綜合型的 廣告 公司,是否能協(xié)助 廣告 主,真正實(shí)現(xiàn)營銷價值鏈上的全面整合? 廣告 都在扮演著什么角色?所謂的整合營銷的定義是什么?其實(shí) 廣告 本身扮演的僅僅就是一個傳播者,誠然, 廣告 公司最在行的是站在一個理性的高度從消費(fèi)者的角度入手,探索怎樣的 廣告 策略、如何的 廣告 調(diào)性,最能夠打動消費(fèi)者。而 廣告 主可能并沒有意識到這一點(diǎn),一味的希望 廣告 公司解決更多在通路上的問題,大多的 廣告 公司也只好被迫迎戰(zhàn),奮斗在一個不熟悉且不能把握的領(lǐng)域(終端)上。而 廣告 公司自己,為順應(yīng)市場和客戶的需要似乎也在順應(yīng)潮流強(qiáng)調(diào)如何整合營銷傳播,卻有相當(dāng)多的 廣告 公司自己并不知道什么是真正的整合營銷,怎樣落實(shí)到市場的運(yùn)用中去。
l、整合營銷,除了品牌,還有什么?
從4Ps到4Cs,再到近來美國DonE.Schultz提出的4Rs(關(guān)聯(lián)、反應(yīng)、關(guān)系、回報)營銷新理論。營銷的價值鏈變得越來越復(fù)雜。而在價值鏈上的各方,相互間的溝通與互動在市場的瞬息萬變中變得越來越重要。例如終端實(shí)際狀況的反饋與品牌傳播上 廣告 投入間的關(guān)系,以及兩者間是否能保持步調(diào)的一致。這常常成為制勝的關(guān)鍵所在。割裂市場資源的運(yùn)用,單一的討論品牌整合,成為許多 廣告 人的通病。
在地區(qū)市場上,優(yōu)勢媒體資源、強(qiáng)大的終端連鎖、熟悉當(dāng)?shù)厥袌鰻顩r以及消費(fèi)者生活形態(tài)的營銷外腦,這三者都是企業(yè)在營銷上必要的伙伴。三個環(huán)節(jié)任何一個出現(xiàn)問題,都會對企業(yè)的市場推進(jìn)產(chǎn)生負(fù)面影響甚至是致命的失誤。企業(yè)的品牌、市場部門與銷售部門必須對三者的合力進(jìn)行協(xié)調(diào),通力配合的同時保證各種信息及時傳遞??蓪?shí)際上由于中間環(huán)節(jié)的復(fù)雜加上種種客觀原因,使這種對強(qiáng)勢資源的協(xié)調(diào)常常無法達(dá)到理想狀態(tài)。而業(yè)界曾談?wù)摰摹懊襟w加終端”的方式,也只限于探討的話題。
終端、媒體、 廣告 公司以及 廣告 主,本應(yīng)是一個整體,多數(shù)情況下卻顯得有些各自為政。
其實(shí),需要突破和創(chuàng)新的,并不僅僅是 廣告 主。
競爭激烈的媒體大戰(zhàn)使有遠(yuǎn)見的媒體一直在尋找增強(qiáng) 廣告 實(shí)際效果,吸引更多的 廣告 流量的方式,包括 廣告 的增值服務(wù)方式;從終端的角度來說,通路的成功和利潤必然依靠廠家本身產(chǎn)品在市場動銷過程中的成功; 廣告 公司則把客戶的成功作為自己成為英雄的基本條件。
l、媒體、通路、營銷策劃的強(qiáng)勢資源與廠家之間完整的協(xié)作體?在重慶,一個被稱為“三位一體、四方聯(lián)動”的優(yōu)勢資源整合營銷平臺,出現(xiàn)在在銷煙彌漫的OTC市場中。
隨著OTC和保健品競爭的日益激烈,對大多數(shù)的醫(yī)藥廠家來說,都將面臨更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)——消費(fèi)者越來越成熟、產(chǎn)品同質(zhì)化日趨嚴(yán)重、營銷推廣的成本越來越高。在最應(yīng)該實(shí)現(xiàn)“無縫對接”的銷售與傳播之間卻總有脫節(jié)。如何將形成終端與 廣告 傳播形成完整的整體,是 廣告 公司和醫(yī)藥企業(yè)的市場人員眼前最大的課題之一。而在傳媒和通路上的資源客觀上存在著這樣的悖論:越強(qiáng)勢的各項(xiàng)資源,越應(yīng)該整合起來形成強(qiáng)大的合力,可是資源越強(qiáng)勢,整合的難度也就越大。
重慶的華宇 廣告 有限公司,經(jīng)過數(shù)年的探索以其強(qiáng)大的協(xié)調(diào)、整合能力,把優(yōu)勢媒體、有壟斷特征的渠道終端和自己在OTC市場上的專業(yè)營銷經(jīng)驗(yàn)融為一體,形成了優(yōu)勢資源的營銷整合平臺,提出了媒體參與終端宣傳推廣—通路信息向策略制定者全面反饋— 廣告 傳播公司整合資源,與廠家形成全方位互動合作的營銷平臺,使得一種較為理想的資源運(yùn)作模式在西部的醫(yī)藥營銷上成為現(xiàn)實(shí)。
何謂三位一體?
