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特許經(jīng)營加盟項目的注意事項

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-04-06 08:52:42  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):23

如何選擇加盟項目是很多人疑惑的問題,以下是選擇 特許經(jīng)營 加盟項目的注意事項:
1、該項產(chǎn)品或服務(wù)在過去3年間,市場之需求量或接受程度是否顯著增加?
答:未顯著增加、少量增加、大量增加。過去市場上的需求量如果顯著增加時,表示目前仍應(yīng)處于成長階段,而市場成長否,是決定此一行業(yè)前景的絕對重要指標。當市場需求量大量增加時,對加盟者最為有利 。
  2、加盟總部或是其他機構(gòu)(如各種協(xié)會或政府單位),對未來3年該產(chǎn)品或服務(wù)的估計。(相對于目前需求量而言)
  答:少量成長(10%以下) 中量成長(11%-50%) 大量成長(50%以上)。除了過去需求量的記錄之外,由各機構(gòu)或是加盟總部對未來市場成長預(yù)測,則是另一項行業(yè)前景指標,必須注意的是,編制此一數(shù)據(jù)的單位,必須是參考有關(guān)人口統(tǒng)計資料、政府景氣預(yù)測或其他背景資料而預(yù)測的,而并非只是憑空臆測、一廂情愿的看法 。

  3、該特許品牌及產(chǎn)品的生命周期正處于哪一個階段?
  答:創(chuàng)新期、成長期、成熟期、衰退期。產(chǎn)品生命周期指的是產(chǎn)品生命歷程,如同人生一般,處于創(chuàng)新期的產(chǎn)品,其經(jīng)營風險較高;成長期最佳;而邁入成熟期的產(chǎn)品,則必須配合較多的行銷活動使其較具競爭力;衰退期產(chǎn)品則可以完全不予考慮。

  4、該產(chǎn)品或服務(wù)的主要消費群(目標顧客)在所預(yù)定開店區(qū)域內(nèi),約占總?cè)丝跀?shù)的百分比為何?
  答: 10%以下、21%-50%、51%以上開設(shè)加盟店營業(yè)區(qū)域內(nèi),目標顧客群的多寡,將決定加盟店營業(yè)額,但是必須占多少人口比例始為有利,則各不相同,因為必須視加盟店類型、購買型態(tài)(如重復(fù)購買頻率)與購買量而定。

  5、該產(chǎn)品或服務(wù)是否初次開發(fā)出來(全新產(chǎn)品),抑或是改良自舊有產(chǎn)品?
  答:全新產(chǎn)品、舊有產(chǎn)品改良、原已存在之產(chǎn)品。產(chǎn)品差異性所要表達的是,產(chǎn)品是否具有較特殊賣點或優(yōu)越性能,產(chǎn)品差異性愈高,則愈能突顯出此加盟店特色,并吸引消費人群。一般而言,如果是全新開發(fā)出來的產(chǎn)品,則其產(chǎn)品的差異性與獨特性通常較高。

  6、該產(chǎn)品或服務(wù)是否和其他同業(yè)有相當明顯的差異,具有許多不同或明確而易辨認的特色?
  答:有非常明顯的差異與特色、有差異但并不非常明顯、并無差異。為了避免激烈的同業(yè)競爭,加盟總部之產(chǎn)品或服務(wù),應(yīng)該有特殊之處,如果該加盟總部產(chǎn)品并不特殊,但其采用了特殊的銷售方式(如直銷)、有流通管道,或是加入明顯不同的“商業(yè)包裝”(使之以不同方式呈現(xiàn)給大眾)時,也是其特殊的優(yōu)勢。

  7、目前提供該項產(chǎn)品或服務(wù)的加盟系統(tǒng)與獨立開店者之間的競爭,是否相當激烈?
  答:非常激烈、有競爭但并不激烈、仍未有競爭發(fā)生。競爭狀況也是顯示事業(yè)單位獲利與經(jīng)營風險的重要指標,該加盟總部與其他同業(yè)者是否正面臨激烈競爭,競爭激烈的行業(yè),并非一定不可加入,而是應(yīng)具有某些優(yōu)勢時(產(chǎn)品或價格等),才能降低失敗風險。

