改革開放招商引資政策實施20多年大背景下，在發(fā)達國家的優(yōu)勢企業(yè)、搶灘中國市場市場的競爭格局下，在自由競爭的市場經濟的大舞臺上，競爭層次不斷升級競爭也日趨慘烈。
國內的很多企業(yè)生產的優(yōu)質的產品，因為沒有優(yōu)秀的推銷員隊伍，非常好的產品卻找不到好的客戶，產品不能順暢快捷的進入市場參與競爭，不能順利到達消費者手里而影響了企業(yè)的發(fā)展，在產品同質化的今天，擁有一支“能征善戰(zhàn)”“訓練有素”的推銷員隊伍就顯得尤為重要，如果企業(yè)能夠擁有一支所向披靡無堅不摧的超級推銷員隊伍，對于企業(yè)的發(fā)展將產生巨大的推動作用。
因為企業(yè)生產產品比較容易，但是要把產品順暢的推向市場、尋找的優(yōu)質的客戶卻比較難，在以人為本的競爭格局下，企業(yè)要想快速發(fā)展打造一支超級推銷員隊伍已經刻不容緩。
能夠擁有一個市場開發(fā)能力極強的超級推銷員隊伍，面對激烈的競爭企業(yè)完全可以穩(wěn)坐釣魚臺，相反競爭對手就會手忙腳亂起來，企業(yè)的發(fā)展空間也會逐步擴大，企業(yè)就會快速的發(fā)展起來。
上個世紀九十年代國內企業(yè)的推銷員訓練課程、均采用臺灣版本和歐美版本，到目前為止國內的自稱是營銷專家的培訓老師還在繼續(xù)采用西方的教材，在全世界都在關注“中國市場”的時候，在全世界掀起的中華文化浪潮的今天，中國營銷界的有識之士應該有所作為。
其實談到推銷就應該追溯到2500年以前春秋戰(zhàn)國時代的孔夫子，孔子在55歲的時候去周游列國，去推銷自己的治國安邦的方略，孔子是全世界推銷界當之無愧的開山鼻祖，提到孔子就要提到孔子的核心思想，仁、義、禮、智、信。要成為超級推銷員在尊崇儒家思想的同時，還要汲取兵圣孫武思想的勇和嚴兩項。推銷員具備了這七項素質離超級推銷員就僅僅一步之遙了。
仁：仁者愛人，孔子最好的學生顏回，孔子在評價顏回的時候說，象顏回這樣的人也僅僅能做到連續(xù)三個月不違反“仁”思想和行為，顏回是個賢人才能堅持三個月，而我們普通人有可能一天都堅持不下來。“仁愛”就是對所有的人都能平等對待一視同仁，誰能做到？有些推銷員為一時口舌之快，在洽談現(xiàn)場就和客戶爭得面紅耳赤，讓對方下不了臺很沒面子，完全忘記了商務洽談以客戶為中心的原則立場，還有些人看不起這個笑話那個，說這個客戶沒素質沒有思路，鄙視哪個客戶沒有受過教育，總是因為別人沒有做自己的項目，沒有很好的接待自己而不能釋懷，其實不必自尋煩惱，不可能所有的人都對你好，幸運也不可能常常伴你左右。如果你想幸運常常伴隨著你，你必須成為超級推銷員??！
成為超級推銷員說起容易做起來非常之艱難，只有人性善、品行端、德行高和知識豐富的人才具備成為超級推銷員的可能。超級推銷員總是看淡得失，做人重德做事重能交友以誠的思想去推銷自己的項目，本著廣接善緣和三人行必有我?guī)煹膽B(tài)度，一律平等無歧視的理念約束自己的行為，控制自己的情緒。別人接受是我之幸運，別人沒有接受是自己做得還不夠，要繼續(xù)努力改變自己去適應對方的要求，找到客戶的需求通過真誠的行動去贏得對方的尊重，促成項目的成交。
義：泱泱華夏“義”之代表“義”之化身不勝枚舉無以計數(shù)，在中國商界也有許多關于“義”文化的佳話，蒙牛乳業(yè)的牛根生先生就是“義”文化的代表人物，率先向全國500多所中小學校捐贈牛奶，這樣的義舉是我們學習的榜樣。是中華民族學習的楷模。
在這里我還想再多羅嗦兩句，在電影《英雄兒女》的故事中王成的父親王復標，受地下黨組織之托收養(yǎng)了地下黨員王文清的女兒，讓親生兒子去打工賺錢供收養(yǎng)的非親非故的王芳去上學，人性的光輝所在義之代表。
在山東臨沂烈士林圓中沂蒙之母王煥芝老人的墓碑格外莊嚴高大。在抗戰(zhàn)時期為撫養(yǎng)烈士的兩個遺孤，為了讓烈士的孩子吃到奶水，讓兒媳放棄對自己的兩個親孫子的喂養(yǎng)，兩個嗷嗷待哺的孩子沒有吃到奶水也沒有食物先后夭折，用自己兩個親孫子的生命挽救了烈士孩子的生命。
解放時期部隊領導在她家里開過一次重要會議，臨行前把一本書留下讓她保管，說過一段時間來取，后來國民黨兵來搜查，老人冒著生命危險把書保留下來，這本書一直保存到上世紀八十年代還無人來取，最后報告當?shù)卣?，這本書填補了山東黨史的重要空白。前者是犧牲自己利益，而后者是用生命詮釋“義”的真諦。
超級推銷員的境界是當自己利益和公司利益還有客戶利益沖突的時候，應該以公司和客戶利益為重。有很多推銷員把公司給客戶的好處，想方設法的做手腳要么克扣一部分、要么據(jù)為己有。如果想成為超級推銷員占小便宜吃大虧的事情堅決不能做，為蠅頭小利毀掉自己的前程的事情也堅決不能做。
禮：中華民族禮儀之邦，五千年的文明源源流長。子曰：道德仁義，非禮不成；紛爭辯訟，非禮不決；長幼尊卑，父子、兄弟、親朋，非禮不定。由此可見禮儀禮節(jié)在社會中的地位，以及在工作生活和個人成長方面的重要性。
