營(yíng)銷(xiāo)有它的特殊性，外國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)理論未必能在中國(guó)市場(chǎng)行得通，目前中國(guó)正缺少在市場(chǎng)上闖蕩多年的實(shí)戰(zhàn)操盤(pán)手。
晚上7點(diǎn)鐘，我們?cè)谖骱吷弦患矣撵o的西餐館找了個(gè)座位，服務(wù)員送上兩杯加了檸檬的清水，我隨手端起來(lái)喝了一口：“非常感謝你小穎！”我微笑著同時(shí)非常真誠(chéng)地對(duì)她說(shuō)。
“謝我什么？”她微微笑了笑。我看出來(lái)她臉上淡淡的有點(diǎn)羞澀?！皝?lái)，”我舉了一下杯，“以水代酒敬你一杯，為我們的成功。也為我們的合作愉快干杯。”我真的一口氣喝完了杯中的水，而王小穎卻大笑起來(lái)：“你真有意思，竟然把水當(dāng)酒，”她說(shuō)，“那我們干脆叫一瓶紅酒喝吧，這段時(shí)間你也真的累了，我也敬你一下。”
我贊同了小穎的提議，要了一瓶紅酒，我們邊互相恭維著邊喝著酒，很快就把一瓶酒喝了個(gè)精光，也許是因?yàn)閷?duì)面坐著一個(gè)朝夕相處跟了我半年的美女員工，也許是因?yàn)楣ぷ鞅容^順利，我今天心情特別的好，所以根本不考慮我的酒量其實(shí)并不好。服務(wù)員又拿了一瓶過(guò)來(lái)，王小穎也沒(méi)有推辭，感覺(jué)上好像她比我的酒量要好。
我們?cè)胶仍接袆?，越喝?huà)也越多，漸漸我們聊到了個(gè)人情感上，我問(wèn)小穎有沒(méi)有男朋友，小穎猶豫了一下說(shuō)沒(méi)有。我想她25歲了，肯定有過(guò)戀愛(ài)的經(jīng)歷，我趁著酒興讓她講講自己的情感經(jīng)歷，她卻搖了搖頭?！皝?lái)喝酒吧！”她朝我舉起了酒杯，徑自喝了下去，我發(fā)現(xiàn)她大大的眼睛里滾出了兩顆晶瑩的淚珠……
“怎么了？”我為無(wú)意間觸動(dòng)了她內(nèi)心隱藏的情感而感到不安，正不知道該如何安慰她，她卻朝我抬起頭來(lái)，帶著淚眼微笑著對(duì)我說(shuō)：“好吧，我講個(gè)故事給你聽(tīng)。”
原來(lái)小穎從小就被自己的父母送給了一對(duì)普通夫婦，這對(duì)夫婦沒(méi)有生育，所以在小穎之前領(lǐng)養(yǎng)了一個(gè)男孩，后來(lái)這對(duì)夫婦還想要一個(gè)女兒，所以又不知道通過(guò)什么方法，把小穎抱到了自己家。10多年后，小穎已是一個(gè)青春靚麗的美女了，自然令她的養(yǎng)父母捧為掌上明珠。所謂男大當(dāng)婚女大當(dāng)嫁，比小穎大四歲的哥哥談了幾次戀愛(ài)失敗后，父母就開(kāi)始有意地想讓他們兄妹倆成婚，小穎雖然看出父母的本意，但無(wú)論如何，她都無(wú)法對(duì)從小在一起長(zhǎng)大的哥哥產(chǎn)生男女之間的那種感覺(jué)，而且，自己才剛20歲，她不想這么快就結(jié)婚過(guò)家庭生活，這使她非?？鄲?。眼看著哥哥快到27歲了還未結(jié)婚，父母就明確對(duì)小穎提出了要求，在多次勸說(shuō)無(wú)效的情況下，這對(duì)撫育她長(zhǎng)大的夫婦，竟然唆使哥哥要與小穎生米做成熟飯，遭遇小穎拼死抵抗后，他們竟然辱罵小穎并以斷絕關(guān)系要挾她就范，小穎忍無(wú)可忍，才一賭氣離家出走……
“要知道，他是我哥哥啊，我在心中一直是把他當(dāng)做保護(hù)神一樣看待的，而他們卻要我……”小穎委屈的淚水不斷地涌出眼眶。
我真替她可惜！難怪這個(gè)小姑娘，在工作時(shí)始終沉默不語(yǔ)，原來(lái)內(nèi)心有這么大的煩惱。我似乎更了解了我的這個(gè)美女部下。
我也講了自己的大學(xué)生涯以及在校園里的浪漫初戀，但就是不提現(xiàn)在與圓圓的關(guān)系，我也不知道為什么，總之，我心里好像不愿意讓王小穎知道我跟圓圓的事，而她也沒(méi)繼續(xù)問(wèn)我，只是一口一口地與我碰酒，仿佛我們是一對(duì)老酒鬼……
那晚我也不知道怎么回的家，反正當(dāng)我醒來(lái)的時(shí)候，我已經(jīng)在我的宿舍里了，而王小穎竟然就躺在我身旁。我只感覺(jué)一屋子的酒氣，感覺(jué)頭有點(diǎn)漲，就起身去衛(wèi)生間沖了一下澡，換上睡衣，然后站在床沿，默默地看著正在熟睡中的小穎，看到小穎上衣扣子縫隙里隱隱約約的肌膚，以及隆起的乳房輪廓，身體突然像觸了電似的一顫，我的嘴唇迫不及待地貼上了她的雙唇……
第二天晚上，我如約而至地跟老劉坐在了我們常去的那家川菜館里，老劉一見(jiàn)面就夸我，對(duì)我在營(yíng)銷(xiāo)方面所表露出來(lái)的才華大加贊賞，喝酒的時(shí)候毫不諱言地說(shuō)我將來(lái)有出息。我說(shuō)我快到30了還將來(lái)?。俊安皇?，”老劉說(shuō)，“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不像搞企業(yè)管理，盡管市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是屬于企業(yè)管理范疇，但營(yíng)銷(xiāo)有它的特殊性，中國(guó)市場(chǎng)太大，外國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)理論未必能在中國(guó)市場(chǎng)適用，所以，對(duì)于像你這樣在市場(chǎng)征戰(zhàn)多年的實(shí)戰(zhàn)操盤(pán)手，將來(lái)會(huì)大有用武之地。”我相信老劉的判斷，我也越來(lái)越對(duì)營(yíng)銷(xiāo)有感覺(jué)。所以，有時(shí)候我也會(huì)自覺(jué)不自覺(jué)地去思考一些以前從來(lái)沒(méi)有考慮過(guò)的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，譬如為什么有時(shí)候僅僅憑三寸不爛之舌，一個(gè)騙子就能把一個(gè)人的錢(qián)變?yōu)樽约旱腻X(qián)？為什么市場(chǎng)策劃人員寫(xiě)了幾篇虛構(gòu)的軟文，做幾次賣(mài)狗皮膏藥似的促銷(xiāo)，竟然就能把一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)做起來(lái)？還有，為什么我召集幾個(gè)人，開(kāi)了1小時(shí)的創(chuàng)意會(huì)所搞出來(lái)的這個(gè)“清毒養(yǎng)血”的賣(mài)點(diǎn)概念，就能風(fēng)靡整個(gè)市場(chǎng)？是消費(fèi)者笨，還是我們這些干市場(chǎng)策劃的個(gè)個(gè)都是天才？
