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中小企業(yè)操盤手如何做好年度營銷規(guī)劃?

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-02-25 08:06:12  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):30

年底將至,各 營銷 總監(jiān)們開始忙于規(guī)劃下一個年度的 營銷 策略了.如何做好下一個年度的 營銷 規(guī)劃,是各 營銷 總監(jiān)的第一大事,也是顯示他們水平高低的競技場,為來年的工作績效打下基礎(chǔ)。作為操盤手,如何做好下一年度的 營銷 策略規(guī)劃呢?

一、數(shù)據(jù)收集階段

在信息收集階段,需要收集與整理信息,這些信息將作為你進(jìn)行策略規(guī)劃的依據(jù)。其中最為核心的包括以下內(nèi)容:

競爭對手信息,主要包括標(biāo)桿性企業(yè)以及主要競爭對手一年來的產(chǎn)品、市場方向、趨勢、業(yè)績、人員等方面的動向;需求環(huán)境信息,主要包括消費(fèi)者的需求演變形式與趨勢;產(chǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢以及宏觀經(jīng)濟(jì)政策的動向,公司內(nèi)部高層管理者以及董事會的想法等。

營銷 決策層需要根據(jù)所整理的信息,應(yīng)用多種市場分析工具(PEST、SWOT分析工具、對比法、價值鏈分析法、資源分析法)進(jìn)行深度分析。召開內(nèi)外部多層次的討集思會,廣泛收集與匯總各種創(chuàng)意、建議、想法。

通常比較重要的集思包括一線業(yè)務(wù)人員、中層管理人員、不同層級的渠道商、咨詢公司及顧問、公司財務(wù)部門、平行的相關(guān)管理部門等。

二、 營銷 規(guī)劃階段

營銷 策略規(guī)劃所形成的報告,通常是由這樣幾個主要部分組成:執(zhí)行概要、行勢分析、年度目標(biāo)、 營銷 戰(zhàn)略、區(qū)域規(guī)劃、 營銷 組合戰(zhàn)術(shù)、 營銷 控制、組織與人力資源、年度預(yù)算等部分組成。

1)執(zhí)行概要部分:這部分為高層審批者準(zhǔn)備的。他們必須要概覽并批準(zhǔn) 營銷 計劃,執(zhí)行概要是為了滿足目標(biāo)細(xì)分市場需要的市場機(jī)會和戰(zhàn)略概要。執(zhí)行概要包括 營銷 核心策略、財務(wù)目標(biāo)、預(yù)算效果、公司給予的資源條件等重點(diǎn)內(nèi)容。

這部分內(nèi)容應(yīng)該簡明扼要,是全文核心思想的簡要表述,讓人一看就明白,以此打動審批決策者。

2)行勢分析部分:形式分析部分重點(diǎn)關(guān)注市場定位和公司目標(biāo)服務(wù)市場的能力。其中重點(diǎn)包括前期市場總結(jié)、SWTO分析、競爭環(huán)境、產(chǎn)品特點(diǎn)、渠道體系。

市場總結(jié)包括市場容量、需求趨勢、競爭環(huán)境、需求環(huán)境、渠道環(huán)境等要素。通過市場總結(jié)表達(dá)市場機(jī)會價值。

企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析,其常用的工具是SWOT(優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會與威脅)工具,通過該分析工具集中于范圍較小的環(huán)境,是一種靜態(tài)的分析,過于強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的單個維度,通過該公司可以獲得很多有價值的信息,但不能說明如何獲得競爭優(yōu)勢。

因而,通常還需要用價值鏈分析法、企業(yè)資源分析法相接合。價值鏈分析通常把企業(yè)分成一個價值創(chuàng)造活動。他不只是確定企業(yè)本身的優(yōu)勢和弱勢,必須在企業(yè)、企業(yè)之間與客戶和供應(yīng)商的關(guān)系、價值系統(tǒng)這樣一個整體背景下分析企業(yè)優(yōu)勢和劣勢。

而企業(yè)資源觀點(diǎn)認(rèn)為,企業(yè)是一組有形資源、無形資源和組織能力。競爭優(yōu)勢是資源和能力組合的產(chǎn)生。為使優(yōu)勢可持續(xù),必須滿足四個標(biāo)準(zhǔn):有價值的、稀少的、難以模仿的和難以替代的。

企業(yè)外部環(huán)境主要包括一般環(huán)境、競爭環(huán)境兩個部分。一般環(huán)境重點(diǎn)關(guān)注的是消費(fèi)者需求、渠道趨勢、產(chǎn)業(yè)資本動態(tài)。而競爭環(huán)境由產(chǎn)業(yè)相關(guān)的力量組成,通常用波特的五力分析模型,包括新進(jìn)入者的威脅、購買者的議價能力、供應(yīng)商議價能力、替代品、現(xiàn)有競爭者,這些力量的強(qiáng)弱在很大程度上決定了產(chǎn)業(yè)的預(yù)期平均利潤水平。

