所謂的加盟,就是該企業(yè)組織,將該服務(wù)標(biāo)章授權(quán)給加盟主,讓加盟主可以用加盟總部的形象、品牌、聲譽(yù)等,在商業(yè)的消費(fèi)市場上,招攬消費(fèi)者前往消費(fèi)。而且加盟主在創(chuàng)業(yè)之前,加盟總部也會先將本身的know-how、技術(shù)…等經(jīng)驗(yàn),教授給加盟主并且協(xié)助創(chuàng)業(yè)與經(jīng)營,雙方都必須簽訂加盟合約,以達(dá)到事業(yè)之獲利為共同的合作目標(biāo);而加盟總部則可因不同的加盟性質(zhì)而向加盟主收取加盟金、保證金以及權(quán)利金等。
加盟就是該企業(yè)組織,或者說加盟連鎖總公司與加盟店二者之間的持續(xù)契約的關(guān)系。根據(jù)契約,總公司必須提供一項(xiàng)獨(dú)特的商業(yè)特權(quán),并加上人員培訓(xùn)、組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營管理及商品供銷的協(xié)助;而加盟店也需付出相對的報償;它是一種經(jīng)濟(jì)而簡便的經(jīng)商之道,經(jīng)由一種商品或服務(wù)以及行銷方法,以最小的風(fēng)險和最大的機(jī)會獲得成功。加盟特許經(jīng)營的經(jīng)營形式種類有很多,依出資比例與經(jīng)營方式大概可以分為自愿加盟、委托加盟與特許加盟。加盟選擇7A級高端品牌,總部可以從選址、裝修、教具、培訓(xùn)、課程、啟動支持、運(yùn)營服務(wù)支持7個方面幫助加盟商實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營復(fù)制,保障加盟店穩(wěn)定發(fā)展、持續(xù)盈利。
“加盟”含義延伸
特許加盟:即由擁有技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)的總部,指導(dǎo)傳授加盟店各項(xiàng)經(jīng)營的技術(shù)經(jīng)驗(yàn),并收取一定比例的權(quán)利金及指導(dǎo)費(fèi),此種契約關(guān)系即為特許加盟。特許加盟總部必須擁有一套完整有效的運(yùn)作技術(shù)優(yōu)勢,從而專業(yè)指導(dǎo),讓加盟店能很快地運(yùn)作,同時從中獲取利益,加盟網(wǎng)絡(luò)才能日益壯大。因此,經(jīng)營技術(shù)如何傳承,則是特許經(jīng)營的關(guān)鍵所在。連鎖加盟連鎖總公司與加盟店二者之間存在持續(xù)契約關(guān)系。根據(jù)契約,總公司必須提供一項(xiàng)獨(dú)特的商業(yè)特權(quán),并加上人員訓(xùn)練、組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營管理,以及商品供銷的協(xié)助;而加盟店也需付出相應(yīng)的報償。加盟店在和總公司同一形象、商譽(yù)下,從事銷售同樣的商品或勞務(wù)。加盟店相對于總公司賦予的權(quán)利,必須投入相對的事業(yè)資金,包括加盟金、權(quán)利金、契約金在內(nèi)的開辦資金。
特許加盟經(jīng)營:是指特許經(jīng)營權(quán)擁有者(特許者)以合同約定的方式,允許被特許經(jīng)營者(被特許者)有償使用其名稱、標(biāo)志、專有技術(shù)、產(chǎn)品及運(yùn)作管理經(jīng)驗(yàn)等從事經(jīng)營活動的組織經(jīng)營模式。主要優(yōu)點(diǎn)在于:特許者只以品牌、經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)等投入,便可達(dá)到規(guī)模經(jīng)營的目的,不僅能在短期內(nèi)得到回報,而且使無形資產(chǎn)迅速提升。被特許者可以在選址、設(shè)計、員工培訓(xùn)、市場等方面,得到經(jīng)驗(yàn)豐富的特許者的幫助和支持,使其運(yùn)營迅速走向良性循環(huán)。
程序
1.仔細(xì)閱讀加盟指南,不明之處向總部投資顧問詢問;
