有一種觀點認為某些業(yè)態(tài)不適合 連鎖 經(jīng)營,凡是搞 連鎖 失敗的企業(yè)大多是業(yè)態(tài)不對。其實從發(fā)達國家 連鎖 店的發(fā)展經(jīng)驗來看,零售業(yè)的業(yè)態(tài)并不是影響一個企業(yè)能否成功地從事 連鎖 經(jīng)營的決定因素。目前, 連鎖 經(jīng)營已成為世界零售商業(yè)的一種重要經(jīng)營組織形式,幾乎包括零售業(yè)的一切形態(tài)。從商店、超級市場、折扣商店、專營店到便利店、貨倉式商店,從商品零售到餐飲、住宿,從醫(yī)療到理發(fā)、租賃等各類服務(wù)行業(yè),均有按 連鎖 方式進行經(jīng)營的。然而同是采用 連鎖 經(jīng)營,各企業(yè)的經(jīng)營前途卻相差甚遠。有的企業(yè) 連鎖 以后規(guī)模與效益同增,得到飛速發(fā)展;有的企業(yè) 連鎖 后不僅新開店效益低下,而且將原本經(jīng)營尚可的老店也拖下了水,經(jīng)營舉步維艱。到底是什么在影響著 連鎖 經(jīng)營企業(yè)的成敗呢?一個主要的原因在于這個企業(yè)自身是否具備了從事 連鎖 經(jīng)營的三大要素。
成功的 連鎖 企業(yè)經(jīng)驗來看,獨特而專有的商業(yè)名稱和商標、雄厚的資金實力、成功的試點實踐經(jīng)驗、本企業(yè)所開發(fā)的一整套標準化經(jīng)營體系和操作手冊等是一個準備發(fā)展 連鎖 經(jīng)營的企業(yè)應(yīng)具備的前提條件。
大眾認可的商業(yè)品牌、商標和良好的商譽
一、知名度高的商業(yè)品牌
進行 連鎖 經(jīng)營的企業(yè)首先應(yīng)當(dāng)是市場競爭中的成功者,具有自己獨具特色的商業(yè)品牌和企業(yè)形象,有一定的市場知名度。一個打得響的品牌和企業(yè)良好的商譽是企業(yè)成功的標志,也是一個企業(yè)寶貴的無形資產(chǎn)。作為 連鎖 店組織的開發(fā)者,擁有獨特的商業(yè)品牌和良好的商譽則是一個 連鎖 店總部成熟的標志之一。試想,一個商店若是自己牌子不硬,在消費者心目中的形象不佳,拿什么資本去開發(fā) 連鎖 店?即便勉強辦了 連鎖 店,也只是向社會復(fù)制一種劣制品和落后的經(jīng)營方式。它不可能在市場競爭中站住腳跟;也沒有持久的經(jīng)營生命力。只有具備了自己企業(yè)的獨特形象,并且有創(chuàng)造性地根據(jù)市場變化完善自己形象的能力, 連鎖 經(jīng)營才有發(fā)展的堅實基礎(chǔ)。
二、獨特的商標形象
商業(yè)企業(yè)的商標關(guān)系著企業(yè)的形象,需要進行認真的研究。一般來說,成功的商店商標都具備以下特點:第一,簡潔明快、易讀、易記。標識具有大眾性和可普遍接受性;第二,新穎獨特、強烈的沖擊力和時代感。商標和標識是一種發(fā)明,具有創(chuàng)造性和鮮明個性,這樣容易在消費者心目中產(chǎn)生深刻的印象,同時也比較容易進行注冊登記。
三、良好的商譽
商譽是企業(yè)商業(yè)品牌、商標的內(nèi)在價值,與一個企業(yè)的知名度和信用程度有著不可分割的聯(lián)系。一個商店商業(yè)品牌的內(nèi)在價值越大,其商業(yè)輻射力就越強。進行商業(yè) 連鎖 經(jīng)營成功的可能性也越大。一個有良好商譽的企業(yè),很容易在新開辟的市場被當(dāng)?shù)氐南M者所接受。這個企業(yè)如果想發(fā)展加盟店,它的名聲能使它有較廣闊的選擇余地。
