廣告是超級(jí)市場(chǎng)促銷的重要手段，主要有以下幾種策略：
1 通過(guò)廣告媒介樹(shù)立 超市 獨(dú)特形象。
在樹(shù)立獨(dú)特形象方面可采取以下幾種策略：
（1）借助電視、電臺(tái)、報(bào)紙等大衆(zhòng)傳播媒體，推廣公司的總體形象，使消費(fèi)者對(duì) 超市 産生認(rèn)同感，并激發(fā)其購(gòu)物興趣。
（2）利用 超市 的“看板”誘導(dǎo)顧客。
（3）將公司的配貨車裝飾成商用宣傳車，使之發(fā)揮流動(dòng)廣告作用。
（4）開(kāi)發(fā)自設(shè)産品系列，如香港的百佳 超市 將其銷售産品命名爲(wèi)“百佳牌”，這對(duì)於樹(shù)立 超市 獨(dú)特形象具有重要作用。
（5）組織社區(qū)活動(dòng)，與社區(qū)內(nèi)的居民、廠商、社會(huì)機(jī)構(gòu)保持經(jīng)常的溝通，以建立和維持相互間的良好關(guān)系。擴(kuò)大 超市 在社區(qū)內(nèi)的影響。
2 運(yùn)用多種廣告形式
除了報(bào)紙、電視等主要廣告媒介外，還可運(yùn)用店頭廣告、表演性廣告和口傳資訊等多種廣告形式：
（1）店頭廣告，就是在商店內(nèi)及店門(mén)口所制作的廣告。一般可分爲(wèi)立式、掛式、柜頭用式、墻壁用式4種。這種廣告在國(guó)外簡(jiǎn)稱爲(wèi)POP，雖然産生的時(shí)間不長(zhǎng)，但是使用得已相當(dāng)普遍了。它的優(yōu)點(diǎn)主要有：
①有利於美化店容店貌，吸引顧客前來(lái)光顧；
②可以提醒消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)從報(bào)紙、雜志、廣播、電視等媒介上獲得資訊的商品，兩者配合使用，往往能夠取得事半功倍的效果；
③廣告宣傳的物件廣泛，不論文化程度高或低，消費(fèi)者經(jīng)過(guò)商店都能見(jiàn)得到、看得懂，是大衆(zhòng)化的廣告；
④保存的時(shí)間較長(zhǎng)，有利於加深消費(fèi)者的印象；
⑤能起到無(wú)聲推銷員的作用，激發(fā)起消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)興趣，勸導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。
（2）表演性廣告是教會(huì)消費(fèi)者使用新産品的廣告，是最能打動(dòng)消費(fèi)者心的廣告。這是因爲(wèi)：
①表演性廣告形式生動(dòng)、活潑，能夠引起人們濃厚的興趣；
②面對(duì)面地說(shuō)服消費(fèi)者，容易使消費(fèi)者産生親近感，對(duì)廣告的內(nèi)容易於接受；
③當(dāng)衆(zhòng)表演，消費(fèi)者能親眼看到操作表演的結(jié)果，可以增強(qiáng)對(duì)新産品的信任感；
④新産品是消費(fèi)者還不熟知的産品，只有讓消費(fèi)者懂得使用方法，新産品才能普遍被消費(fèi)者所采用。表演性廣告正好能教會(huì)消費(fèi)者如何使用新産品。
何謂口傳資訊?消費(fèi)者無(wú)論購(gòu)買(mǎi)了一種好的商品，或不好的商品，都會(huì)去向別人講述這件事，并用自己的感情去影響別人，這就是口傳資訊。在現(xiàn)代社會(huì) ，人們的交際越來(lái)越廣，往來(lái)越來(lái)越頻繁，因而口傳資訊對(duì)消費(fèi)者行爲(wèi)的影響就越來(lái)越大。所以，商店在花錢(qián)大做廣告的同時(shí)，不可忽視這種“義務(wù)廣告”。當(dāng)然，口傳資訊既能促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品，也能阻礙消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品。促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的“義務(wù)廣告”是正面的“義務(wù)廣告”，阻礙消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的“義務(wù)廣告”是負(fù)面的“義務(wù)廣告”。商店要爭(zhēng)取顧客，擴(kuò)大銷售，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，應(yīng)當(dāng)積極地?cái)U(kuò)大正面的“義務(wù)廣告”，消除負(fù)面的“義務(wù)廣告”。如何做到這一點(diǎn)呢?