“三為一體”體系的成員為:
1.全國最大的有線電視網(wǎng)絡(luò)之一 ——重慶有線電視臺,在重慶地區(qū)享有極高的知名度和最高的頻道入戶數(shù),擁有都市、文體娛樂、生活資訊服務(wù)及影視四大頻道。對重慶40個區(qū)市縣的信號進(jìn)行了全覆蓋,擁有有線用戶350多萬戶。在三位一體中,拿出大量的黃金段 廣告 時間,對進(jìn)入“三位一體”體系的醫(yī)藥廠家成員,以特殊優(yōu)惠的價格提供電視媒體 廣告 宣傳支持。同時,由于與強(qiáng)大終端的合作使各方對市場動銷情況能得到確實(shí)的了解,資訊傳遞速度快。在企業(yè)終端反饋確實(shí)不理想的情況下,可提供一定比例的贈播,最大限度的降低其 廣告 投入的成本;
2.中國最大的醫(yī)藥連鎖企業(yè)——重慶醫(yī)藥公司,和平藥房連鎖有限公司,擁有龐大的物流配備中心和800余家零售終端店面,控制了整個西南地區(qū)藥品銷售。在三位一體中,為廠家提供更全面的鋪貨率、更快捷的鋪貨速度以及終端推介、促銷上的大力支持;包括在終端活動的配合方面。對于重點(diǎn)扶持客戶,還可以相應(yīng)減免一些費(fèi)用;
3.西南大型 廣告 公司之一、重慶營業(yè)額最高的 廣告 公司——重慶華宇 廣告 公司,擁有整個西南地區(qū)最優(yōu)越的硬件設(shè)施和最豐富的人力資源,其下屬恒宇銷售公司,更有多年服務(wù)眾多醫(yī)藥企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。在三位一體中,華宇為廠家提供包括市場調(diào)研、品牌戰(zhàn)略規(guī)劃、策略推廣執(zhí)行、 廣告 效果評估、藥監(jiān)局和工商局審批咨詢在內(nèi)的全方位服務(wù)。同時作為三位一體的入口和資源協(xié)調(diào)的中心。華宇作為和平藥房本身的品牌管理公司,還為參與三位一體的廠家提供終端視覺管理、低費(fèi)用甚至免費(fèi)的燈箱和堆頭陳列等服務(wù),真正做到了在終端上的把控。
“三位一體不是簡單的捆綁銷售,它的每一個合作方在各自的行業(yè)都必須是強(qiáng)大的優(yōu)勢資源。同時確實(shí)能彼此信任,為廠家形成真正的整合營銷平臺?!?華宇的總經(jīng)理曾智強(qiáng)先生說?!安皇撬械漠a(chǎn)品都能參與三位一體,這個體系的容納是有一定選擇性的。我們?yōu)檎嬲暮卯a(chǎn)品提供全面服務(wù),但是拒絕欺騙消費(fèi)者的醫(yī)藥廠家?!?BR>
華宇在2002年的中旬提出三位一體的操作理念并得到了媒體、通路、客戶的一致響應(yīng),并在有線臺和重慶醫(yī)藥有限公司和平藥房等多方支持下,于2003年一舉將其變?yōu)榭刹僮鞯默F(xiàn)實(shí)。
對于參與廠家來說,各種優(yōu)勢資源于一體,可以使產(chǎn)品營銷推廣費(fèi)用分配更合理,中間環(huán)節(jié)的減少使成本在很大程度上降低了。有利于產(chǎn)品的快速成長和推動企業(yè)的迅速發(fā)展,讓廠家更容易把握營銷的幾個環(huán)節(jié);減小了廠家的市場操作風(fēng)險。對聯(lián)合三方而言,是知名度與實(shí)際效果的雙重提升,是媒體營銷、終端規(guī)范化管理以及傳播機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)多品牌整合的規(guī)?;w系。能看得到實(shí)際利益的廠家對這個全新的營銷平臺已經(jīng)表現(xiàn)出極大的興趣和參與度。重慶有線臺與其他優(yōu)勢資源的合作,將得到更大的 廣告 流量,實(shí)現(xiàn)媒體經(jīng)營手段的突破;重慶醫(yī)藥·和平藥房的通路利潤在廠家的市場成功基礎(chǔ)上增加;而已經(jīng)超越了傳統(tǒng) 廣告 概念的重慶華宇,則開始探索整合營銷的新路。在三位一體的營銷模式中,作為傳播機(jī)構(gòu)的華宇整合了各方優(yōu)勢資源于一身,掌控著渠道終端、媒體資源,加上自身的推廣經(jīng)驗(yàn),必將成為廠家在營銷過程中重要的合作伙伴。傳統(tǒng)的 廣告 公司只扮演 廣告 傳播執(zhí)行者的角色。競爭白熱化,使得 廣告 公司依靠自身優(yōu)勢收集各方信息,旁攬多種資源,擴(kuò)大自己的經(jīng)營范圍,增強(qiáng)自身社會地位,以便為客戶提供更高效、全面的服務(wù),同時成為營銷重量級角色。
