百貨商場(chǎng)目前的 促銷 活動(dòng)只能用低折扣來(lái)吸引顧客，但是長(zhǎng)期下來(lái)的話，會(huì)犧牲企業(yè)品牌和大牌信心，請(qǐng)問(wèn)我們?cè)撊绾巫霾拍茏叱隼Ь常?/p>
[我來(lái)試答]
百貨商場(chǎng)用低折扣的方法進(jìn)行 促銷 ，走的還是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的路子。
價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是競(jìng)爭(zhēng)的初級(jí)階段，也是同質(zhì)化條件下最容易選擇的競(jìng)爭(zhēng)手段。如果要樹立企業(yè)品牌，建立品牌在消費(fèi)者中的信心，就有必要避免對(duì)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的依賴。
第一，從同質(zhì)化向個(gè)性化轉(zhuǎn)變。要建立百貨商場(chǎng)的個(gè)性化，對(duì)顧客需求的管理相當(dāng)重要，目標(biāo)顧客與商品銷售匹配度的分析工作是一突破口，通過(guò)對(duì)各個(gè)季節(jié)最暢銷與利潤(rùn)最高商品、走量最多商品及滯銷品的統(tǒng)計(jì)分析，結(jié)合客單價(jià)情況，來(lái)選擇自己商場(chǎng)的商品組合，從采購(gòu)到銷售整個(gè)流程上，在突出自己商場(chǎng)針對(duì)自己顧客群體的個(gè)性化上，做到人無(wú)我有。
第二，加強(qiáng)服務(wù)。服務(wù)是個(gè)性化必不可少的支持。同時(shí)，服務(wù)也是難以模仿的。通過(guò)設(shè)計(jì)有針對(duì)性的服務(wù)項(xiàng)目，提升自己商場(chǎng)的服務(wù)水平，才能對(duì)個(gè)性化起到保障作用。
第三，提高商場(chǎng)的新鮮感。要在季節(jié)變化之前，就能對(duì)商場(chǎng)貨品進(jìn)行調(diào)整，及時(shí)采購(gòu)到應(yīng)季商品，針對(duì)節(jié)假日的 促銷 ，也要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手快半拍，在商場(chǎng)布置、店面陳設(shè)方面走在同行前面，作一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)引領(lǐng)者、創(chuàng)新者，而不是跟隨者、模仿者。
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