①尋找出每種商品的創(chuàng)新者和早期采用者，設(shè)法摸清這些人的特點(diǎn)，投其所好，對(duì)其實(shí)施重點(diǎn)銷售攻勢(shì)。要通過(guò)他們的采用，影響更多的人采用。
②拿出價(jià)廉物美的商品來(lái)。消費(fèi)者同別人談起購(gòu)買(mǎi)的商品時(shí)，不外乎是質(zhì)量和價(jià)格兩個(gè)方面。質(zhì)量好且價(jià)格低廉就褒，質(zhì)量差而價(jià)格高昂就貶。因此，只有商品質(zhì) >品質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，才能使消費(fèi)者覺(jué)得購(gòu)買(mǎi)的商品合算，才會(huì)樂(lè)意去做正面的“義務(wù)廣告”，招引別人也來(lái)購(gòu)買(mǎi)。
③提供優(yōu)良的服務(wù)。商店的購(gòu)物環(huán)境優(yōu)美、服務(wù)專案多、服務(wù)態(tài)度好，就會(huì)在顧客心中留下一個(gè)美好的印象，商店的名聲就會(huì)傳揚(yáng)出去。誰(shuí)傳揚(yáng)出去的?就是曾在這 得到了優(yōu)良服務(wù)的顧客傳揚(yáng)出去。因此，商店一定要與顧客保持友好關(guān)系，這是爲(wèi)了一方面吸引顧客下次再來(lái)，另一方面讓這些顧客去爲(wèi)商店做正面的“義務(wù)廣告”。
廣告是超級(jí)市場(chǎng)促銷的重要手段，主要有以下幾種策略：
1 通過(guò)廣告媒介樹(shù)立 超市 獨(dú)特形象。
在樹(shù)立獨(dú)特形象方面可采取以下幾種策略：
（1）借助電視、電臺(tái)、報(bào)紙等大衆(zhòng)傳播媒體，推廣公司的總體形象，使消費(fèi)者對(duì) 超市 産生認(rèn)同感，并激發(fā)其購(gòu)物興趣。
（2）利用 超市 的“看板”誘導(dǎo)顧客。
（3）將公司的配貨車裝飾成商用宣傳車，使之發(fā)揮流動(dòng)廣告作用。
（4）開(kāi)發(fā)自設(shè)産品系列，如香港的百佳 超市 將其銷售産品命名爲(wèi)“百佳牌”，這對(duì)於樹(shù)立 超市 獨(dú)特形象具有重要作用。
（5）組織社區(qū)活動(dòng)，與社區(qū)內(nèi)的居民、廠商、社會(huì)機(jī)構(gòu)保持經(jīng)常的溝通，以建立和維持相互間的良好關(guān)系。擴(kuò)大 超市 在社區(qū)內(nèi)的影響。
2 運(yùn)用多種廣告形式
除了報(bào)紙、電視等主要廣告媒介外，還可運(yùn)用店頭廣告、表演性廣告和口傳資訊等多種廣告形式：
（1）店頭廣告，就是在商店內(nèi)及店門(mén)口所制作的廣告。一般可分爲(wèi)立式、掛式、柜頭用式、墻壁用式4種。這種廣告在國(guó)外簡(jiǎn)稱爲(wèi)POP，雖然産生的時(shí)間不長(zhǎng)，但是使用得已相當(dāng)普遍了。它的優(yōu)點(diǎn)主要有：
①有利於美化店容店貌，吸引顧客前來(lái)光顧；
②可以提醒消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)從報(bào)紙、雜志、廣播、電視等媒介上獲得資訊的商品，兩者配合使用，往往能夠取得事半功倍的效果；
③廣告宣傳的物件廣泛，不論文化程度高或低，消費(fèi)者經(jīng)過(guò)商店都能見(jiàn)得到、看得懂，是大衆(zhòng)化的廣告；
④保存的時(shí)間較長(zhǎng)，有利於加深消費(fèi)者的印象；
⑤能起到無(wú)聲推銷員的作用，激發(fā)起消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)興趣，勸導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。
（2）表演性廣告是教會(huì)消費(fèi)者使用新産品的廣告，是最能打動(dòng)消費(fèi)者心的廣告。這是因爲(wèi)：