在營銷界占有絕對數(shù)量的推銷員隊伍當中，有相當數(shù)量的推銷員沒有接受過禮儀方面的專業(yè)訓練或者是系統(tǒng)的培訓，因為他們在商務交往中的露怯行為表現(xiàn)的非常突出。與人交談應該保持的距離，商談中的話題和談話的方式、以及在用餐時的禮儀和注意事項方面知識有所欠缺，尤其是和女性客戶相處時就亂了方寸，做出很多讓人誤解的事情，導致生意的失敗。同時有很多女性推銷員在與男性客戶接洽時，如著裝暴露、穿奇裝異服，親密接觸表情曖昧等表現(xiàn)讓人浮想聯(lián)翩，由于交往分寸把握不好，做出很多讓人多想和誤解的事情，如果受過專業(yè)訓練，這樣的錯誤完全可以避免。
甚至有很多人連宴席的席位如何區(qū)分都不知道，在商務洽談中弄出很多笑話，即影響公司形象自己也很尷尬，實在是不應該犯的低級錯誤。
做為一名超級推銷員必須熟練掌握商務交往中的有關禮儀禮節(jié)知識，如交往的著裝禮儀、握手禮儀、交換名片和接打電話方面的禮儀、還有迎送禮儀和餐飲禮儀等等，現(xiàn)在西式餐廳越來越多，還應該掌握去西餐廳用餐的禮儀，以免弄出笑話。超級推銷員一定是久經戰(zhàn)場訓練有素遇事處變不驚，無論遇到多么重要的人物，參加什么樣的場面都能做到游刃有余應付自如！
知識爆炸的時代堅決不能拿無知當個性，也不能無知者無謂。營銷講究創(chuàng)新而推銷人士的職業(yè)操守是“正統(tǒng)規(guī)范”與“莊重保守”和“訓練有素”。這樣才能樹立良好的公司形象和良好的個人形象，給對方留下良好的印象促成推銷工作的順利成功。恭近于禮，遠恥辱也，識禮者事順也，好禮者事成也。
中國人的智商非常高，之所以絕大多數(shù)的人不能成為杰出的人物，原因是很多人是小聰明，所作所為讓人一眼就能看穿成不了大事。在推銷員隊伍中存在四類人，第一類人：無才無德混日子的人，這種人在一個單位工作基本不會超過半年，或者是混完試用期就溜走了，這種人堅決不能用；第二類人：有德無才之人，這種人德行很好做事埋頭苦干任勞任怨，但是這種人只見忙活就是不出成績，這類人要慎用。
第三類人：有才無德的人，這類人有一定的才干，比較專業(yè)且能說會道思路靈活，但是這類人一旦站穩(wěn)腳跟就開始拉幫結派，便開始與公司“斗智斗勇”，鉆公司管理方面的漏洞，要么擾亂公司的正常秩序，要么自立山頭帶走公司的客戶和公司的精英和骨干，給公司帶來巨大損失。這類人公司只能利用不可重用，或者初期重用一段時間后再換掉以絕后患；第四類人：有才有德之人，這類人就是企業(yè)夢寐以求的“一將難求”的人。這樣的人進入企業(yè)、企業(yè)就會興旺發(fā)達快速發(fā)展！但是有才有德之人太少太少，如果國人能夠推崇儒家的優(yōu)秀文化時刻踐行仁、義、禮、智、信，那么有才有德，德才兼?zhèn)涞娜司蜁絹碓蕉?，中國企業(yè)發(fā)展也會越來越快，企業(yè)競爭力也會再上一個臺階！
智：古訓云智者樂水仁者樂山，說智者的思想就象水一樣形而不器，變幻無窮。做為超級推銷員必須有足夠的智慧，和出奇制勝的謀略。因為方法、策略、工具都必須建立在智慧的基礎之上。
做為超級推銷員都知道商場如戰(zhàn)場，懂得攻防之理曉虛實之道，精通商道。兵法云：上兵伐謀，說得是用智慧用謀略去了解競爭對手，和客戶談判時就能揚長避短增加成交的條件；商務談判虛實為本，實中含虛虛中有實，虛實相應進退自如；商務談判非出奇不能速勝，掌握客戶信息越全面，就能出奇招。著名企業(yè)戰(zhàn)略與營銷專家高建華先生說：用智慧用腦筋工作的員工比努力工作的員工更優(yōu)秀。超級推銷員市場開拓方法變幻無窮，出手即成。了解客戶心理攻心為上，同時掌握競爭對手的劣勢信息不戰(zhàn)而勝。迅速戰(zhàn)勝競爭對手順利的與客戶達成合作進入渠道占領市場?！ ?
信：人言為信，人無信不立。子曰：信近于義，言可復也。意思說所有的諾言符合于義，許下的諾言就可以實現(xiàn)。這是大家都知道的淺顯的道理，但是做起來卻非常不容易。有很多推銷員重言輕諾，說話象暴風驟雨行動就象蝸牛，更有甚者光說不練，把客戶對自己的寬容和信任，當成客戶是無知是軟弱可欺，這樣的做法是危險的也不可能把事業(yè)做好做長遠。
中華民族是注重信用并且不折不扣的踐行誠信的民族，在漢代有個叫尾生的年輕人，和自己喜歡的女孩子約好在村口的小橋下約會，尾生先到在橋下等候，不巧天下起了大雨河水不斷上漲，河水很快漲到尾生的腰部姑娘還沒有來尾生沒有走，河水又漲到尾生的脖子姑娘仍然沒有來，尾生還是沒有離開，最后尾生淹死了。尾生用生命詮釋“信”文化與誠信和信用，用生命譜寫了信文化的頌歌。
中華民族從古至今有無數(shù)的傳奇的歷史故事和典故詮釋和傳承著“信”文化的佳話，就象中國加入WTO組織所做出的承諾都能一一兌現(xiàn)，在2006年與歐盟的貿易摩擦中，中國商務部博熙來部長在接受央視記者采訪的時候，告訴全世界中國政府歷來“言而有信”，這正是中華民族重視“信”文化的結果，傳承“信”文化的結果?！ ?