我想事實(shí)肯定不是這樣的，我不認(rèn)為自己真的是天才，說(shuō)實(shí)話(huà)，我以前從沒(méi)有系統(tǒng)地想過(guò)營(yíng)銷(xiāo)究竟是什么東西，相反總以為這是一門(mén)干巴巴的科學(xué)，我相信這樣一個(gè)事實(shí)：精通系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理論的人未必就能做出好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，而銷(xiāo)售做得好的業(yè)務(wù)精英也未必一定得懂得營(yíng)銷(xiāo)理論。當(dāng)然，營(yíng)銷(xiāo)理論和銷(xiāo)售本質(zhì)上不是一個(gè)概念，經(jīng)過(guò)這幾年的工作實(shí)踐以及最近一段時(shí)間的思想整理，我發(fā)現(xiàn)，營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)就是一門(mén)做生意的學(xué)問(wèn)，只要學(xué)好了營(yíng)銷(xiāo)，做任何事都會(huì)有很高的成功率，做人同樣也適用?？上疫@個(gè)半路出家的人，竟然現(xiàn)在才明白這個(gè)道理，真是笨得可以。
老劉告訴我說(shuō)做市場(chǎng)總監(jiān)必須要掌握的一個(gè)素質(zhì)就是要學(xué)會(huì)研究消費(fèi)者的消費(fèi)形態(tài)，說(shuō)我們阿膠鐵的成功，就是把握住了女性消費(fèi)者的需求。其實(shí)我沒(méi)有專(zhuān)門(mén)學(xué)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，也不會(huì)運(yùn)用數(shù)據(jù)分析軟件，甚至連畫(huà)餅狀分析圖表都不會(huì)，但我覺(jué)得我能知道消費(fèi)者在想什么或者知道了解消費(fèi)者對(duì)我們的產(chǎn)品銷(xiāo)售非常重要。我必須知道她們喜歡什么樣的產(chǎn)品、喜歡看什么樣的廣告，所以，我平時(shí)就自然地養(yǎng)成了觀察市場(chǎng)的習(xí)慣，譬如我以前不喜歡逛商場(chǎng)，陪圓圓逛商場(chǎng)我都感覺(jué)很累，總喜歡在有凳子的地方坐下，有時(shí)是在鞋店的試鞋凳子上休息，任憑圓圓自己挑揀各類(lèi)款式的皮鞋；有時(shí)是在商場(chǎng)門(mén)口的條椅上，讓圓圓進(jìn)店去看衣服，出來(lái)了我再跟上去一起往前走，但自從我做了市場(chǎng)總監(jiān)這一職位后，我從主觀上逼迫自己多多地跟市場(chǎng)上的各種商品親密接觸，希望在商場(chǎng)終端的觀察中發(fā)現(xiàn)一些自己想要的信息，從而促使自己能更熟練地駕馭市場(chǎng)策劃這個(gè)職能。
九
所有精準(zhǔn)的市場(chǎng)策略，都是靠一雙眼睛觀察和腦袋思考出來(lái)的，但這還不夠，真正有效的策略，卻是用雙腳創(chuàng)意出來(lái)的。
不知道為什么，做了市場(chǎng)總監(jiān)之后，我一直喜歡在商場(chǎng)里觀察。有時(shí)僅僅是看看有什么新產(chǎn)品，或者有沒(méi)有同類(lèi)企業(yè)與之競(jìng)爭(zhēng)，有時(shí)就喜歡到那些醫(yī)藥保健品店里去看看，看看究竟是哪些人在買(mǎi)我們的產(chǎn)品。
一次，我在一家大型連鎖藥店內(nèi)閑逛，這時(shí)有一個(gè)穿著時(shí)髦的女人走了進(jìn)來(lái)，她徑直朝保健品貨架那里走去。她在貨架前端詳了一會(huì)兒，然后一會(huì)兒拿起紅桃K，一會(huì)兒又拿起太太口服液，一會(huì)兒又拿起我們的金圣阿膠鐵口服液，最后這個(gè)女人還是拿了兩盒太太口服液去收銀臺(tái)，我連忙趕上前去跟她打招呼，直接告訴她我是一家市場(chǎng)研究公司的，我正在研究一些消費(fèi)者的消費(fèi)形態(tài)，我想問(wèn)一個(gè)問(wèn)題：為什么你剛才看了3個(gè)品牌的保健品，最后卻選擇了太太口服液呢？而且“太太”的價(jià)格要比你剛才看的兩個(gè)品牌產(chǎn)品要高20多元。她爽快地告訴我，“太太”的包裝時(shí)髦，感覺(jué)高檔一些……
我問(wèn)：“就這么簡(jiǎn)單？”
她說(shuō)：“是啊?！?BR>
這次隨意的觀察，使我又明白了一個(gè)真理：我們的消費(fèi)者，尤其是女性消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策是比較感性的，他們可以憑一個(gè)產(chǎn)品的包裝風(fēng)格來(lái)決定自己的購(gòu)買(mǎi)選擇。我的一個(gè)大學(xué)女同學(xué)趙玫還告訴我，她說(shuō)，女人會(huì)在不開(kāi)心的時(shí)候以購(gòu)物來(lái)發(fā)泄心里的郁悶，而在快樂(lè)時(shí)也會(huì)因?yàn)殚_(kāi)心而大肆揮霍……這樣的觀察與思考，對(duì)我在市場(chǎng)策劃這個(gè)專(zhuān)業(yè)上的進(jìn)步幫助非常大，我在帶領(lǐng)部門(mén)員工進(jìn)行產(chǎn)品市場(chǎng)策劃時(shí)，我首先都會(huì)站在顧客的立場(chǎng)問(wèn)自己：我自己會(huì)不會(huì)喜歡這個(gè)產(chǎn)品？我憑什么要買(mǎi)它？如果連我自己都找不到理由，或者我們創(chuàng)意出來(lái)的產(chǎn)品概念以及產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，連自己都難以相信或者打動(dòng)不了，那么我們又有什么理由去向陌生的消費(fèi)者推薦我們的產(chǎn)品呢？為了及時(shí)掌握市場(chǎng)第一線(xiàn)的信息，我要求信息專(zhuān)員丁燕為公司建立一套信息系統(tǒng)。丁燕是學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)的，來(lái)金圣之前在一家調(diào)查公司做過(guò)幾個(gè)月，但來(lái)了金圣之后她一直沒(méi)有把這一塊做起來(lái)，而我當(dāng)時(shí)也不懂如何操作信息系統(tǒng)，所以一直把丁燕當(dāng)做一個(gè)普通員工在用。我把我的要求告訴丁燕，我說(shuō)我要知道每天金圣產(chǎn)品在全國(guó)市場(chǎng)上的銷(xiāo)量、經(jīng)銷(xiāo)商和消費(fèi)者對(duì)我們產(chǎn)品和推廣方案的反映、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、行業(yè)相關(guān)政策以及各種醫(yī)藥保健品業(yè)態(tài)的最新信息。我特別加重了語(yǔ)氣，我說(shuō)不管你采取什么方法，下周一的桌子上，我必須看到這份資料。丁燕吃驚地看著我，好像在聽(tīng)一個(gè)外星人在說(shuō)話(huà)，但看到我神態(tài)嚴(yán)肅，她也沒(méi)再表示什么。后來(lái)這丫頭真的沒(méi)日沒(méi)夜地在電腦上整理著什么，到了周一，我真的看到了她編輯的信息周報(bào)，通過(guò)周報(bào)，我對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的情況了如指掌，只是我不明白，這個(gè)小姑娘是如何做到的呢？