①表演性廣告形式生動(dòng)、活潑，能夠引起人們濃厚的興趣；
②面對(duì)面地說(shuō)服消費(fèi)者，容易使消費(fèi)者産生親近感，對(duì)廣告的內(nèi)容易於接受；
③當(dāng)衆(zhòng)表演，消費(fèi)者能親眼看到操作表演的結(jié)果，可以增強(qiáng)對(duì)新産品的信任感；
④新産品是消費(fèi)者還不熟知的産品，只有讓消費(fèi)者懂得使用方法，新産品才能普遍被消費(fèi)者所采用。表演性廣告正好能教會(huì)消費(fèi)者如何使用新産品。
何謂口傳資訊?消費(fèi)者無(wú)論購(gòu)買(mǎi)了一種好的商品，或不好的商品，都會(huì)去向別人講述這件事，并用自己的感情去影響別人，這就是口傳資訊。在現(xiàn)代社會(huì) ，人們的交際越來(lái)越廣，往來(lái)越來(lái)越頻繁，因而口傳資訊對(duì)消費(fèi)者行爲(wèi)的影響就越來(lái)越大。所以，商店在花錢(qián)大做廣告的同時(shí)，不可忽視這種“義務(wù)廣告”。當(dāng)然，口傳資訊既能促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品，也能阻礙消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品。促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的“義務(wù)廣告”是正面的“義務(wù)廣告”，阻礙消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的“義務(wù)廣告”是負(fù)面的“義務(wù)廣告”。商店要爭(zhēng)取顧客，擴(kuò)大銷售，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，應(yīng)當(dāng)積極地?cái)U(kuò)大正面的“義務(wù)廣告”，消除負(fù)面的“義務(wù)廣告”。如何做到這一點(diǎn)呢?
①尋找出每種商品的創(chuàng)新者和早期采用者，設(shè)法摸清這些人的特點(diǎn)，投其所好，對(duì)其實(shí)施重點(diǎn)銷售攻勢(shì)。要通過(guò)他們的采用，影響更多的人采用。
②拿出價(jià)廉物美的商品來(lái)。消費(fèi)者同別人談起購(gòu)買(mǎi)的商品時(shí)，不外乎是質(zhì)量和價(jià)格兩個(gè)方面。質(zhì)量好且價(jià)格低廉就褒，質(zhì)量差而價(jià)格高昂就貶。因此，只有商品質(zhì) >品質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，才能使消費(fèi)者覺(jué)得購(gòu)買(mǎi)的商品合算，才會(huì)樂(lè)意去做正面的“義務(wù)廣告”，招引別人也來(lái)購(gòu)買(mǎi)。
③提供優(yōu)良的服務(wù)。商店的購(gòu)物環(huán)境優(yōu)美、服務(wù)專案多、服務(wù)態(tài)度好，就會(huì)在顧客心中留下一個(gè)美好的印象，商店的名聲就會(huì)傳揚(yáng)出去。誰(shuí)傳揚(yáng)出去的?就是曾在這 得到了優(yōu)良服務(wù)的顧客傳揚(yáng)出去。因此，商店一定要與顧客保持友好關(guān)系，這是爲(wèi)了一方面吸引顧客下次再來(lái)，另一方面讓這些顧客去爲(wèi)商店做正面的“義務(wù)廣告”。
1 通過(guò)廣告媒介樹(shù)立 超市 獨(dú)特形象。
在樹(shù)立獨(dú)特形象方面可采取以下幾種策略：
（1）借助電視、電臺(tái)、報(bào)紙等大衆(zhòng)傳播媒體，推廣公司的總體形象，使消費(fèi)者對(duì) 超市 産生認(rèn)同感，并激發(fā)其購(gòu)物興趣。
（2）利用 超市 的“看板”誘導(dǎo)顧客。
（3）將公司的配貨車裝飾成商用宣傳車，使之發(fā)揮流動(dòng)廣告作用。
