走進屈臣氏個人護理用品商店,顧客總會有驚喜發(fā)現,非常多的個性商品,非常多充滿趣味性的護理用品,還有家庭用品如紙巾、香熏座等,而這些產品在其他的零售連鎖機構的店鋪中卻無法購買到,這些讓消費者充滿購物樂趣的商品就是屈臣氏經營成功的利器——自有產品。
在屈臣氏個人護理用品商店,屈臣氏自有產品包括有:大眾非常熟悉的屈臣氏飲用水、新奇士果汁、沙士飲料、果汁先生系列以及標有Watsons商標的各類個人護理用品,屈臣氏品牌個人護理用品主要在護膚品方面有杰出的表現,如面膜系列、潤膚系列、沐浴洗發(fā)系列。還有另外兩個品牌的產品雖然一直非常受消費者所青睞,然而大家并不知道這也是出自屈臣氏 自有品牌 大家庭,這就是MIINE以及ORITA,MIINE主要是在護理工具、飾品以及玩具公仔方面有杰出表現,如非常方便實用的化妝小工具套裝,可愛的熏衣草系列公仔,漂亮的發(fā)飾等等,而ORITA屈臣氏開發(fā)的在家庭日常用(全球品牌網) 品方面的品牌,如非常實用沐浴工具、衣服柔順劑、衣柜香熏袋、空氣清新產品、干燥劑系列、干電池等等,這些產品是屈臣氏在多年經營中自己研發(fā)的自有產品。這些商品的數量從2001年的200多個增加到目前的1200多個,共20多個品類,產品的創(chuàng)新開發(fā)能力非常強。
定位得宜,踏出成功第一步
如何推銷和包裝一件商品以切合大眾口味當然重要,但是產品的定位得宜才是成功的第一步,屈臣氏 自有品牌 ,看準中國年輕新一代的女性消費市場,所以產品的定位、包裝以至價格策略,都是以十八至三十五歲的消費群體為本,相對市場上其他品牌,屈臣氏以低于二至四成的價錢和新潮時尚的包裝,吸引這群高素質的目標顧客。
屈臣氏的 自有品牌 研發(fā)人員都牢記 自有品牌 成功的金句:要品牌成功,有兩項關鍵因素,一是產品質素,而是同事對產品質素的認同。
一件 自有品牌 產品的誕生
產品要在市場上取得成功,由開發(fā)至面市的每一個步驟都非常重要,屈臣氏在產品開發(fā)的時候最首要的工作就是進行完善的市場調研,屈臣氏特別建立了“模擬店鋪”,用于了解各分店的銷售趨勢和顧客需求,然后根據產品的銷售情況,顧客反應和市場分析等各項數據,確定發(fā)展的產品種類,訂定品牌未來一兩年的發(fā)展藍圖。
有了這個藍圖后,屈臣氏要對產品的利潤進行計算,邊際利潤是指導產品開發(fā)的一個非常重要的指標,只有邊際利潤合乎利益,屈臣氏便會按照一套嚴格的內部產品質素指引,從眾多的生產商中作出篩選,除了專門的產品種類如護膚、染發(fā)用品需要作出進一步測試及注冊外,一般生產過程需要二個月至六個月不等產品即可上市。在這里必須特別說明,屈臣氏的產品除了飲用水、飲料是自己的工廠外,其他如護膚品等都是委托經篩選的生產企業(yè)生產。
最后,制成品將會由總部分發(fā)到各分店鋪的“屈臣氏品牌”專屬貨架做陳列。期間店鋪員工會獲得足夠的產品咨詢及培訓,公司也會分發(fā)試用裝新產品讓所有員工感受,以確保員工熟悉產品。另外,在屈臣氏的產品宣傳手冊亦會進行大規(guī)模的介紹,如推出《屈臣氏自由品牌特刊》、《屈臣氏優(yōu)質生活手冊》、《屈臣氏護膚易》等等。同時在店鋪內舉行定期的產品試用和推廣亦是屈臣氏拓展 自有品牌 的主要活動,讓顧客能親身體驗產品的質素和優(yōu)點,這類產品宣傳及推廣活動,對屈臣氏產品系列在國內大受歡迎起著關鍵作用,屈臣氏認為“當顧客試過我們的產品而又(globrand.com)感覺到滿意,他們自然會再次光臨”。屈臣氏就是這樣慢慢的引導著顧客消費。
屈臣氏的自有產品同樣遵循著產品周期的規(guī)律,當產品得到升級換代后,同樣會淘汰一些已經不受歡迎的系列。值得一提的是屈臣氏會綜合考慮全球市場需求趨勢,給予有些目前不太暢銷的商品更多的機會。如沐足系列的商品,在大陸曾經由于消費習慣因素,一直處于不受歡迎狀態(tài),產品開發(fā)部門根據全球市場趨勢分析認為,必須加大推介力度,目前已經成為暢銷系列之一。
屈臣氏的 自有品牌 開發(fā)隊伍中包括市場及產品開發(fā)經理、產品開發(fā)主任、產品開發(fā)助理等崗位,他們專門負責構思和推行所有 自有品牌 產品市場推廣和促銷計劃,與營運部門緊密合作,以確保各種促銷計劃可切實執(zhí)行,并有人專門負責行政工作,如訂單統(tǒng)籌、庫存管理、銷售分析和質量檢定等。
這支屈臣氏自由品牌開發(fā)的精英隊伍絕不會就此滿足,他們正為業(yè)務發(fā)展而努力不懈,他們表示:“我們會精益求精,絕不容許將貨就價,降低產品質素,我們相信這份承諾是令顧客和員工對屈臣氏品牌的質素,以至市場定位的信心所在,畢竟,員工對公司品牌的認同,是我們成功的基本因素”。