  8、在所欲開店的區(qū)域內(nèi)(加盟總部規(guī)定的經(jīng)營區(qū)域內(nèi)),是否已有多家同型態(tài)競爭業(yè)者,以至于競爭相當激烈?
  答:競爭很激烈 、有競爭但并不激烈、仍未有競爭發(fā)生。上一題描述的是該加盟體系所屬行業(yè)內(nèi)的總體競爭狀況。而本題所指的是加盟者開店時所可能面臨的整體區(qū)域競爭,在競爭激烈下,只要少許差異就足以影響經(jīng)營成果,此時應(yīng)特別注意店面位置(如一樓或二樓、街口或巷內(nèi)),招牌形式與懸掛位置,甚至是服務(wù)態(tài)度。

  9、一般人(包括受許人本身)對于該加盟店販賣的產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)評估如何?(如功能、口味、效果等)
  答:優(yōu)良(極佳)、良好(佳)、普通差(極差)。產(chǎn)品品質(zhì)評估并不容易,事實上許多加盟系統(tǒng)提供無形服務(wù),使得評估“服務(wù)品質(zhì)”更加困難,但是在本表中,只要求加盟者參考一般消費者、親友與本身之判斷,對其整體品質(zhì)作五等級分類,只要在差與極差兩者之下都不應(yīng)予考慮。

  10、該加盟店的產(chǎn)品或服務(wù),是否經(jīng)常有故障紀錄?頻率是否高于其他同業(yè)?
  答:頻率很高、一般水準、頻率很低。維修與故障頻率是品質(zhì)最明確的指標,但是這項指標并不易得知,通常如果直接詢問加盟總部人員時,往往不易得到答案或只能得到較保守的數(shù)字,因此宜從現(xiàn)有消費者經(jīng)驗中去估計。此外,加盟總部是否設(shè)置維修部門或穩(wěn)定的送修渠道,也必須加以考慮。

  11、該加盟總部品牌知名度如何?
  答:很高、普通、低。加盟店知名度對不同行業(yè)的重要性各有不同,對于一般消費品或便利品而言,知名度并不是首要因素,但如果是特殊商品或服務(wù),尤其是奢侈品時,則由于單價較高,所以顧客購買次數(shù)會減少;更重要的是消費者更易傾向以品牌知名度作為判斷標準,甚至愿意付較高價格以求保障。

  12、加盟總部品牌聲譽如何?
  答:聲譽佳、普通、聲譽不佳。加盟總部之品牌聲譽良好,也具有和上項同樣效果。

  13、該加盟店提供的產(chǎn)品或服務(wù)價格,在一般同業(yè)之中是高或低?
  答:偏高、相同(差不多)、較低。產(chǎn)品價格偏高,并不等于喪失競爭力,相對地產(chǎn)品價格低,也不一定會暢銷,這是因為產(chǎn)品在消費者心目中的知覺價格,是決定于顧客對產(chǎn)品所認定的價值,而非單以訂價為評估標準。因此加盟者還須考慮此一產(chǎn)品或服務(wù)在消費者心目中的價值。

  14、該特許加盟體系目前在市場上的地位處于何種狀態(tài)?
  答:市場領(lǐng)導(dǎo)者、跟隨者、初次進入市場者。進入領(lǐng)導(dǎo)地位較穩(wěn)固的加盟體系,對于受許人而言,保障較高,但是加入條件也可能較為嚴格,而且家數(shù)也已較飽和;相對地,跟隨者與初入市場者,亦可能具備較有差異的優(yōu)點,同時加入條件較為寬松。

