做為國內(nèi)連鎖超市行業(yè)3項國家級特許品牌優(yōu)秀獎的獲得者, 華聯(lián) 超市股份有限公司已經(jīng)成為中國特許品牌的一面旗幟。
在2002年度全國特許加盟系列評選活動3個獎項的獲得者名單中， 華聯(lián) 超市股份有限公司“連中三元”：“ 華聯(lián) 超市”被評為“中國優(yōu)秀特許品牌”; 華聯(lián) 超市股份有限公司董事長華洲被評為“中國特許企業(yè)優(yōu)秀管理者”;加盟 華聯(lián) 超市的(上海)新陽普超市有限公司總
經(jīng)理張建平被評為“中國優(yōu)秀加盟者”。
業(yè)內(nèi)專家評論，多年來 華聯(lián) 超市克服重重困難，始終堅持特許加盟發(fā)展策略，1999至2000年度，2001至2002年度，該公司兩度被中國連鎖經(jīng)營協(xié)會特許委員會評為“中國優(yōu)秀特許品牌”。 華聯(lián) 超市股份有限公司還是國內(nèi)連鎖超市行業(yè)中惟一同時獲得3項國家級特許品牌優(yōu)秀獎的公司，這說明“ 華聯(lián) 超市”已經(jīng)成為中國特許品牌的一面旗幟。
一條嶄新的創(chuàng)業(yè)之路
成立于1993年1月的 華聯(lián) 超市，是國內(nèi)連鎖超市行業(yè)最早探索特許加盟經(jīng)營模式的企業(yè)。創(chuàng)業(yè)初期， 華聯(lián) 超市為克服快速擴(kuò)張中的資金不足和地區(qū)壁壘等困難，果斷地選擇了一條當(dāng)時在國內(nèi)嶄新的連鎖之路——發(fā)展特許加盟連鎖。1995年10月，以江蘇無錫永安公司的10家門店首批加盟 華聯(lián) 超市為標(biāo)志， 華聯(lián) 超市開始采用特許加盟模式，向加盟者輸出商品的銷售權(quán)、商標(biāo)使用權(quán)及整個商業(yè)模式的經(jīng)營權(quán)，大膽探索超市連鎖業(yè)低成本擴(kuò)張的可持續(xù)發(fā)展之路，確立了“低投入、低風(fēng)險、高效率、高產(chǎn)出”的兩低兩高發(fā)展策略。
2002年是 華聯(lián) 超市10年來特許經(jīng)營發(fā)展勢頭最好、速度最快的一年。僅2002年一年， 華聯(lián) 超市就發(fā)展加盟店276家，約占 華聯(lián) 超市全年新發(fā)展網(wǎng)點數(shù)的80%。 華聯(lián) 超市從做大、做強(qiáng)、做好的戰(zhàn)略高度，積極推動特許加盟向縱深發(fā)展，將特許加盟的地域從大中城市發(fā)展到農(nóng)村市場，并將特許加盟的重點區(qū)域從華東區(qū)發(fā)展到華北區(qū)，為拓展東北及華北市場打下了良好基礎(chǔ)。同年8月，浙江省臺州市供銷合作社及投資者正式宣布浙江臺州50個農(nóng)村網(wǎng)點一次性加盟 華聯(lián) 超市，同時計劃在5年內(nèi)將加盟店總數(shù)遞增到500家。同年9月，內(nèi)蒙古通遼市最大的商貿(mào)流通企業(yè)——內(nèi)蒙古綠太陽集團(tuán)與 華聯(lián) 超市達(dá)成合作意向，計劃新建50至60家超市加盟 華聯(lián) 超市。同月，江西井岡山市委宣傳部下屬井岡山紅搖籃旅游產(chǎn)品有限公司與 華聯(lián) 超市股份有限公司簽訂了特許加盟合作協(xié)議。
至2002年底， 華聯(lián) 超市已在國內(nèi)設(shè)有20個子(分)公司，加盟店已發(fā)展到1000余家，遍布滬、蘇、浙、京、津、贛、皖、豫、魯、晉、閩等10多個省市，加盟店的網(wǎng)點數(shù)在國內(nèi)連鎖超市業(yè)中數(shù)量最多、排名第一。
一個卓越的特許品牌經(jīng)營者
華聯(lián) 超市如此大的加盟“攤子”，沒有一個思維嚴(yán)謹(jǐn)、才能出眾、敢闖敢干的卓越管理者，要把這個龐大的“攤子”管理得井井有條，把一個品牌運(yùn)營得生機(jī)勃勃，簡直是令人難以置信的。人們在提及 華聯(lián) 超市這個知名品牌時，總會提到一個響亮的名字——華洲。