不可否認(rèn),這種三位一體、四方聯(lián)動的強(qiáng)勢營銷模式對廠家、媒體、渠道終端、 廣告 公司都形成了多贏的局面。
華宇稱:“華宇的三位一體模式對廠家形成了一站式服務(wù)。我們希望在今后將這種模式逐步擴(kuò)展到整個西南地區(qū),也希望更多的OTC和保健品能夠參加到三為一體的行列中?!?
本土 廣告 公司生存和發(fā)展的思考
加入WTO以后的中國,在國際競爭的大環(huán)境中,媒體和 廣告 業(yè)都將迎來巨大的考驗(yàn),不僅外資已開始進(jìn)入終端領(lǐng)域,本土的終端連鎖也被外資緊緊盯住,引起了有志認(rèn)識的深思。對于 廣告 公司而言,在中國 廣告 市場進(jìn)入激烈競爭階段的今天,舊的勢力被淘汰,不斷本土化的國際性 廣告 公司對民族 廣告 公司的競爭擠壓使本土 廣告 需要更強(qiáng)大的實(shí)力和專業(yè)度不斷提升,才能具有對抗的話語權(quán)。市場的競爭也決定了只有能為 廣告 主帶來市場銷售提升的 廣告 公司才有生存和發(fā)展的可能。華宇的三位一體,無疑是對大多數(shù)還在追隨別人,空談品牌理論、整合理論的本土 廣告 公司一個最好的觸動。發(fā)展品牌戰(zhàn)略、成為品牌管理的專家,是 廣告 公司的專業(yè)。但是跳出品牌,從整個營銷的角度看待 廣告 公司的價值,是否會有另一片天地?綜合型的 廣告 公司,除了品牌,我們還能做什么?這也許是我們值得做進(jìn)一步探討的一個課題。
l、整合營銷,除了品牌,還有什么?
從4Ps到4Cs,再到近來美國DonE.Schultz提出的4Rs(關(guān)聯(lián)、反應(yīng)、關(guān)系、回報)營銷新理論。營銷的價值鏈變得越來越復(fù)雜。而在價值鏈上的各方,相互間的溝通與互動在市場的瞬息萬變中變得越來越重要。例如終端實(shí)際狀況的反饋與品牌傳播上 廣告 投入間的關(guān)系,以及兩者間是否能保持步調(diào)的一致。這常常成為制勝的關(guān)鍵所在。割裂市場資源的運(yùn)用,單一的討論品牌整合,成為許多 廣告 人的通病。
在地區(qū)市場上,優(yōu)勢媒體資源、強(qiáng)大的終端連鎖、熟悉當(dāng)?shù)厥袌鰻顩r以及消費(fèi)者生活形態(tài)的營銷外腦,這三者都是企業(yè)在營銷上必要的伙伴。三個環(huán)節(jié)任何一個出現(xiàn)問題,都會對企業(yè)的市場推進(jìn)產(chǎn)生負(fù)面影響甚至是致命的失誤。企業(yè)的品牌、市場部門與銷售部門必須對三者的合力進(jìn)行協(xié)調(diào),通力配合的同時保證各種信息及時傳遞??蓪?shí)際上由于中間環(huán)節(jié)的復(fù)雜加上種種客觀原因,使這種對強(qiáng)勢資源的協(xié)調(diào)常常無法達(dá)到理想狀態(tài)。而業(yè)界曾談?wù)摰摹懊襟w加終端”的方式,也只限于探討的話題。
終端、媒體、 廣告 公司以及 廣告 主,本應(yīng)是一個整體,多數(shù)情況下卻顯得有些各自為政。
其實(shí),需要突破和創(chuàng)新的,并不僅僅是 廣告 主。
競爭激烈的媒體大戰(zhàn)使有遠(yuǎn)見的媒體一直在尋找增強(qiáng) 廣告 實(shí)際效果,吸引更多的 廣告 流量的方式,包括 廣告 的增值服務(wù)方式;從終端的角度來說,通路的成功和利潤必然依靠廠家本身產(chǎn)品在市場動銷過程中的成功; 廣告 公司則把客戶的成功作為自己成為英雄的基本條件。