  15、該特許加盟總部對于加盟店“開店計劃”內(nèi)容,是否列出詳細周全的辦法?
  答:辦法很詳細、辦法適當、辦法很簡單 。開店是一切活動的開始,如果開店計劃中的規(guī)劃不周詳,則表示加盟總部經(jīng)驗并不豐富,計劃周詳與否,可以多家加盟體系比較中區(qū)分高下。

  16、該特許加盟總部是否有以下促銷活動計劃?
  答:開幕促銷活動計劃、期促銷活動計劃、淡季促銷活動計劃。加盟總部應(yīng)該在不同時期設(shè)定其促銷活動計劃。這些計劃目的為了使加盟店隨時具有旺盛銷售活動力,同時給予顧客強弱不定的刺激。

  17、該特許加盟總部主要運用哪些媒體廣告,作為建立知名度與宣傳促銷活動工具?
  答:無線電視頻道、有線電視頻道、廣播頻道、報紙(或夾報)、雜志車廂廣告、宣傳車廣告其他。使用何種廣告媒體主要是以成本為首要考慮因素,如果只使用平面媒體為工具,則通常加盟總部是由加盟者所繳納的權(quán)利金支付,但如果使用的是貴的媒體,如電視、廣播等,則通常加盟總部會以開會或其他方式,征詢店主意見,并決定各店應(yīng)繳納的廣告分攤費用。換言之,有些媒體使用起來可能必須另外收費。一般而言,仍以電視、廣播媒體廣告最具宣傳效果。

  18、該特許加盟總部對于招生活動計劃,是否擬定詳細完善的辦法(可行性與有效性如何)?(本題主要針對補習班業(yè)余者設(shè)置)
  答:辦法完善可行、適當、辦法簡單。招生計劃主要針對補習班業(yè)者展開調(diào)查,除了數(shù)字計劃外,招生計劃關(guān)系到經(jīng)營績效,包括開班類型、時機、客層分析與招募人員訓(xùn)練、招生方式與宣傳等,都是應(yīng)該加以詳細策劃,若招生計劃不完善,則該加盟體系必然對此經(jīng)驗不足,計劃詳細與否亦可以比較多家加盟體系所提計劃中得知。

  19、該特許加盟總部是否建立長期的新產(chǎn)品開發(fā)計劃,以適時引進新產(chǎn)品,提升加盟店競爭力?
  答:預(yù)計一年內(nèi)引入新產(chǎn)品、 預(yù)計三年內(nèi)引入新產(chǎn)品、預(yù)計五年內(nèi)引入新產(chǎn)品 未有新產(chǎn)品計劃。為了保持加盟體系不斷的新活力,加盟體系不能只以最初開發(fā)出來的產(chǎn)品或服務(wù)面一勞永逸,如此不但會形成加盟體系活力不足,且久而久之顧客對于產(chǎn)品新鮮感降低后,就再也不易刺激其到店購買的欲望。同時,整個加盟體系也會因為無創(chuàng)新動力而幕氣沉沉,使受許人失去信心。

  20、該特許加盟總部是否經(jīng)常性地作市場調(diào)查或相關(guān)行銷研究開作,以了解市場動態(tài)與消費者反應(yīng)?
  答:有定期且專人負責市場調(diào)查工作、有市場調(diào)查工作,但非經(jīng)常性、未作市場調(diào)查工作。市場調(diào)查或行銷研究計劃是一項重要的幕僚工作,其研究結(jié)果對產(chǎn)品開發(fā)、促銷活動、廣告計劃與開店地點等重要決策,都有指導(dǎo)的功能,這項工作也顯示出加盟總部對于永續(xù)經(jīng)營以及輔佐加盟店主的承諾決心,而且可使總部成為加盟店主經(jīng)營之耳目。

  21、特許加盟總部是否要求加盟店主或其內(nèi)部人員必須接受專門訓(xùn)練?
  答:訓(xùn)練計劃是總部的知識,也是資產(chǎn),對加盟者而言,則是一種權(quán)利與經(jīng)營的無形資本,訓(xùn)練時數(shù)多,間接表示此加盟體系重視人力資源培養(yǎng)的觀念。