勇：勇者無畏。很多企業(yè)的推銷員都存在恐懼新市場和恐懼新客戶的現(xiàn)象，大多數(shù)的推銷員到了新市場覺得無從下手，不知道該如何開展工作，見新客戶不知道該談什么，找不到合適的話題，尤其是被新客戶拒絕后匆匆離去，就象逃命一樣。不能為下次的拜訪留下話題和伏筆。
還有很多推銷員在遇到“強敵”的時候，在遇到比較強的競爭對手的時候容易退縮，典型的信心不足，怯懦不夠勇敢的表現(xiàn)。超級推銷員具有英勇無畏勇往直前的精神，不畏艱難愈挫愈奮永不服輸?shù)木?，就象“亮劍”精神一樣，死也要死在沖鋒的路上，超級推銷員輸也要輸在通常競技的舞臺和競爭的征途上。
有些推銷員在遇到比較熟悉的同行同時爭取同一個客戶時，不好意思去爭要顧及雙方的面子，這是狹隘的想法。在電視連續(xù)劇“亮劍”節(jié)目中，李云龍和楚云飛私下是非常好的朋友，兩個人英雄愛豪杰惺惺相惜，但是并不妨礙兩個人戰(zhàn)場上拼個你死我活。那是各為其主盡職盡則的表現(xiàn)，非但不會被人恥笑相反會受到大家的尊敬。做為超級推銷員知道狹路相逢勇者勝，當仁不讓的拿下生意為自己公司的利益而戰(zhàn)。
嚴：嚴于律己，行勝于言。經常出差的推銷員大多數(shù)都有早上睡懶覺的習慣，當然每個人都有懶惰的一面，可“懶惰”是阻礙人成功的最大的“敵人”，有些企業(yè)有早上考勤、用顯示區(qū)號的電話向公司考勤人員報到，很多推銷員打完電話回去接著睡覺，更有少部分人委托當?shù)仃P系比較好的客戶或者是客戶的員工代打電話報到，這樣的人是干不好工作的。
推銷員的四個不一樣，1、有很多推銷員領導在就辛勤工作，愛崗敬業(yè)盡職盡責，領導不在就吊兒郎當；2、在公司里謙虛謹慎團結同事，在外就飛揚跋扈盛氣凌人；3、天氣好就工作就拜訪客戶，天氣不好遇到刮風下雨或者天氣冷就不工作；4、有利益就為利益而干，而且會搶著干不惜與同事爭個面紅耳赤，如果沒有好處就會想方設法跑掉，實在沒有辦法就推三阻四，磨磨蹭蹭的消極怠工。這樣的推銷員是沒有大的發(fā)展的。
更有甚者腳踩兩只船，同時給兩個和多個公司效力，在一家公司上班在其他公司兼職，或者是拿著公司的薪水出工不出力，打著自己的算盤做著自己的事情，一旦東窗事發(fā)就一走了之。搞當面一套背后一套，耍兩面三刀的人；腳踩兩只船三心二意的人；面如君子實是小人的人永遠也不能成為優(yōu)秀的推銷員，更不可能成為超級推銷員！
還有一部分長相英俊能言善辯的人，受到很多涉世未深的小姑娘的愛慕，有部分推銷員就利用自己的優(yōu)勢，留下很多風流韻事，有很多在市場和客戶那里搞出很多桃色事件，影響公司形象和公司聲譽，給雙方的合作帶來不必要的麻煩和陰影。很多推銷員對于男女之事不以為然，孰不知萬惡淫為首，是道德敗壞的表現(xiàn)。
超級推銷員嚴于律己表里如一。四個一樣，領導在與不在表現(xiàn)一樣；在內在外行為表現(xiàn)一樣；天氣好天氣不好工作表現(xiàn)一樣；有利益和沒有利益做事盡職盡責表現(xiàn)一樣。超級推銷員一身正氣堅持做人的原則，在酒、色、名、利面前能夠很好的把持自己做出正確的選擇，正所謂君子懷刑，君子心理時刻不忘法規(guī)和公司制度，在利益取舍面前總是以大局為重，團隊利益為重公司利益高于一切的思想嚴格要求自己。
所以說當今企業(yè)誰能擁有一支“德才兼?zhèn)洹薄澳苷魃茟?zhàn)”“訓練有素”的“超級推銷員”隊伍，誰的企業(yè)就能在眾多的企業(yè)之中鶴立雞群，脫穎而出！
世界上最偉大的推銷員喬吉拉德是憑借仁愛的思想，一視同仁的行為贏得客戶的信賴，推銷之神袁一平是始終如一的實踐做人表里如一，言出必行嚴格要求自己的君子風范贏得了客戶的推崇，（讓自己在微笑是露出八棵牙齒，拜訪客戶是提前五分鐘到達在衛(wèi)生間對著鏡子練習），還有美籍英人銷售大師羅杰·道森，憑借超人的智慧和對自己近乎殘酷的要求取得空前絕后的成就。所以尊崇和實踐仁、義、禮、智、信、勇和嚴是成就超級推銷員的唯一途徑！
具備了超級推銷員的重要基礎之后，超級推銷員還要具備三鐘知識，在崇尚知識的社會環(huán)境下，在尊重知識尊重人才的社會背景之中；在日趨激烈的行業(yè)競爭格局下；競爭的最高層次是人才競爭的指導思想作用下；在人才過渡競爭的現(xiàn)實之中，知識就顯得尤為重要。迄今為止僅僅聽到有極少數(shù)的個別人在沒有知識的情況下，做出了前無古人后無來者的業(yè)績，被后人津津樂道的成功案例，所以說知識是做事成功的重要保障。
一、專業(yè)知識：做一行愛一行，三百六十行行行出狀元。說的是一個人對自己的專業(yè)已經熟悉到爐火純青的地步，技藝已經達到登峰造極的境界。在CCTV—10頻道狀元360節(jié)目中，用吊車吊雞蛋放到10高的竹竿上，用叉車開啟啤酒等高難度工作，選手們都取得了令人難以置信的好成績，這都是熟練掌握專業(yè)技術的結果。