2. 簽訂“加盟意向合同” 選址及評估市場、評估經(jīng)營——與總部投
加盟流程圖
資顧問討論;
3.選址簽約后,與總部正式簽“加盟合同”; 簽訂商標(biāo)和技術(shù)合同或協(xié)議時,最好是法人親自簽字簽訂合同或協(xié)議,以防以后糾紛。
4.與總部互動完成裝修,辦理營業(yè)手續(xù),并招聘銷售員進(jìn)行培訓(xùn);
5.開張前一天到總部訂首批產(chǎn)品;
6.開業(yè)前兩天總部協(xié)助陳列布展和銷售培訓(xùn);
7.吉日開張。
3支持
上面程序中提到,加盟中總部所能提供的培訓(xùn)必不可少,這就涉及到總部在加盟商后所能提供的一系列支持,這決定著加盟商后期能否成功地運(yùn)營該加盟項(xiàng)目并確保盈利。加盟項(xiàng)目支持提供地越多越完善,越能顯示該品牌的實(shí)力,也為加盟商注入一劑強(qiáng)心針。下面是一個支持范例:
管理支持-提供TMOP教學(xué)管理系統(tǒng)以及遠(yuǎn)程視頻會議系統(tǒng)
開業(yè)支持-提供全套VI系統(tǒng)和裝修設(shè)計指導(dǎo),統(tǒng)一企業(yè)形象
配贈支持-贈送校區(qū)運(yùn)營指導(dǎo)光盤以及部門運(yùn)營指導(dǎo)手冊
硬件支持-提供42寸落地式超媒體一體機(jī)及發(fā)布系統(tǒng)
招生支持-雅思博全國400電話招生熱線支持
培訓(xùn)支持-全國校長培訓(xùn)課程和教職員工培訓(xùn)課程
宣傳支持-宣傳招生方案策劃和具體實(shí)施指導(dǎo)
品牌支持-雅思博品牌獨(dú)家授權(quán)、分校校長聘書
榮譽(yù)支持-分校授權(quán)牌和各種榮譽(yù)獎牌
運(yùn)營支持-總部團(tuán)隊(duì)駐分校實(shí)地工作開展支持
服務(wù)支持-加盟商大會,探討最新教育趨勢
活動支持-大型活動策劃營銷支持以及媒體報道支持
外派支持-總部外派分校專家講師團(tuán)支持
4實(shí)質(zhì)與特點(diǎn)
實(shí)質(zhì)
統(tǒng)一的經(jīng)營理念、商品服務(wù)、企業(yè)識別系統(tǒng)(店鋪裝修、服裝等)及科學(xué)系統(tǒng)的經(jīng)營管理制度。其中經(jīng)營管理制度標(biāo)準(zhǔn)化、簡單化、專業(yè)化、獨(dú)特化是關(guān)系整個加盟連鎖企業(yè)能否做大做強(qiáng)的關(guān)鍵命脈。
特點(diǎn)
1、經(jīng)營理念:整個加盟連鎖系統(tǒng),包含公司上下以及全體加盟商堅守統(tǒng)一的經(jīng)營觀念;統(tǒng)一的產(chǎn)品和服務(wù)理念;統(tǒng)一的價值觀。但是存在弊端,加盟屬于一種模式的復(fù)制,對于加盟者來說沒有自己的特點(diǎn)。
臺灣吃透透企業(yè)VIS
2、企業(yè)識別系統(tǒng)(VIS):極具特色且風(fēng)格獨(dú)特的店鋪裝修、色調(diào)、招牌、服飾、產(chǎn)品及包裝。配合統(tǒng)一的企業(yè)愿景和文化內(nèi)涵。
3、管理四化:經(jīng)營管理制度的標(biāo)準(zhǔn)化、簡單化、專業(yè)化、獨(dú)特化。這“四化”是決定一個加盟連鎖企業(yè)成敗的關(guān)鍵。
5形式
自愿
(Voluntary Chain)是指個別單一商店自愿采用同一品牌的經(jīng)營方式及負(fù)擔(dān)所有經(jīng)營費(fèi)用,這種方式通常是個別經(jīng)營者(加盟主)繳交一筆固定金額的指導(dǎo)費(fèi)用(通稱加盟金),由總部教導(dǎo)經(jīng)營的知識再開設(shè)店鋪,或者經(jīng)營者原有店鋪經(jīng)過總部指導(dǎo)改成連鎖總部規(guī)定的經(jīng)營方式;通常這樣的方式每年還必須繳交固定的指導(dǎo)費(fèi)用,總部也會派員指導(dǎo),但也有不收此部分費(fèi)用者,開設(shè)店鋪所需費(fèi)用全由加盟主負(fù)擔(dān);由于加盟主是自愿加入,總部只收取固定費(fèi)用給予指導(dǎo),因此所獲盈虧與總部不相干。