競爭分析需要確認(rèn)關(guān)鍵對手,描述他們的市場形勢并提供對他們市場戰(zhàn)略的總體看法和發(fā)展的預(yù)期。

產(chǎn)品特點(diǎn)要總結(jié)公司現(xiàn)有的產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)與不足,產(chǎn)品與公司資源的配套度等。

分銷體系,主要表述公司產(chǎn)品目前的渠道體系以及產(chǎn)業(yè)內(nèi)渠道發(fā)展的趨勢。

三、 營銷 戰(zhàn)略規(guī)劃

營銷 戰(zhàn)略是公司創(chuàng)造與保持競爭優(yōu)勢的技術(shù),是達(dá)成企業(yè)目標(biāo)的基礎(chǔ)與關(guān)鍵點(diǎn)。正確的 營銷 戰(zhàn)略是達(dá)成 營銷 目標(biāo)的基礎(chǔ),也是 營銷 團(tuán)隊(duì)特別是 營銷 最高首長能力高下的標(biāo)桿。

從外部來講, 營銷 戰(zhàn)略體現(xiàn)出極大的競爭能力,具有創(chuàng)新性與差異性,內(nèi)部來講,又統(tǒng)領(lǐng)企業(yè) 營銷 各要素、企業(yè)各個價值鏈的資源分配,主導(dǎo)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)與激勵機(jī)制,使企業(yè)各種環(huán)節(jié)與之配套,向其靠壟。

在 營銷 上,常用的戰(zhàn)略通常包括價格、渠道重點(diǎn)市場、人海行動、廣告、產(chǎn)品獨(dú)特賣點(diǎn)、組織變革等??傊?,這些策略的應(yīng)用,在產(chǎn)業(yè)內(nèi)行成差異化,表現(xiàn)出強(qiáng)大的市場進(jìn)攻性。其核心是要建立行業(yè)內(nèi)的相對優(yōu)勢。

在戰(zhàn)略思想一經(jīng)確認(rèn)后,企業(yè)的資源與組織體系需要與戰(zhàn)略匹配。在戰(zhàn)略規(guī)劃上常用的工具是STP(細(xì)分、目標(biāo)與定位)

四、年度目標(biāo)

營銷 目標(biāo)與財務(wù)目標(biāo)應(yīng)該量化成具體的指標(biāo)以便于管理者對業(yè)績進(jìn)行評估,并可以采取正確的措施來使公司在原有的斬道上運(yùn)行。


需要把各事業(yè)部、產(chǎn)品群、各區(qū)域的業(yè)績分配明確,并需要落實(shí)到月、季、年。在目標(biāo)分配上需要與費(fèi)用預(yù)算匹配。這些目標(biāo),按不同的管理組織層級最好有一個可以浮動的范圍。

在工作實(shí)際中,常會有不確定性或者不可預(yù)見性的外部環(huán)境對業(yè)績可能產(chǎn)生影響,而這些也是需要在年度目標(biāo)中進(jìn)行數(shù)據(jù)化體現(xiàn)的。

五、 營銷 組合策略

1)、產(chǎn)品策略:要求產(chǎn)品組合、產(chǎn)品線的深度、廣度、包裝、標(biāo)簽及保證書的協(xié)調(diào)與統(tǒng)一。另外是新產(chǎn)品、明星產(chǎn)品的規(guī)劃、各產(chǎn)品生命周期的預(yù)測與管理辦法。這此都要在每個產(chǎn)品上進(jìn)行體現(xiàn),同時每個產(chǎn)品的市場使命與功能需要進(jìn)行有效的組合。

2)、價格策略:價格從來都是牽動 營銷 決策者的敏感神經(jīng),價格策略需要與 營銷 戰(zhàn)略要相匹配,在 營銷 實(shí)踐中,老產(chǎn)品價格變動需要思考產(chǎn)品的戰(zhàn)略定位與當(dāng)期的業(yè)績回報,新產(chǎn)品的價格要參考市場需求與競爭對手,更重要的產(chǎn)品的市場價值定位。

3)、渠道策略:渠道策略要,要重點(diǎn)體現(xiàn)好渠道的區(qū)域布局以及渠道要素的組合兩個方面。

區(qū)域渠道的布局:在各個產(chǎn)業(yè)中,各個渠道的驅(qū)動要素都不相同,使得很難達(dá)成區(qū)域渠道的平衡,因而很難用一個固定的模式獲得成功。

通常在進(jìn)行區(qū)域市場布局上,通常包括全國市場啟動、區(qū)域性市場、點(diǎn)面結(jié)合市場、重點(diǎn)市場、特殊市場五種方式,對于剛進(jìn)入市場或者處于進(jìn)攻型的企業(yè),通常用區(qū)域性、點(diǎn)面結(jié)合性市等策略,而對于領(lǐng)導(dǎo)地位、強(qiáng)勢品牌、大資本運(yùn)作品牌,基本都用全國性市場或者重點(diǎn)市場的策略。

