品牌 作為企業(yè)競爭手段中的一種從無到有的形式,它正隨著趨勢的需求而演變的愈發(fā)重要。然而,快速多變的市場環(huán)境及不同地域的文化,使得 品牌 核心的認知面及在建設這一塊的流程一直都受到很多主客觀因素的影響,并且這種影響最直接的表現(xiàn)為企業(yè)的 品牌 建設雜亂無章或是產生不了持續(xù)的價值,從而長期以往就導致了企業(yè)的 品牌 運作不能有效的展開。
在這里,我們先要來簡要明確的是“做 品牌 ”,通常是什么時候做?通過哪些方式做?顯而易見,企業(yè)要做 品牌 的時間一般分為三種情況:
第一種情況,處在市場成長階段的公司,因為其產品經過導入期的鋪墊已經在市場上達到一定程度的占有率,這個時候是最需要通過 品牌 的打造使其無論是產品的銷量還是公司的形象都要提高到一個新的層次。當然,在這一點上也不排除有些初創(chuàng)型公司由于行業(yè)的特殊性或是預算的充裕,使得產品在導入期銷售的時候就開始同步的 品牌 建設。
第二種情況,對于已經進入成熟階段的企業(yè),在旗下所設有的產品組合中選擇一個品類進行重新的命名、包裝,使其成為一個全新的子 品牌 ,通常企業(yè)這樣做的目的在80%的情況下都是基于市場趨勢的需要,采取的一種與競爭對手對抗的方式,從而通過 品牌 的重新打造在消費者視野中脫穎而出。
第三種情況,其實有些勉強或稱之為更具包含性,就是指企業(yè)的 品牌 效應已經形成但在運營過程中,無論是在 品牌 的美譽度還是知名度都一直沒有達到預期的效果,所以為了能夠更好的在消費者心中留下一個位置,比競爭對手更加鮮明的傳達自己的優(yōu)勢,許多企業(yè)進行的重新定位或是抓住某項時事熱點的活動采取的 品牌 運作。
至于, 品牌 的打造應該通過什么樣的方式,相信在這個信息化的時代大部分人都應有所了解,簡單來說可以歸納為一種,即“溝通”也就是4P中所對應的promotion,說得更直白一些就是通過廣告或是公關活動,在各種與你目標受眾相關的地方所進行的一種線上線下的互動交流,且這種“交流”是要有計劃性、整合性,是要在盡量減少成本的情況下,伴隨著時間的沉淀與積累采用的一種方式。
而如果撇開這些需要付費的傳播手段,要想在如今這個時代進行 品牌 的運作那基本上是不太可能的,除非你所面對的市場屬于藍海,且你有別人永遠都無法替代的核心優(yōu)勢,這樣才有可能出現(xiàn)賣方市場年代的運作規(guī)則。
那么,在了解好企業(yè) 品牌 打造的時間及通過的方式,我們來總結性的探索一下 品牌 的核心是什么?以及在眼前這個經濟大環(huán)境不利的背景下, 品牌 的核心會不會產生什么變化?
在過去的幾年里,關于 品牌 的核心到底是什么?大部分得出答案都是圍繞著目標消費者的把握程度及 品牌 的差異化,以這兩個點作為 品牌 的核心。前者主要是一種由外到內的透視,就是說明只有在找對人群,及對于所針對人群各個方面的信息明確的前提下,才能產生消費者受到 品牌 效應的影響,從而購買或持續(xù)購買你的產品。后者的差異化主要是一種由內到外的“包裝”,當然,這里所指的包裝并不是原本的含義,它更多是通過與競爭對手的比較,找出自身的特點與優(yōu)勢,并通過一系列的推廣手段將產品的特性準確的傳達給目標受眾的過程,且這里面還涉及到一個關于“定位”的問題,要定好了哪個市場,然后再有針對性的進行 品牌 推廣。
而總的再來看,“目標消費者”和“ 品牌 差異化”這兩個核心,雖然切入點不同但兩個核心的效益是一體的或是互相互助的,如果沒有對目標消費者的把握就根本產生不了 品牌 的差異化,所形成的推廣方式也是沒有方向的。而光只有對目標消費者的把握,沒有 品牌 差異化的支持,那么,在消費者購買過程中就沒有鮮明的感應, 品牌 也就改變不了消費者的消費決策。所以 品牌 的核心點應該是這兩者的相輔相成,不是以往的那種武斷論定。
那么,再回到如今企業(yè) 品牌 運作中的步驟上來,前面主要是說明了企業(yè)做 品牌 的時期類型、通過的方式、 品牌 核心的定性,那么,做 品牌 的核心順序究竟應該是怎樣的?