作為擁有1200家門店的大型連鎖超市公司的董事長，華洲深知“管理就是效益”的深刻內(nèi)涵，對特許加盟的個中滋味“如魚飲水，冷暖自知”。人們常說“華洲是一個極富傳奇色彩的人物”，大概有幾分就緣于他創(chuàng)造性地實施了低成本擴(kuò)展的發(fā)展策略，打造了符合企業(yè)發(fā)展需要的特許加盟體系，推動了 華聯(lián) 超市特許加盟事業(yè)的迅猛發(fā)展，成功塑造了一個“加盟王國”。
華洲在發(fā)展加盟連鎖的過程中，始終將“重加盟”作為公司“重加盟、重管理、重質(zhì)量、重效益”的“重中之重”，精心構(gòu)筑特許加盟體系，竭力為加盟店提供支持和服務(wù)，千方百計激發(fā)加盟店的活力，提升加盟店的競爭力。此外,在他的領(lǐng)導(dǎo)下, 華聯(lián) 超市還做了大量的創(chuàng)造性的工作。
創(chuàng)新直營店與加盟店一體化管理模式。成立市場營運(yùn)部，實現(xiàn)直營店和加盟店的“一龍治水”；調(diào)整加盟管理結(jié)構(gòu)，推出“6＋2”管理模式，把加盟店統(tǒng)一納入直營店管理軌道，按照同一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理；投資組建子公司，把市外加盟店的經(jīng)營管理、發(fā)展布局劃歸子公司管理 。
強(qiáng)化物流配送和信息化管理系統(tǒng)建設(shè)。 華聯(lián) 在上海、北京、南京等地建有多個物流配送中心和分中心，加盟店全部可享受到“輕點鼠標(biāo)，配送到位”的電子化配送服務(wù)；公司總部為加盟店開發(fā)了先進(jìn)的POS系統(tǒng)，保證前臺和后臺的聯(lián)網(wǎng)操作、門店和總部的聯(lián)網(wǎng)管理，并免費(fèi)為100家業(yè)績突出的加盟店開發(fā)并開通了OA自動化辦公系統(tǒng)，使總部與加盟店的信息溝通更為暢通。
加強(qiáng)技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)和日常檢查監(jiān)督。 華聯(lián) 建有自己的培訓(xùn)學(xué)院，可為加盟店從業(yè)人員及時開展崗位培訓(xùn)，傳授 華聯(lián) 超市的先進(jìn)經(jīng)營理念和管理技術(shù)；同時加強(qiáng)門店經(jīng)營管理，內(nèi)部實行區(qū)域督導(dǎo)、地區(qū)總監(jiān)、子(分)公司和總公司四級管理，外部則通過建立“啄木鳥”隊伍，對加盟店的商品質(zhì)量管理、商品規(guī)范陳列、賣場環(huán)境、商品牌價、促銷廣告、安全保衛(wèi)等13個項目進(jìn)行明察暗訪；在加盟店中開展 “星級門店”達(dá)標(biāo)評選活動，提升整體經(jīng)營服務(wù)水平。
建立重獎重罰的優(yōu)勝劣汰機(jī)制。 華聯(lián) 堅持每年舉行優(yōu)秀加盟店評比表彰活動，重獎一批規(guī)范經(jīng)營、誠實守信、業(yè)績突出的加盟店店長。2002年，作為公司總部的獎勵，一批受表彰的加盟店店長到香港旅游。而對在檢查中發(fā)現(xiàn)了問題卻拒不整改的，要視情節(jié)輕重給予通報批評、經(jīng)濟(jì)處罰甚至終止協(xié)議關(guān)門歇業(yè)。
注重發(fā)展速度和發(fā)展質(zhì)量的統(tǒng)一。在華洲看來，特許經(jīng)營最為要緊的是，決不能簡單地去追求發(fā)展速度和數(shù)字，而關(guān)鍵要講質(zhì)量。如果有加盟店背離 華聯(lián) 超市的服務(wù)理念和規(guī)章制度，自搞一套，經(jīng)教育整改無效的，華洲的態(tài)度絕不含糊。2002年，有32家加盟店因達(dá)不到 華聯(lián) 超市總部的統(tǒng)一要求而被強(qiáng)制摘牌關(guān)閉。
維護(hù)企業(yè)牌譽(yù),珍視企業(yè)“生命”。華洲視企業(yè)牌譽(yù)如“生命”，定下了一條“雷打不動的規(guī)矩”：凡總部接到顧客對門店的投訴，一經(jīng)核實無誤，門店必須在24小時內(nèi)，帶上禮品，上門向顧客賠禮道歉，加盟店自然也不例外。華洲堅持以“ 華聯(lián) 無假貨，件件都放心”為標(biāo)準(zhǔn)，以信得過的質(zhì)量贏得信得過的牌譽(yù)。曾有一家加盟店不履行商品的報批手續(xù)，被發(fā)現(xiàn)自行采購假冒商品，公司按照合同的約定條款，給予其上萬元的經(jīng)濟(jì)處罰。
