正如大自然“從最初的單細(xì)胞生物經(jīng)過億萬(wàn)不斷進(jìn)化到現(xiàn)在形成各種復(fù)雜生物”的進(jìn)化規(guī)律一樣,在市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域,每個(gè)行業(yè)都在不斷的進(jìn)化,行業(yè)的進(jìn)化過程其實(shí)也就是 品類 分化的過程,不斷誕生的新 品類 除了不斷滿足消費(fèi)者的新需求外,也不斷成就新 品類 中的領(lǐng)先品牌。
由于同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)使企業(yè)不斷陷入紅海,企業(yè)創(chuàng)新的動(dòng)力和新技術(shù)的進(jìn)步以及消費(fèi)需求的不斷發(fā)掘促使著新 品類 不斷分化,企業(yè)越來(lái)越相信,成為第一勝過做的更好,在潛在顧客心智中先入為主,要比讓顧客相信你的產(chǎn)品優(yōu)于該領(lǐng)域的首創(chuàng)品牌容易的多。
品類 分化其實(shí)是企業(yè)不斷追求差異化競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果,多數(shù)情況下,如果企業(yè)能開辟一個(gè)新的領(lǐng)域,相比在成熟 品類 市場(chǎng)中即使企業(yè)擁有強(qiáng)大的實(shí)力和精準(zhǔn)的策略更容易獲得成功,因?yàn)槭讋?chuàng) 品類 的品牌通常能保持自己的領(lǐng)先地位,而且還可能成為 品類 的代名詞。
因此,很多企業(yè)把 品類 創(chuàng)新和 品類 戰(zhàn)略當(dāng)做企業(yè)的核心戰(zhàn)略。
但是,僅僅找到分化機(jī)會(huì)或者 品類 概念并不能真正成就新 品類 ,盡管新 品類 的誕生始于分化機(jī)會(huì)的出現(xiàn)或者新概念的誕生,即使企業(yè)擁有了無(wú)可挑剔的差異化產(chǎn)品,即使企業(yè)為這個(gè)產(chǎn)品投入了多么大的資源,即使企業(yè)擁有多么強(qiáng)大的品牌……也難以保證新 品類 的成功,因?yàn)檫@些因素并非新 品類 成功的根本。這就是為什么我們每年從糖酒會(huì)上看到那么多新 品類 推出,雖然聲勢(shì)夠大,但成功者寥寥,多數(shù)都被大浪淘沙的主要原因。
新 品類 能否被成功打造,關(guān)鍵在于能否差異化的消費(fèi)者價(jià)值、能否在市場(chǎng)初期找到有價(jià)值的利基市場(chǎng)并且通過利基市場(chǎng)的帶動(dòng)影響成就大市場(chǎng)。
這里有兩個(gè) 品類 成功的典范值得我們關(guān)注,一個(gè)是王老吉,一個(gè)是養(yǎng)元六個(gè)核桃,王老吉的關(guān)鍵在于挖掘了消費(fèi)者未被滿足的新需求——怕上火;養(yǎng)元六個(gè)核桃的關(guān)鍵在于找到了市場(chǎng)初期的利基市場(chǎng)。
要理解這一點(diǎn),我們必須用“ 品類 生命周期”的觀點(diǎn)來(lái)進(jìn)行思考。如下圖所示:對(duì)于新 品類 ,關(guān)鍵是如何度過“導(dǎo)入期”。
廣告支持,但真正成就核桃蛋白飲料 品類 的卻不是大寨而是養(yǎng)元,為什么?原因同樣如此。
我們知道,核桃蛋白是從蛋白飲料分化而來(lái),在核桃蛋白飲料之前已經(jīng)有露露在杏仁蛋白飲料上的成功,核桃蛋白飲料如果僅僅從原料上區(qū)分自己顯然是不夠的(這一點(diǎn)我們稍后以梨汁飲料為例進(jìn)行說明),它所能提供給消費(fèi)者的價(jià)值就是不同于杏仁露的口感和營(yíng)養(yǎng),而不同的口感和營(yíng)養(yǎng)對(duì)于哪部分市場(chǎng)更有價(jià)值?這是核桃蛋白飲料在市場(chǎng)導(dǎo)入期尋找利基市場(chǎng)的關(guān)鍵。顯然對(duì)于城市消費(fèi)者來(lái)說,他們已經(jīng)是杏仁露的長(zhǎng)期消費(fèi)者,已經(jīng)習(xí)慣杏仁露的口感,所以不同的口感對(duì)其價(jià)值不大,關(guān)于營(yíng)養(yǎng)價(jià)值,在品牌和 品類 沒有足夠的影響力之前,城市消費(fèi)者也很難給予重點(diǎn)關(guān)注。