在進(jìn)行市場布局時,必須要有前瞻性的視野,將市場中的時間與空間進(jìn)行整合,建立有競爭力的渠道。而那些以銷售的當(dāng)期市場回報率決定市場資源的配置進(jìn)行市場規(guī)劃與投入,注定難以成功。

渠道要素:渠道發(fā)展的趨勢是扁平化,隨著商業(yè)模式的多樣化,渠道變革與多樣化是趨勢,各企業(yè)需要根據(jù)自身的資源與產(chǎn)業(yè)特點(diǎn),進(jìn)行渠道創(chuàng)新與變革。

4)、促銷策略:要根據(jù)企業(yè)所處的行業(yè)競爭地位,規(guī)劃針對顧客、渠道、潛在的需求傳播企業(yè)價值。促銷需要根據(jù) 營銷 戰(zhàn)略,作年度年度通盤考慮。要將全年的活動規(guī)劃到位。

5)、整合傳播策略:充分利用現(xiàn)代媒體網(wǎng)絡(luò),努力打造品牌的知名度,美譽(yù)度,忠誠度,使品牌形象深入人心,產(chǎn)生品牌溢價。

六、 營銷 評價與控制:

營銷 控制有助于管理方式產(chǎn)生一定成果,并能發(fā)現(xiàn)問題、跟蹤實(shí)施中的市場變化。 營銷 評價與控制通常在四個方面進(jìn)行:

年度計劃控制: 高層管理人員中層管理人員檢查計劃目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn);銷售分析報表、市場分析、銷售額比率、財務(wù)分析等;

贏利能力控制: 營銷 管理人員檢查公司在哪些地方賠錢,哪些地方虧損;產(chǎn)品、地區(qū)、顧客群、細(xì)分市場、銷售渠道、訂單大?。?

效率控制: 直線和職能管理層、 營銷 審計人員評價和檢討經(jīng)費(fèi)支出效率以及 營銷 開支的效果;銷售隊(duì)伍、廣告、促銷和分銷;

戰(zhàn)略控制:高層管理者, 營銷 審計人員檢查公司是否在市場、產(chǎn)品和渠道方面,正在尋找最佳機(jī)會; 營銷 效率等級考評、 營銷 審計、公司道德與社會責(zé)任評價;

七、組織建設(shè)

一切的 營銷 目標(biāo),都是通過一細(xì)列在組織支持下達(dá)成的,因而組織建設(shè)是 營銷 策略中的一個重要組成部分。在 營銷 組織建設(shè)中,主要包括內(nèi)部營運(yùn)體系、外部作業(yè)體系、策略推動體系三個部門,而組織的層級、寬度、分支機(jī)構(gòu)等的設(shè)計,需要與 營銷 策略相匹配。

目前能常用的是以產(chǎn)品單元分成事業(yè)部,要么設(shè)立駐外辦事處、要么與渠道商建立股份合資的分公司等。對于非快銷產(chǎn)品,新品類產(chǎn)品、服務(wù)性產(chǎn)品,通常建立事業(yè)部的銷售獨(dú)立組織比較好,可以提升執(zhí)行能力,強(qiáng)化資源的配置。而對于快銷品或者是需要強(qiáng)勢啟動與提升的區(qū)域市場,通常是采用公司的方式、將管理下沉到市場。

在進(jìn)行組織建設(shè)與組織變革時,不可采用兩個極端的方式,要么采用極端的方式在全公司推動運(yùn)動式變革,要么過于保守,在組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整上猶豫不決。

八、年度預(yù)算:

年度預(yù)算主要是本著開源節(jié)流的精神,從采購和銷售二大方面上細(xì)化指標(biāo),把費(fèi)用控制在合理的目標(biāo)之內(nèi)。做好預(yù)警監(jiān)控機(jī)制。

年度預(yù)算,其實(shí)就是在資金、人員及費(fèi)用上的授權(quán),在預(yù)算案的編制上,一方面他是為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)與 營銷 策略指供保障,另一方面它們又保低成本。

在預(yù)算費(fèi)用的構(gòu)成要素上,需要體現(xiàn) 營銷 策略與精神。在要充分的預(yù)見性與前瞻性。

通常下,預(yù)算案需要與 營銷 計劃案無縫連接,透過 營銷 預(yù)算案,支持推動 營銷 策略的執(zhí)行與 營銷 目標(biāo)的達(dá)成,同時也審計、記載、監(jiān)督 營銷 效果與進(jìn)度。

總之要寫好一個年度 營銷 規(guī)劃不是一天兩天就寫成的需要2—3個月的時間,體現(xiàn)的不僅僅是銷售業(yè)績的回顧與展望,更多的是一份責(zé)任,作為職業(yè)操盤手,引領(lǐng)著企業(yè)的興衰。寫好規(guī)劃只是萬里長征第一步,如何一步步實(shí)現(xiàn)一定要抓好執(zhí)行力,只修改手段不修改目標(biāo)。當(dāng)你業(yè)績目標(biāo)達(dá)成時那種成功的喜悅不僅僅是物質(zhì)和精神上的,那是個人的價值升華,社會的認(rèn)可。


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