（4）開(kāi)發(fā)自設(shè)産品系列，如香港的百佳 超市 將其銷售産品命名爲(wèi)“百佳牌”，這對(duì)於樹(shù)立 超市 獨(dú)特形象具有重要作用。
（5）組織社區(qū)活動(dòng)，與社區(qū)內(nèi)的居民、廠商、社會(huì)機(jī)構(gòu)保持經(jīng)常的溝通，以建立和維持相互間的良好關(guān)系。擴(kuò)大 超市 在社區(qū)內(nèi)的影響。
2 運(yùn)用多種廣告形式
除了報(bào)紙、電視等主要廣告媒介外，還可運(yùn)用店頭廣告、表演性廣告和口傳資訊等多種廣告形式：
（1）店頭廣告，就是在商店內(nèi)及店門(mén)口所制作的廣告。一般可分爲(wèi)立式、掛式、柜頭用式、墻壁用式4種。這種廣告在國(guó)外簡(jiǎn)稱爲(wèi)POP，雖然産生的時(shí)間不長(zhǎng)，但是使用得已相當(dāng)普遍了。它的優(yōu)點(diǎn)主要有：
①有利於美化店容店貌，吸引顧客前來(lái)光顧；
②可以提醒消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)從報(bào)紙、雜志、廣播、電視等媒介上獲得資訊的商品，兩者配合使用，往往能夠取得事半功倍的效果；
③廣告宣傳的物件廣泛，不論文化程度高或低，消費(fèi)者經(jīng)過(guò)商店都能見(jiàn)得到、看得懂，是大衆(zhòng)化的廣告；
④保存的時(shí)間較長(zhǎng)，有利於加深消費(fèi)者的印象；
⑤能起到無(wú)聲推銷員的作用，激發(fā)起消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)興趣，勸導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。
（2）表演性廣告是教會(huì)消費(fèi)者使用新産品的廣告，是最能打動(dòng)消費(fèi)者心的廣告。這是因爲(wèi)：
①表演性廣告形式生動(dòng)、活潑，能夠引起人們濃厚的興趣；
②面對(duì)面地說(shuō)服消費(fèi)者，容易使消費(fèi)者産生親近感，對(duì)廣告的內(nèi)容易於接受；
③當(dāng)衆(zhòng)表演，消費(fèi)者能親眼看到操作表演的結(jié)果，可以增強(qiáng)對(duì)新産品的信任感；
④新産品是消費(fèi)者還不熟知的産品，只有讓消費(fèi)者懂得使用方法，新産品才能普遍被消費(fèi)者所采用。表演性廣告正好能教會(huì)消費(fèi)者如何使用新産品。
何謂口傳資訊?消費(fèi)者無(wú)論購(gòu)買(mǎi)了一種好的商品，或不好的商品，都會(huì)去向別人講述這件事，并用自己的感情去影響別人，這就是口傳資訊。在現(xiàn)代社會(huì) ，人們的交際越來(lái)越廣，往來(lái)越來(lái)越頻繁，因而口傳資訊對(duì)消費(fèi)者行爲(wèi)的影響就越來(lái)越大。所以，商店在花錢(qián)大做廣告的同時(shí)，不可忽視這種“義務(wù)廣告”。當(dāng)然，口傳資訊既能促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品，也能阻礙消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品。促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的“義務(wù)廣告”是正面的“義務(wù)廣告”，阻礙消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的“義務(wù)廣告”是負(fù)面的“義務(wù)廣告”。商店要爭(zhēng)取顧客，擴(kuò)大銷售，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，應(yīng)當(dāng)積極地?cái)U(kuò)大正面的“義務(wù)廣告”，消除負(fù)面的“義務(wù)廣告”。如何做到這一點(diǎn)呢?