在 華聯(lián) 超市對加盟合作伙伴的指導(dǎo)服務(wù)和扶持下，許多加盟店的經(jīng)營業(yè)績有了顯著提高。據(jù)一項統(tǒng)計顯示，加盟店在加盟 華聯(lián) 超市前原先大都虧損，有的瀕臨倒閉。加盟 華聯(lián) 超市2年后，絕大部分加盟店都步入了盈利期。
一個成功加盟者的典范
“加盟 華聯(lián) 超市，步入成功之路”。這是眾多加盟 華聯(lián) 超市的投資者的美好愿望，也是 華聯(lián) 超市加盟事業(yè)的現(xiàn)實寫照。上海新陽普超市有限公司就是靠加盟 華聯(lián) 超市，走上特許加盟成功之路的一個典范。
上個世紀(jì)90年代末，隨著市場經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，傳統(tǒng)副食品行業(yè)規(guī)模日趨萎縮，市場份額、銷售額大幅下降。在這種情況下，上海陽普集團(tuán)決策層作出了“靠大聯(lián)大”加盟 華聯(lián) 超市的決策，組建(上海)新陽普超市有限公司。在張建平總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，上海新陽普超市有限公司借助 華聯(lián) 超市的品牌、配送、商品和管理，全面認(rèn)真執(zhí)行 華聯(lián) 超市的各項協(xié)議及制度，狠抓管理，規(guī)范經(jīng)營，服務(wù)良好，使自身的經(jīng)營管理水平上了一個新臺階。新陽普超市連續(xù)四年保持較好的經(jīng)營業(yè)績，門店單店銷售始終在 華聯(lián) 超市系統(tǒng)內(nèi)保持前列。首家加盟店北斗星店，加盟后當(dāng)月實現(xiàn)銷售400萬元，是加盟 華聯(lián) 超市前的13倍，成為行業(yè)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長新的新亮點。張建平抓住機(jī)遇，擴(kuò)大連鎖經(jīng)營規(guī)模，先后在市內(nèi)開設(shè)6家加盟店，營業(yè)面積從最初的900平方米擴(kuò)展到5000平方米，經(jīng)濟(jì)效益大幅度提高。靠“ 華聯(lián) 超市”品牌效應(yīng)打翻身仗的張建平，十分珍惜“ 華聯(lián) 超市”品牌。新陽普超市公司的六家加盟店全部通過了ISO9002國際質(zhì)量體系認(rèn)證，都被評為上海市服務(wù)達(dá)標(biāo)單位,其中北斗星店獲得了上海市文明單位、上海市商業(yè)系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體。
步入2003年， 華聯(lián) 超市的特許加盟 “利好”消息頻傳：年初， 華聯(lián) 超市順應(yīng)投資者的熱切要求，放寬特許加盟政策，降低加盟“門檻”，準(zhǔn)許符合條件的“個體工商戶”加盟 華聯(lián) 超市，從而將加盟對象的范圍從“企業(yè)法人”擴(kuò)大到“企業(yè)法人＋個體工商戶”，在業(yè)內(nèi)引起轟動；其后,出臺了《星級加盟店獎勵辦法》，將對星級加盟店予以重獎，同時減半征收有關(guān)管理費(fèi)用；6月，國際知名的質(zhì)量體系權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)——英國標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(BSI)太平洋有限公司為 華聯(lián) 超市股份有限公司頒發(fā)了“連鎖經(jīng)營食品與百貨的銷售及連鎖經(jīng)營管理的輸出” ISO9002質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證書；2003年上半年，新加盟 華聯(lián) 超市的門店達(dá)142家，與上一年同比增長60%……作為中國特許品牌的一面旗幟， 華聯(lián) 超市特許經(jīng)營之路將向更寬領(lǐng)域、更高層次迅速發(fā)展。