在很多行業(yè)里推銷員對自己所從事的職業(yè)不了解或者是一知半解，從事市場營銷的不知道市場營銷的名詞解釋，不知道市場的概念，不知道市場的要素是什么，更有很多所謂推銷“資深人士”不知道4P的內容，更談不上6 P的內容了，最不能容忍的是很多推銷員不知道什么是渠道，真實可悲可嘆??！典型的民兵型和游擊隊型推銷員，這樣的推銷員有一定的戰(zhàn)斗能力，但是當遇到訓練有素“正規(guī)軍”的時候就失去了戰(zhàn)斗力，就會敗下陣來。
還有很大一部分推銷員對自己的產品不了解，這是不可饒恕的錯誤。一個對自己的產品都不了解的推銷員，推銷成功的可能性非常小，即使成交也是僥幸的成功。在化妝品行業(yè)推銷員不知道自己的產品分幾類，單品數(shù)量有多少，產品的最低價位和最高價位以及平均價位是多少，也許有些人認為真實的情況并非象我說得這樣，企業(yè)可以去做測試去收集真實的數(shù)據(jù)來對照，有很多推銷員包括營業(yè)員竟然不知道洗面奶的作用是什么？真是可笑啊。
超級推銷員專業(yè)精湛技藝嫻熟，對自己的公司和產品必須如數(shù)家珍爛熟于胸，推銷工作當然順利成功。
二、具備人文知識：超級推銷員需要掌握多學科知識，就象魯迅先生所說要博覽群書。一個博士完成博士論文大約要讀三百多本書，亞洲著名成功學專家陳安之先生說，每多看一本書就多一個成功的機會，推銷員每多看一本書就多一個成交的砝碼。韓國軟銀投資控股集團的孫正義先生，在創(chuàng)業(yè)之前讀書超過2500本，制定了一百多個項目的創(chuàng)業(yè)投資計劃，用最短的時間成就亞洲首富。超級推銷員之路依然是艱難曲折困難重重，這正是為什么絕大多數(shù)的人是普通人，只有極少數(shù)人是杰出人物。
推銷員在行走市場拜訪客戶的時候，所要面對的人非常復雜，面積廣人員多，面對性別不同、受教育不同、風俗不同和民族不同的差異，需要和每個人找到共同的話題和共同語言、共同的興趣和共同的愛好，只有這樣雙方才能具備洽談的條件和基礎，具備生意成功的可能性，如果雙方沒有找到共同點，就沒有繼續(xù)接洽和交談的機會，連交談的機會都沒有何談拜訪成功和生意成功呢？
絕大多數(shù)推銷員自參加工作后就沒有買過書籍沒學習過新知識，僅靠企業(yè)零星的所謂培訓。其實有很多企業(yè)根本沒有培訓，靠推銷員在實踐中自己去摸索去總結。一個沒有經過嚴格的正規(guī)訓練的推銷員；一個不愛學習不會學習的推銷員；一個不善于梳理思路不善于總結的推銷員是不可能成為超級推銷員的！
在央視的幸運52和開心詞典的節(jié)目里的問題可謂五花八門，包羅萬象。上至天文下至地理，多學科多層面的知識考問挑戰(zhàn)者，絕大多數(shù)的挑戰(zhàn)者挑戰(zhàn)失敗，僅僅有少數(shù)的幾個人挑戰(zhàn)成功。超級推銷員就是百事通達，千事了解，萬事明白。要用成就世界冠軍的付出去成就超級推銷員的精神，就一定能夠成功！
三、社會知識：在文學巨著紅樓夢里有一句名言，世事洞察皆學問，人情練達即文章。社會學家和成功人士的共識說一個人成功的85%是靠人脈關系，說明與人相處是多么的重要，說知識僅占15%的比例，并非說知識不重要，恰恰說明知識的重要。把事情做好基礎是15%的比重撬起85%的比重，如果沒有15%比重的才華其他85%就失去了意義，沒有占15%比重的知識85%比重就無從談起。
就象一個人在談判時重要的不是措詞，因為語言僅占8%的比重而肢體語言卻高達55%的比重，語調占37%的比重。如果沒有8%的語言就其他92%就不會存在。就象中國上個世紀五十年代以前的無聲電影，有幾個人能看懂又有幾個人喜歡看呢？如果沒有語言就象啞巴一樣，一個啞巴也可以談成業(yè)務做成生意，但是啞巴是不可能成為超級推銷員的。
超級推銷員會很清楚社會交往中應該遵循的社交知識，社交禮儀和社交技巧以及與人交往的知識和技巧等等，如果一個科學家一個技術員不懂社會交往，絲毫不會影響他的專業(yè)技術，但是推銷員是靠與人交往才能達成自己的目標，社會知識人際交往的技巧就顯得非常重要，如果別人不愿意和你交往你的專業(yè)就得不到發(fā)揮，就沒有成功的基礎。
我們之所以推崇超級推銷員必備的7+3素質，因為德是做大事的基礎，知識是做事的條件，如果失去了成功的基礎，成才的條件就失去了意義，可能還會做出南轅北轍的事情，儒家經典之首《易經》云：天行健君子以自強不息，地勢坤君子以厚德載物。一個沒有自強精神的人，一個沒有德行的人是成不了大事的，更不能成為超級推銷員！