后來(lái)我才知道，她把全國(guó)各地業(yè)務(wù)員的作用都發(fā)揮了起來(lái)，要求他們每天晚上8點(diǎn)以前向她匯報(bào)區(qū)域銷(xiāo)售情況以及行業(yè)市場(chǎng)情況，然后她把這些信息連夜整理出來(lái)……真難為她了，我知道信息專(zhuān)員這個(gè)職位，在很多企業(yè)的市場(chǎng)部里形同虛設(shè)，因?yàn)橐\(yùn)作好信息系統(tǒng)是一件關(guān)聯(lián)到整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)體系的事，必須要把經(jīng)銷(xiāo)商、零售商和業(yè)務(wù)員全部調(diào)動(dòng)起來(lái)才能完成。后來(lái)我才知道，丁燕接受過(guò)專(zhuān)門(mén)的信息專(zhuān)員的培訓(xùn)，對(duì)如何運(yùn)作這一系統(tǒng)比較熟悉，以前是因?yàn)楣静恢匾暎艣](méi)有投入去做?，F(xiàn)在按照她的要求，我又為她配備了兩個(gè)助手，專(zhuān)門(mén)做這個(gè)工作，他們每周要做周報(bào)，每月又要拿出裝訂整齊的信息月報(bào)，然后把這些整理好的信息分別提交給我、銷(xiāo)售部、老劉和吳老板等公司的各個(gè)環(huán)節(jié)，使得公司對(duì)市場(chǎng)的把握更加準(zhǔn)確，決策時(shí)也就更有依據(jù)。
在對(duì)消費(fèi)者調(diào)查的過(guò)程中，我還發(fā)現(xiàn)一個(gè)如何劃分目標(biāo)人群的問(wèn)題。經(jīng)常有國(guó)內(nèi)一些營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家談及目標(biāo)人群細(xì)分的話(huà)題，卻發(fā)現(xiàn)他們的那種細(xì)分其實(shí)是不科學(xué)也是不準(zhǔn)確的，譬如“25到35年齡層的白領(lǐng)女性”這樣的劃分是不是合理？這個(gè)年齡層的女性難道她們的性格特征、收入層次、文化背景和個(gè)人喜好是一樣的嗎？簡(jiǎn)直扯淡！我雖然不是什么營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家，但我的職業(yè)就是在跟顧客打交道，我清楚以前買(mǎi)我們補(bǔ)腎王的是一些什么人，現(xiàn)在對(duì)我們金圣阿膠鐵有興趣的又是哪一些人。當(dāng)然我知道如果要按照我的目標(biāo)人群細(xì)分法肯定比較難以操作，因?yàn)橹袊?guó)實(shí)在太大，你無(wú)法把產(chǎn)品細(xì)分到每一個(gè)不同性格特征的人。也就是說(shuō)，專(zhuān)家們所說(shuō)的目標(biāo)人群特征，其實(shí)是一個(gè)相對(duì)的概念。
了解這些，并不是我想去顛覆什么，而是我自己心里有了一個(gè)關(guān)于如何看待市場(chǎng)和如何去策劃更有效的營(yíng)銷(xiāo)方案的一套基本思路和把握尺度。我想我在接近一種高度，雖然我還不清楚這個(gè)高度是指什么，但我有那么一種感覺(jué)，我正在走向一個(gè)新的臺(tái)階。
十
營(yíng)銷(xiāo)真的可以算是一門(mén)綜合學(xué)科，它不是指你多讀點(diǎn)專(zhuān)業(yè)書(shū)就能成為一個(gè)行家，它還需要你在市場(chǎng)上去實(shí)踐，然后看你能不能把理論和實(shí)踐聯(lián)系起來(lái)，并且對(duì)此做些更深層次的思考與研究，如果你能做到，那你真的離一個(gè)專(zhuān)家不遠(yuǎn)了。
如果說(shuō)以前做銷(xiāo)售，完全是想證明自己能做除了酸秀才一樣的記者外，還可以做任何我想做的事，那么現(xiàn)在坐在市場(chǎng)總監(jiān)的職位上做了一年的市場(chǎng)策劃工作，我已經(jīng)感覺(jué)到我對(duì)這個(gè)職位的獨(dú)特興趣，我也確實(shí)被市場(chǎng)總監(jiān)這個(gè)職業(yè)的刺激性所征服，我知道，做一個(gè)合格的市場(chǎng)總監(jiān)，光有點(diǎn)創(chuàng)意或者耍點(diǎn)小聰明似的點(diǎn)子是不夠的。
要跟比我們強(qiáng)大幾倍甚至幾十倍的企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，我必須要比這些企業(yè)的策劃人員更聰明，策劃出來(lái)的方案更有效，這樣才能率領(lǐng)我們的將士打敗對(duì)手，所以我需要完善的理論知識(shí)來(lái)充實(shí)我的大腦。我開(kāi)始大量閱讀各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)策劃類(lèi)的書(shū)籍，同時(shí)也閱讀一些專(zhuān)業(yè)的理論專(zhuān)著，河南鄭州出版的《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》是我每個(gè)月必讀的財(cái)經(jīng)雜志。我發(fā)現(xiàn)我以前光顧著埋頭拉車(chē)，沉浸在市場(chǎng)一線(xiàn)做銷(xiāo)售，從沒(méi)有系統(tǒng)地想過(guò)我在做的事跟系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)理論有什么關(guān)系?，F(xiàn)在回想起來(lái)，有很多道理確實(shí)存在，只是我的銷(xiāo)售是自己做出來(lái)的，而在做之前，沒(méi)有人教過(guò)我營(yíng)銷(xiāo)理論，老劉只教會(huì)我如何去搞定經(jīng)銷(xiāo)商、如何催討貨款，以及顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的錯(cuò)的只有我們自己等理論，但老劉不可能把所有的市場(chǎng)知識(shí)都教給我，書(shū)籍上也不可能都說(shuō)。處理經(jīng)銷(xiāo)商竄貨、解決經(jīng)銷(xiāo)商贏利等這些事都是我自己摸索著學(xué)會(huì)的。
我開(kāi)始正式認(rèn)識(shí)我所從事的職業(yè)了，并且也喜歡上了我的職業(yè)，我曾聽(tīng)一個(gè)培訓(xùn)老師講過(guò)，一個(gè)人若是喜歡上自己正在從事的職業(yè)，他就更容易在這個(gè)行業(yè)中做出成就來(lái)。我沒(méi)想過(guò)日后要有什么多大的成就，但我覺(jué)得營(yíng)銷(xiāo)真的可以算是一門(mén)綜合學(xué)科，它不是指你多讀點(diǎn)專(zhuān)業(yè)書(shū)就能成為一個(gè)行家，它還需要你在市場(chǎng)上去實(shí)踐，然后看你能不能把理論和實(shí)踐聯(lián)系起來(lái)，并且對(duì)做些更深層次的思考與研究，如果你能做到，那你真的離一個(gè)專(zhuān)家不遠(yuǎn)了，如果你只能死讀書(shū)，那給你再多的知識(shí)也沒(méi)用。我認(rèn)為知識(shí)其實(shí)只是一種自然的信息而已，它不具有什么能量，你讀的書(shū)多，或者接受的知識(shí)信息多，也并不表示你多么有智慧或者智商有多高，真正有智慧的人，是那些能充分利用知識(shí)信息，去創(chuàng)造自己所需要的價(jià)值的人。
