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商場(chǎng)總經(jīng)理應(yīng)具備的10個(gè)方面基本素質(zhì)

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-02-01 08:11:22  來(lái)源:電商聯(lián)盟  作者:樂(lè)發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):25

企業(yè)老總是企業(yè)的領(lǐng)軍人物,企業(yè)老總的素質(zhì)、能力、水平是企業(yè)成功的關(guān)鍵。好的企業(yè)老總可以救活一個(gè)企業(yè),而不合格的企業(yè)老總則會(huì)頃刻間毀掉一個(gè)企業(yè)。當(dāng)好企業(yè)老總是一門學(xué)問(wèn),也是一種藝術(shù)。
  現(xiàn)代企業(yè)中,僅憑業(yè)務(wù)能力和從業(yè)經(jīng)驗(yàn),已經(jīng)不能成為一個(gè)合格的企業(yè)老總?,F(xiàn)代經(jīng)理人的職業(yè)素質(zhì),由管理潛質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)能力、影響和左右他人的能力、分析和判斷能力等多種素質(zhì)特點(diǎn)綜合構(gòu)成。欠缺了任何一種素質(zhì),都可能被競(jìng)爭(zhēng)所淘汰。
  一個(gè)企業(yè)的發(fā)展前途,歸根結(jié)底是取決于經(jīng)理團(tuán)隊(duì)的發(fā)展趨勢(shì)和方向。如果一個(gè)企業(yè)有一個(gè)健全的、不斷更新、不斷提高的經(jīng)理團(tuán)隊(duì),它就能保持那永不枯竭的生機(jī);反之,如果沒(méi)有這樣的經(jīng)理集團(tuán)(指從最高的企業(yè)老總、副老總到各個(gè)部門的經(jīng)理所組成的各級(jí)、各層管理人員),公司的生命力就是短暫的、有限的,甚至是危險(xiǎn)的。
  因此,很多事實(shí)證明,許多企業(yè)的老總不能服眾,他們欠缺許多作為一個(gè)企業(yè)的老總起碼所具備的條件,不能讓自己的員工滿意,并最終使員工失去對(duì)企業(yè)老總的信賴,近而就失去了對(duì)企業(yè)的依賴。一個(gè)企業(yè)員工的滿意與否,在很大程度上是取決于員工對(duì)企業(yè)老總的滿意程度,而并非是對(duì)企業(yè)做如何的評(píng)價(jià),往往是一個(gè)企業(yè)的老總是代表著員工對(duì)企業(yè)喜好的。
  一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)老總,最低限度應(yīng)具備兩個(gè)條件:首先要有科學(xué)合理而嚴(yán)格的管理手段;其次是有靈活機(jī)動(dòng)、層出不窮的妙手高招。企業(yè)老總必須面對(duì)充滿不確定性的外界環(huán)境,把企業(yè)領(lǐng)向不敗之路。企業(yè)老總的工作難題就是探索如何讓員工與客戶雙重得到滿意的具體有效的解決之道;如何贏得員工的愛戴和忠誠(chéng),如何因時(shí)而變,站在時(shí)代的前列,如何掌握高效的溝通技巧,如何樹立良好的公眾形象,如何整合社會(huì)資源為己所用,如何養(yǎng)成沉著穩(wěn)健的辦事風(fēng)格……等等。
  企業(yè)老總是否是合格的甚至是優(yōu)秀的,是不是能夠取得員工們的認(rèn)可與滿意,綜合起來(lái)講,在于企業(yè)老總是不是真正具備成為企業(yè)老總所必備的條件:
  一位名副其實(shí)的企業(yè)老總應(yīng)該具備以下基本素質(zhì):
  1、品德高尚,見識(shí)廣博,工作勤奮,基本功過(guò)硬。不文過(guò)飾非,堪為全體員工的模范。
  2、頭腦靈活,對(duì)時(shí)代有預(yù)見性的洞察力,有果斷的判斷、勇敢的實(shí)踐和堅(jiān)忍不拔的毅力以及有旺盛的進(jìn)取精神和獨(dú)創(chuàng)精神。
