自助式的超市,其商品陳列的好壞,影響業(yè)績甚大,因?yàn)槊鎸?duì)面販賣有店員可以介紹商品,而自助式則無法做到此點(diǎn),因此如何讓陳列于店內(nèi)的商品,自己告訴顧客其商品魅力,為自助式販賣最大的課題?;旧?,容易看、容易選、容易買為陳列的必備條件。
一、陳列的基本要件
(一)使商品容易看
顧客至多只會(huì)在店內(nèi)逗留20—30分鐘,所以一進(jìn)人商店,顧客都會(huì)先考慮到此家店有沒有我想要的東西,因此商店都應(yīng)做到品項(xiàng)齊全的基本要求才能留住顧客。此外也要掌握容易看的原則,因?yàn)榈陜?nèi)即使有顧客想要的商品,但因?qū)ふ依щy,也可能因而喪失商機(jī)。這里所謂的“容易看”指的是“標(biāo)簽朝正面,且不被其他商品擋住”,另外商品不應(yīng)擺在棚架里,而應(yīng)向前整齊陳列著,并且中段以上商品采用直擺方式,下段商品則采用橫擺、標(biāo)簽向上的方式。
(二)商品容易拿
顧客購物時(shí)都會(huì)先確認(rèn)商品后再予購買,因此容易拿和容易買一樣重要。所以必須特別留意提醒身高較高的男性員工,將商品陳列過高,以致大半女性都拿不到商品。
再者必須注意容易拿也容易放回去的原則,避免只拿一件商品就破壞了整個(gè)陳列。
(三)容易判別商品所在地
這點(diǎn)只要稍為用心即可做到,如在店內(nèi)張貼各部門配置圖,在日配部門張貼中分類陳列看板。
(四)陳列架上經(jīng)常放滿商品,以表現(xiàn)出量感
這種做法約可增加25%以上的營業(yè)額,而且棚架空空,除了是對(duì)空間的浪費(fèi)、也等于直接向顧客顯示自己的商品力很弱。
二、陳列的必須條件
除了遵守陳列的基本原則外,還有兩個(gè)條件可襯托商品:
(一)隔物板的使用
隔物板是維持陳列面不可缺的物品,因?yàn)樗梢苑馈细舯谂琶娴纳唐坊烊?,而使缺貨較易于被發(fā)現(xiàn)。
(二)堅(jiān)持向前陳列
商品要向前陳列,若將商品陳列于后面,就會(huì)顯現(xiàn)不出量感而影響銷售及降低鮮度。
三、標(biāo)價(jià)要領(lǐng)
標(biāo)價(jià)是自助式管理的基本,因此須徹底實(shí)施下列幾項(xiàng)要領(lǐng):
(一)乳制品、果汁陳列于下段與制造日期同邊
(二)乳制品、果汁陳列于中段、上段者與制造日期同邊
(三)一般商品,標(biāo)價(jià)于右下方
四、陳列方法和順序
(一)有關(guān)陳列商品的區(qū)分
上段:輕、小商品,利益商品,給人看的商品。
中段:育成商品,差別化商品,高價(jià)位商品,高利益商品。
下段:廉價(jià)商品,高回轉(zhuǎn)率商品(特別是將特價(jià)品放在下段最具效果),大型商品,重的商品。
(二)將特價(jià)品放在下段販賣一定要掛pop,以提示消費(fèi)者。
五、店內(nèi)配置的主力商品
夏季:牛奶、、果汁、豆腐、冰淇淋
全年:蛋、畫、熟食、水餃
冬季:冷凍食品、湯圓、魚餃、冷凍魚丸、魚練制品。
六、關(guān)連商品的陳列
所謂關(guān)連商品是顧客購物時(shí)順便追加購買的商品,此種商品的陳列以料理相關(guān)連者最具效果,客層相關(guān)連者次之,用途相關(guān)連者位列第3,關(guān)連商品的陳列有很多,在此略舉和生鮮賣場相關(guān)的商品陳列為例:
日配關(guān)連陳列圖
七、有關(guān)陳列檢查要點(diǎn)
(一)商品是否有灰塵?
(二)棚板、隔物板貼有膠帶地方是否弄臟?
(三)標(biāo)簽是否貼在規(guī)定位置?
(四)標(biāo)簽及價(jià)格卡的售價(jià)是否一致?
(五)pop是否活用?
(六)商品最上層高度是否太高?
(七)商品是否容易拿、容易放回原位?
(八)棚架是否間隔適中?
(九)商品分類別標(biāo)示板是否正確?
(十)是否遵守先進(jìn)先出的原則?
(十一)商品是否做好前進(jìn)陳列?