杭州的秋天來(lái)得特別早，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)離開(kāi)上海有一年半了，杭州雖然離上海不遠(yuǎn)，但由于工作緊張我竟然一次也沒(méi)回去過(guò)。上海在我的記憶里漸漸地淡了。以前剛來(lái)杭州時(shí)，我父母還老怪我，說(shuō)我干嗎要去鄉(xiāng)下（上海人對(duì)除上海以外的國(guó)內(nèi)各省都稱(chēng)之為鄉(xiāng)下），上海找不到好的工作嗎？我當(dāng)時(shí)沒(méi)有告訴他們?cè)斍?，是因?yàn)槲覍?duì)未來(lái)還沒(méi)有把握，說(shuō)實(shí)話(huà)當(dāng)時(shí)也有點(diǎn)舍不得，覺(jué)得外地再怎么樣也比不上上海好，但真這么出來(lái)，我倒也沒(méi)什么感覺(jué)，因?yàn)榻鹗ス敬也诲e(cuò)，安排給我一套一室一廳裝修好的公寓房，里面什么生活設(shè)施都有，我一個(gè)人住在里面也蠻舒服的，說(shuō)實(shí)話(huà)在跟王小穎發(fā)生關(guān)系以前，我從沒(méi)有帶任何女人來(lái)過(guò)，想起王小穎，我真有點(diǎn)對(duì)不起她的感覺(jué)，雖然這個(gè)剛滿(mǎn)25歲的小姑娘身體發(fā)育得非常成熟，像一個(gè)晶瑩剔透的柿子，性格中也讓我感覺(jué)她在對(duì)待情感問(wèn)題上的老練，譬如，她始終也沒(méi)問(wèn)過(guò)我究竟有沒(méi)有愛(ài)她，會(huì)不會(huì)跟她結(jié)婚。每次都是我打電話(huà)到她的辦公桌上，告訴她晚上一起吃飯吧，而她也知道這個(gè)吃飯所代表的意思。
王小穎是我除圓圓以外的第二個(gè)認(rèn)真的女人，王小穎雖然身體條件也不差，跟我在一起時(shí)，我感覺(jué)她要比圓圓更溫和，在遠(yuǎn)離圓圓的日子里，小穎嬌小的身體和迷人的微笑，也讓我滿(mǎn)足了作為一個(gè)男人的生理和情感欲望。
想起圓圓，我心里就升起一股深深的內(nèi)疚，我總覺(jué)得我這樣做是不對(duì)的，我直到今天都沒(méi)有懷疑我對(duì)圓圓的愛(ài)是真摯的，但我這么一個(gè)大男人長(zhǎng)年累月地在外工作，又怎么能熬得過(guò)漫漫長(zhǎng)夜呢？
馬上就要過(guò)春節(jié)了，我想我也該回一趟上海了，我來(lái)的時(shí)候并沒(méi)有想過(guò)一待就是一年半載，我想回去看看圓圓，看看我的父母。跟圓圓之間也應(yīng)該多一些交流，我想我們之間不應(yīng)該只是一個(gè)簡(jiǎn)短的電話(huà)問(wèn)候，還應(yīng)該做些什么，我已快30歲了，俗話(huà)說(shuō)30而立，這個(gè)立自然是指立家業(yè)，父母也一直在催我結(jié)婚，但我這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)工作的流動(dòng)特性，使我跟圓圓之間的交流越來(lái)越少。
想到結(jié)婚，我心里突然感覺(jué)到一絲的溫暖，想想漂亮的新房、美麗的新娘、每日有條理的三餐，飯后在客廳的沙發(fā)上看電視，關(guān)上燈上床睡覺(jué)……我以前一直沒(méi)有仔細(xì)想過(guò)這個(gè)問(wèn)題，現(xiàn)在卻忽然間有著太美好的期待，同時(shí)卻又感覺(jué)那只是我的一個(gè)遙遠(yuǎn)的夢(mèng)。我能結(jié)婚嗎？我會(huì)結(jié)婚嗎？我適合結(jié)婚嗎？會(huì)有女人嫁給我，做我一輩子的老婆嗎？而我結(jié)了婚會(huì)一直愛(ài)這個(gè)老婆嗎？我能保證2年、5年、10年、30年乃至一輩子都不再碰其他女人，只跟著這個(gè)我稱(chēng)之為老婆的女人相守終身？曾經(jīng)有很多朋友告訴我，結(jié)婚就是抱著一棵樹(shù)而放棄一片森林，我想如果真是這樣我才不會(huì)這么傻。都說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)人聰明，既然聰明，那聰明人是不會(huì)做傻事的，我越想越感覺(jué)悲觀，越想越覺(jué)得我未來(lái)的幸福之路很渺茫……
今天天氣預(yù)報(bào)說(shuō)今晚會(huì)有大雪，這是我來(lái)杭州的第二個(gè)冬天，我感覺(jué)也是我第一個(gè)感到孤單的冬天，以前做記者時(shí)，我從沒(méi)有這樣的感覺(jué)，只是一直在文字上做文章，沒(méi)有想過(guò)太多，我不知道現(xiàn)在的感覺(jué)是好的還是壞的，總之，我想我已經(jīng)無(wú)法回到過(guò)去的我，我也不知道我將走向哪里。我從做銷(xiāo)售到策劃，僅僅只是6個(gè)年頭，但這期間卻給了我太多的變化，我不知道這些變化是什么，我只是感覺(jué)我似乎不應(yīng)該只在這里做這項(xiàng)工作，我應(yīng)該向更高的境界走，但我不知道所謂的更高境界是什么……
沒(méi)有進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域以前，我習(xí)慣在床上睡懶覺(jué)，但這么多年我似乎很少有過(guò)這樣的日子。想想我以前曾經(jīng)有過(guò)這樣的夢(mèng)境，在大雪紛飛的早晨，暖暖地賴(lài)在床上，手里是一本美麗的詩(shī)集……這個(gè)時(shí)候，如果有一個(gè)柔軟的女人身體依偎在身旁就更完美了。
在這個(gè)城市，和我能保持身體接觸的女人，只有王小穎，而王小穎本來(lái)是我的部下，我開(kāi)始對(duì)她也只是同事之間的友誼，或者說(shuō)，對(duì)她在工作上的配合表示贊賞而已，我根本不知道之后我們的友誼關(guān)系會(huì)發(fā)展到床上。
這使我想起這樣一個(gè)觀點(diǎn)，一個(gè)男人和一個(gè)女人之間，究竟有沒(méi)有真正的友誼？我想，通過(guò)與王小穎之間的關(guān)系可以證明，男女之間絕對(duì)沒(méi)有純潔的友誼也不可能存在這種友誼，如果有也只能以某一方或者雙方的痛苦為代價(jià)，但即便這樣，這友誼也已經(jīng)升華為愛(ài)情了，只是由于在這愛(ài)情的道路上存在著障礙而已！或者也有可能是單方面認(rèn)為這是友誼，譬如你確實(shí)沒(méi)有愛(ài)他，但喜歡跟他交流；但他卻不是這樣想，一旦有機(jī)會(huì)，他還是會(huì)把這種空洞的友誼，往情字方向發(fā)展，因?yàn)槟腥送呛芄缘摹?BR>
我跟王小穎的接觸，也是在這么一種慢慢的交往中逐漸完成情感轉(zhuǎn)變的，這不光是我轉(zhuǎn)變了，她也有這個(gè)意思，不然，我們兩個(gè)絕對(duì)不會(huì)雙雙摟到一起，進(jìn)行身體上的親密接觸！
晚上7點(diǎn)鐘，我們?cè)谖骱吷弦患矣撵o的西餐館找了個(gè)座位，服務(wù)員送上兩杯加了檸檬的清水，我隨手端起來(lái)喝了一口：“非常感謝你小穎！”我微笑著同時(shí)非常真誠(chéng)地對(duì)她說(shuō)。