反觀縣級(jí)市場(chǎng),消費(fèi)者由于不習(xí)慣杏仁露的味道,他們更容易接受核桃蛋白飲料的口感,對(duì)核桃的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值他們也積極認(rèn)同,經(jīng)過對(duì)縣級(jí)消費(fèi)者價(jià)格接受能力的分析,養(yǎng)元在 品類 導(dǎo)入期便找到了其最有價(jià)值的利基市場(chǎng)——縣級(jí)消費(fèi)者。通過在這一利基市場(chǎng)的重點(diǎn)運(yùn)作,養(yǎng)元六個(gè)核桃逐步實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品從禮品到家庭消費(fèi),市場(chǎng)也從縣城向城市逐步拓展,從而成就了核桃蛋白這一 品類 ,也成就了自己的 品類 領(lǐng)先者地位。
如果養(yǎng)元在市場(chǎng)導(dǎo)入期沒有找準(zhǔn)利基市場(chǎng)而采用和大寨相似的營(yíng)銷路徑,同樣不會(huì)成就核桃蛋白飲料的今天。
相同的例子我們來(lái)看一下梨汁飲料,盡管萊陽(yáng)一支筆曾經(jīng)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行過大筆投入,也有如華一、趙州等品牌的跟進(jìn)和對(duì)市場(chǎng)的培育,但梨汁飲料依然難以成長(zhǎng)為一個(gè)真正的 品類 ,前面我們已經(jīng)提到,簡(jiǎn)單的靠原料區(qū)分出的差異并不是創(chuàng)建新 品類 的關(guān)鍵。
雖然梨汁飲料相較于葡萄汁、桃汁等具備獨(dú)特的消費(fèi)者價(jià)值——梨具有潤(rùn)肺清火的功效,但是梨汁飲料要想越過鴻溝順利進(jìn)入市場(chǎng)培育期,也同樣必須找準(zhǔn)自己的利基市場(chǎng)。經(jīng)過分析我們不難發(fā)現(xiàn),兒童市場(chǎng)可能是梨汁飲料的利基市場(chǎng):從需求上,家長(zhǎng)很擔(dān)心孩子上火生病,對(duì)潤(rùn)肺清火有需求;從競(jìng)爭(zhēng)上講,兒童飲品主要是奶制品,家長(zhǎng)選擇的理由是營(yíng)養(yǎng),不存在正面競(jìng)爭(zhēng);還有就是多數(shù)家長(zhǎng)也不會(huì)給孩子喝碳酸飲料,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為不健康,他們可能選擇其它果汁飲料但不具備清火潤(rùn)肺的功效……這就是梨汁飲料的機(jī)會(huì),如果梨汁飲料能以鮮果壓榨(健康)加上梨的功能價(jià)值進(jìn)行訴求,來(lái)瞄準(zhǔn)這一利基市場(chǎng)展開營(yíng)銷的話,也許就能順利越過鴻溝進(jìn)入市場(chǎng)培育期。
這里需要說明的是,利基市場(chǎng)選擇在兒童市場(chǎng)并不意味著企業(yè)永遠(yuǎn)局限于兒童市場(chǎng),因?yàn)樵诶袌?chǎng)的帶動(dòng)影響下,市場(chǎng)會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大,就像王老吉前期重點(diǎn)選擇火鍋消費(fèi)者這一利基市場(chǎng)而王老吉不單是吃火鍋才可以喝一樣,強(qiáng)生也因?yàn)閷W⒂趦和闷范舜笈灶櫩汀?/p>
反觀現(xiàn)有梨汁飲料做法,以傳統(tǒng)飲料的做法——廣告、鋪貨、路演……不能說這些手段對(duì)市場(chǎng)無(wú)益,只能說在 品類 導(dǎo)入期不會(huì)卓有成效——因?yàn)檫@樣他們瞄準(zhǔn)的是整個(gè)飲料市場(chǎng),面對(duì)的是康師傅、統(tǒng)一、果粒橙等成熟品牌,在既無(wú)品牌,又沒有網(wǎng)絡(luò)和隊(duì)伍的前提下,如何能獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),如何能獲得快速增長(zhǎng)。
俗話說:道為術(shù)先,正確的做法應(yīng)該是“以道御術(shù)”。如果實(shí)施 品類 戰(zhàn)略有“道”“術(shù)”之分的話,那么找出 品類 的消費(fèi)者價(jià)值,找到 品類 最有價(jià)值的客戶(利基市場(chǎng))才是道之所在,以道為本,接下類的品牌建設(shè)、渠道選擇、產(chǎn)品推廣的系列營(yíng)銷工作圍繞消費(fèi)者價(jià)值和利基市場(chǎng)展開,才能成功實(shí)現(xiàn) 品類 戰(zhàn)略。
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