國內的很多企業(yè)生產的優(yōu)質的產品，因為沒有優(yōu)秀的推銷員隊伍，非常好的產品卻找不到好的客戶，產品不能順暢快捷的進入市場參與競爭，不能順利到達消費者手里而影響了企業(yè)的發(fā)展，在產品同質化的今天，擁有一支“能征善戰(zhàn)”“訓練有素”的推銷員隊伍就顯得尤為重要，如果企業(yè)能夠擁有一支所向披靡無堅不摧的超級推銷員隊伍，對于企業(yè)的發(fā)展將產生巨大的推動作用。
因為企業(yè)生產產品比較容易，但是要把產品順暢的推向市場、尋找的優(yōu)質的客戶卻比較難，在以人為本的競爭格局下，企業(yè)要想快速發(fā)展打造一支超級推銷員隊伍已經刻不容緩。
能夠擁有一個市場開發(fā)能力極強的超級推銷員隊伍，面對激烈的競爭企業(yè)完全可以穩(wěn)坐釣魚臺，相反競爭對手就會手忙腳亂起來，企業(yè)的發(fā)展空間也會逐步擴大，企業(yè)就會快速的發(fā)展起來。
上個世紀九十年代國內企業(yè)的推銷員訓練課程、均采用臺灣版本和歐美版本，到目前為止國內的自稱是營銷專家的培訓老師還在繼續(xù)采用西方的教材，在全世界都在關注“中國市場”的時候，在全世界掀起的中華文化浪潮的今天，中國營銷界的有識之士應該有所作為。
其實談到推銷就應該追溯到2500年以前春秋戰(zhàn)國時代的孔夫子，孔子在55歲的時候去周游列國，去推銷自己的治國安邦的方略，孔子是全世界推銷界當之無愧的開山鼻祖，提到孔子就要提到孔子的核心思想，仁、義、禮、智、信。要成為超級推銷員在尊崇儒家思想的同時，還要汲取兵圣孫武思想的勇和嚴兩項。推銷員具備了這七項素質離超級推銷員就僅僅一步之遙了。
仁：仁者愛人，孔子最好的學生顏回，孔子在評價顏回的時候說，象顏回這樣的人也僅僅能做到連續(xù)三個月不違反“仁”思想和行為，顏回是個賢人才能堅持三個月，而我們普通人有可能一天都堅持不下來。“仁愛”就是對所有的人都能平等對待一視同仁，誰能做到？有些推銷員為一時口舌之快，在洽談現(xiàn)場就和客戶爭得面紅耳赤，讓對方下不了臺很沒面子，完全忘記了商務洽談以客戶為中心的原則立場，還有些人看不起這個笑話那個，說這個客戶沒素質沒有思路，鄙視哪個客戶沒有受過教育，總是因為別人沒有做自己的項目，沒有很好的接待自己而不能釋懷，其實不必自尋煩惱，不可能所有的人都對你好，幸運也不可能常常伴你左右。如果你想幸運常常伴隨著你，你必須成為超級推銷員??！
成為超級推銷員說起容易做起來非常之艱難，只有人性善、品行端、德行高和知識豐富的人才具備成為超級推銷員的可能。超級推銷員總是看淡得失，做人重德做事重能交友以誠的思想去推銷自己的項目，本著廣接善緣和三人行必有我?guī)煹膽B(tài)度，一律平等無歧視的理念約束自己的行為，控制自己的情緒。別人接受是我之幸運，別人沒有接受是自己做得還不夠，要繼續(xù)努力改變自己去適應對方的要求，找到客戶的需求通過真誠的行動去贏得對方的尊重，促成項目的成交。
義：泱泱華夏“義”之代表“義”之化身不勝枚舉無以計數(shù)，在中國商界也有許多關于“義”文化的佳話，蒙牛乳業(yè)的牛根生先生就是“義”文化的代表人物，率先向全國500多所中小學校捐贈牛奶，這樣的義舉是我們學習的榜樣。是中華民族學習的楷模。
在這里我還想再多羅嗦兩句，在電影《英雄兒女》的故事中王成的父親王復標，受地下黨組織之托收養(yǎng)了地下黨員王文清的女兒，讓親生兒子去打工賺錢供收養(yǎng)的非親非故的王芳去上學，人性的光輝所在義之代表。
在山東臨沂烈士林圓中沂蒙之母王煥芝老人的墓碑格外莊嚴高大。在抗戰(zhàn)時期為撫養(yǎng)烈士的兩個遺孤，為了讓烈士的孩子吃到奶水，讓兒媳放棄對自己的兩個親孫子的喂養(yǎng)，兩個嗷嗷待哺的孩子沒有吃到奶水也沒有食物先后夭折，用自己兩個親孫子的生命挽救了烈士孩子的生命。
解放時期部隊領導在她家里開過一次重要會議，臨行前把一本書留下讓她保管，說過一段時間來取，后來國民黨兵來搜查，老人冒著生命危險把書保留下來，這本書一直保存到上世紀八十年代還無人來取，最后報告當?shù)卣?，這本書填補了山東黨史的重要空白。前者是犧牲自己利益，而后者是用生命詮釋“義”的真諦。
超級推銷員的境界是當自己利益和公司利益還有客戶利益沖突的時候，應該以公司和客戶利益為重。有很多推銷員把公司給客戶的好處，想方設法的做手腳要么克扣一部分、要么據(jù)為己有。如果想成為超級推銷員占小便宜吃大虧的事情堅決不能做，為蠅頭小利毀掉自己的前程的事情也堅決不能做。
禮：中華民族禮儀之邦，五千年的文明源源流長。子曰：道德仁義，非禮不成；紛爭辯訟，非禮不決；長幼尊卑，父子、兄弟、親朋，非禮不定。由此可見禮儀禮節(jié)在社會中的地位，以及在工作生活和個人成長方面的重要性。