(十二)商品是否快過期?或有損毀、異味等不適販賣的狀態(tài)?
八、陳列的作業(yè)時(shí)間表
一、陳列的基本要件
(一)使商品容易看
顧客至多只會(huì)在店內(nèi)逗留20—30分鐘,所以一進(jìn)人商店,顧客都會(huì)先考慮到此家店有沒有我想要的東西,因此商店都應(yīng)做到品項(xiàng)齊全的基本要求才能留住顧客。此外也要掌握容易看的原則,因?yàn)榈陜?nèi)即使有顧客想要的商品,但因?qū)ふ依щy,也可能因而喪失商機(jī)。這里所謂的“容易看”指的是“標(biāo)簽朝正面,且不被其他商品擋住”,另外商品不應(yīng)擺在棚架里,而應(yīng)向前整齊陳列著,并且中段以上商品采用直擺方式,下段商品則采用橫擺、標(biāo)簽向上的方式。
(二)商品容易拿
顧客購物時(shí)都會(huì)先確認(rèn)商品后再予購買,因此容易拿和容易買一樣重要。所以必須特別留意提醒身高較高的男性員工,將商品陳列過高,以致大半女性都拿不到商品。
再者必須注意容易拿也容易放回去的原則,避免只拿一件商品就破壞了整個(gè)陳列。
(三)容易判別商品所在地
這點(diǎn)只要稍為用心即可做到,如在店內(nèi)張貼各部門配置圖,在日配部門張貼中分類陳列看板。
(四)陳列架上經(jīng)常放滿商品,以表現(xiàn)出量感
這種做法約可增加25%以上的營業(yè)額,而且棚架空空,除了是對(duì)空間的浪費(fèi)、也等于直接向顧客顯示自己的商品力很弱。
二、陳列的必須條件
除了遵守陳列的基本原則外,還有兩個(gè)條件可襯托商品:
(一)隔物板的使用
隔物板是維持陳列面不可缺的物品,因?yàn)樗梢苑馈细舯谂琶娴纳唐坊烊?,而使缺貨較易于被發(fā)現(xiàn)。
(二)堅(jiān)持向前陳列
商品要向前陳列,若將商品陳列于后面,就會(huì)顯現(xiàn)不出量感而影響銷售及降低鮮度。
三、標(biāo)價(jià)要領(lǐng)
標(biāo)價(jià)是自助式管理的基本,因此須徹底實(shí)施下列幾項(xiàng)要領(lǐng):
(一)乳制品、果汁陳列于下段與制造日期同邊
(二)乳制品、果汁陳列于中段、上段者與制造日期同邊
(三)一般商品,標(biāo)價(jià)于右下方
四、陳列方法和順序
(一)有關(guān)陳列商品的區(qū)分
上段:輕、小商品,利益商品,給人看的商品。
中段:育成商品,差別化商品,高價(jià)位商品,高利益商品。
下段:廉價(jià)商品,高回轉(zhuǎn)率商品(特別是將特價(jià)品放在下段最具效果),大型商品,重的商品。
(二)將特價(jià)品放在下段販賣一定要掛pop,以提示消費(fèi)者。
五、店內(nèi)配置的主力商品
夏季:牛奶、、果汁、豆腐、冰淇淋
全年:蛋、畫、熟食、水餃
冬季:冷凍食品、湯圓、魚餃、冷凍魚丸、魚練制品。
六、關(guān)連商品的陳列
所謂關(guān)連商品是顧客購物時(shí)順便追加購買的商品,此種商品的陳列以料理相關(guān)連者最具效果,客層相關(guān)連者次之,用途相關(guān)連者位列第3,關(guān)連商品的陳列有很多,在此略舉和生鮮賣場相關(guān)的商品陳列為例:
日配關(guān)連陳列圖
七、有關(guān)陳列檢查要點(diǎn)
(一)商品是否有灰塵?
(二)棚板、隔物板貼有膠帶地方是否弄臟?
(三)標(biāo)簽是否貼在規(guī)定位置?
(四)標(biāo)簽及價(jià)格卡的售價(jià)是否一致?
(五)pop是否活用?
(六)商品最上層高度是否太高?
(七)商品是否容易拿、容易放回原位?
(八)棚架是否間隔適中?
(九)商品分類別標(biāo)示板是否正確?
(十)是否遵守先進(jìn)先出的原則?
(十一)商品是否做好前進(jìn)陳列?
(十二)商品是否快過期?或有損毀、異味等不適販賣的狀態(tài)?
八、陳列的作業(yè)時(shí)間表
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本文來源: 超市日配品陳列的基本知識(shí)