在2002年度全國特許加盟系列評選活動3個獎項的獲得者名單中， 華聯(lián) 超市股份有限公司“連中三元”：“ 華聯(lián) 超市”被評為“中國優(yōu)秀特許品牌”; 華聯(lián) 超市股份有限公司董事長華洲被評為“中國特許企業(yè)優(yōu)秀管理者”;加盟 華聯(lián) 超市的(上海)新陽普超市有限公司總
經(jīng)理張建平被評為“中國優(yōu)秀加盟者”。
業(yè)內(nèi)專家評論，多年來 華聯(lián) 超市克服重重困難，始終堅持特許加盟發(fā)展策略，1999至2000年度，2001至2002年度，該公司兩度被中國連鎖經(jīng)營協(xié)會特許委員會評為“中國優(yōu)秀特許品牌”。 華聯(lián) 超市股份有限公司還是國內(nèi)連鎖超市行業(yè)中惟一同時獲得3項國家級特許品牌優(yōu)秀獎的公司，這說明“ 華聯(lián) 超市”已經(jīng)成為中國特許品牌的一面旗幟。
一條嶄新的創(chuàng)業(yè)之路
成立于1993年1月的 華聯(lián) 超市，是國內(nèi)連鎖超市行業(yè)最早探索特許加盟經(jīng)營模式的企業(yè)。創(chuàng)業(yè)初期， 華聯(lián) 超市為克服快速擴(kuò)張中的資金不足和地區(qū)壁壘等困難，果斷地選擇了一條當(dāng)時在國內(nèi)嶄新的連鎖之路——發(fā)展特許加盟連鎖。1995年10月，以江蘇無錫永安公司的10家門店首批加盟 華聯(lián) 超市為標(biāo)志， 華聯(lián) 超市開始采用特許加盟模式，向加盟者輸出商品的銷售權(quán)、商標(biāo)使用權(quán)及整個商業(yè)模式的經(jīng)營權(quán)，大膽探索超市連鎖業(yè)低成本擴(kuò)張的可持續(xù)發(fā)展之路，確立了“低投入、低風(fēng)險、高效率、高產(chǎn)出”的兩低兩高發(fā)展策略。
2002年是 華聯(lián) 超市10年來特許經(jīng)營發(fā)展勢頭最好、速度最快的一年。僅2002年一年， 華聯(lián) 超市就發(fā)展加盟店276家，約占 華聯(lián) 超市全年新發(fā)展網(wǎng)點數(shù)的80%。 華聯(lián) 超市從做大、做強(qiáng)、做好的戰(zhàn)略高度，積極推動特許加盟向縱深發(fā)展，將特許加盟的地域從大中城市發(fā)展到農(nóng)村市場，并將特許加盟的重點區(qū)域從華東區(qū)發(fā)展到華北區(qū)，為拓展東北及華北市場打下了良好基礎(chǔ)。同年8月，浙江省臺州市供銷合作社及投資者正式宣布浙江臺州50個農(nóng)村網(wǎng)點一次性加盟 華聯(lián) 超市，同時計劃在5年內(nèi)將加盟店總數(shù)遞增到500家。同年9月，內(nèi)蒙古通遼市最大的商貿(mào)流通企業(yè)——內(nèi)蒙古綠太陽集團(tuán)與 華聯(lián) 超市達(dá)成合作意向，計劃新建50至60家超市加盟 華聯(lián) 超市。同月，江西井岡山市委宣傳部下屬井岡山紅搖籃旅游產(chǎn)品有限公司與 華聯(lián) 超市股份有限公司簽訂了特許加盟合作協(xié)議。
至2002年底， 華聯(lián) 超市已在國內(nèi)設(shè)有20個子(分)公司，加盟店已發(fā)展到1000余家，遍布滬、蘇、浙、京、津、贛、皖、豫、魯、晉、閩等10多個省市，加盟店的網(wǎng)點數(shù)在國內(nèi)連鎖超市業(yè)中數(shù)量最多、排名第一。
一個卓越的特許品牌經(jīng)營者
華聯(lián) 超市如此大的加盟“攤子”，沒有一個思維嚴(yán)謹(jǐn)、才能出眾、敢闖敢干的卓越管理者，要把這個龐大的“攤子”管理得井井有條，把一個品牌運(yùn)營得生機(jī)勃勃，簡直是令人難以置信的。人們在提及 華聯(lián) 超市這個知名品牌時，總會提到一個響亮的名字——華洲。
作為擁有1200家門店的大型連鎖超市公司的董事長，華洲深知“管理就是效益”的深刻內(nèi)涵，對特許加盟的個中滋味“如魚飲水，冷暖自知”。人們常說“華洲是一個極富傳奇色彩的人物”，大概有幾分就緣于他創(chuàng)造性地實施了低成本擴(kuò)展的發(fā)展策略，打造了符合企業(yè)發(fā)展需要的特許加盟體系，推動了 華聯(lián) 超市特許加盟事業(yè)的迅猛發(fā)展，成功塑造了一個“加盟王國”。
