對于我國的大部分中小企業(yè)/公司(尤其是生產性的企業(yè)/公司)來說,特許經營還是一種新型甚至感到神秘的 營銷 模式.特許經營不僅僅承擔的是一種新型 營銷 責任,更有創(chuàng)建公司品牌,提升公司自身整體經營能力的重任,它所需要的知識和能力非一般傳統 營銷 知識和能力所能及.所以一個公司/企業(yè)在特許經營的初期,要把握好以下幾個關鍵因素:
一、 建立合理的特許組織架構
由于特許經營模式與傳統的 營銷 模式有本質的區(qū)別：特許經營重視的是既要具備基礎的 營銷 技能，又要具備經營技能，強調的是團隊協作；而傳統的 營銷 模式重視的是一個人的業(yè)務能力的高低，體現在業(yè)務的達成能力上。正是由于這種要求的不同，所以要想使特許經營模式在本公司/企業(yè)取得成功，就必須根據公司/企業(yè)的自身特點，搭建合理的特許組織架構，承擔起相關的職能，招聘合格的承擔各項工作人才?！ ?
例如：
XXX公司的總部特許組織架構
特許總部
網點建設部 促銷部 營運管理部 客戶服務部 督導部
二、 建立初步的合理的特許經營運作體系
要想使特許經營運作成功，對于特許總部和各加盟商來說，必須要自建一整套切實可行的指導各環(huán)節(jié)運行的體系，即編寫各部門工作的手冊內容。如培訓手冊、營運手冊等。
手冊編寫時，要注意以下幾個關鍵要素：
1、 根據本單位的實際情況編寫。手冊編寫人員必須是 營銷 經驗、特許運作等經驗非常豐富的資深人士（至少有不低于5年的成熟工作經驗），從而使各項工作有據可依，切實可行，保持整體運作的統一性。
2、 在編寫手冊內容時，不能憑空想象，所編寫的內容在特許運營的初期一定要遵循特許經營的總體原理。
3、 內容來源于實際，作為盟主，在初期應建立自營店，根據自營店的運作實際，總結出一套成功的，可復制的特許運作體系。
4、 編寫手冊時，所寫內容建議要用要階段性的方式，因為對于盟主，在特許經營的初期，很多工作還處于摸索階段，不確定性因素較多，故而在各階段的要求也就不一樣，這樣才能確保各項工作符合實際，使手冊處于不斷的完善當中?！ ?
例如：
XXX公司的各項主要的操作指導手冊
《網點建設手冊》、《促銷手冊》、《營運手冊》、《售后服務手冊》《培訓手冊》等
三、 外部運作的階段性操作
在盟主啟動外部市場時，由于是初涉特許經營領域，初期帶有摸索性，隨著各項工作的不斷進展，工作內容在各個時段的要求也會發(fā)生變化，這就要求盟主必須要采用階段性的策略，在不同的階段，實施不同階段的操作要求（參照手冊），才能使特許經營不陷入困境。盟主可根據本單位的實際，制定不同階段的指導內容，使總部和加盟商的工作人員輕松操作，保持統一性，使盟主的特許經營朝良性方向發(fā)展,分階段從實際出發(fā)，操作外部市場。
例如：
XXX公司網點建設（《網點建設手冊》分三個階段的實際案例：
第一階段 市場起盟期的網點建設
說明：本階段內容配合《培訓手冊》第一階段培訓工作，給總部人員、一級加盟商提供初期網建指導。
操作人員：此內容工作量主要由總部和一級加盟商共同完成。
第二階段 市場開拓期的網點建設
說明：本階段網點建設內容配合《培訓手冊》第二階段的培訓工作，第一階段內容的基礎上總部給一級加盟商進一步提供網建指導。
操作人員：此內容工作量主要由一級加盟商完成，總部指導。
第三階段 市場成長期的網點建設
說明：本階段網點建設內容配合《培訓手冊》第三階段的培訓工作，總部人員給總/一級加盟商在第二階段內容的基礎上進一步提供網建指導，內容重在總結，旨在引導加盟商如何對下級加盟商進行指導。
操作人員：此內容工作量主要由總/一級加盟商完成，總部協助引導。
在特許經營運作初期，盟主成功把握了以上關鍵要素，才能使后面的特許操作進入良性循環(huán)階段，正所謂“良好的開端，成功的一半”。
一、 建立合理的特許組織架構
由于特許經營模式與傳統的 營銷 模式有本質的區(qū)別：特許經營重視的是既要具備基礎的 營銷 技能，又要具備經營技能，強調的是團隊協作；而傳統的 營銷 模式重視的是一個人的業(yè)務能力的高低，體現在業(yè)務的達成能力上。正是由于這種要求的不同，所以要想使特許經營模式在本公司/企業(yè)取得成功，就必須根據公司/企業(yè)的自身特點，搭建合理的特許組織架構，承擔起相關的職能，招聘合格的承擔各項工作人才?！ ?