“謝我什么？”她微微笑了笑。我看出來(lái)她臉上淡淡的有點(diǎn)羞澀?！皝?lái)，”我舉了一下杯，“以水代酒敬你一杯，為我們的成功。也為我們的合作愉快干杯。”我真的一口氣喝完了杯中的水，而王小穎卻大笑起來(lái)：“你真有意思，竟然把水當(dāng)酒，”她說(shuō)，“那我們干脆叫一瓶紅酒喝吧，這段時(shí)間你也真的累了，我也敬你一下。”
我贊同了小穎的提議，要了一瓶紅酒，我們邊互相恭維著邊喝著酒，很快就把一瓶酒喝了個(gè)精光，也許是因?yàn)閷?duì)面坐著一個(gè)朝夕相處跟了我半年的美女員工，也許是因?yàn)楣ぷ鞅容^順利，我今天心情特別的好，所以根本不考慮我的酒量其實(shí)并不好。服務(wù)員又拿了一瓶過(guò)來(lái)，王小穎也沒(méi)有推辭，感覺(jué)上好像她比我的酒量要好。
我們?cè)胶仍接袆?，越喝?huà)也越多，漸漸我們聊到了個(gè)人情感上，我問(wèn)小穎有沒(méi)有男朋友，小穎猶豫了一下說(shuō)沒(méi)有。我想她25歲了，肯定有過(guò)戀愛(ài)的經(jīng)歷，我趁著酒興讓她講講自己的情感經(jīng)歷，她卻搖了搖頭?！皝?lái)喝酒吧！”她朝我舉起了酒杯，徑自喝了下去，我發(fā)現(xiàn)她大大的眼睛里滾出了兩顆晶瑩的淚珠……
“怎么了？”我為無(wú)意間觸動(dòng)了她內(nèi)心隱藏的情感而感到不安，正不知道該如何安慰她，她卻朝我抬起頭來(lái)，帶著淚眼微笑著對(duì)我說(shuō)：“好吧，我講個(gè)故事給你聽(tīng)。”
原來(lái)小穎從小就被自己的父母送給了一對(duì)普通夫婦，這對(duì)夫婦沒(méi)有生育，所以在小穎之前領(lǐng)養(yǎng)了一個(gè)男孩，后來(lái)這對(duì)夫婦還想要一個(gè)女兒，所以又不知道通過(guò)什么方法，把小穎抱到了自己家。10多年后，小穎已是一個(gè)青春靚麗的美女了，自然令她的養(yǎng)父母捧為掌上明珠。所謂男大當(dāng)婚女大當(dāng)嫁，比小穎大四歲的哥哥談了幾次戀愛(ài)失敗后，父母就開(kāi)始有意地想讓他們兄妹倆成婚，小穎雖然看出父母的本意，但無(wú)論如何，她都無(wú)法對(duì)從小在一起長(zhǎng)大的哥哥產(chǎn)生男女之間的那種感覺(jué)，而且，自己才剛20歲，她不想這么快就結(jié)婚過(guò)家庭生活，這使她非?？鄲?。眼看著哥哥快到27歲了還未結(jié)婚，父母就明確對(duì)小穎提出了要求，在多次勸說(shuō)無(wú)效的情況下，這對(duì)撫育她長(zhǎng)大的夫婦，竟然唆使哥哥要與小穎生米做成熟飯，遭遇小穎拼死抵抗后，他們竟然辱罵小穎并以斷絕關(guān)系要挾她就范，小穎忍無(wú)可忍，才一賭氣離家出走……
“要知道，他是我哥哥啊，我在心中一直是把他當(dāng)做保護(hù)神一樣看待的，而他們卻要我……”小穎委屈的淚水不斷地涌出眼眶。
我真替她可惜！難怪這個(gè)小姑娘，在工作時(shí)始終沉默不語(yǔ)，原來(lái)內(nèi)心有這么大的煩惱。我似乎更了解了我的這個(gè)美女部下。
我也講了自己的大學(xué)生涯以及在校園里的浪漫初戀，但就是不提現(xiàn)在與圓圓的關(guān)系，我也不知道為什么，總之，我心里好像不愿意讓王小穎知道我跟圓圓的事，而她也沒(méi)繼續(xù)問(wèn)我，只是一口一口地與我碰酒，仿佛我們是一對(duì)老酒鬼……
那晚我也不知道怎么回的家，反正當(dāng)我醒來(lái)的時(shí)候，我已經(jīng)在我的宿舍里了，而王小穎竟然就躺在我身旁。我只感覺(jué)一屋子的酒氣，感覺(jué)頭有點(diǎn)漲，就起身去衛(wèi)生間沖了一下澡，換上睡衣，然后站在床沿，默默地看著正在熟睡中的小穎，看到小穎上衣扣子縫隙里隱隱約約的肌膚，以及隆起的乳房輪廓，身體突然像觸了電似的一顫，我的嘴唇迫不及待地貼上了她的雙唇……
第二天晚上，我如約而至地跟老劉坐在了我們常去的那家川菜館里，老劉一見(jiàn)面就夸我，對(duì)我在營(yíng)銷(xiāo)方面所表露出來(lái)的才華大加贊賞，喝酒的時(shí)候毫不諱言地說(shuō)我將來(lái)有出息。我說(shuō)我快到30了還將來(lái)?。俊安皇?，”老劉說(shuō)，“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不像搞企業(yè)管理，盡管市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是屬于企業(yè)管理范疇，但營(yíng)銷(xiāo)有它的特殊性，中國(guó)市場(chǎng)太大，外國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)理論未必能在中國(guó)市場(chǎng)適用，所以，對(duì)于像你這樣在市場(chǎng)征戰(zhàn)多年的實(shí)戰(zhàn)操盤(pán)手，將來(lái)會(huì)大有用武之地。”我相信老劉的判斷，我也越來(lái)越對(duì)營(yíng)銷(xiāo)有感覺(jué)。所以，有時(shí)候我也會(huì)自覺(jué)不自覺(jué)地去思考一些以前從來(lái)沒(méi)有考慮過(guò)的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，譬如為什么有時(shí)候僅僅憑三寸不爛之舌，一個(gè)騙子就能把一個(gè)人的錢(qián)變?yōu)樽约旱腻X(qián)？為什么市場(chǎng)策劃人員寫(xiě)了幾篇虛構(gòu)的軟文，做幾次賣(mài)狗皮膏藥似的促銷(xiāo)，竟然就能把一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)做起來(lái)？還有，為什么我召集幾個(gè)人，開(kāi)了1小時(shí)的創(chuàng)意會(huì)所搞出來(lái)的這個(gè)“清毒養(yǎng)血”的賣(mài)點(diǎn)概念，就能風(fēng)靡整個(gè)市場(chǎng)？是消費(fèi)者笨，還是我們這些干市場(chǎng)策劃的個(gè)個(gè)都是天才？
我想事實(shí)肯定不是這樣的，我不認(rèn)為自己真的是天才，說(shuō)實(shí)話(huà)，我以前從沒(méi)有系統(tǒng)地想過(guò)營(yíng)銷(xiāo)究竟是什么東西，相反總以為這是一門(mén)干巴巴的科學(xué)，我相信這樣一個(gè)事實(shí)：精通系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理論的人未必就能做出好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，而銷(xiāo)售做得好的業(yè)務(wù)精英也未必一定得懂得營(yíng)銷(xiāo)理論。當(dāng)然，營(yíng)銷(xiāo)理論和銷(xiāo)售本質(zhì)上不是一個(gè)概念，經(jīng)過(guò)這幾年的工作實(shí)踐以及最近一段時(shí)間的思想整理，我發(fā)現(xiàn)，營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)就是一門(mén)做生意的學(xué)問(wèn)，只要學(xué)好了營(yíng)銷(xiāo)，做任何事都會(huì)有很高的成功率，做人同樣也適用?？上疫@個(gè)半路出家的人，竟然現(xiàn)在才明白這個(gè)道理，真是笨得可以。