①尋找出每種商品的創(chuàng)新者和早期采用者，設(shè)法摸清這些人的特點(diǎn)，投其所好，對(duì)其實(shí)施重點(diǎn)銷售攻勢(shì)。要通過(guò)他們的采用，影響更多的人采用。
②拿出價(jià)廉物美的商品來(lái)。消費(fèi)者同別人談起購(gòu)買(mǎi)的商品時(shí)，不外乎是質(zhì)量和價(jià)格兩個(gè)方面。質(zhì)量好且價(jià)格低廉就褒，質(zhì)量差而價(jià)格高昂就貶。因此，只有商品質(zhì) >品質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，才能使消費(fèi)者覺(jué)得購(gòu)買(mǎi)的商品合算，才會(huì)樂(lè)意去做正面的“義務(wù)廣告”，招引別人也來(lái)購(gòu)買(mǎi)。
③提供優(yōu)良的服務(wù)。商店的購(gòu)物環(huán)境優(yōu)美、服務(wù)專案多、服務(wù)態(tài)度好，就會(huì)在顧客心中留下一個(gè)美好的印象，商店的名聲就會(huì)傳揚(yáng)出去。誰(shuí)傳揚(yáng)出去的?就是曾在這 得到了優(yōu)良服務(wù)的顧客傳揚(yáng)出去。因此，商店一定要與顧客保持友好關(guān)系，這是爲(wèi)了一方面吸引顧客下次再來(lái)，另一方面讓這些顧客去爲(wèi)商店做正面的“義務(wù)廣告”。
廣告是超級(jí)市場(chǎng)促銷的重要手段，主要有以下幾種策略：
1 通過(guò)廣告媒介樹(shù)立 超市 獨(dú)特形象。
在樹(shù)立獨(dú)特形象方面可采取以下幾種策略：
（1）借助電視、電臺(tái)、報(bào)紙等大衆(zhòng)傳播媒體，推廣公司的總體形象，使消費(fèi)者對(duì) 超市 産生認(rèn)同感，并激發(fā)其購(gòu)物興趣。
（2）利用 超市 的“看板”誘導(dǎo)顧客。
（3）將公司的配貨車裝飾成商用宣傳車，使之發(fā)揮流動(dòng)廣告作用。
（4）開(kāi)發(fā)自設(shè)産品系列，如香港的百佳 超市 將其銷售産品命名爲(wèi)“百佳牌”，這對(duì)於樹(shù)立 超市 獨(dú)特形象具有重要作用。
（5）組織社區(qū)活動(dòng)，與社區(qū)內(nèi)的居民、廠商、社會(huì)機(jī)構(gòu)保持經(jīng)常的溝通，以建立和維持相互間的良好關(guān)系。擴(kuò)大 超市 在社區(qū)內(nèi)的影響。
2 運(yùn)用多種廣告形式
除了報(bào)紙、電視等主要廣告媒介外，還可運(yùn)用店頭廣告、表演性廣告和口傳資訊等多種廣告形式：
（1）店頭廣告，就是在商店內(nèi)及店門(mén)口所制作的廣告。一般可分爲(wèi)立式、掛式、柜頭用式、墻壁用式4種。這種廣告在國(guó)外簡(jiǎn)稱爲(wèi)POP，雖然産生的時(shí)間不長(zhǎng)，但是使用得已相當(dāng)普遍了。它的優(yōu)點(diǎn)主要有：
①有利於美化店容店貌，吸引顧客前來(lái)光顧；
②可以提醒消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)從報(bào)紙、雜志、廣播、電視等媒介上獲得資訊的商品，兩者配合使用，往往能夠取得事半功倍的效果；
③廣告宣傳的物件廣泛，不論文化程度高或低，消費(fèi)者經(jīng)過(guò)商店都能見(jiàn)得到、看得懂，是大衆(zhòng)化的廣告；
④保存的時(shí)間較長(zhǎng)，有利於加深消費(fèi)者的印象；
⑤能起到無(wú)聲推銷員的作用，激發(fā)起消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)興趣，勸導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。