在營銷界占有絕對數(shù)量的推銷員隊伍當中，有相當數(shù)量的推銷員沒有接受過禮儀方面的專業(yè)訓練或者是系統(tǒng)的培訓，因為他們在商務交往中的露怯行為表現(xiàn)的非常突出。與人交談應該保持的距離，商談中的話題和談話的方式、以及在用餐時的禮儀和注意事項方面知識有所欠缺，尤其是和女性客戶相處時就亂了方寸，做出很多讓人誤解的事情，導致生意的失敗。同時有很多女性推銷員在與男性客戶接洽時，如著裝暴露、穿奇裝異服，親密接觸表情曖昧等表現(xiàn)讓人浮想聯(lián)翩，由于交往分寸把握不好，做出很多讓人多想和誤解的事情，如果受過專業(yè)訓練，這樣的錯誤完全可以避免。
甚至有很多人連宴席的席位如何區(qū)分都不知道，在商務洽談中弄出很多笑話，即影響公司形象自己也很尷尬，實在是不應該犯的低級錯誤。
做為一名超級推銷員必須熟練掌握商務交往中的有關禮儀禮節(jié)知識，如交往的著裝禮儀、握手禮儀、交換名片和接打電話方面的禮儀、還有迎送禮儀和餐飲禮儀等等，現(xiàn)在西式餐廳越來越多，還應該掌握去西餐廳用餐的禮儀，以免弄出笑話。超級推銷員一定是久經戰(zhàn)場訓練有素遇事處變不驚，無論遇到多么重要的人物，參加什么樣的場面都能做到游刃有余應付自如！
知識爆炸的時代堅決不能拿無知當個性，也不能無知者無謂。營銷講究創(chuàng)新而推銷人士的職業(yè)操守是“正統(tǒng)規(guī)范”與“莊重保守”和“訓練有素”。這樣才能樹立良好的公司形象和良好的個人形象，給對方留下良好的印象促成推銷工作的順利成功。恭近于禮，遠恥辱也，識禮者事順也，好禮者事成也。
中國人的智商非常高，之所以絕大多數(shù)的人不能成為杰出的人物，原因是很多人是小聰明，所作所為讓人一眼就能看穿成不了大事。在推銷員隊伍中存在四類人，第一類人：無才無德混日子的人，這種人在一個單位工作基本不會超過半年，或者是混完試用期就溜走了，這種人堅決不能用；第二類人：有德無才之人，這種人德行很好做事埋頭苦干任勞任怨，但是這種人只見忙活就是不出成績，這類人要慎用。
第三類人：有才無德的人，這類人有一定的才干，比較專業(yè)且能說會道思路靈活，但是這類人一旦站穩(wěn)腳跟就開始拉幫結派，便開始與公司“斗智斗勇”，鉆公司管理方面的漏洞，要么擾亂公司的正常秩序，要么自立山頭帶走公司的客戶和公司的精英和骨干，給公司帶來巨大損失。這類人公司只能利用不可重用，或者初期重用一段時間后再換掉以絕后患；第四類人：有才有德之人，這類人就是企業(yè)夢寐以求的“一將難求”的人。這樣的人進入企業(yè)、企業(yè)就會興旺發(fā)達快速發(fā)展！但是有才有德之人太少太少，如果國人能夠推崇儒家的優(yōu)秀文化時刻踐行仁、義、禮、智、信，那么有才有德，德才兼?zhèn)涞娜司蜁絹碓蕉?，中國企業(yè)發(fā)展也會越來越快，企業(yè)競爭力也會再上一個臺階！
智：古訓云智者樂水仁者樂山，說智者的思想就象水一樣形而不器，變幻無窮。做為超級推銷員必須有足夠的智慧，和出奇制勝的謀略。因為方法、策略、工具都必須建立在智慧的基礎之上。
做為超級推銷員都知道商場如戰(zhàn)場，懂得攻防之理曉虛實之道，精通商道。兵法云：上兵伐謀，說得是用智慧用謀略去了解競爭對手，和客戶談判時就能揚長避短增加成交的條件；商務談判虛實為本，實中含虛虛中有實，虛實相應進退自如；商務談判非出奇不能速勝，掌握客戶信息越全面，就能出奇招。著名企業(yè)戰(zhàn)略與營銷專家高建華先生說：用智慧用腦筋工作的員工比努力工作的員工更優(yōu)秀。超級推銷員市場開拓方法變幻無窮，出手即成。了解客戶心理攻心為上，同時掌握競爭對手的劣勢信息不戰(zhàn)而勝。迅速戰(zhàn)勝競爭對手順利的與客戶達成合作進入渠道占領市場?！ ?
信：人言為信，人無信不立。子曰：信近于義，言可復也。意思說所有的諾言符合于義，許下的諾言就可以實現(xiàn)。這是大家都知道的淺顯的道理，但是做起來卻非常不容易。有很多推銷員重言輕諾，說話象暴風驟雨行動就象蝸牛，更有甚者光說不練，把客戶對自己的寬容和信任，當成客戶是無知是軟弱可欺，這樣的做法是危險的也不可能把事業(yè)做好做長遠。
中華民族是注重信用并且不折不扣的踐行誠信的民族，在漢代有個叫尾生的年輕人，和自己喜歡的女孩子約好在村口的小橋下約會，尾生先到在橋下等候，不巧天下起了大雨河水不斷上漲，河水很快漲到尾生的腰部姑娘還沒有來尾生沒有走，河水又漲到尾生的脖子姑娘仍然沒有來，尾生還是沒有離開，最后尾生淹死了。尾生用生命詮釋“信”文化與誠信和信用，用生命譜寫了信文化的頌歌。
中華民族從古至今有無數(shù)的傳奇的歷史故事和典故詮釋和傳承著“信”文化的佳話，就象中國加入WTO組織所做出的承諾都能一一兌現(xiàn)，在2006年與歐盟的貿易摩擦中，中國商務部博熙來部長在接受央視記者采訪的時候，告訴全世界中國政府歷來“言而有信”，這正是中華民族重視“信”文化的結果，傳承“信”文化的結果?！ ?
