，那樣的話對(duì)超市來(lái)講是利益上的一個(gè)重大損失。
（3）貨架中段。貨架的第三層是中段，其高度約為50cm至85cm，此位置一般用來(lái)陳列一些低利潤(rùn)商品或?yàn)榱吮ＷC商品的齊全性，及因顧客的需要而不得不賣(mài)的商品。也可陳列原來(lái)放在上段和黃金線上的已進(jìn)入商品衰退期的商品。
（4）貨架下段。貨架的最下層為下段，商度一般在離地10cm至50cm左右。這個(gè)位置通常陳列一些體積較大，重量較重、易碎、毛利較低，但周轉(zhuǎn)相對(duì)較快的商品，也可陳列一些消費(fèi)者認(rèn)定品牌的商品或消費(fèi)彈性低的商品。
2、特殊陳列法。在 化妝品 超市中，商品按類(lèi)別的集中式陳列法是最基本的陳列方法，它構(gòu)成了 化妝品 超市商品陳列的基礎(chǔ)。而特殊陳列法是以集中陳列為基礎(chǔ)的變化性的陳列方法，主要有以下幾種：
（1）整齊陳列法。按貨架的尺寸，確定單個(gè)商品的長(zhǎng)、寬、高的排面數(shù)，將商品整齊地堆積起來(lái)以突出商品量感的方法。整齊陳列的貨架一般配置在中央陳列貨架的尾端，陳列的商品是超市欲大量推銷(xiāo)給顧客的商品及折扣率高的商品，或因季節(jié)性需要顧客購(gòu)買(mǎi)率高、購(gòu)買(mǎi)量大的商品，如洗發(fā)水、沐浴露和花露水等。整齊陳列法有時(shí)會(huì)令顧客感到不易拿取，必要時(shí)可作適當(dāng)變動(dòng)。
（2）隨機(jī)陳列法。是為了給顧客一種“特賣(mài)品即為便宜品”的印象，而在確定的貨架上將商品隨機(jī)堆積的方法。采用隨機(jī)陳列法所使用的陳列用具，一般是一種圓形或四角形的網(wǎng)狀筐，另外還要帶有表示特價(jià)銷(xiāo)售的牌子。隨機(jī)陳列的網(wǎng)筐的配置位置基本上與整齊陳列一樣，但也可配置在中央陳列架的走道內(nèi)，緊貼在其中一側(cè)的貨架旁，或者配置在賣(mài)場(chǎng)的某個(gè)冷落地帶，以帶動(dòng)該處陳列商品的銷(xiāo)售。
（3）盤(pán)式陳列法。是將裝商品的紙箱底部作盤(pán)狀切開(kāi)后留下來(lái)，然后以盤(pán)為單位堆積上去的方法。這樣不僅可以加快商品陳列的速度，而且在一定程度上提示顧客整箱購(gòu)買(mǎi)。有些盤(pán)式陳列，只在上面一層作盤(pán)式陳列，而下面的則不打開(kāi)包裝箱整箱地陳列上去。盤(pán)式陳列架的位置，可與整齊陳列架一致，也可陳列在進(jìn)出口處。
（4）兼用隨機(jī)陳列法。這是一種同時(shí)兼有整齊陳列和隨機(jī)陳列的特點(diǎn)的陳列方法，其功能也可同時(shí)具備以上兩種方法的特點(diǎn)，但是兼用隨機(jī)陳列架所配置的位置應(yīng)與整齊陳列一致，而不能像隨機(jī)陳列架有時(shí)也要配置在中央陳列架的過(guò)道內(nèi)或其他地方。
（5）端架陳列法。所謂端架是指雙面的中央陳列架的兩頭，是顧客通過(guò)流量最大，往返頻率最高的地方。端架一般用來(lái)陳列要推薦給顧客的新商品，以及利潤(rùn)高的商品。端架陳列的商品如果是組合商品比單件商品更有吸引力，因此端架陳列應(yīng)以組合式、關(guān)聯(lián)性強(qiáng)的商品為主。
（6）島式陳列法。在 化妝品 超市的進(jìn)口處，中部或底部不設(shè)置中央陳列架，而配置特殊用的展臺(tái)，這樣的陳列方法叫做島式陳列。其用具一般有冰柜、平臺(tái)或大型的網(wǎng)狀貨筐，除此之外還有一些在空間不大的通道中進(jìn)行隨機(jī)的、活動(dòng)式的島式陳列所需的活動(dòng)臺(tái)、配上輪子的散裝筐等陳列用具。
（7）窄縫陳列法。為了打破中央陳列架定位陳列的單調(diào)感，在中央陳列架上撤去幾層隔板，只留下底部的擱板形成一個(gè)窄長(zhǎng)的空間，進(jìn)行特殊陳列，這種陳列方法叫做窄縫陳列。其陳列的商品最好是要介紹給顧客的新商品或利潤(rùn)高的商品，一般只能是1個(gè)或2個(gè)單品項(xiàng)商品，能起到較好的促銷(xiāo)效果。
（8）突出陳列法。突出陳列法也是為了打破單調(diào)感，吸引顧客進(jìn)入中央陳列架里，而在中央陳列架的前面，將特殊陳列突出位置的方法。如在此面上作一個(gè)突出的臺(tái)，并在其上面堆積商品，或?qū)⒅醒腙惲屑芟聦拥臄R板做成一個(gè)突出的板，然后將商品堆積在此板上。
（9）懸掛式陳列法。將無(wú)立體感扁平或細(xì)長(zhǎng)形的商品懸掛起來(lái)的方法稱(chēng)為懸掛式陳列法。它能使這些本無(wú)立體感的商品產(chǎn)生良好的立體感效果，并能增添其他特殊陳列方法所帶來(lái)的變化。目前，品牌商生產(chǎn)的許多商品都采用可用于懸掛式陳列的有孔型商品包裝，如唇膏、防曬霜、剃須刀等。