此種方式的優(yōu)點(diǎn)是加盟主可以獲得全部大多數(shù)的利潤而不需與總部分享,也無百分之百的義務(wù)需聽從總部的指示,但缺點(diǎn)是總部因此可以不負(fù)責(zé)任,往往指導(dǎo)也較松散,此外店的經(jīng)營品質(zhì)也不容易受到控制。
許多臺灣連鎖飲食業(yè)多采用此種方式經(jīng)營。
委托
(License Chain)與自愿加盟相反,加盟主加入時只需支付一定費(fèi)用,經(jīng)營店面設(shè)備器材與經(jīng)營技術(shù)皆由總部提供,因此店鋪的所有權(quán)屬于總部,加盟主只擁有經(jīng)營管理的權(quán)利,利潤必須與總部分享,也必須百分之百的聽從總部指示。
加盟流程圖
此種方式的優(yōu)點(diǎn)是風(fēng)險極小,加盟主無須負(fù)擔(dān)創(chuàng)業(yè)的大筆費(fèi)用,總部要協(xié)助經(jīng)營也要分擔(dān)經(jīng)營的成敗,但缺點(diǎn)是加盟主自主性小,利潤的多數(shù)往往都要上交總部。
免費(fèi)
(Gratis Chain)這種方式在市場很少,這種方式不收取任何費(fèi)用,這種方式加盟主要針對材料生產(chǎn)商和中小小型企業(yè),他們利益來源于以技術(shù)入股、銷售原材料給客戶(生產(chǎn)廠家)來獲取利潤,這種加盟方式的最大優(yōu)點(diǎn)就是安全性高,可調(diào)性強(qiáng);缺點(diǎn)就是針對性很強(qiáng)、局限性很強(qiáng),根據(jù)行業(yè)的分工不同,技術(shù)的應(yīng)用領(lǐng)域來加盟,并且好多公司不會以不收取費(fèi)用來加盟。目前國內(nèi)只有化工涂料行業(yè)有這種先例。也是發(fā)展最緩慢的加盟。
無加盟費(fèi)
全國統(tǒng)一供貨價格3折
首批進(jìn)貨5000元起 保證金1000元(不做時退還)
款到發(fā)貨款到之日起三個工作日內(nèi)發(fā)貨
二、關(guān)于加盟商要求
認(rèn)同帆布共和國文化具有品牌經(jīng)營理念
需在當(dāng)?shù)赜凶约旱牡赇伝蛏虉鰧9衿放剖褂妹娣e不低于15平米
店鋪貨品需集中擺放
需掛有本公司品牌授權(quán)牌
嚴(yán)格控制貨品流向禁止私自串貨以及發(fā)展網(wǎng)店
接受公司統(tǒng)一經(jīng)營管理遵守公司的規(guī)章制度
三、關(guān)于調(diào)換貨
總部對各加盟商滯銷積壓貨品在不影響二次銷售的條件下可全程退換貨 退換貨價格按進(jìn)貨價格的九折退貨
退貨均以物流的形式返回工廠(華宇或者德邦) 運(yùn)費(fèi)由客戶承擔(dān)
四、加盟優(yōu)勢
公司提供合理的經(jīng)營供貨折扣和低風(fēng)險的調(diào)換貨機(jī)制。
區(qū)域保護(hù),制定合理的區(qū)域保護(hù)政策保證良好的市場秩序
免費(fèi)提供針對門頭設(shè)計效果圖
有效的宣傳支持和全面的經(jīng)營管理指導(dǎo)(訂貨、銷售、陳列、促銷、貨品管理、店鋪運(yùn)營、店鋪管理等)
專業(yè)的訂貨系統(tǒng),高效的訂貨流程管理
靈活的貨品調(diào)配制度,最大程度優(yōu)化貨品結(jié)構(gòu),降低經(jīng)營成本及庫存風(fēng)險。
優(yōu)質(zhì)高效的售后服務(wù)。
備注:公司統(tǒng)一提供訂貨軟件訂貨,便于客戶訂貨及統(tǒng)一管理。為保證您的訂貨資料安全,帳號及密碼請妥善保管,勿發(fā)給他人。帳號自生成之日起五個工作日內(nèi)如不訂貨,帳號注銷,如再定貨,需向總部申請。
6市場分析:
隨著生活水平的提升,人們開始追求高品質(zhì)的文化生活和樂觀健康的生活態(tài)度,低碳環(huán)保時尚已然成為了潮流發(fā)展主流,帆布包也應(yīng)勢而生,漸漸的進(jìn)入了人們的視野.對于時尚的人來說,帆布包不再僅僅是一個手提袋,一件盛物的東西,而是代表了他抑或她的一種新的生活方式,承載了新時代的文化生活理念而作為重要的時尚因素,帆布包的市場蘊(yùn)含著巨大的商機(jī).國內(nèi)帆布包市場還沒有成型,帆布包亦未進(jìn)行市場細(xì)分,市場份額占有率很低.人們對于時尚流行的需求仍在提高.由此可見帆布包依然有很大的市場潛力與發(fā)展前景.