華洲在發(fā)展加盟連鎖的過程中，始終將“重加盟”作為公司“重加盟、重管理、重質(zhì)量、重效益”的“重中之重”，精心構(gòu)筑特許加盟體系，竭力為加盟店提供支持和服務(wù)，千方百計激發(fā)加盟店的活力，提升加盟店的競爭力。此外,在他的領(lǐng)導(dǎo)下, 華聯(lián) 超市還做了大量的創(chuàng)造性的工作。
創(chuàng)新直營店與加盟店一體化管理模式。成立市場營運(yùn)部，實現(xiàn)直營店和加盟店的“一龍治水”；調(diào)整加盟管理結(jié)構(gòu)，推出“6＋2”管理模式，把加盟店統(tǒng)一納入直營店管理軌道，按照同一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理；投資組建子公司，把市外加盟店的經(jīng)營管理、發(fā)展布局劃歸子公司管理 。
強(qiáng)化物流配送和信息化管理系統(tǒng)建設(shè)。 華聯(lián) 在上海、北京、南京等地建有多個物流配送中心和分中心，加盟店全部可享受到“輕點鼠標(biāo)，配送到位”的電子化配送服務(wù)；公司總部為加盟店開發(fā)了先進(jìn)的POS系統(tǒng)，保證前臺和后臺的聯(lián)網(wǎng)操作、門店和總部的聯(lián)網(wǎng)管理，并免費(fèi)為100家業(yè)績突出的加盟店開發(fā)并開通了OA自動化辦公系統(tǒng)，使總部與加盟店的信息溝通更為暢通。
加強(qiáng)技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)和日常檢查監(jiān)督。 華聯(lián) 建有自己的培訓(xùn)學(xué)院，可為加盟店從業(yè)人員及時開展崗位培訓(xùn)，傳授 華聯(lián) 超市的先進(jìn)經(jīng)營理念和管理技術(shù)；同時加強(qiáng)門店經(jīng)營管理，內(nèi)部實行區(qū)域督導(dǎo)、地區(qū)總監(jiān)、子(分)公司和總公司四級管理，外部則通過建立“啄木鳥”隊伍，對加盟店的商品質(zhì)量管理、商品規(guī)范陳列、賣場環(huán)境、商品牌價、促銷廣告、安全保衛(wèi)等13個項目進(jìn)行明察暗訪；在加盟店中開展 “星級門店”達(dá)標(biāo)評選活動，提升整體經(jīng)營服務(wù)水平。
建立重獎重罰的優(yōu)勝劣汰機(jī)制。 華聯(lián) 堅持每年舉行優(yōu)秀加盟店評比表彰活動，重獎一批規(guī)范經(jīng)營、誠實守信、業(yè)績突出的加盟店店長。2002年，作為公司總部的獎勵，一批受表彰的加盟店店長到香港旅游。而對在檢查中發(fā)現(xiàn)了問題卻拒不整改的，要視情節(jié)輕重給予通報批評、經(jīng)濟(jì)處罰甚至終止協(xié)議關(guān)門歇業(yè)。
注重發(fā)展速度和發(fā)展質(zhì)量的統(tǒng)一。在華洲看來，特許經(jīng)營最為要緊的是，決不能簡單地去追求發(fā)展速度和數(shù)字，而關(guān)鍵要講質(zhì)量。如果有加盟店背離 華聯(lián) 超市的服務(wù)理念和規(guī)章制度，自搞一套，經(jīng)教育整改無效的，華洲的態(tài)度絕不含糊。2002年，有32家加盟店因達(dá)不到 華聯(lián) 超市總部的統(tǒng)一要求而被強(qiáng)制摘牌關(guān)閉。
維護(hù)企業(yè)牌譽(yù),珍視企業(yè)“生命”。華洲視企業(yè)牌譽(yù)如“生命”，定下了一條“雷打不動的規(guī)矩”：凡總部接到顧客對門店的投訴，一經(jīng)核實無誤，門店必須在24小時內(nèi)，帶上禮品，上門向顧客賠禮道歉，加盟店自然也不例外。華洲堅持以“ 華聯(lián) 無假貨，件件都放心”為標(biāo)準(zhǔn)，以信得過的質(zhì)量贏得信得過的牌譽(yù)。曾有一家加盟店不履行商品的報批手續(xù)，被發(fā)現(xiàn)自行采購假冒商品，公司按照合同的約定條款，給予其上萬元的經(jīng)濟(jì)處罰。