未來(lái)的 化妝品 超市
據(jù)國(guó)內(nèi)權(quán)威調(diào)查資料顯示：目前國(guó)內(nèi)的 化妝品 店的總數(shù)已經(jīng)超過(guò)了15萬(wàn)家，而且每個(gè)月還在以25-30%的速度在快速增長(zhǎng)。
面對(duì)這一龐大的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，其數(shù)量和質(zhì)量卻嚴(yán)重不成正比?？v觀現(xiàn)階段的精品店以及日化超市，在一定意義上來(lái)講，都不能迎合未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展的要求。
作為一直引領(lǐng)香港美妝零售行業(yè)翹楚的香港莎莎，國(guó)內(nèi)媒體此前有過(guò)這樣一段介紹和描述：“在香港莎莎 化妝品 店中，每2秒就有一筆交易發(fā)生，每12秒會(huì)賣(mài)出一瓶香水，每10秒會(huì)賣(mài)出一支口紅。”
筆者根據(jù)最新獲取的一份屈臣氏2009年店鋪經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)資料，針對(duì)廣州地區(qū)的超過(guò)50家A級(jí)店鋪數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析之后發(fā)現(xiàn)：其一，在銷(xiāo)售前20名的單品中，開(kāi)架區(qū)的商品占到了12個(gè)席位；其二，開(kāi)架區(qū)商品同專(zhuān)柜區(qū)商品的營(yíng)業(yè)收入比例約為59%：41%；其三，開(kāi)架區(qū)商品銷(xiāo)售數(shù)量同專(zhuān)柜區(qū)商品銷(xiāo)售數(shù)量的比例約為80%：20%；其四，開(kāi)架區(qū)屈臣氏自有品牌商品同代理品牌商品銷(xiāo)售數(shù)量的比例約為64%：36%。
在過(guò)去的三年時(shí)間，伴隨著女性消費(fèi)者消費(fèi)觀念和綜合意識(shí)的雙向提高，以及國(guó)內(nèi)日化專(zhuān)營(yíng)店領(lǐng)域市場(chǎng)的惡性循環(huán)競(jìng)爭(zhēng)，消費(fèi)者對(duì)于服務(wù)的要求以及其內(nèi)容和范圍的充實(shí)亦在不斷地提升，對(duì)于選購(gòu)商品以外的服務(wù)更表現(xiàn)出了強(qiáng)烈的要求。所以，這就要求品牌商在市場(chǎng)的維護(hù)過(guò)程中，要注意教育引導(dǎo)區(qū)域市場(chǎng)的分銷(xiāo)商和日化專(zhuān)營(yíng)店的經(jīng)營(yíng)者，以其共同提升顧客服務(wù)的附加值和價(jià)值增值工作。
雖然本土的 化妝品 超市，短期之內(nèi)還無(wú)法同香港莎莎和屈臣氏這樣的名店媲美，但是智慧而聰穎的國(guó)人卻最擅于的就是戰(zhàn)術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)延伸。面對(duì)前店后院模式的走樣和沒(méi)落，如何將專(zhuān)業(yè)化的體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)工作的精髓根植在店鋪之中？！如何將商超賣(mài)場(chǎng)和便利店等零售業(yè)的長(zhǎng)板優(yōu)勢(shì)借以利用？！在“忘記”屈臣氏的前提下，又如何將屈臣氏的主題化商超氛圍融匯在自身的系統(tǒng)內(nèi)？！這些都是值得認(rèn)真思考和總結(jié)的！
結(jié) 語(yǔ)
無(wú)邊落木蕭蕭下，不盡長(zhǎng)江滾滾來(lái)。
伴隨著超市精品化和精品超市化的進(jìn)程，相信在不久的將來(lái)，在國(guó)內(nèi)二三線市場(chǎng)上，我們隨處可見(jiàn)的將是滿街的藥妝超市、彩妝超市、進(jìn)口品超市、香水超市以及婦嬰兒童用品超市。除此之外，即便是我們走在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的街道上，迎面看到的除了琳瑯滿目的名品 化妝品 店之外， 化妝品 超市一定也會(huì)鱗次櫛比地屹立其中！
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