隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成了網(wǎng)民重要的消費(fèi)手段。尤其近幾年隨著國(guó)內(nèi)網(wǎng)民規(guī)模的迅猛增長(zhǎng)以及網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境的改善，電子商務(wù)在IT行業(yè)中表現(xiàn)異常搶眼， 購(gòu)物網(wǎng)站 數(shù)量與日俱增。今年全國(guó)僅B2C行業(yè)網(wǎng)站總數(shù)量就達(dá)到了1.22萬(wàn)家，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物較去年同期增長(zhǎng)14.68%。
2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)4980億元，占到社會(huì)消費(fèi)品零售總額的3.2%，較09年增長(zhǎng)了1.1%。 依照網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展之勢(shì)，這一比重會(huì)逐漸增大。在這個(gè)發(fā)展過(guò)程中， 購(gòu)物網(wǎng)站 會(huì)朝著多樣化、集中化、品牌化三個(gè)方向發(fā)展。
多樣化
這種多樣化主要體現(xiàn)在兩點(diǎn)。一種是多樣化的 購(gòu)物網(wǎng)站 ，隨著網(wǎng)購(gòu)的趨勢(shì)性增長(zhǎng)，越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)加入到這個(gè)陣營(yíng)。從家電企業(yè)TCL、格蘭仕到家電連鎖商城國(guó)美、蘇寧紛紛推出網(wǎng)上商城；從中國(guó)郵政與TOM集團(tuán)合作推出郵樂(lè)購(gòu)，到申通、圓通等物流公司也推出自家B2C網(wǎng)站?？梢钥吹絺鹘y(tǒng)企業(yè)加速觸網(wǎng)，整個(gè)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)主體呈現(xiàn)多樣化態(tài)勢(shì)。
另一種是 購(gòu)物網(wǎng)站 自身產(chǎn)品品類的多樣化。從長(zhǎng)遠(yuǎn)趨勢(shì)來(lái)看，網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物需求是全方位的。為滿足用戶的多方面需求，越來(lái)越多的網(wǎng)站迅速擴(kuò)展商品品類，提升網(wǎng)站交易規(guī)模。從當(dāng)當(dāng)網(wǎng)賣家電到京東商城賣書(shū)，二者都仰仗著多年積累的龐大用戶基數(shù)，基于用戶的消費(fèi)慣性推出多品類產(chǎn)品，完成對(duì)顧客錢包份額的掌控。
集中化
網(wǎng)購(gòu)行業(yè)正在開(kāi)始集中化，領(lǐng)先的網(wǎng)站正在吸引更多訪客瀏覽，而越來(lái)越多的中小網(wǎng)站處于無(wú)人問(wèn)津的狀態(tài)，尤其網(wǎng)購(gòu)處于發(fā)展中階段，很多新加入者、規(guī)模弱小者他們的誠(chéng)信度尚未得到完全檢驗(yàn)，這就導(dǎo)致盡管行業(yè)網(wǎng)站數(shù)量龐大，但大多數(shù)消費(fèi)者仍然把購(gòu)買選票投給信得過(guò)的幾家大網(wǎng)站。強(qiáng)者越強(qiáng)、弱者越弱的“馬太效應(yīng)”在這個(gè)行業(yè)愈發(fā)明顯。
品牌化
今年無(wú)論是電視媒體、樓宇電視、地鐵廣告都能夠看到 購(gòu)物網(wǎng)站 的身影。從凡客誠(chéng)品簽約韓寒、王珞丹和黃曉明的明星代言，到京東商城贊助體育賽事，以及團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的集體廣告大戰(zhàn)，各路電商企業(yè)均加大品牌建設(shè)，而品牌扎堆傳播無(wú)疑會(huì)進(jìn)一步稀釋傳播效果。
基于這三個(gè)發(fā)展方向， 購(gòu)物網(wǎng)站 需要什么樣的競(jìng)爭(zhēng)法則呢？筆者總結(jié)為三點(diǎn)：用戶鎖定、價(jià)值突圍和力爭(zhēng)第一。
用戶鎖定