  22、特許加盟總部是否設(shè)有店主咨詢顧問或加盟店輔導(dǎo)人員,以隨時為店主提供協(xié)助與服務(wù),并作為溝通管道?
  答:設(shè)立咨詢顧問等于是為加盟店主聘請一位輔導(dǎo)老師,使店主能在有經(jīng)營疑問時,就近接受指導(dǎo),處理經(jīng)營細節(jié)與突發(fā)狀況,都能因顧問而獲得較妥善的處理與照顧。

  23、特許加盟總部是否定期或不定期召開店主會議(如聯(lián)誼會議、聯(lián)誼活動),以此作為溝通雙方意見與經(jīng)驗交流渠道?
  答:定期開會可以拉近總部與加盟店主之間的距離,同時也使店主感覺受到重視,加強雙方之情感與店主間的水平連系。

  24、特許加盟總部的“經(jīng)營理念”和您自己的價值觀是否相符合?
  答:非常符合、可接受、不相符合、不清楚。所謂“經(jīng)營理念”是指對其事業(yè)發(fā)展方向、長短期導(dǎo)向、企業(yè)社會互動,甚至于日常營運作業(yè)的看法。如果雙方的經(jīng)營理念與價值觀點相符,則未來發(fā)生爭執(zhí)的機會可以減少,使得加盟者對其事業(yè)承諾也較高,雙方合作較能持久。

  25、特許加盟總部負責人價值觀念和您自己的價值觀念是否相符合?
  答:非常相符合、可接受、不相符合、不清楚。加盟總部負責人的個性態(tài)度與價值觀念,有時并不全然反應(yīng)在經(jīng)營理念上,雖然和負責人價值觀念不相符并不表示必然不能合作,但是如果能及早了解其差異點,則至少可以使欲受許人在心理上有所準備。

  26、特許加盟總部對店主提供多少小時的初期訓(xùn)練?
  答:幾個小時。初期訓(xùn)練能夠協(xié)助加盟店主開店營運,基本上,訓(xùn)練時數(shù)多寡和行業(yè)專業(yè)性有關(guān),時數(shù)多固然表示總部準備充分,但時數(shù)少也并不表示總部提供的知識較為缺乏,最重要的是內(nèi)容是否足以使店主能充分應(yīng)用于日常作業(yè)之中。

  27、訓(xùn)練課程中包含那些項目?
  答:銷售技巧、財務(wù)、維護、推廣、制造、人事、管理。

  28、加盟總部是否提供后續(xù)訓(xùn)練?每年共計約多少小時?
  答:幾小時/每年。一般的教育訓(xùn)練可區(qū)分為觀念性與技術(shù)性兩大類,大部分課程均偏向以技術(shù)性為主,觀念性課程多不深入,甚至于只居于陪襯地位,至于后續(xù)訓(xùn)練則主要用來評估總部是否對該事業(yè)有未來發(fā)展計劃與人力資源投資,此一部分將協(xié)助加盟者了解未來事業(yè)的發(fā)展性。

  29、特許加盟總部成立至今已有多少年?
  答:幾年。本部分在對總部的現(xiàn)況進行了解,使加盟者能對該體系整體情況有初步認識。該數(shù)據(jù)并非顯示加盟體系的優(yōu)劣勢,只是供作參考。評估者應(yīng)該運用此一部分數(shù)據(jù)配合前述各項指標作一綜合判斷。

  30、該特許加盟系統(tǒng)目前已正式開始營運與正進入徘徊階段的加盟店,共計有多少家?
  答:幾家。

  31、該特許加盟系統(tǒng)兩年來平均店數(shù)成長率均為多少?
  答:幾家。 店數(shù)成長快速對于經(jīng)營者經(jīng)濟規(guī)模效益愈明顯,也顯示市場對產(chǎn)品的接受能力,但必須注意這是否導(dǎo)因于總部設(shè)定的加盟門檻過低的緣故。

