一、了解商圈特性
(一)立地特性:
1.超市所在商圈為住宅區(qū)、商業(yè)區(qū)、文教區(qū)、或住商混合區(qū)?由此可判斷出主要客層的消費(fèi)習(xí)性、購買時段,以作為選柜的參考。
2.此商圈是漸趨繁榮或漸趨沒落?這可由該區(qū)人口、建物、商號之增減情形窺出端倪,而此商圈的榮枯將會影響專柜之發(fā)展及營運(yùn),故應(yīng)先作分析。
3.超市附近是否有速食店、書城、餐廳、電器城、皮鞋店等關(guān)連性服務(wù)產(chǎn)業(yè)?這
些產(chǎn)業(yè)對專柜營運(yùn)有正面或負(fù)面之影響?均應(yīng)先行探討。
(二)顧客屬性
1.職業(yè)別:該商圈內(nèi)任職人口數(shù)?以何種職業(yè)的人居多?各占多少比例?
2.家庭人口:每戶平均人口數(shù)?大家庭較多,還是小家庭或單身居多?
3.收支狀況:平均月所得及支出的結(jié)構(gòu)為何?
4.性別:男性或女性孰多?
5.年齡:主要顧客之年齡層為何?
6.來店時間:尖峰、離峰時段為何?
7.來店頻次:多久光顧超市一次?
8.購物金額:客單價多少?客品項(xiàng)多少?
9.顧客意見:希望增加、改善的商品和服務(wù)有哪些?
從以上諸點(diǎn),可協(xié)助我們深入了解顧客,進(jìn)而選立最適合顧客需求的專柜。
(三)相關(guān)行業(yè)設(shè)店?duì)顩r。
1.于地圖上標(biāo)示已于該商圈內(nèi)設(shè)柜之商家所屬業(yè)別、商號位置及家數(shù)。
2.依家數(shù)多寡統(tǒng)計(jì)排行榜,并從中了解商圈內(nèi)那些業(yè)別 開店 較多,已達(dá)飽和;那些 開店 較少,還有發(fā)展空間;那些業(yè)別尚未設(shè)店,而深具設(shè)柜潛力。
二、調(diào)查同業(yè)設(shè)柜狀況
至各超市了解設(shè)柜項(xiàng)目、裝潢配置、使用面積及營業(yè)狀況,并加以統(tǒng)計(jì)分析。
三、綜合評估
依上述因素進(jìn)行調(diào)查、搜集有關(guān)資訊后,即可擬定設(shè)柜業(yè)種,作為后續(xù)遴選專柜廠商可資依循之資料
(一)立地特性:
1.超市所在商圈為住宅區(qū)、商業(yè)區(qū)、文教區(qū)、或住商混合區(qū)?由此可判斷出主要客層的消費(fèi)習(xí)性、購買時段,以作為選柜的參考。
2.此商圈是漸趨繁榮或漸趨沒落?這可由該區(qū)人口、建物、商號之增減情形窺出端倪,而此商圈的榮枯將會影響專柜之發(fā)展及營運(yùn),故應(yīng)先作分析。
3.超市附近是否有速食店、書城、餐廳、電器城、皮鞋店等關(guān)連性服務(wù)產(chǎn)業(yè)?這
些產(chǎn)業(yè)對專柜營運(yùn)有正面或負(fù)面之影響?均應(yīng)先行探討。
(二)顧客屬性
1.職業(yè)別:該商圈內(nèi)任職人口數(shù)?以何種職業(yè)的人居多?各占多少比例?
2.家庭人口:每戶平均人口數(shù)?大家庭較多,還是小家庭或單身居多?
3.收支狀況:平均月所得及支出的結(jié)構(gòu)為何?
4.性別:男性或女性孰多?
5.年齡:主要顧客之年齡層為何?
6.來店時間:尖峰、離峰時段為何?
7.來店頻次:多久光顧超市一次?
8.購物金額:客單價多少?客品項(xiàng)多少?
9.顧客意見:希望增加、改善的商品和服務(wù)有哪些?
從以上諸點(diǎn),可協(xié)助我們深入了解顧客,進(jìn)而選立最適合顧客需求的專柜。
(三)相關(guān)行業(yè)設(shè)店?duì)顩r。
1.于地圖上標(biāo)示已于該商圈內(nèi)設(shè)柜之商家所屬業(yè)別、商號位置及家數(shù)。
2.依家數(shù)多寡統(tǒng)計(jì)排行榜,并從中了解商圈內(nèi)那些業(yè)別 開店 較多,已達(dá)飽和;那些 開店 較少,還有發(fā)展空間;那些業(yè)別尚未設(shè)店,而深具設(shè)柜潛力。
二、調(diào)查同業(yè)設(shè)柜狀況
至各超市了解設(shè)柜項(xiàng)目、裝潢配置、使用面積及營業(yè)狀況,并加以統(tǒng)計(jì)分析。
三、綜合評估
依上述因素進(jìn)行調(diào)查、搜集有關(guān)資訊后,即可擬定設(shè)柜業(yè)種,作為后續(xù)遴選專柜廠商可資依循之資料
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