l、媒體、通路、營銷策劃的強(qiáng)勢資源與廠家之間完整的協(xié)作體?在重慶,一個被稱為“三位一體、四方聯(lián)動”的優(yōu)勢資源整合營銷平臺,出現(xiàn)在在銷煙彌漫的OTC市場中。
隨著OTC和保健品競爭的日益激烈,對大多數(shù)的醫(yī)藥廠家來說,都將面臨更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)——消費(fèi)者越來越成熟、產(chǎn)品同質(zhì)化日趨嚴(yán)重、營銷推廣的成本越來越高。在最應(yīng)該實(shí)現(xiàn)“無縫對接”的銷售與傳播之間卻總有脫節(jié)。如何將形成終端與 廣告 傳播形成完整的整體,是 廣告 公司和醫(yī)藥企業(yè)的市場人員眼前最大的課題之一。而在傳媒和通路上的資源客觀上存在著這樣的悖論:越強(qiáng)勢的各項(xiàng)資源,越應(yīng)該整合起來形成強(qiáng)大的合力,可是資源越強(qiáng)勢,整合的難度也就越大。
重慶的華宇 廣告 有限公司,經(jīng)過數(shù)年的探索以其強(qiáng)大的協(xié)調(diào)、整合能力,把優(yōu)勢媒體、有壟斷特征的渠道終端和自己在OTC市場上的專業(yè)營銷經(jīng)驗(yàn)融為一體,形成了優(yōu)勢資源的營銷整合平臺,提出了媒體參與終端宣傳推廣—通路信息向策略制定者全面反饋— 廣告 傳播公司整合資源,與廠家形成全方位互動合作的營銷平臺,使得一種較為理想的資源運(yùn)作模式在西部的醫(yī)藥營銷上成為現(xiàn)實(shí)。
何謂三位一體?
“三為一體”體系的成員為:
1.全國最大的有線電視網(wǎng)絡(luò)之一 ——重慶有線電視臺,在重慶地區(qū)享有極高的知名度和最高的頻道入戶數(shù),擁有都市、文體娛樂、生活資訊服務(wù)及影視四大頻道。對重慶40個區(qū)市縣的信號進(jìn)行了全覆蓋,擁有有線用戶350多萬戶。在三位一體中,拿出大量的黃金段 廣告 時間,對進(jìn)入“三位一體”體系的醫(yī)藥廠家成員,以特殊優(yōu)惠的價格提供電視媒體 廣告 宣傳支持。同時,由于與強(qiáng)大終端的合作使各方對市場動銷情況能得到確實(shí)的了解,資訊傳遞速度快。在企業(yè)終端反饋確實(shí)不理想的情況下,可提供一定比例的贈播,最大限度的降低其 廣告 投入的成本;
2.中國最大的醫(yī)藥連鎖企業(yè)——重慶醫(yī)藥公司,和平藥房連鎖有限公司,擁有龐大的物流配備中心和800余家零售終端店面,控制了整個西南地區(qū)藥品銷售。在三位一體中,為廠家提供更全面的鋪貨率、更快捷的鋪貨速度以及終端推介、促銷上的大力支持;包括在終端活動的配合方面。對于重點(diǎn)扶持客戶,還可以相應(yīng)減免一些費(fèi)用;
3.西南大型 廣告 公司之一、重慶營業(yè)額最高的 廣告 公司——重慶華宇 廣告 公司,擁有整個西南地區(qū)最優(yōu)越的硬件設(shè)施和最豐富的人力資源,其下屬恒宇銷售公司,更有多年服務(wù)眾多醫(yī)藥企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。在三位一體中,華宇為廠家提供包括市場調(diào)研、品牌戰(zhàn)略規(guī)劃、策略推廣執(zhí)行、 廣告 效果評估、藥監(jiān)局和工商局審批咨詢在內(nèi)的全方位服務(wù)。同時作為三位一體的入口和資源協(xié)調(diào)的中心。華宇作為和平藥房本身的品牌管理公司,還為參與三位一體的廠家提供終端視覺管理、低費(fèi)用甚至免費(fèi)的燈箱和堆頭陳列等服務(wù),真正做到了在終端上的把控。
