我們從 收銀 線上 收銀 管理流程的角度介紹如何防范。
一、從備用金管理流程進(jìn)行防范
收銀 線上備用金管理流程可分為兩種:
一是超市給 收銀 員固定金額作為備用金。二是由金庫每天早上負(fù)責(zé)發(fā)放備用金。
這兩種方式各有利弊。前者 收銀 員如果想辭職,他會(huì)竊取備用金造成損失,而后者造成人力資源的浪費(fèi)也是一種損失。
二、從兌零的流程進(jìn)行防范
兌零流程造成損失的形式有4種:
一是 收銀 員利用假幣進(jìn)行兌零;二是 收銀 員之間互借零錢造成的短款;三是 收銀 員給顧客兌換零錢造成缺款;四是換零錢的過程中私自下機(jī)兌零,回來后短款。
超市制定的兌零原則是:不準(zhǔn) 收銀 員間互相兌零;顧客換零錢只能到服務(wù)中心,顧客不能和 收銀 員兌零;組長或現(xiàn)金房每次只為一人兌零。
三、從 收銀 工作流程角度進(jìn)行防范
1. 利用更正權(quán)限
2. 利用付款方式
3. 繳款前窺視EXSRED
以上是針對 收銀 工作流程里面的一些漏洞應(yīng)采取的防范,只要超市防損部門加強(qiáng)管理,堵塞漏洞,防損工作就能收效。
收銀 員利用他人來作案,有些是一個(gè)人完成,有些還要和其他員工勾結(jié)起來,有的甚至利用店外的人員。
四、利用他人作案的常用手段
1.打印仿真小票
2.利用私自重印小票沖貨或領(lǐng)贈(zèng)品
3.涂改已稽核的小票
4.利用他人內(nèi)外勾結(jié)作案
一是漏掃描,比如說顧客買10件商品, 收銀 員實(shí)際只掃描3件,而其他商品不經(jīng)過掃描就拿出去了;二是減少掃描的數(shù)量減少應(yīng)付的款項(xiàng);三是輸入低價(jià)值商品的編碼。
五、針對上述漏洞應(yīng)采用的防范手段
超市應(yīng)加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)督,即三查三看三核對。
1.三查
每天抽查營業(yè)款、備用金、顧客的小票。
2.三看
主要應(yīng)用于防損人員,即超市的保安員及 收銀 線上巡查的領(lǐng)班、 收銀 主管、 收銀 經(jīng)理。
3.核對
(1)核對信用卡。
(2)核對退貨和折扣。
(3)核對取消和掛起。
一、從備用金管理流程進(jìn)行防范
收銀 線上備用金管理流程可分為兩種:
一是超市給 收銀 員固定金額作為備用金。二是由金庫每天早上負(fù)責(zé)發(fā)放備用金。
這兩種方式各有利弊。前者 收銀 員如果想辭職,他會(huì)竊取備用金造成損失,而后者造成人力資源的浪費(fèi)也是一種損失。
二、從兌零的流程進(jìn)行防范
兌零流程造成損失的形式有4種:
一是 收銀 員利用假幣進(jìn)行兌零;二是 收銀 員之間互借零錢造成的短款;三是 收銀 員給顧客兌換零錢造成缺款;四是換零錢的過程中私自下機(jī)兌零,回來后短款。
超市制定的兌零原則是:不準(zhǔn) 收銀 員間互相兌零;顧客換零錢只能到服務(wù)中心,顧客不能和 收銀 員兌零;組長或現(xiàn)金房每次只為一人兌零。
三、從 收銀 工作流程角度進(jìn)行防范
1. 利用更正權(quán)限
2. 利用付款方式
3. 繳款前窺視EXSRED
以上是針對 收銀 工作流程里面的一些漏洞應(yīng)采取的防范,只要超市防損部門加強(qiáng)管理,堵塞漏洞,防損工作就能收效。
收銀 員利用他人來作案,有些是一個(gè)人完成,有些還要和其他員工勾結(jié)起來,有的甚至利用店外的人員。
四、利用他人作案的常用手段
1.打印仿真小票
2.利用私自重印小票沖貨或領(lǐng)贈(zèng)品
3.涂改已稽核的小票
4.利用他人內(nèi)外勾結(jié)作案
一是漏掃描,比如說顧客買10件商品, 收銀 員實(shí)際只掃描3件,而其他商品不經(jīng)過掃描就拿出去了;二是減少掃描的數(shù)量減少應(yīng)付的款項(xiàng);三是輸入低價(jià)值商品的編碼。
五、針對上述漏洞應(yīng)采用的防范手段
超市應(yīng)加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)督,即三查三看三核對。
1.三查
每天抽查營業(yè)款、備用金、顧客的小票。
2.三看
主要應(yīng)用于防損人員,即超市的保安員及 收銀 線上巡查的領(lǐng)班、 收銀 主管、 收銀 經(jīng)理。
3.核對
(1)核對信用卡。
(2)核對退貨和折扣。
(3)核對取消和掛起。
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本文來源: 超市前臺收銀與防損