我們所熟知的沃爾瑪、麥當(dāng)勞、聯(lián)華、國美電器等一批國內(nèi)外成功 連鎖 企業(yè),無一不擁有家喻戶曉的商業(yè)品牌、獨具個性魅力的商標和為人稱道的商譽。
充足的資金支持
一、人才智力投入
連鎖 店總部要集中一批訓(xùn)練有素的零售業(yè)高級人才,對整個企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略進行正確決策、制定商品計劃、采購、賣場營銷等各項工作規(guī)范,以便發(fā)展和維持本企業(yè)在市場競爭中的成功者的地位。因此, 連鎖 店總部必須有一定量的前期智力投入,充足的資金支持是智力投入的保證。
二、 連鎖 店信息系統(tǒng)的投入
現(xiàn)代 連鎖 店的規(guī)模經(jīng)營要求總部與分店之間具備快捷高效的信息溝通系統(tǒng)。分店接收、銷售、存貨各個環(huán)節(jié)的信息應(yīng)能源源不斷地匯集到總部,而總部則應(yīng)在盡可能短的時間內(nèi)分析、處理并作出信息反饋。這一切只能通過現(xiàn)代化的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)來完成。由于管理信息有可能涉及成千上萬種商品的種類、花色、價格、銷量等,因此計算機網(wǎng)絡(luò)化將是不可避免的選擇。為此必需進行大筆的一次性投入。
三、廣告宣傳投入
各類 連鎖 店(正規(guī) 連鎖 、特許 連鎖 和自由 連鎖 形式),無論其集中化的程度如何都需要保證在消費者心目中具有統(tǒng)一的形象。廣告、促銷、公共關(guān)系、商店設(shè)計等方面的前期投入也是必不可少的。雖然在以后的 連鎖 經(jīng)營中可以由眾多商店共同分攤廣告、促銷等方面的費用,但在開辦 連鎖 店以前這一系列費用必然是由未來作為 連鎖 店總部的企業(yè)來承擔(dān)的。
沒有足夠的資金,就沒有條件發(fā)展 連鎖 經(jīng)營。正規(guī) 連鎖 店組織需要完全依賴于自己的資本進行展店工作。特許 連鎖 和自由 連鎖 店雖然在開辦新店方面可以利用被特許人或加盟店的資本,但作為一個特許權(quán)授予人和加盟店總部,本身缺乏充足的資金實力是無法吸引被特許人和加盟店的。
成功的 連鎖 企業(yè)經(jīng)驗來看,獨特而專有的商業(yè)名稱和商標、雄厚的資金實力、成功的試點實踐經(jīng)驗、本企業(yè)所開發(fā)的一整套標準化經(jīng)營體系和操作手冊等是一個準備發(fā)展 連鎖 經(jīng)營的企業(yè)應(yīng)具備的前提條件。
大眾認可的商業(yè)品牌、商標和良好的商譽
一、知名度高的商業(yè)品牌
進行 連鎖 經(jīng)營的企業(yè)首先應(yīng)當(dāng)是市場競爭中的成功者,具有自己獨具特色的商業(yè)品牌和企業(yè)形象,有一定的市場知名度。一個打得響的品牌和企業(yè)良好的商譽是企業(yè)成功的標志,也是一個企業(yè)寶貴的無形資產(chǎn)。作為 連鎖 店組織的開發(fā)者,擁有獨特的商業(yè)品牌和良好的商譽則是一個 連鎖 店總部成熟的標志之一。試想,一個商店若是自己牌子不硬,在消費者心目中的形象不佳,拿什么資本去開發(fā) 連鎖 店?即便勉強辦了 連鎖 店,也只是向社會復(fù)制一種劣制品和落后的經(jīng)營方式。它不可能在市場競爭中站住腳跟;也沒有持久的經(jīng)營生命力。只有具備了自己企業(yè)的獨特形象,并且有創(chuàng)造性地根據(jù)市場變化完善自己形象的能力, 連鎖 經(jīng)營才有發(fā)展的堅實基礎(chǔ)。