老劉告訴我說(shuō)做市場(chǎng)總監(jiān)必須要掌握的一個(gè)素質(zhì)就是要學(xué)會(huì)研究消費(fèi)者的消費(fèi)形態(tài)，說(shuō)我們阿膠鐵的成功，就是把握住了女性消費(fèi)者的需求。其實(shí)我沒(méi)有專(zhuān)門(mén)學(xué)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，也不會(huì)運(yùn)用數(shù)據(jù)分析軟件，甚至連畫(huà)餅狀分析圖表都不會(huì)，但我覺(jué)得我能知道消費(fèi)者在想什么或者知道了解消費(fèi)者對(duì)我們的產(chǎn)品銷(xiāo)售非常重要。我必須知道她們喜歡什么樣的產(chǎn)品、喜歡看什么樣的廣告，所以，我平時(shí)就自然地養(yǎng)成了觀察市場(chǎng)的習(xí)慣，譬如我以前不喜歡逛商場(chǎng)，陪圓圓逛商場(chǎng)我都感覺(jué)很累，總喜歡在有凳子的地方坐下，有時(shí)是在鞋店的試鞋凳子上休息，任憑圓圓自己挑揀各類(lèi)款式的皮鞋；有時(shí)是在商場(chǎng)門(mén)口的條椅上，讓圓圓進(jìn)店去看衣服，出來(lái)了我再跟上去一起往前走，但自從我做了市場(chǎng)總監(jiān)這一職位后，我從主觀上逼迫自己多多地跟市場(chǎng)上的各種商品親密接觸，希望在商場(chǎng)終端的觀察中發(fā)現(xiàn)一些自己想要的信息，從而促使自己能更熟練地駕馭市場(chǎng)策劃這個(gè)職能。
九
所有精準(zhǔn)的市場(chǎng)策略，都是靠一雙眼睛觀察和腦袋思考出來(lái)的，但這還不夠，真正有效的策略，卻是用雙腳創(chuàng)意出來(lái)的。
不知道為什么，做了市場(chǎng)總監(jiān)之后，我一直喜歡在商場(chǎng)里觀察。有時(shí)僅僅是看看有什么新產(chǎn)品，或者有沒(méi)有同類(lèi)企業(yè)與之競(jìng)爭(zhēng)，有時(shí)就喜歡到那些醫(yī)藥保健品店里去看看，看看究竟是哪些人在買(mǎi)我們的產(chǎn)品。
一次，我在一家大型連鎖藥店內(nèi)閑逛，這時(shí)有一個(gè)穿著時(shí)髦的女人走了進(jìn)來(lái)，她徑直朝保健品貨架那里走去。她在貨架前端詳了一會(huì)兒，然后一會(huì)兒拿起紅桃K，一會(huì)兒又拿起太太口服液，一會(huì)兒又拿起我們的金圣阿膠鐵口服液，最后這個(gè)女人還是拿了兩盒太太口服液去收銀臺(tái)，我連忙趕上前去跟她打招呼，直接告訴她我是一家市場(chǎng)研究公司的，我正在研究一些消費(fèi)者的消費(fèi)形態(tài)，我想問(wèn)一個(gè)問(wèn)題：為什么你剛才看了3個(gè)品牌的保健品，最后卻選擇了太太口服液呢？而且“太太”的價(jià)格要比你剛才看的兩個(gè)品牌產(chǎn)品要高20多元。她爽快地告訴我，“太太”的包裝時(shí)髦，感覺(jué)高檔一些……
我問(wèn)：“就這么簡(jiǎn)單？”
她說(shuō)：“是啊?！?BR>
這次隨意的觀察，使我又明白了一個(gè)真理：我們的消費(fèi)者，尤其是女性消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策是比較感性的，他們可以憑一個(gè)產(chǎn)品的包裝風(fēng)格來(lái)決定自己的購(gòu)買(mǎi)選擇。我的一個(gè)大學(xué)女同學(xué)趙玫還告訴我，她說(shuō)，女人會(huì)在不開(kāi)心的時(shí)候以購(gòu)物來(lái)發(fā)泄心里的郁悶，而在快樂(lè)時(shí)也會(huì)因?yàn)殚_(kāi)心而大肆揮霍……這樣的觀察與思考，對(duì)我在市場(chǎng)策劃這個(gè)專(zhuān)業(yè)上的進(jìn)步幫助非常大，我在帶領(lǐng)部門(mén)員工進(jìn)行產(chǎn)品市場(chǎng)策劃時(shí)，我首先都會(huì)站在顧客的立場(chǎng)問(wèn)自己：我自己會(huì)不會(huì)喜歡這個(gè)產(chǎn)品？我憑什么要買(mǎi)它？如果連我自己都找不到理由，或者我們創(chuàng)意出來(lái)的產(chǎn)品概念以及產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，連自己都難以相信或者打動(dòng)不了，那么我們又有什么理由去向陌生的消費(fèi)者推薦我們的產(chǎn)品呢？為了及時(shí)掌握市場(chǎng)第一線(xiàn)的信息，我要求信息專(zhuān)員丁燕為公司建立一套信息系統(tǒng)。丁燕是學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)的，來(lái)金圣之前在一家調(diào)查公司做過(guò)幾個(gè)月，但來(lái)了金圣之后她一直沒(méi)有把這一塊做起來(lái)，而我當(dāng)時(shí)也不懂如何操作信息系統(tǒng)，所以一直把丁燕當(dāng)做一個(gè)普通員工在用。我把我的要求告訴丁燕，我說(shuō)我要知道每天金圣產(chǎn)品在全國(guó)市場(chǎng)上的銷(xiāo)量、經(jīng)銷(xiāo)商和消費(fèi)者對(duì)我們產(chǎn)品和推廣方案的反映、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、行業(yè)相關(guān)政策以及各種醫(yī)藥保健品業(yè)態(tài)的最新信息。我特別加重了語(yǔ)氣，我說(shuō)不管你采取什么方法，下周一的桌子上，我必須看到這份資料。丁燕吃驚地看著我，好像在聽(tīng)一個(gè)外星人在說(shuō)話(huà)，但看到我神態(tài)嚴(yán)肅，她也沒(méi)再表示什么。后來(lái)這丫頭真的沒(méi)日沒(méi)夜地在電腦上整理著什么，到了周一，我真的看到了她編輯的信息周報(bào)，通過(guò)周報(bào)，我對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的情況了如指掌，只是我不明白，這個(gè)小姑娘是如何做到的呢？
后來(lái)我才知道，她把全國(guó)各地業(yè)務(wù)員的作用都發(fā)揮了起來(lái)，要求他們每天晚上8點(diǎn)以前向她匯報(bào)區(qū)域銷(xiāo)售情況以及行業(yè)市場(chǎng)情況，然后她把這些信息連夜整理出來(lái)……真難為她了，我知道信息專(zhuān)員這個(gè)職位，在很多企業(yè)的市場(chǎng)部里形同虛設(shè)，因?yàn)橐\(yùn)作好信息系統(tǒng)是一件關(guān)聯(lián)到整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)體系的事，必須要把經(jīng)銷(xiāo)商、零售商和業(yè)務(wù)員全部調(diào)動(dòng)起來(lái)才能完成。后來(lái)我才知道，丁燕接受過(guò)專(zhuān)門(mén)的信息專(zhuān)員的培訓(xùn)，對(duì)如何運(yùn)作這一系統(tǒng)比較熟悉，以前是因?yàn)楣静恢匾暎艣](méi)有投入去做?，F(xiàn)在按照她的要求，我又為她配備了兩個(gè)助手，專(zhuān)門(mén)做這個(gè)工作，他們每周要做周報(bào)，每月又要拿出裝訂整齊的信息月報(bào)，然后把這些整理好的信息分別提交給我、銷(xiāo)售部、老劉和吳老板等公司的各個(gè)環(huán)節(jié)，使得公司對(duì)市場(chǎng)的把握更加準(zhǔn)確，決策時(shí)也就更有依據(jù)。