例如：
XXX公司的總部特許組織架構
特許總部
網點建設部 促銷部 營運管理部 客戶服務部 督導部
二、 建立初步的合理的特許經營運作體系
要想使特許經營運作成功，對于特許總部和各加盟商來說，必須要自建一整套切實可行的指導各環(huán)節(jié)運行的體系，即編寫各部門工作的手冊內容。如培訓手冊、營運手冊等。
手冊編寫時，要注意以下幾個關鍵要素：
1、 根據本單位的實際情況編寫。手冊編寫人員必須是 營銷 經驗、特許運作等經驗非常豐富的資深人士（至少有不低于5年的成熟工作經驗），從而使各項工作有據可依，切實可行，保持整體運作的統一性。
2、 在編寫手冊內容時，不能憑空想象，所編寫的內容在特許運營的初期一定要遵循特許經營的總體原理。
3、 內容來源于實際，作為盟主，在初期應建立自營店，根據自營店的運作實際，總結出一套成功的，可復制的特許運作體系。
4、 編寫手冊時，所寫內容建議要用要階段性的方式，因為對于盟主，在特許經營的初期，很多工作還處于摸索階段，不確定性因素較多，故而在各階段的要求也就不一樣，這樣才能確保各項工作符合實際，使手冊處于不斷的完善當中?！ ?
例如：
XXX公司的各項主要的操作指導手冊
《網點建設手冊》、《促銷手冊》、《營運手冊》、《售后服務手冊》《培訓手冊》等
三、 外部運作的階段性操作
在盟主啟動外部市場時，由于是初涉特許經營領域，初期帶有摸索性，隨著各項工作的不斷進展，工作內容在各個時段的要求也會發(fā)生變化，這就要求盟主必須要采用階段性的策略，在不同的階段，實施不同階段的操作要求（參照手冊），才能使特許經營不陷入困境。盟主可根據本單位的實際，制定不同階段的指導內容，使總部和加盟商的工作人員輕松操作，保持統一性，使盟主的特許經營朝良性方向發(fā)展,分階段從實際出發(fā)，操作外部市場。
例如：
XXX公司網點建設（《網點建設手冊》分三個階段的實際案例：
第一階段 市場起盟期的網點建設
說明：本階段內容配合《培訓手冊》第一階段培訓工作，給總部人員、一級加盟商提供初期網建指導。
操作人員：此內容工作量主要由總部和一級加盟商共同完成。
第二階段 市場開拓期的網點建設
說明：本階段網點建設內容配合《培訓手冊》第二階段的培訓工作，第一階段內容的基礎上總部給一級加盟商進一步提供網建指導。
操作人員：此內容工作量主要由一級加盟商完成，總部指導。
第三階段 市場成長期的網點建設
說明：本階段網點建設內容配合《培訓手冊》第三階段的培訓工作，總部人員給總/一級加盟商在第二階段內容的基礎上進一步提供網建指導，內容重在總結，旨在引導加盟商如何對下級加盟商進行指導。
操作人員：此內容工作量主要由總/一級加盟商完成，總部協助引導。
在特許經營運作初期，盟主成功把握了以上關鍵要素，才能使后面的特許操作進入良性循環(huán)階段，正所謂“良好的開端，成功的一半”。
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本文來源： 特許經營起始階段盟主應如何運作