無(wú)論是 購(gòu)物網(wǎng)站 的多樣化還是大規(guī)模 購(gòu)物網(wǎng)站 產(chǎn)品服務(wù)多樣化都要求一點(diǎn)：用戶鎖定。這里的用戶鎖定圍繞一個(gè)關(guān)鍵詞——規(guī)模。大的 購(gòu)物網(wǎng)站 為了規(guī)模制勝，就必須加大宣傳，獲得更多潛在客戶，加速跑馬圈地。我們可以看到京東、當(dāng)當(dāng)、卓越、樂(lè)酷天、樂(lè)淘網(wǎng)等眾多B2C網(wǎng)站紛紛加速在全國(guó)布局。
小的 購(gòu)物網(wǎng)站 面對(duì)數(shù)量眾多的 購(gòu)物網(wǎng)站 ，要力爭(zhēng)在細(xì)分市場(chǎng)做出規(guī)模，比如針對(duì)女性群體的夢(mèng)芭莎；針對(duì)母嬰群體的紅孩子；可能單從用戶規(guī)模上無(wú)法與行業(yè)老大老二媲美，但其用戶更為精準(zhǔn)，不僅傳播成本可以降低，廣告效益更為可觀，客戶價(jià)值也更易實(shí)現(xiàn)。
價(jià)值突圍
隨著網(wǎng)購(gòu)行業(yè)進(jìn)一步集中化，行業(yè)的巨頭會(huì)加速形成，此時(shí)，企業(yè)需要針對(duì)自己的目標(biāo)客戶人群，以顧客價(jià)值作為競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，把競(jìng)爭(zhēng)力放在全方位的立體購(gòu)物體驗(yàn)上，即顧客與網(wǎng)站的接觸、產(chǎn)品配送速度、物超所值的增值服務(wù)，售后服務(wù)等等，在一系列與顧客接觸的環(huán)節(jié)做到滿意最大化，方能將用戶最終沉淀下來(lái)并產(chǎn)生口碑，從而擺脫低層次的僅僅通過(guò)價(jià)格來(lái)爭(zhēng)奪客戶的時(shí)期，進(jìn)入到以高品質(zhì)服務(wù)為核心的競(jìng)爭(zhēng)階段。
力爭(zhēng)第一
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中有一個(gè)二元法則，即未來(lái)在多個(gè)行業(yè)都會(huì)存在一個(gè)雙寡頭。比如提到可樂(lè)，會(huì)想到可口可樂(lè)和百事可樂(lè)。提到圖書(shū)購(gòu)物會(huì)想到當(dāng)當(dāng)和卓越，這些行業(yè)寡頭漸漸會(huì)等于品類的代名詞，成為顧客的首選。這個(gè)二元法則同樣適用于細(xì)分市場(chǎng)，當(dāng)網(wǎng)站不能拔得行業(yè)頭籌時(shí)，不妨在細(xì)分領(lǐng)域做冠軍，在差異化領(lǐng)域做老大。這才是 購(gòu)物網(wǎng)站 品牌推廣的主要目的。
總之，當(dāng)前 購(gòu)物網(wǎng)站 在面臨多樣化競(jìng)爭(zhēng)格局、行業(yè)集中化、集體品牌建設(shè)這三重競(jìng)爭(zhēng)壓力下，誰(shuí)能夠率先鎖定最具規(guī)模的細(xì)分用戶，以價(jià)值差異塑造老大地位，誰(shuí)才能夠真正笑傲網(wǎng)購(gòu)江湖，獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
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多樣化
這種多樣化主要體現(xiàn)在兩點(diǎn)。一種是多樣化的 購(gòu)物網(wǎng)站 ，隨著網(wǎng)購(gòu)的趨勢(shì)性增長(zhǎng)，越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)加入到這個(gè)陣營(yíng)。從家電企業(yè)TCL、格蘭仕到家電連鎖商城國(guó)美、蘇寧紛紛推出網(wǎng)上商城；從中國(guó)郵政與TOM集團(tuán)合作推出郵樂(lè)購(gòu)，到申通、圓通等物流公司也推出自家B2C網(wǎng)站?？梢钥吹絺鹘y(tǒng)企業(yè)加速觸網(wǎng)，整個(gè)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)主體呈現(xiàn)多樣化態(tài)勢(shì)。
另一種是 購(gòu)物網(wǎng)站 自身產(chǎn)品品類的多樣化。從長(zhǎng)遠(yuǎn)趨勢(shì)來(lái)看，網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物需求是全方位的。為滿足用戶的多方面需求，越來(lái)越多的網(wǎng)站迅速擴(kuò)展商品品類，提升網(wǎng)站交易規(guī)模。從當(dāng)當(dāng)網(wǎng)賣家電到京東商城賣書(shū)，二者都仰仗著多年積累的龐大用戶基數(shù)，基于用戶的消費(fèi)慣性推出多品類產(chǎn)品，完成對(duì)顧客錢包份額的掌控。