在對(duì)消費(fèi)者調(diào)查的過(guò)程中，我還發(fā)現(xiàn)一個(gè)如何劃分目標(biāo)人群的問(wèn)題。經(jīng)常有國(guó)內(nèi)一些營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家談及目標(biāo)人群細(xì)分的話(huà)題，卻發(fā)現(xiàn)他們的那種細(xì)分其實(shí)是不科學(xué)也是不準(zhǔn)確的，譬如“25到35年齡層的白領(lǐng)女性”這樣的劃分是不是合理？這個(gè)年齡層的女性難道她們的性格特征、收入層次、文化背景和個(gè)人喜好是一樣的嗎？簡(jiǎn)直扯淡！我雖然不是什么營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家，但我的職業(yè)就是在跟顧客打交道，我清楚以前買(mǎi)我們補(bǔ)腎王的是一些什么人，現(xiàn)在對(duì)我們金圣阿膠鐵有興趣的又是哪一些人。當(dāng)然我知道如果要按照我的目標(biāo)人群細(xì)分法肯定比較難以操作，因?yàn)橹袊?guó)實(shí)在太大，你無(wú)法把產(chǎn)品細(xì)分到每一個(gè)不同性格特征的人。也就是說(shuō)，專(zhuān)家們所說(shuō)的目標(biāo)人群特征，其實(shí)是一個(gè)相對(duì)的概念。
了解這些，并不是我想去顛覆什么，而是我自己心里有了一個(gè)關(guān)于如何看待市場(chǎng)和如何去策劃更有效的營(yíng)銷(xiāo)方案的一套基本思路和把握尺度。我想我在接近一種高度，雖然我還不清楚這個(gè)高度是指什么，但我有那么一種感覺(jué)，我正在走向一個(gè)新的臺(tái)階。
十
營(yíng)銷(xiāo)真的可以算是一門(mén)綜合學(xué)科，它不是指你多讀點(diǎn)專(zhuān)業(yè)書(shū)就能成為一個(gè)行家，它還需要你在市場(chǎng)上去實(shí)踐，然后看你能不能把理論和實(shí)踐聯(lián)系起來(lái)，并且對(duì)此做些更深層次的思考與研究，如果你能做到，那你真的離一個(gè)專(zhuān)家不遠(yuǎn)了。
如果說(shuō)以前做銷(xiāo)售，完全是想證明自己能做除了酸秀才一樣的記者外，還可以做任何我想做的事，那么現(xiàn)在坐在市場(chǎng)總監(jiān)的職位上做了一年的市場(chǎng)策劃工作，我已經(jīng)感覺(jué)到我對(duì)這個(gè)職位的獨(dú)特興趣，我也確實(shí)被市場(chǎng)總監(jiān)這個(gè)職業(yè)的刺激性所征服，我知道，做一個(gè)合格的市場(chǎng)總監(jiān)，光有點(diǎn)創(chuàng)意或者耍點(diǎn)小聰明似的點(diǎn)子是不夠的。
要跟比我們強(qiáng)大幾倍甚至幾十倍的企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，我必須要比這些企業(yè)的策劃人員更聰明，策劃出來(lái)的方案更有效，這樣才能率領(lǐng)我們的將士打敗對(duì)手，所以我需要完善的理論知識(shí)來(lái)充實(shí)我的大腦。我開(kāi)始大量閱讀各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)策劃類(lèi)的書(shū)籍，同時(shí)也閱讀一些專(zhuān)業(yè)的理論專(zhuān)著，河南鄭州出版的《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》是我每個(gè)月必讀的財(cái)經(jīng)雜志。我發(fā)現(xiàn)我以前光顧著埋頭拉車(chē)，沉浸在市場(chǎng)一線(xiàn)做銷(xiāo)售，從沒(méi)有系統(tǒng)地想過(guò)我在做的事跟系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)理論有什么關(guān)系?，F(xiàn)在回想起來(lái)，有很多道理確實(shí)存在，只是我的銷(xiāo)售是自己做出來(lái)的，而在做之前，沒(méi)有人教過(guò)我營(yíng)銷(xiāo)理論，老劉只教會(huì)我如何去搞定經(jīng)銷(xiāo)商、如何催討貨款，以及顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的錯(cuò)的只有我們自己等理論，但老劉不可能把所有的市場(chǎng)知識(shí)都教給我，書(shū)籍上也不可能都說(shuō)。處理經(jīng)銷(xiāo)商竄貨、解決經(jīng)銷(xiāo)商贏利等這些事都是我自己摸索著學(xué)會(huì)的。
我開(kāi)始正式認(rèn)識(shí)我所從事的職業(yè)了，并且也喜歡上了我的職業(yè)，我曾聽(tīng)一個(gè)培訓(xùn)老師講過(guò)，一個(gè)人若是喜歡上自己正在從事的職業(yè)，他就更容易在這個(gè)行業(yè)中做出成就來(lái)。我沒(méi)想過(guò)日后要有什么多大的成就，但我覺(jué)得營(yíng)銷(xiāo)真的可以算是一門(mén)綜合學(xué)科，它不是指你多讀點(diǎn)專(zhuān)業(yè)書(shū)就能成為一個(gè)行家，它還需要你在市場(chǎng)上去實(shí)踐，然后看你能不能把理論和實(shí)踐聯(lián)系起來(lái)，并且對(duì)做些更深層次的思考與研究，如果你能做到，那你真的離一個(gè)專(zhuān)家不遠(yuǎn)了，如果你只能死讀書(shū)，那給你再多的知識(shí)也沒(méi)用。我認(rèn)為知識(shí)其實(shí)只是一種自然的信息而已，它不具有什么能量，你讀的書(shū)多，或者接受的知識(shí)信息多，也并不表示你多么有智慧或者智商有多高，真正有智慧的人，是那些能充分利用知識(shí)信息，去創(chuàng)造自己所需要的價(jià)值的人。
