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越了解心靈 營(yíng)銷(xiāo)越安全

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-03-27 07:35:08  來(lái)源:電商聯(lián)盟  作者:樂(lè)發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):23

二次世界大戰(zhàn)后,美國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。20年之后,美國(guó)人麥卡錫總結(jié)了傳遍天下的 營(yíng)銷(xiāo) 思想:1960年,麥卡錫在《基礎(chǔ) 營(yíng)銷(xiāo) 學(xué)》中提出了4P的理念:即產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price)、渠道(Place)、促銷(xiāo)(Promotion)。
4P最早將復(fù)雜的市場(chǎng) 營(yíng)銷(xiāo) 活動(dòng)加以簡(jiǎn)單化和體系化,構(gòu)建了 營(yíng)銷(xiāo) 學(xué)的基本框架,促進(jìn)了市場(chǎng) 營(yíng)銷(xiāo) 理論的發(fā)展,至今仍然是人們思考 營(yíng)銷(xiāo) 問(wèn)題的基本模式。
流年奔騰,焰火追趕。
如今中國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)也已經(jīng)發(fā)展20余年,是時(shí)候是中國(guó) 營(yíng)銷(xiāo) 界產(chǎn)生自己的 營(yíng)銷(xiāo) 理念了!

營(yíng)銷(xiāo) 界存在普世性的認(rèn)知盲區(qū)——
很多人并未意識(shí)到,市場(chǎng)行銷(xiāo)不是你做了什么,而是消費(fèi)者對(duì)你所做認(rèn)知了什么;
定位并不是企業(yè)傳播的核心內(nèi)容,而是核心內(nèi)容在消費(fèi)者心靈上的投影如何;
我們不應(yīng)該研究定位,而應(yīng)該研究消費(fèi)者的心靈如何定位你的定位,從而導(dǎo)出精準(zhǔn)的定位。

事實(shí)就是如此:
消費(fèi)者認(rèn)知即事實(shí)。
雖然,消費(fèi)者認(rèn)知并不是真正的事實(shí)。(真正的事實(shí)是你的產(chǎn)品是怎樣便是怎樣)
極具反合性的是:不是事實(shí)的事實(shí)乃是唯一的事實(shí)——消費(fèi)者認(rèn)知就是事實(shí)——這個(gè)真理放之四海而皆準(zhǔn)。
企業(yè)主擁有的品牌資產(chǎn)并非在于他的思忖中,乃在于消費(fèi)者的心靈中——留下什么便是什么。
廣袤戰(zhàn)場(chǎng)乃存于消費(fèi)者心靈之間。

因此,屬于中國(guó)人的 營(yíng)銷(xiāo) 世代是心靈 營(yíng)銷(xiāo) 的世代。
赫赫我祖,玄思悠長(zhǎng)。
5000年人文底蘊(yùn)造就中國(guó)人成為心靈深邃的民族。他們內(nèi)斂、復(fù)雜、充滿狐疑的心理版圖需要更敏銳的洞悉和識(shí)別。
美國(guó)JOYLIFE商業(yè)咨詢(xún)公司CEO Michael Yu和中國(guó)上海臨格 營(yíng)銷(xiāo) 策劃?rùn)C(jī)構(gòu)全來(lái)生先生,經(jīng)過(guò)數(shù)十年對(duì)中國(guó) 營(yíng)銷(xiāo) 界的深刻洞悉,應(yīng)用西方研究手法,透徹研究歐美 營(yíng)銷(xiāo) 理念的演變、以及中國(guó)商業(yè)社會(huì)的發(fā)展,他們相信屬于中國(guó)人的 營(yíng)銷(xiāo) 時(shí)代是心靈 營(yíng)銷(xiāo) 的時(shí)代。
這個(gè)時(shí)代業(yè)已來(lái)臨。
用心靈行銷(xiāo)理念導(dǎo)出的整合傳播戰(zhàn)術(shù),具有直擊心靈的犀利和智慧,它使這個(gè) 營(yíng)銷(xiāo) 大時(shí)代變得痛快!