  32、該特許加盟體系過去兩年內(nèi),因故停止營業(yè)的加盟店數(shù),約共有多少家?(或用每年占總家數(shù)的百分比表)
  答:幾家(或%) 。

  33、該加鎖加盟系統(tǒng)最近一年的總營業(yè)額(所有加盟店營業(yè)額之總和)多少?平均每一家加盟店的營業(yè)額多少?獲利狀況?
  答:多少元(總營業(yè)額) (平均每加盟店營業(yè)額) 元(獲利)。除了加盟總部的成功案例之外,欲加盟者也應(yīng)該對因故停業(yè)店數(shù)加以了解,停業(yè)店數(shù)占全部加盟店數(shù)比例如果過高(此項無一定標準,讀者可以10%為參考數(shù)據(jù)),則該體系可能存在經(jīng)營管理不良或產(chǎn)品競爭力太低的問題,甚至可能由于總部擴張過快,對受許人要求標準或開店時各項評估過于草率所致,另一種可能性則是受許人自身經(jīng)營不善所致。總之,關(guān)店率過高是一項必須注意的警訊,欲受許人最好能對退出該加盟體系者,細致了解其中原因。

  34、該特許加盟系統(tǒng)最近一年的總營業(yè)額成長率約為多少?平均每家加盟店之營業(yè)額成長率為多少?
  答: %(總營業(yè)額成長率) %(平均每加盟店之營業(yè)額成長率) 。對加盟體系各種營業(yè)業(yè)績指標都應(yīng)詢問清楚,如果加盟總部不愿提供該資料,則也應(yīng)盡量從某些比率中,設(shè)法得知體系榮枯景象,這些數(shù)字也是未來自行開店時的可能成績。

  35、該特許加盟系統(tǒng)是屬于何種型態(tài)?
  答:地方性、區(qū)域性、全國性、國際性。地方性指是是加盟店開設(shè)地區(qū)多集中于少數(shù)一至二個縣市內(nèi),區(qū)域性則是指集中于北、中、南、東部之一至二個地區(qū),全國性則指導(dǎo)跨3個以上的區(qū)域。如果該體系來自外國或為中外合作性質(zhì),則為國際性,總部的經(jīng)營經(jīng)驗將會隨其形態(tài)不同而有所差別。

  36、必須準備多少開業(yè)資金?
  答:第一年營運費用 元,第一年人事費用 元,加盟金 元;權(quán)利金 元;初次進貨 元;租金 元;設(shè)備 元;保證金 元;廣告費 元。本部份資料為提供欲受許人開業(yè)的基本要求條件,欲受許人應(yīng)評估第一年的全部費用,以及往后持續(xù)每年的必要支出,并由此推算出應(yīng)準備的資金數(shù),以及如果經(jīng)營不順利時,自己仍可以獨撐多少時間,同時也應(yīng)該有一個最壞的打算,就是當獲得不足或虧損至某一定額(自訂標準),且在持續(xù)一段時間內(nèi),如果無法提出有效解決辦法(總部協(xié)助)時,則應(yīng)考慮退出該加盟系統(tǒng)。

  37、加盟總部是否提供任何財務(wù)協(xié)助?
  答: 貸款元 利率%。

  38、我希望每周工作時數(shù)為多少(以每日十小時估計)?
  答: 小時。說明:除了評估加盟體系外,也應(yīng)該對自己的能力與承諾程度作評估。加盟者最好要有成為經(jīng)營加盟店專職人員的心理準備,成功的機會才會增加,如果只是出資委托由他人或兼職人員管理,非常容易失敗。加盟商也必須謀求家人(尤其是配偶)的支持,甚至可以一家人均投入經(jīng)營行列(這種狀況尤以便利商店為最),如此不但彼此間有共同的生活重心,且更能增進親情關(guān)系與經(jīng)驗 傳承。此外,對本身過去的工作經(jīng)驗或所希望的工作時數(shù),也必須和加盟總部的要求加以比較,以確定是否具備足夠的經(jīng)營能力.

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