杭州的秋天來(lái)得特別早，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)離開(kāi)上海有一年半了，杭州雖然離上海不遠(yuǎn)，但由于工作緊張我竟然一次也沒(méi)回去過(guò)。上海在我的記憶里漸漸地淡了。以前剛來(lái)杭州時(shí)，我父母還老怪我，說(shuō)我干嗎要去鄉(xiāng)下（上海人對(duì)除上海以外的國(guó)內(nèi)各省都稱(chēng)之為鄉(xiāng)下），上海找不到好的工作嗎？我當(dāng)時(shí)沒(méi)有告訴他們?cè)斍?，是因?yàn)槲覍?duì)未來(lái)還沒(méi)有把握，說(shuō)實(shí)話(huà)當(dāng)時(shí)也有點(diǎn)舍不得，覺(jué)得外地再怎么樣也比不上上海好，但真這么出來(lái)，我倒也沒(méi)什么感覺(jué)，因?yàn)榻鹗ス敬也诲e(cuò)，安排給我一套一室一廳裝修好的公寓房，里面什么生活設(shè)施都有，我一個(gè)人住在里面也蠻舒服的，說(shuō)實(shí)話(huà)在跟王小穎發(fā)生關(guān)系以前，我從沒(méi)有帶任何女人來(lái)過(guò)，想起王小穎，我真有點(diǎn)對(duì)不起她的感覺(jué)，雖然這個(gè)剛滿(mǎn)25歲的小姑娘身體發(fā)育得非常成熟，像一個(gè)晶瑩剔透的柿子，性格中也讓我感覺(jué)她在對(duì)待情感問(wèn)題上的老練，譬如，她始終也沒(méi)問(wèn)過(guò)我究竟有沒(méi)有愛(ài)她，會(huì)不會(huì)跟她結(jié)婚。每次都是我打電話(huà)到她的辦公桌上，告訴她晚上一起吃飯吧，而她也知道這個(gè)吃飯所代表的意思。
王小穎是我除圓圓以外的第二個(gè)認(rèn)真的女人，王小穎雖然身體條件也不差，跟我在一起時(shí)，我感覺(jué)她要比圓圓更溫和，在遠(yuǎn)離圓圓的日子里，小穎嬌小的身體和迷人的微笑，也讓我滿(mǎn)足了作為一個(gè)男人的生理和情感欲望。
想起圓圓，我心里就升起一股深深的內(nèi)疚，我總覺(jué)得我這樣做是不對(duì)的，我直到今天都沒(méi)有懷疑我對(duì)圓圓的愛(ài)是真摯的，但我這么一個(gè)大男人長(zhǎng)年累月地在外工作，又怎么能熬得過(guò)漫漫長(zhǎng)夜呢？
馬上就要過(guò)春節(jié)了，我想我也該回一趟上海了，我來(lái)的時(shí)候并沒(méi)有想過(guò)一待就是一年半載，我想回去看看圓圓，看看我的父母。跟圓圓之間也應(yīng)該多一些交流，我想我們之間不應(yīng)該只是一個(gè)簡(jiǎn)短的電話(huà)問(wèn)候，還應(yīng)該做些什么，我已快30歲了，俗話(huà)說(shuō)30而立，這個(gè)立自然是指立家業(yè)，父母也一直在催我結(jié)婚，但我這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)工作的流動(dòng)特性，使我跟圓圓之間的交流越來(lái)越少。
想到結(jié)婚，我心里突然感覺(jué)到一絲的溫暖，想想漂亮的新房、美麗的新娘、每日有條理的三餐，飯后在客廳的沙發(fā)上看電視，關(guān)上燈上床睡覺(jué)……我以前一直沒(méi)有仔細(xì)想過(guò)這個(gè)問(wèn)題，現(xiàn)在卻忽然間有著太美好的期待，同時(shí)卻又感覺(jué)那只是我的一個(gè)遙遠(yuǎn)的夢(mèng)。我能結(jié)婚嗎？我會(huì)結(jié)婚嗎？我適合結(jié)婚嗎？會(huì)有女人嫁給我，做我一輩子的老婆嗎？而我結(jié)了婚會(huì)一直愛(ài)這個(gè)老婆嗎？我能保證2年、5年、10年、30年乃至一輩子都不再碰其他女人，只跟著這個(gè)我稱(chēng)之為老婆的女人相守終身？曾經(jīng)有很多朋友告訴我，結(jié)婚就是抱著一棵樹(shù)而放棄一片森林，我想如果真是這樣我才不會(huì)這么傻。都說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)人聰明，既然聰明，那聰明人是不會(huì)做傻事的，我越想越感覺(jué)悲觀，越想越覺(jué)得我未來(lái)的幸福之路很渺茫……
今天天氣預(yù)報(bào)說(shuō)今晚會(huì)有大雪，這是我來(lái)杭州的第二個(gè)冬天，我感覺(jué)也是我第一個(gè)感到孤單的冬天，以前做記者時(shí)，我從沒(méi)有這樣的感覺(jué)，只是一直在文字上做文章，沒(méi)有想過(guò)太多，我不知道現(xiàn)在的感覺(jué)是好的還是壞的，總之，我想我已經(jīng)無(wú)法回到過(guò)去的我，我也不知道我將走向哪里。我從做銷(xiāo)售到策劃，僅僅只是6個(gè)年頭，但這期間卻給了我太多的變化，我不知道這些變化是什么，我只是感覺(jué)我似乎不應(yīng)該只在這里做這項(xiàng)工作，我應(yīng)該向更高的境界走，但我不知道所謂的更高境界是什么……
沒(méi)有進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域以前，我習(xí)慣在床上睡懶覺(jué)，但這么多年我似乎很少有過(guò)這樣的日子。想想我以前曾經(jīng)有過(guò)這樣的夢(mèng)境，在大雪紛飛的早晨，暖暖地賴(lài)在床上，手里是一本美麗的詩(shī)集……這個(gè)時(shí)候，如果有一個(gè)柔軟的女人身體依偎在身旁就更完美了。
在這個(gè)城市，和我能保持身體接觸的女人，只有王小穎，而王小穎本來(lái)是我的部下，我開(kāi)始對(duì)她也只是同事之間的友誼，或者說(shuō)，對(duì)她在工作上的配合表示贊賞而已，我根本不知道之后我們的友誼關(guān)系會(huì)發(fā)展到床上。
這使我想起這樣一個(gè)觀點(diǎn)，一個(gè)男人和一個(gè)女人之間，究竟有沒(méi)有真正的友誼？我想，通過(guò)與王小穎之間的關(guān)系可以證明，男女之間絕對(duì)沒(méi)有純潔的友誼也不可能存在這種友誼，如果有也只能以某一方或者雙方的痛苦為代價(jià)，但即便這樣，這友誼也已經(jīng)升華為愛(ài)情了，只是由于在這愛(ài)情的道路上存在著障礙而已！或者也有可能是單方面認(rèn)為這是友誼，譬如你確實(shí)沒(méi)有愛(ài)他，但喜歡跟他交流；但他卻不是這樣想，一旦有機(jī)會(huì)，他還是會(huì)把這種空洞的友誼，往情字方向發(fā)展，因?yàn)槟腥送呛芄缘摹?BR>
我跟王小穎的接觸，也是在這么一種慢慢的交往中逐漸完成情感轉(zhuǎn)變的，這不光是我轉(zhuǎn)變了，她也有這個(gè)意思，不然，我們兩個(gè)絕對(duì)不會(huì)雙雙摟到一起，進(jìn)行身體上的親密接觸！
樂(lè)發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購(gòu)進(jìn)貨渠道。超市進(jìn)貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購(gòu)信息和超市加盟信息.打造國(guó)內(nèi)超市采購(gòu)商與批發(fā)市場(chǎng)供應(yīng)廠(chǎng)商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場(chǎng)平臺(tái),是全國(guó)批發(fā)市場(chǎng)行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。
本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺(tái)規(guī)則
本文來(lái)源： 一個(gè)職業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人的感悟