“三位一體不是簡單的捆綁銷售,它的每一個合作方在各自的行業(yè)都必須是強(qiáng)大的優(yōu)勢資源。同時確實(shí)能彼此信任,為廠家形成真正的整合營銷平臺?!?華宇的總經(jīng)理曾智強(qiáng)先生說?!安皇撬械漠a(chǎn)品都能參與三位一體,這個體系的容納是有一定選擇性的。我們?yōu)檎嬲暮卯a(chǎn)品提供全面服務(wù),但是拒絕欺騙消費(fèi)者的醫(yī)藥廠家?!?BR>
華宇在2002年的中旬提出三位一體的操作理念并得到了媒體、通路、客戶的一致響應(yīng),并在有線臺和重慶醫(yī)藥有限公司和平藥房等多方支持下,于2003年一舉將其變?yōu)榭刹僮鞯默F(xiàn)實(shí)。
對于參與廠家來說,各種優(yōu)勢資源于一體,可以使產(chǎn)品營銷推廣費(fèi)用分配更合理,中間環(huán)節(jié)的減少使成本在很大程度上降低了。有利于產(chǎn)品的快速成長和推動企業(yè)的迅速發(fā)展,讓廠家更容易把握營銷的幾個環(huán)節(jié);減小了廠家的市場操作風(fēng)險。對聯(lián)合三方而言,是知名度與實(shí)際效果的雙重提升,是媒體營銷、終端規(guī)范化管理以及傳播機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)多品牌整合的規(guī)?;w系。能看得到實(shí)際利益的廠家對這個全新的營銷平臺已經(jīng)表現(xiàn)出極大的興趣和參與度。重慶有線臺與其他優(yōu)勢資源的合作,將得到更大的 廣告 流量,實(shí)現(xiàn)媒體經(jīng)營手段的突破;重慶醫(yī)藥·和平藥房的通路利潤在廠家的市場成功基礎(chǔ)上增加;而已經(jīng)超越了傳統(tǒng) 廣告 概念的重慶華宇,則開始探索整合營銷的新路。在三位一體的營銷模式中,作為傳播機(jī)構(gòu)的華宇整合了各方優(yōu)勢資源于一身,掌控著渠道終端、媒體資源,加上自身的推廣經(jīng)驗(yàn),必將成為廠家在營銷過程中重要的合作伙伴。傳統(tǒng)的 廣告 公司只扮演 廣告 傳播執(zhí)行者的角色。競爭白熱化,使得 廣告 公司依靠自身優(yōu)勢收集各方信息,旁攬多種資源,擴(kuò)大自己的經(jīng)營范圍,增強(qiáng)自身社會地位,以便為客戶提供更高效、全面的服務(wù),同時成為營銷重量級角色。
不可否認(rèn),這種三位一體、四方聯(lián)動的強(qiáng)勢營銷模式對廠家、媒體、渠道終端、 廣告 公司都形成了多贏的局面。
華宇稱:“華宇的三位一體模式對廠家形成了一站式服務(wù)。我們希望在今后將這種模式逐步擴(kuò)展到整個西南地區(qū),也希望更多的OTC和保健品能夠參加到三為一體的行列中?!?
本土 廣告 公司生存和發(fā)展的思考
加入WTO以后的中國,在國際競爭的大環(huán)境中,媒體和 廣告 業(yè)都將迎來巨大的考驗(yàn),不僅外資已開始進(jìn)入終端領(lǐng)域,本土的終端連鎖也被外資緊緊盯住,引起了有志認(rèn)識的深思。對于 廣告 公司而言,在中國 廣告 市場進(jìn)入激烈競爭階段的今天,舊的勢力被淘汰,不斷本土化的國際性 廣告 公司對民族 廣告 公司的競爭擠壓使本土 廣告 需要更強(qiáng)大的實(shí)力和專業(yè)度不斷提升,才能具有對抗的話語權(quán)。市場的競爭也決定了只有能為 廣告 主帶來市場銷售提升的 廣告 公司才有生存和發(fā)展的可能。華宇的三位一體,無疑是對大多數(shù)還在追隨別人,空談品牌理論、整合理論的本土 廣告 公司一個最好的觸動。發(fā)展品牌戰(zhàn)略、成為品牌管理的專家,是 廣告 公司的專業(yè)。但是跳出品牌,從整個營銷的角度看待 廣告 公司的價值,是否會有另一片天地?綜合型的 廣告 公司,除了品牌,我們還能做什么?這也許是我們值得做進(jìn)一步探討的一個課題。
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