勇：勇者無畏。很多企業(yè)的推銷員都存在恐懼新市場和恐懼新客戶的現(xiàn)象，大多數(shù)的推銷員到了新市場覺得無從下手，不知道該如何開展工作，見新客戶不知道該談什么，找不到合適的話題，尤其是被新客戶拒絕后匆匆離去，就象逃命一樣。不能為下次的拜訪留下話題和伏筆。
還有很多推銷員在遇到“強敵”的時候，在遇到比較強的競爭對手的時候容易退縮，典型的信心不足，怯懦不夠勇敢的表現(xiàn)。超級推銷員具有英勇無畏勇往直前的精神，不畏艱難愈挫愈奮永不服輸?shù)木?，就象“亮劍”精神一樣，死也要死在沖鋒的路上，超級推銷員輸也要輸在通常競技的舞臺和競爭的征途上。
有些推銷員在遇到比較熟悉的同行同時爭取同一個客戶時，不好意思去爭要顧及雙方的面子，這是狹隘的想法。在電視連續(xù)劇“亮劍”節(jié)目中，李云龍和楚云飛私下是非常好的朋友，兩個人英雄愛豪杰惺惺相惜，但是并不妨礙兩個人戰(zhàn)場上拼個你死我活。那是各為其主盡職盡則的表現(xiàn)，非但不會被人恥笑相反會受到大家的尊敬。做為超級推銷員知道狹路相逢勇者勝，當仁不讓的拿下生意為自己公司的利益而戰(zhàn)。
嚴：嚴于律己，行勝于言。經常出差的推銷員大多數(shù)都有早上睡懶覺的習慣，當然每個人都有懶惰的一面，可“懶惰”是阻礙人成功的最大的“敵人”，有些企業(yè)有早上考勤、用顯示區(qū)號的電話向公司考勤人員報到，很多推銷員打完電話回去接著睡覺，更有少部分人委托當?shù)仃P系比較好的客戶或者是客戶的員工代打電話報到，這樣的人是干不好工作的。
推銷員的四個不一樣，1、有很多推銷員領導在就辛勤工作，愛崗敬業(yè)盡職盡責，領導不在就吊兒郎當；2、在公司里謙虛謹慎團結同事，在外就飛揚跋扈盛氣凌人；3、天氣好就工作就拜訪客戶，天氣不好遇到刮風下雨或者天氣冷就不工作；4、有利益就為利益而干，而且會搶著干不惜與同事爭個面紅耳赤，如果沒有好處就會想方設法跑掉，實在沒有辦法就推三阻四，磨磨蹭蹭的消極怠工。這樣的推銷員是沒有大的發(fā)展的。
更有甚者腳踩兩只船，同時給兩個和多個公司效力，在一家公司上班在其他公司兼職，或者是拿著公司的薪水出工不出力，打著自己的算盤做著自己的事情，一旦東窗事發(fā)就一走了之。搞當面一套背后一套，耍兩面三刀的人；腳踩兩只船三心二意的人；面如君子實是小人的人永遠也不能成為優(yōu)秀的推銷員，更不可能成為超級推銷員！
還有一部分長相英俊能言善辯的人，受到很多涉世未深的小姑娘的愛慕，有部分推銷員就利用自己的優(yōu)勢，留下很多風流韻事，有很多在市場和客戶那里搞出很多桃色事件，影響公司形象和公司聲譽，給雙方的合作帶來不必要的麻煩和陰影。很多推銷員對于男女之事不以為然，孰不知萬惡淫為首，是道德敗壞的表現(xiàn)。
超級推銷員嚴于律己表里如一。四個一樣，領導在與不在表現(xiàn)一樣；在內在外行為表現(xiàn)一樣；天氣好天氣不好工作表現(xiàn)一樣；有利益和沒有利益做事盡職盡責表現(xiàn)一樣。超級推銷員一身正氣堅持做人的原則，在酒、色、名、利面前能夠很好的把持自己做出正確的選擇，正所謂君子懷刑，君子心理時刻不忘法規(guī)和公司制度，在利益取舍面前總是以大局為重，團隊利益為重公司利益高于一切的思想嚴格要求自己。
所以說當今企業(yè)誰能擁有一支“德才兼?zhèn)洹薄澳苷魃茟?zhàn)”“訓練有素”的“超級推銷員”隊伍，誰的企業(yè)就能在眾多的企業(yè)之中鶴立雞群，脫穎而出！
世界上最偉大的推銷員喬吉拉德是憑借仁愛的思想，一視同仁的行為贏得客戶的信賴，推銷之神袁一平是始終如一的實踐做人表里如一，言出必行嚴格要求自己的君子風范贏得了客戶的推崇，（讓自己在微笑是露出八棵牙齒，拜訪客戶是提前五分鐘到達在衛(wèi)生間對著鏡子練習），還有美籍英人銷售大師羅杰·道森，憑借超人的智慧和對自己近乎殘酷的要求取得空前絕后的成就。所以尊崇和實踐仁、義、禮、智、信、勇和嚴是成就超級推銷員的唯一途徑！
具備了超級推銷員的重要基礎之后，超級推銷員還要具備三鐘知識，在崇尚知識的社會環(huán)境下，在尊重知識尊重人才的社會背景之中；在日趨激烈的行業(yè)競爭格局下；競爭的最高層次是人才競爭的指導思想作用下；在人才過渡競爭的現(xiàn)實之中，知識就顯得尤為重要。迄今為止僅僅聽到有極少數(shù)的個別人在沒有知識的情況下，做出了前無古人后無來者的業(yè)績，被后人津津樂道的成功案例，所以說知識是做事成功的重要保障。
一、專業(yè)知識：做一行愛一行，三百六十行行行出狀元。說的是一個人對自己的專業(yè)已經熟悉到爐火純青的地步，技藝已經達到登峰造極的境界。在CCTV—10頻道狀元360節(jié)目中，用吊車吊雞蛋放到10高的竹竿上，用叉車開啟啤酒等高難度工作，選手們都取得了令人難以置信的好成績，這都是熟練掌握專業(yè)技術的結果。