在屈臣氏個人護理用品商店,屈臣氏自有產品包括有:大眾非常熟悉的屈臣氏飲用水、新奇士果汁、沙士飲料、果汁先生系列以及標有Watsons商標的各類個人護理用品,屈臣氏品牌個人護理用品主要在護膚品方面有杰出的表現,如面膜系列、潤膚系列、沐浴洗發(fā)系列。還有另外兩個品牌的產品雖然一直非常受消費者所青睞,然而大家并不知道這也是出自屈臣氏 自有品牌 大家庭,這就是MIINE以及ORITA,MIINE主要是在護理工具、飾品以及玩具公仔方面有杰出表現,如非常方便實用的化妝小工具套裝,可愛的熏衣草系列公仔,漂亮的發(fā)飾等等,而ORITA屈臣氏開發(fā)的在家庭日常用(全球品牌網) 品方面的品牌,如非常實用沐浴工具、衣服柔順劑、衣柜香熏袋、空氣清新產品、干燥劑系列、干電池等等,這些產品是屈臣氏在多年經營中自己研發(fā)的自有產品。這些商品的數量從2001年的200多個增加到目前的1200多個,共20多個品類,產品的創(chuàng)新開發(fā)能力非常強。
定位得宜,踏出成功第一步
如何推銷和包裝一件商品以切合大眾口味當然重要,但是產品的定位得宜才是成功的第一步,屈臣氏 自有品牌 ,看準中國年輕新一代的女性消費市場,所以產品的定位、包裝以至價格策略,都是以十八至三十五歲的消費群體為本,相對市場上其他品牌,屈臣氏以低于二至四成的價錢和新潮時尚的包裝,吸引這群高素質的目標顧客。
屈臣氏的 自有品牌 研發(fā)人員都牢記 自有品牌 成功的金句:要品牌成功,有兩項關鍵因素,一是產品質素,而是同事對產品質素的認同。
一件 自有品牌 產品的誕生
產品要在市場上取得成功,由開發(fā)至面市的每一個步驟都非常重要,屈臣氏在產品開發(fā)的時候最首要的工作就是進行完善的市場調研,屈臣氏特別建立了“模擬店鋪”,用于了解各分店的銷售趨勢和顧客需求,然后根據產品的銷售情況,顧客反應和市場分析等各項數據,確定發(fā)展的產品種類,訂定品牌未來一兩年的發(fā)展藍圖。
有了這個藍圖后,屈臣氏要對產品的利潤進行計算,邊際利潤是指導產品開發(fā)的一個非常重要的指標,只有邊際利潤合乎利益,屈臣氏便會按照一套嚴格的內部產品質素指引,從眾多的生產商中作出篩選,除了專門的產品種類如護膚、染發(fā)用品需要作出進一步測試及注冊外,一般生產過程需要二個月至六個月不等產品即可上市。在這里必須特別說明,屈臣氏的產品除了飲用水、飲料是自己的工廠外,其他如護膚品等都是委托經篩選的生產企業(yè)生產。
最后,制成品將會由總部分發(fā)到各分店鋪的“屈臣氏品牌”專屬貨架做陳列。期間店鋪員工會獲得足夠的產品咨詢及培訓,公司也會分發(fā)試用裝新產品讓所有員工感受,以確保員工熟悉產品。另外,在屈臣氏的產品宣傳手冊亦會進行大規(guī)模的介紹,如推出《屈臣氏自由品牌特刊》、《屈臣氏優(yōu)質生活手冊》、《屈臣氏護膚易》等等。同時在店鋪內舉行定期的產品試用和推廣亦是屈臣氏拓展 自有品牌 的主要活動,讓顧客能親身體驗產品的質素和優(yōu)點,這類產品宣傳及推廣活動,對屈臣氏產品系列在國內大受歡迎起著關鍵作用,屈臣氏認為“當顧客試過我們的產品而又(globrand.com)感覺到滿意,他們自然會再次光臨”。屈臣氏就是這樣慢慢的引導著顧客消費。
屈臣氏的自有產品同樣遵循著產品周期的規(guī)律,當產品得到升級換代后,同樣會淘汰一些已經不受歡迎的系列。值得一提的是屈臣氏會綜合考慮全球市場需求趨勢,給予有些目前不太暢銷的商品更多的機會。如沐足系列的商品,在大陸曾經由于消費習慣因素,一直處于不受歡迎狀態(tài),產品開發(fā)部門根據全球市場趨勢分析認為,必須加大推介力度,目前已經成為暢銷系列之一。
屈臣氏的 自有品牌 開發(fā)隊伍中包括市場及產品開發(fā)經理、產品開發(fā)主任、產品開發(fā)助理等崗位,他們專門負責構思和推行所有 自有品牌 產品市場推廣和促銷計劃,與營運部門緊密合作,以確保各種促銷計劃可切實執(zhí)行,并有人專門負責行政工作,如訂單統(tǒng)籌、庫存管理、銷售分析和質量檢定等。
這支屈臣氏自由品牌開發(fā)的精英隊伍絕不會就此滿足,他們正為業(yè)務發(fā)展而努力不懈,他們表示:“我們會精益求精,絕不容許將貨就價,降低產品質素,我們相信這份承諾是令顧客和員工對屈臣氏品牌的質素,以至市場定位的信心所在,畢竟,員工對公司品牌的認同,是我們成功的基本因素”。
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本文來源: 屈臣氏如何打造自有品牌