記得,有位馬云先生曾經對公司的服務標準有過這樣的語錄“公司首先應該把自己的員工放在首位,然后才是目標消費者,最后才是公司的股東”,所以如果把這句話的含義運用在做 品牌 的核心步驟上也是如出一轍。其實,做 品牌 的核心步驟,應該是根據企業(yè)做 品牌 的三種時期類型分別針對性的進行探索,但再此之前一定統(tǒng)一大體的步驟,這個步驟思想便是做 品牌 ,先要對你的這個做 品牌 的團隊以及公司所有的員工做到一個一致性的認知,這個認知主要是指個體與組織在價值觀方面的吻合及員工對于公司的忠誠、對于所屬 品牌 的熱愛,只有形成這樣的風貌才可以接下去,對于目標消費者的把握,最后才是 品牌 的差異化。
之所以,做 品牌 先要把“做 品牌 的員工”放在首位,除了剛才所提到的因素,還有就是在眼前的這個經濟形勢下,企業(yè)各方面成本縮減,員工“細節(jié)“方面的能力正越來越受到重視,因為只要出錯一次就會給企業(yè)帶來很大的損失。特別是在 品牌 建設方面就更是如此, 品牌 建設的關鍵就是細節(jié),而細節(jié)的拿捏更多是執(zhí)行的員工所決定。你去看看,近些時間所發(fā)生的企業(yè)各種各樣的危機,更多還是在細節(jié)方面做得不夠好,才被人抓到了把柄。最后連應對媒體,實施危機公關的流程策略都還沒有事先做好準備好。而細節(jié)方面對于 品牌 的影響過去也常有提到,只不過沒有現(xiàn)在來得迫切而已。
未來企業(yè)的競爭是 品牌 的競爭,同時也是人與人之間的競爭,做 品牌 的核心步驟,可有可無,因為角度不同,高度不同,期望不同,會給人循序不一致的感覺,所以要養(yǎng)成一種在看不到東西的情況,與時俱進的能力。
在這里,我們先要來簡要明確的是“做 品牌 ”,通常是什么時候做?通過哪些方式做?顯而易見,企業(yè)要做 品牌 的時間一般分為三種情況:
第一種情況,處在市場成長階段的公司,因為其產品經過導入期的鋪墊已經在市場上達到一定程度的占有率,這個時候是最需要通過 品牌 的打造使其無論是產品的銷量還是公司的形象都要提高到一個新的層次。當然,在這一點上也不排除有些初創(chuàng)型公司由于行業(yè)的特殊性或是預算的充裕,使得產品在導入期銷售的時候就開始同步的 品牌 建設。
第二種情況,對于已經進入成熟階段的企業(yè),在旗下所設有的產品組合中選擇一個品類進行重新的命名、包裝,使其成為一個全新的子 品牌 ,通常企業(yè)這樣做的目的在80%的情況下都是基于市場趨勢的需要,采取的一種與競爭對手對抗的方式,從而通過 品牌 的重新打造在消費者視野中脫穎而出。
第三種情況,其實有些勉強或稱之為更具包含性,就是指企業(yè)的 品牌 效應已經形成但在運營過程中,無論是在 品牌 的美譽度還是知名度都一直沒有達到預期的效果,所以為了能夠更好的在消費者心中留下一個位置,比競爭對手更加鮮明的傳達自己的優(yōu)勢,許多企業(yè)進行的重新定位或是抓住某項時事熱點的活動采取的 品牌 運作。
至于, 品牌 的打造應該通過什么樣的方式,相信在這個信息化的時代大部分人都應有所了解,簡單來說可以歸納為一種,即“溝通”也就是4P中所對應的promotion,說得更直白一些就是通過廣告或是公關活動,在各種與你目標受眾相關的地方所進行的一種線上線下的互動交流,且這種“交流”是要有計劃性、整合性,是要在盡量減少成本的情況下,伴隨著時間的沉淀與積累采用的一種方式。
而如果撇開這些需要付費的傳播手段,要想在如今這個時代進行 品牌 的運作那基本上是不太可能的,除非你所面對的市場屬于藍海,且你有別人永遠都無法替代的核心優(yōu)勢,這樣才有可能出現(xiàn)賣方市場年代的運作規(guī)則。
那么,在了解好企業(yè) 品牌 打造的時間及通過的方式,我們來總結性的探索一下 品牌 的核心是什么?以及在眼前這個經濟大環(huán)境不利的背景下, 品牌 的核心會不會產生什么變化?