（2）表演性廣告是教會(huì)消費(fèi)者使用新産品的廣告，是最能打動(dòng)消費(fèi)者心的廣告。這是因爲(wèi)：
①表演性廣告形式生動(dòng)、活潑，能夠引起人們濃厚的興趣；
②面對(duì)面地說(shuō)服消費(fèi)者，容易使消費(fèi)者産生親近感，對(duì)廣告的內(nèi)容易於接受；
③當(dāng)衆(zhòng)表演，消費(fèi)者能親眼看到操作表演的結(jié)果，可以增強(qiáng)對(duì)新産品的信任感；
④新産品是消費(fèi)者還不熟知的産品，只有讓消費(fèi)者懂得使用方法，新産品才能普遍被消費(fèi)者所采用。表演性廣告正好能教會(huì)消費(fèi)者如何使用新産品。
何謂口傳資訊?消費(fèi)者無(wú)論購(gòu)買(mǎi)了一種好的商品，或不好的商品，都會(huì)去向別人講述這件事，并用自己的感情去影響別人，這就是口傳資訊。在現(xiàn)代社會(huì) ，人們的交際越來(lái)越廣，往來(lái)越來(lái)越頻繁，因而口傳資訊對(duì)消費(fèi)者行爲(wèi)的影響就越來(lái)越大。所以，商店在花錢(qián)大做廣告的同時(shí)，不可忽視這種“義務(wù)廣告”。當(dāng)然，口傳資訊既能促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品，也能阻礙消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品。促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的“義務(wù)廣告”是正面的“義務(wù)廣告”，阻礙消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的“義務(wù)廣告”是負(fù)面的“義務(wù)廣告”。商店要爭(zhēng)取顧客，擴(kuò)大銷售，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，應(yīng)當(dāng)積極地?cái)U(kuò)大正面的“義務(wù)廣告”，消除負(fù)面的“義務(wù)廣告”。如何做到這一點(diǎn)呢?
①尋找出每種商品的創(chuàng)新者和早期采用者，設(shè)法摸清這些人的特點(diǎn)，投其所好，對(duì)其實(shí)施重點(diǎn)銷售攻勢(shì)。要通過(guò)他們的采用，影響更多的人采用。
②拿出價(jià)廉物美的商品來(lái)。消費(fèi)者同別人談起購(gòu)買(mǎi)的商品時(shí)，不外乎是質(zhì)量和價(jià)格兩個(gè)方面。質(zhì)量好且價(jià)格低廉就褒，質(zhì)量差而價(jià)格高昂就貶。因此，只有商品質(zhì) >品質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，才能使消費(fèi)者覺(jué)得購(gòu)買(mǎi)的商品合算，才會(huì)樂(lè)意去做正面的“義務(wù)廣告”，招引別人也來(lái)購(gòu)買(mǎi)。
③提供優(yōu)良的服務(wù)。商店的購(gòu)物環(huán)境優(yōu)美、服務(wù)專案多、服務(wù)態(tài)度好，就會(huì)在顧客心中留下一個(gè)美好的印象，商店的名聲就會(huì)傳揚(yáng)出去。誰(shuí)傳揚(yáng)出去的?就是曾在這 得到了優(yōu)良服務(wù)的顧客傳揚(yáng)出去。因此，商店一定要與顧客保持友好關(guān)系，這是爲(wèi)了一方面吸引顧客下次再來(lái)，另一方面讓這些顧客去爲(wèi)商店做正面的“義務(wù)廣告”。
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