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感動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)—打開(kāi)消費(fèi)者的心靈密碼

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-03-31 08:42:11  來(lái)源:電商聯(lián)盟  作者:樂(lè)發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):23

各種商業(yè) 營(yíng)銷(xiāo) 手段層出不窮的今天,始終找不到哪種 營(yíng)銷(xiāo) 模式才能有效地打開(kāi)消費(fèi)者的心靈密碼,進(jìn)而加強(qiáng)顧客的品牌忠誠(chéng)消費(fèi)。其實(shí)在不斷的尋尋覓覓中,大家忽略了人性的本質(zhì),即人是感性的,同時(shí)也是最容易感動(dòng)的,只有感性 營(yíng)銷(xiāo) ,才能打開(kāi)消費(fèi)者的心靈密碼。

首先感動(dòng)直擊消費(fèi)者的心靈

 只有觸及內(nèi)心深處,才能讓消費(fèi)者產(chǎn)生無(wú)窮的感動(dòng),才能產(chǎn)生深刻的記憶,同時(shí)也能產(chǎn)生美好的回憶。這樣在消費(fèi)者進(jìn)行鈔票投票的時(shí)候,消費(fèi)者會(huì)毫不猶豫的會(huì)選擇曾經(jīng)或者正在感動(dòng)他的品牌。

因?yàn)樵趶V告信息浩如煙海的今天,消費(fèi)者每天要接觸數(shù)以萬(wàn)計(jì)的廣告信息,無(wú)論是報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)、終端等信息載體,只要你一睜開(kāi)眼睛,不管你愿意不原意,各種廣告、促銷(xiāo)信息都會(huì)撲面而來(lái),填滿(mǎn)你的眼睛。

 但有一點(diǎn)我們會(huì)發(fā)現(xiàn),廣告信息無(wú)論怎么爭(zhēng)先恐后的充斥著你的眼睛,但永遠(yuǎn)不能充斥你的心靈,因?yàn)闆Q大多數(shù)信息都是不痛不癢、自吹自擂式的王婆賣(mài)瓜,根本不能直擊消費(fèi)者的心靈,就更談不上感動(dòng)。

 對(duì)于這種不能直擊消費(fèi)者心靈的各種廣告信息,無(wú)論重復(fù)的再多,都只是過(guò)眼煙云,根本不能產(chǎn)生任何實(shí)際性的效果,這也是越來(lái)越多廣告主感覺(jué)廣告效果下降、促銷(xiāo)活動(dòng)越來(lái)越 缺乏實(shí)際效果的癥結(jié)所在。

其次心靈之門(mén)為感動(dòng) 營(yíng)銷(xiāo) 敞開(kāi)

 坦白講,無(wú)論是誰(shuí)的心靈之門(mén)大多數(shù)情況下都是緊鎖著,呈現(xiàn)關(guān)閉狀態(tài)的,這是一種自我保護(hù),也是一種信息的過(guò)濾,但消費(fèi)者的心靈之門(mén)一定會(huì)為感動(dòng)敞開(kāi),而且這種敞開(kāi)是主動(dòng)的,而不是被動(dòng)的。因?yàn)楦袆?dòng) 營(yíng)銷(xiāo) 就像一把心靈的萬(wàn)能鑰匙,無(wú)論是誰(shuí)的心靈之門(mén)都能應(yīng)聲而開(kāi)。

 這主要基于感動(dòng) 營(yíng)銷(xiāo) 的軟實(shí)力,一種基于人性特征的軟實(shí)力,因?yàn)闊o(wú)論誰(shuí)的心靈之門(mén)都會(huì)有一扇“善門(mén)”,這就是感動(dòng) 營(yíng)銷(xiāo) 的切入點(diǎn)。對(duì)于行善或者善意的信息,誰(shuí)都不決絕,因?yàn)檫@種無(wú)故的拒絕,會(huì)產(chǎn)生心靈的一種自我的負(fù)擔(dān)。所以感動(dòng) 營(yíng)銷(xiāo) 就像一把利劍,直擊消費(fèi)者心靈深處,在消費(fèi)者的心靈世界暢行無(wú)阻。如今年地震期間各大企業(yè)的善舉,總會(huì)在社會(huì)大眾之間口耳相傳,特別是王老吉的億元捐款,更是成了今年網(wǎng)絡(luò) 營(yíng)銷(xiāo) 的經(jīng)典案例,雖然后來(lái)暴露出王老吉的一系列炒作手段,但是廣大的社會(huì)受眾還是以包容之心,原諒了王老吉的炒作門(mén)事件,這就是感動(dòng) 營(yíng)銷(xiāo) 無(wú)窮的力量。

最后感動(dòng) 營(yíng)銷(xiāo) ,增加品牌的附加值

 表象看感動(dòng)與忠誠(chéng)之間沒(méi)有什么必然的聯(lián)系,但是在消費(fèi)層面上講,這種內(nèi)在的聯(lián)系確非常密切,因?yàn)橄M(fèi)者在選擇購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)候,除開(kāi)滿(mǎn)足其物理屬性之外,其次是要滿(mǎn)足其情感屬性,而情感的最高境界就是感動(dòng)。特別是在產(chǎn)品物理屬性同質(zhì)化的基礎(chǔ)上,那感動(dòng)的情感屬性就是衡量其購(gòu)買(mǎi)的重要標(biāo)準(zhǔn)。

 所以在感動(dòng) 營(yíng)銷(xiāo) 過(guò)程中,是一個(gè)不斷為品牌增加附加值的過(guò)程,是一個(gè)不斷提高品牌競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程,每一次的感動(dòng)都會(huì)為品牌帶來(lái)無(wú)限的增長(zhǎng)潛力。

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