4A心靈行銷(xiāo)理念
2000年,雅克.賽蓋拉旅經(jīng)上海。賽蓋拉——?dú)W美廣告界巨人,他以“沉靜的力量”為廣告語(yǔ)幫助密特朗成功贏得總統(tǒng)選舉的,也成功策劃葉利欽的總統(tǒng)選舉。這位深懷浪漫赤誠(chéng)的廣告巨子以天才的洞察力犀利地指出:“就行銷(xiāo)傳播戰(zhàn)術(shù)而言,英國(guó)風(fēng)格是‘撞擊頭腦,觸及心靈’,拉丁風(fēng)格是‘撞擊心靈,觸及頭腦’,美國(guó)風(fēng)格是‘撞擊頭腦,觸及你的錢(qián)包’,而中國(guó)風(fēng)格是‘撞擊心靈,觸及心靈’”。
賽蓋拉認(rèn)為中國(guó)風(fēng)格是新一代廣告的風(fēng)格,也是未來(lái)的風(fēng)格——它直指內(nèi)心,非常直接。
這正是4A心靈行銷(xiāo)(4A)的主張:
打動(dòng)心靈:Arouse
廣告主針對(duì)消費(fèi)者制定的傳播策略,包括廣告、終端陳列、網(wǎng)絡(luò)傳播、關(guān)系行銷(xiāo)、新聞行銷(xiāo)、公益行銷(xiāo)等,必須能夠觸動(dòng)消費(fèi)者的心靈。如果不能觸動(dòng)他們的心靈,意味著制定的行銷(xiāo)傳播戰(zhàn)術(shù)根本無(wú)效,就像在黑暗中舞蹈的樹(shù),無(wú)人投以關(guān)注——銀子仍水里啦。
抓住心靈:Apprehension
行銷(xiāo)傳播戰(zhàn)術(shù)僅僅觸動(dòng)目標(biāo)受眾人群并不夠,如果不能在所訴求之類(lèi)別的層面上抓住他們的心靈,那么情形就像鐵錨僅僅觸動(dòng)海岸,卻沒(méi)有深扎進(jìn)去,目標(biāo)受眾靠近產(chǎn)品的心靈大船非常輕易地隨流漂走!哪里可尋蹤跡!
充滿心靈 Abouding
消費(fèi)者的心靈由一個(gè)一個(gè)的信息抽屜組成,他們形成龐大的抽屜群,消費(fèi)者的心靈接收信息的過(guò)程好象整理大師,把一個(gè)類(lèi)別的信息都?xì)w于一個(gè)抽屜中。廣告主的傳播訴求,如果不能充滿消費(fèi)者心智網(wǎng)絡(luò)上的類(lèi)別抽屜中,將使消費(fèi)者總是充滿狐疑,不能被充滿的那些角落總是使他們嘟囔不已,難以真正購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。
覆蓋心靈 Adoration
覆蓋心靈的英文詞語(yǔ)是Adoration――意思是崇拜、愛(ài)慕、喜歡,甚至有敬重的意思。品牌傳播的最高層次即在此:不但為廣告主帶來(lái)銷(xiāo)量上的豐收,更以強(qiáng)大溫厚的力量覆蓋消費(fèi)者的心靈。所訴求的信息,完全覆蓋住目標(biāo)受眾的類(lèi)別心靈層面。消費(fèi)者產(chǎn)生了對(duì)品牌的喜歡、愛(ài)慕、崇拜,甚至敬重。
覆蓋心靈的過(guò)程產(chǎn)生了品牌宗教。品牌就是廣告主建立的品牌宗教?!靶疟姟保ㄏM(fèi)者)對(duì)宗教產(chǎn)生愛(ài)慕和崇拜是理所當(dāng)然的事。
4A心靈行銷(xiāo)理念。它第一次清晰地從更深層的角度挖掘產(chǎn)生銷(xiāo)售的第一動(dòng)力——來(lái)自于消費(fèi)者心靈。卓有成效的行銷(xiāo)應(yīng)聚焦于消費(fèi)者的心靈認(rèn)知,我們進(jìn)入行銷(xiāo)的新紀(jì)元——
去研究消費(fèi)者的心靈,他們對(duì)產(chǎn)品的定位是否并未偏離企業(yè)當(dāng)初設(shè)計(jì)?
去研究消費(fèi)者的心靈,他們對(duì)品牌的認(rèn)同是否正是你對(duì)品牌的認(rèn)同?
研究他們的心靈,找出你的整合傳播戰(zhàn)術(shù)是否可堪期待在他們心海里激起銷(xiāo)量的回響?
研究他們的心靈,是否正按照企業(yè)設(shè)計(jì)的思考模式軌道安然思考,還是正如不耐煩的野驢,早已偏離設(shè)計(jì)軌道,撒蹄狂奔而去!

研究他們的心靈!了解心靈里面盛載的需求和欲望!然后通過(guò)設(shè)計(jì)有策略的傳播策略引導(dǎo)它們——乃至消費(fèi)者的心靈被傳播引導(dǎo)一路直達(dá)銷(xiāo)售、持續(xù)銷(xiāo)售的紅線!這種想法很激進(jìn),但是也很保守,因?yàn)樵搅私庀M(fèi)者的心靈意味著你的 營(yíng)銷(xiāo) 越安全!

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