在很多行業(yè)里推銷員對自己所從事的職業(yè)不了解或者是一知半解，從事市場營銷的不知道市場營銷的名詞解釋，不知道市場的概念，不知道市場的要素是什么，更有很多所謂推銷“資深人士”不知道4P的內容，更談不上6 P的內容了，最不能容忍的是很多推銷員不知道什么是渠道，真實可悲可嘆??！典型的民兵型和游擊隊型推銷員，這樣的推銷員有一定的戰(zhàn)斗能力，但是當遇到訓練有素“正規(guī)軍”的時候就失去了戰(zhàn)斗力，就會敗下陣來。
還有很大一部分推銷員對自己的產品不了解，這是不可饒恕的錯誤。一個對自己的產品都不了解的推銷員，推銷成功的可能性非常小，即使成交也是僥幸的成功。在化妝品行業(yè)推銷員不知道自己的產品分幾類，單品數(shù)量有多少，產品的最低價位和最高價位以及平均價位是多少，也許有些人認為真實的情況并非象我說得這樣，企業(yè)可以去做測試去收集真實的數(shù)據(jù)來對照，有很多推銷員包括營業(yè)員竟然不知道洗面奶的作用是什么？真是可笑啊。
超級推銷員專業(yè)精湛技藝嫻熟，對自己的公司和產品必須如數(shù)家珍爛熟于胸，推銷工作當然順利成功。
二、具備人文知識：超級推銷員需要掌握多學科知識，就象魯迅先生所說要博覽群書。一個博士完成博士論文大約要讀三百多本書，亞洲著名成功學專家陳安之先生說，每多看一本書就多一個成功的機會，推銷員每多看一本書就多一個成交的砝碼。韓國軟銀投資控股集團的孫正義先生，在創(chuàng)業(yè)之前讀書超過2500本，制定了一百多個項目的創(chuàng)業(yè)投資計劃，用最短的時間成就亞洲首富。超級推銷員之路依然是艱難曲折困難重重，這正是為什么絕大多數(shù)的人是普通人，只有極少數(shù)人是杰出人物。
推銷員在行走市場拜訪客戶的時候，所要面對的人非常復雜，面積廣人員多，面對性別不同、受教育不同、風俗不同和民族不同的差異，需要和每個人找到共同的話題和共同語言、共同的興趣和共同的愛好，只有這樣雙方才能具備洽談的條件和基礎，具備生意成功的可能性，如果雙方沒有找到共同點，就沒有繼續(xù)接洽和交談的機會，連交談的機會都沒有何談拜訪成功和生意成功呢？
絕大多數(shù)推銷員自參加工作后就沒有買過書籍沒學習過新知識，僅靠企業(yè)零星的所謂培訓。其實有很多企業(yè)根本沒有培訓，靠推銷員在實踐中自己去摸索去總結。一個沒有經過嚴格的正規(guī)訓練的推銷員；一個不愛學習不會學習的推銷員；一個不善于梳理思路不善于總結的推銷員是不可能成為超級推銷員的！
在央視的幸運52和開心詞典的節(jié)目里的問題可謂五花八門，包羅萬象。上至天文下至地理，多學科多層面的知識考問挑戰(zhàn)者，絕大多數(shù)的挑戰(zhàn)者挑戰(zhàn)失敗，僅僅有少數(shù)的幾個人挑戰(zhàn)成功。超級推銷員就是百事通達，千事了解，萬事明白。要用成就世界冠軍的付出去成就超級推銷員的精神，就一定能夠成功！
三、社會知識：在文學巨著紅樓夢里有一句名言，世事洞察皆學問，人情練達即文章。社會學家和成功人士的共識說一個人成功的85%是靠人脈關系，說明與人相處是多么的重要，說知識僅占15%的比例，并非說知識不重要，恰恰說明知識的重要。把事情做好基礎是15%的比重撬起85%的比重，如果沒有15%比重的才華其他85%就失去了意義，沒有占15%比重的知識85%比重就無從談起。
就象一個人在談判時重要的不是措詞，因為語言僅占8%的比重而肢體語言卻高達55%的比重，語調占37%的比重。如果沒有8%的語言就其他92%就不會存在。就象中國上個世紀五十年代以前的無聲電影，有幾個人能看懂又有幾個人喜歡看呢？如果沒有語言就象啞巴一樣，一個啞巴也可以談成業(yè)務做成生意，但是啞巴是不可能成為超級推銷員的。
超級推銷員會很清楚社會交往中應該遵循的社交知識，社交禮儀和社交技巧以及與人交往的知識和技巧等等，如果一個科學家一個技術員不懂社會交往，絲毫不會影響他的專業(yè)技術，但是推銷員是靠與人交往才能達成自己的目標，社會知識人際交往的技巧就顯得非常重要，如果別人不愿意和你交往你的專業(yè)就得不到發(fā)揮，就沒有成功的基礎。
我們之所以推崇超級推銷員必備的7+3素質，因為德是做大事的基礎，知識是做事的條件，如果失去了成功的基礎，成才的條件就失去了意義，可能還會做出南轅北轍的事情，儒家經典之首《易經》云：天行健君子以自強不息，地勢坤君子以厚德載物。一個沒有自強精神的人，一個沒有德行的人是成不了大事的，更不能成為超級推銷員！
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本文來源： 超級營銷員必備的7+3素質