二、獨特的商標形象
商業(yè)企業(yè)的商標關(guān)系著企業(yè)的形象,需要進行認真的研究。一般來說,成功的商店商標都具備以下特點:第一,簡潔明快、易讀、易記。標識具有大眾性和可普遍接受性;第二,新穎獨特、強烈的沖擊力和時代感。商標和標識是一種發(fā)明,具有創(chuàng)造性和鮮明個性,這樣容易在消費者心目中產(chǎn)生深刻的印象,同時也比較容易進行注冊登記。
三、良好的商譽
商譽是企業(yè)商業(yè)品牌、商標的內(nèi)在價值,與一個企業(yè)的知名度和信用程度有著不可分割的聯(lián)系。一個商店商業(yè)品牌的內(nèi)在價值越大,其商業(yè)輻射力就越強。進行商業(yè) 連鎖 經(jīng)營成功的可能性也越大。一個有良好商譽的企業(yè),很容易在新開辟的市場被當(dāng)?shù)氐南M者所接受。這個企業(yè)如果想發(fā)展加盟店,它的名聲能使它有較廣闊的選擇余地。
我們所熟知的沃爾瑪、麥當(dāng)勞、聯(lián)華、國美電器等一批國內(nèi)外成功 連鎖 企業(yè),無一不擁有家喻戶曉的商業(yè)品牌、獨具個性魅力的商標和為人稱道的商譽。
充足的資金支持
一、人才智力投入
連鎖 店總部要集中一批訓(xùn)練有素的零售業(yè)高級人才,對整個企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略進行正確決策、制定商品計劃、采購、賣場營銷等各項工作規(guī)范,以便發(fā)展和維持本企業(yè)在市場競爭中的成功者的地位。因此, 連鎖 店總部必須有一定量的前期智力投入,充足的資金支持是智力投入的保證。
二、 連鎖 店信息系統(tǒng)的投入
現(xiàn)代 連鎖 店的規(guī)模經(jīng)營要求總部與分店之間具備快捷高效的信息溝通系統(tǒng)。分店接收、銷售、存貨各個環(huán)節(jié)的信息應(yīng)能源源不斷地匯集到總部,而總部則應(yīng)在盡可能短的時間內(nèi)分析、處理并作出信息反饋。這一切只能通過現(xiàn)代化的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)來完成。由于管理信息有可能涉及成千上萬種商品的種類、花色、價格、銷量等,因此計算機網(wǎng)絡(luò)化將是不可避免的選擇。為此必需進行大筆的一次性投入。
三、廣告宣傳投入
各類 連鎖 店(正規(guī) 連鎖 、特許 連鎖 和自由 連鎖 形式),無論其集中化的程度如何都需要保證在消費者心目中具有統(tǒng)一的形象。廣告、促銷、公共關(guān)系、商店設(shè)計等方面的前期投入也是必不可少的。雖然在以后的 連鎖 經(jīng)營中可以由眾多商店共同分攤廣告、促銷等方面的費用,但在開辦 連鎖 店以前這一系列費用必然是由未來作為 連鎖 店總部的企業(yè)來承擔(dān)的。
沒有足夠的資金,就沒有條件發(fā)展 連鎖 經(jīng)營。正規(guī) 連鎖 店組織需要完全依賴于自己的資本進行展店工作。特許 連鎖 和自由 連鎖 店雖然在開辦新店方面可以利用被特許人或加盟店的資本,但作為一個特許權(quán)授予人和加盟店總部,本身缺乏充足的資金實力是無法吸引被特許人和加盟店的。
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本文來源: 成功連鎖需要的三大要素