在過去的幾年里,關于 品牌 的核心到底是什么?大部分得出答案都是圍繞著目標消費者的把握程度及 品牌 的差異化,以這兩個點作為 品牌 的核心。前者主要是一種由外到內的透視,就是說明只有在找對人群,及對于所針對人群各個方面的信息明確的前提下,才能產生消費者受到 品牌 效應的影響,從而購買或持續(xù)購買你的產品。后者的差異化主要是一種由內到外的“包裝”,當然,這里所指的包裝并不是原本的含義,它更多是通過與競爭對手的比較,找出自身的特點與優(yōu)勢,并通過一系列的推廣手段將產品的特性準確的傳達給目標受眾的過程,且這里面還涉及到一個關于“定位”的問題,要定好了哪個市場,然后再有針對性的進行 品牌 推廣。
而總的再來看,“目標消費者”和“ 品牌 差異化”這兩個核心,雖然切入點不同但兩個核心的效益是一體的或是互相互助的,如果沒有對目標消費者的把握就根本產生不了 品牌 的差異化,所形成的推廣方式也是沒有方向的。而光只有對目標消費者的把握,沒有 品牌 差異化的支持,那么,在消費者購買過程中就沒有鮮明的感應, 品牌 也就改變不了消費者的消費決策。所以 品牌 的核心點應該是這兩者的相輔相成,不是以往的那種武斷論定。
那么,再回到如今企業(yè) 品牌 運作中的步驟上來,前面主要是說明了企業(yè)做 品牌 的時期類型、通過的方式、 品牌 核心的定性,那么,做 品牌 的核心順序究竟應該是怎樣的?
記得,有位馬云先生曾經對公司的服務標準有過這樣的語錄“公司首先應該把自己的員工放在首位,然后才是目標消費者,最后才是公司的股東”,所以如果把這句話的含義運用在做 品牌 的核心步驟上也是如出一轍。其實,做 品牌 的核心步驟,應該是根據企業(yè)做 品牌 的三種時期類型分別針對性的進行探索,但再此之前一定統(tǒng)一大體的步驟,這個步驟思想便是做 品牌 ,先要對你的這個做 品牌 的團隊以及公司所有的員工做到一個一致性的認知,這個認知主要是指個體與組織在價值觀方面的吻合及員工對于公司的忠誠、對于所屬 品牌 的熱愛,只有形成這樣的風貌才可以接下去,對于目標消費者的把握,最后才是 品牌 的差異化。
之所以,做 品牌 先要把“做 品牌 的員工”放在首位,除了剛才所提到的因素,還有就是在眼前的這個經濟形勢下,企業(yè)各方面成本縮減,員工“細節(jié)“方面的能力正越來越受到重視,因為只要出錯一次就會給企業(yè)帶來很大的損失。特別是在 品牌 建設方面就更是如此, 品牌 建設的關鍵就是細節(jié),而細節(jié)的拿捏更多是執(zhí)行的員工所決定。你去看看,近些時間所發(fā)生的企業(yè)各種各樣的危機,更多還是在細節(jié)方面做得不夠好,才被人抓到了把柄。最后連應對媒體,實施危機公關的流程策略都還沒有事先做好準備好。而細節(jié)方面對于 品牌 的影響過去也常有提到,只不過沒有現(xiàn)在來得迫切而已。
未來企業(yè)的競爭是 品牌 的競爭,同時也是人與人之間的競爭,做 品牌 的核心步驟,可有可無,因為角度不同,高度不同,期望不同,會給人循序不一致的感覺,所以要養(yǎng)成一種在看不到東西的情況,與時俱進的能力。
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