在 華聯(lián) 超市對加盟合作伙伴的指導(dǎo)服務(wù)和扶持下，許多加盟店的經(jīng)營業(yè)績有了顯著提高。據(jù)一項統(tǒng)計顯示，加盟店在加盟 華聯(lián) 超市前原先大都虧損，有的瀕臨倒閉。加盟 華聯(lián) 超市2年后，絕大部分加盟店都步入了盈利期。
一個成功加盟者的典范
“加盟 華聯(lián) 超市，步入成功之路”。這是眾多加盟 華聯(lián) 超市的投資者的美好愿望，也是 華聯(lián) 超市加盟事業(yè)的現(xiàn)實寫照。上海新陽普超市有限公司就是靠加盟 華聯(lián) 超市，走上特許加盟成功之路的一個典范。
上個世紀(jì)90年代末，隨著市場經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，傳統(tǒng)副食品行業(yè)規(guī)模日趨萎縮，市場份額、銷售額大幅下降。在這種情況下，上海陽普集團(tuán)決策層作出了“靠大聯(lián)大”加盟 華聯(lián) 超市的決策，組建(上海)新陽普超市有限公司。在張建平總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，上海新陽普超市有限公司借助 華聯(lián) 超市的品牌、配送、商品和管理，全面認(rèn)真執(zhí)行 華聯(lián) 超市的各項協(xié)議及制度，狠抓管理，規(guī)范經(jīng)營，服務(wù)良好，使自身的經(jīng)營管理水平上了一個新臺階。新陽普超市連續(xù)四年保持較好的經(jīng)營業(yè)績，門店單店銷售始終在 華聯(lián) 超市系統(tǒng)內(nèi)保持前列。首家加盟店北斗星店，加盟后當(dāng)月實現(xiàn)銷售400萬元，是加盟 華聯(lián) 超市前的13倍，成為行業(yè)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長新的新亮點。張建平抓住機(jī)遇，擴(kuò)大連鎖經(jīng)營規(guī)模，先后在市內(nèi)開設(shè)6家加盟店，營業(yè)面積從最初的900平方米擴(kuò)展到5000平方米，經(jīng)濟(jì)效益大幅度提高。靠“ 華聯(lián) 超市”品牌效應(yīng)打翻身仗的張建平，十分珍惜“ 華聯(lián) 超市”品牌。新陽普超市公司的六家加盟店全部通過了ISO9002國際質(zhì)量體系認(rèn)證，都被評為上海市服務(wù)達(dá)標(biāo)單位,其中北斗星店獲得了上海市文明單位、上海市商業(yè)系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體。
步入2003年， 華聯(lián) 超市的特許加盟 “利好”消息頻傳：年初， 華聯(lián) 超市順應(yīng)投資者的熱切要求，放寬特許加盟政策，降低加盟“門檻”，準(zhǔn)許符合條件的“個體工商戶”加盟 華聯(lián) 超市，從而將加盟對象的范圍從“企業(yè)法人”擴(kuò)大到“企業(yè)法人＋個體工商戶”，在業(yè)內(nèi)引起轟動；其后,出臺了《星級加盟店獎勵辦法》，將對星級加盟店予以重獎，同時減半征收有關(guān)管理費(fèi)用；6月，國際知名的質(zhì)量體系權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)——英國標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(BSI)太平洋有限公司為 華聯(lián) 超市股份有限公司頒發(fā)了“連鎖經(jīng)營食品與百貨的銷售及連鎖經(jīng)營管理的輸出” ISO9002質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證書；2003年上半年，新加盟 華聯(lián) 超市的門店達(dá)142家，與上一年同比增長60%……作為中國特許品牌的一面旗幟， 華聯(lián) 超市特許經(jīng)營之路將向更寬領(lǐng)域、更高層次迅速發(fā)展。
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