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網(wǎng)購(gòu)行業(yè)正在開(kāi)始集中化，領(lǐng)先的網(wǎng)站正在吸引更多訪客瀏覽，而越來(lái)越多的中小網(wǎng)站處于無(wú)人問(wèn)津的狀態(tài)，尤其網(wǎng)購(gòu)處于發(fā)展中階段，很多新加入者、規(guī)模弱小者他們的誠(chéng)信度尚未得到完全檢驗(yàn)，這就導(dǎo)致盡管行業(yè)網(wǎng)站數(shù)量龐大，但大多數(shù)消費(fèi)者仍然把購(gòu)買選票投給信得過(guò)的幾家大網(wǎng)站。強(qiáng)者越強(qiáng)、弱者越弱的“馬太效應(yīng)”在這個(gè)行業(yè)愈發(fā)明顯。
品牌化
今年無(wú)論是電視媒體、樓宇電視、地鐵廣告都能夠看到 購(gòu)物網(wǎng)站 的身影。從凡客誠(chéng)品簽約韓寒、王珞丹和黃曉明的明星代言，到京東商城贊助體育賽事，以及團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的集體廣告大戰(zhàn)，各路電商企業(yè)均加大品牌建設(shè)，而品牌扎堆傳播無(wú)疑會(huì)進(jìn)一步稀釋傳播效果。
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用戶鎖定
無(wú)論是 購(gòu)物網(wǎng)站 的多樣化還是大規(guī)模 購(gòu)物網(wǎng)站 產(chǎn)品服務(wù)多樣化都要求一點(diǎn)：用戶鎖定。這里的用戶鎖定圍繞一個(gè)關(guān)鍵詞——規(guī)模。大的 購(gòu)物網(wǎng)站 為了規(guī)模制勝，就必須加大宣傳，獲得更多潛在客戶，加速跑馬圈地。我們可以看到京東、當(dāng)當(dāng)、卓越、樂(lè)酷天、樂(lè)淘網(wǎng)等眾多B2C網(wǎng)站紛紛加速在全國(guó)布局。
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價(jià)值突圍
隨著網(wǎng)購(gòu)行業(yè)進(jìn)一步集中化，行業(yè)的巨頭會(huì)加速形成，此時(shí)，企業(yè)需要針對(duì)自己的目標(biāo)客戶人群，以顧客價(jià)值作為競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，把競(jìng)爭(zhēng)力放在全方位的立體購(gòu)物體驗(yàn)上，即顧客與網(wǎng)站的接觸、產(chǎn)品配送速度、物超所值的增值服務(wù)，售后服務(wù)等等，在一系列與顧客接觸的環(huán)節(jié)做到滿意最大化，方能將用戶最終沉淀下來(lái)并產(chǎn)生口碑，從而擺脫低層次的僅僅通過(guò)價(jià)格來(lái)爭(zhēng)奪客戶的時(shí)期，進(jìn)入到以高品質(zhì)服務(wù)為核心的競(jìng)爭(zhēng)階段。
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總之，當(dāng)前 購(gòu)物網(wǎng)站 在面臨多樣化競(jìng)爭(zhēng)格局、行業(yè)集中化、集體品牌建設(shè)這三重競(jìng)爭(zhēng)壓力下，誰(shuí)能夠率先鎖定最具規(guī)模的細(xì)分用戶，以價(jià)值差異塑造老大地位，誰(shuí)才能夠真正笑傲網(wǎng)購(gòu)江湖，獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
樂(lè)發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購(gòu)進(jìn)貨渠道。超市進(jìn)貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購(gòu)信息和超市加盟信息.打造國(guó)內(nèi)超市采購(gòu)商與批發(fā)市場(chǎng)供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場(chǎng)平臺(tái),是全國(guó)批發(fā)市場(chǎng)行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。
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