  3、有人情味,總能考慮別人的痛處,把企業(yè)的收益與員工的生活福利聯(lián)系在一起,使企業(yè)與全體職工形成一個(gè)不可分離的整體。在部下、同事、上司、關(guān)系單位之間經(jīng)常創(chuàng)造一種令人滿意的氣氛,像磁鐵一樣有吸引力,有領(lǐng)導(dǎo)才能。
  4、自覺認(rèn)清企業(yè)對(duì)社會(huì)應(yīng)負(fù)的道義責(zé)任和其它責(zé)任,并在行動(dòng)中恪守?zé)o誤,把全體職工的真正聲音帶到最高決策層,并提出解決問(wèn)題的建議。
  5、嚴(yán)守信譽(yù),不先私后公,在任何情況下不為浮利輕舉妄動(dòng),不排斥別人,不踩著別人的肩膀,用虛偽手段花言巧語(yǔ)往上爬。
  6、對(duì)上級(jí)不阿諛?lè)畛?,不光做面子上的事情,遇到困難不畏縮,不是先考慮“為什么“,而是研究“怎樣才能完成”。
  7、組織、決策和創(chuàng)新才能;能抓住大事,把小事分給部屬,能發(fā)揮部屬的才能,善于組織人力、物力、財(cái)力,依據(jù)事實(shí)而非依據(jù)主觀想象進(jìn)行決策,具有高瞻遠(yuǎn)矚并對(duì)新事物、新環(huán)境、新觀念有敏銳的感受能力。
  8、團(tuán)隊(duì)合作精神,愿與他人一起工作,能贏得人們的合作,尊重他人,重視采納員工意見,不武斷狂妄,對(duì)員工不是壓服、而是說(shuō)服。
  9、能善于發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)下級(jí)的能力,了解下級(jí)的需要,對(duì)下級(jí)善于進(jìn)行教育,以提高他們的素質(zhì)和工作效率,調(diào)動(dòng)積極性的能力,能采用巧妙的方法使下級(jí)人員積極、主動(dòng)地工作,而不是被動(dòng)地單純聽從命令、指示。
  10、在21世紀(jì)企業(yè)老總應(yīng)具備成為:
  (1)全球戰(zhàn)略家。21世紀(jì)的企業(yè)家必須懂得如何在國(guó)際環(huán)境中開展業(yè)務(wù)。未來(lái)的世界中,各國(guó)將互相依存,成為貿(mào)易伙伴,并以跨國(guó)經(jīng)營(yíng)、國(guó)際資本的流動(dòng)形式,組成和諧的整體。企業(yè)家必須適應(yīng)快速的、大規(guī)模的市場(chǎng)變化,能展望5-10年的形勢(shì),并以全新的指導(dǎo)方針領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)。
 ?。?)技術(shù)的主人。
 ?。?)杰出的政治家。
 ?。?)領(lǐng)導(dǎo)者與教練。
  總的來(lái)說(shuō),企業(yè)老總是與人打交道,企業(yè)老總必須經(jīng)常與人接觸,要能管理人、用人。而現(xiàn)代人觀念既然已經(jīng)多元化,企業(yè)老總用牽引機(jī)式的方法去領(lǐng)導(dǎo)部屬的話,便不能成功了。因此一位出色的企業(yè)老總也應(yīng)該成為一個(gè)多元化的全才。而這樣的通才式的企業(yè)老總也會(huì)使員工非常愛戴和滿意的,起碼老總的自身高深素質(zhì)與人格魅力就早已員工們?yōu)橹畯膬?nèi)心深處為之傾服了,而最重要的是:?jiǎn)T工們對(duì)企業(yè)老總最大的滿意則是老總為員工們創(chuàng)造和給予了更多更意想不到的實(shí)惠與利益。
  老總的最重要職能就是行使他的管理權(quán),發(fā)揮他的管理才能,面對(duì)企業(yè)組織日益復(fù)雜的今天,管理工作成了一件十分復(fù)雜的事,要想成為一個(gè)好經(jīng)理,必須每件事都要做得圓滿。企業(yè)老總就好比企業(yè)的總指揮,他的能力與否,直接影響著企業(yè)的生存與發(fā)展。
  一個(gè)較為完美的企業(yè)老總,當(dāng)他具備了上述的這些作為一個(gè)老總所具備的能力與條件后,那么他一定是一個(gè)受員工愛戴與尊重的企業(yè)老總,同時(shí)也會(huì)贏得顧客的心甚至是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的心,這是另一種的境界了。

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