7選擇
須選擇本身已有相當(dāng)經(jīng)驗(yàn)的連鎖體系,包括經(jīng)營時間的長短及店數(shù)的多寡;如果是成立時間不長, 店數(shù)又少的品牌,由于本身連鎖的經(jīng)驗(yàn)都還不充足,加盟者貿(mào)然加入,風(fēng)險性自然較高。
技術(shù)難度不能太高。一般加盟者通常皆為外行,所以技術(shù)性愈低的行業(yè)愈適合加盟(如超商),技術(shù)難度若愈高,出師的時間愈長;通常技術(shù)性較高的行業(yè),如美發(fā)、眼鏡等,較適合內(nèi)部創(chuàng)業(yè)而不適合加盟。
須注意選擇行業(yè)的發(fā)展趨勢,究意是在穩(wěn)定中成長或是日趨沒落?
特別是有些屬于流行性的行業(yè),在剛加盟時生意鼎盛,沒多久熱潮過去后,生意便一落千丈。
須考量個人興趣,由于每個行業(yè)皆有不同的行業(yè)特性,加盟者最好選和自己志趣相投的行業(yè)加盟,不要只一味顧著賺錢而忽略個人興趣。
須考量總部在同業(yè)中的競爭能力,這其間涉及到總部提供給加盟店的支援有多少?因?yàn)橥瑯I(yè)間的競爭必然會涉及到品牌的優(yōu)劣,第一品牌競爭力自然較強(qiáng),相對的較小的品牌競爭力自然較弱了。
打聽已設(shè)立的加盟店,如果是一個品牌健全的加盟體系,應(yīng)該會很樂意將所有店面的地址、電話告知加盟者,加盟者可先行向這些已開店者打聽相關(guān)資訊,而這種方式所獲得的資訊往往是最真實(shí)的,加盟者也可從其中了解未來大致的營運(yùn)狀況。
除了以上六點(diǎn)外,當(dāng)然加盟者本身的人力及資金等皆是加盟時所必須考量的因素。
8考察
僅從投資額大小、加盟店數(shù)量多少等表面情況很難判斷一個加盟項(xiàng)目。實(shí)際上,創(chuàng)業(yè)者還是應(yīng)該從項(xiàng)目的盈利模式和特許加盟體系這兩個方面來考察。
首先,對有意向的加盟項(xiàng)目,最好先暗中考察一番。到該項(xiàng)目的加盟店去消費(fèi),以顧客身份和店老板或店員聊天,并估算每天的營業(yè)額,分析客戶群、消費(fèi)時段等等;考察持續(xù)一段時間后,看考察結(jié)果是否和加盟總部介紹的內(nèi)容相符,以此判斷對方的誠實(shí)態(tài)度。不要和不誠信的盟主合作。
而如果該項(xiàng)目根本還沒有開過加盟店,或第一家店一年時間都不到,你就不要理睬它。
最后,要了解清楚加盟項(xiàng)目的特許加盟體系的完善程度。如考察盟主對特許加盟商業(yè)模式的認(rèn)識和運(yùn)作水平,看他是否有一整套已成文字且可操作的特許加盟管理手冊和加盟店?duì)I運(yùn)手冊;看他是否在加盟商選擇、加盟店店址選擇等方面持負(fù)責(zé)任的謹(jǐn)慎態(tài)度;看他是否重視加盟店的利益和后續(xù)管理等。
這種考察最好的辦法就是去參加盟主舉辦的培訓(xùn),然后準(zhǔn)備大量問題去“刁難”他們,看他們是否對加盟項(xiàng)目有完全充分的準(zhǔn)備。
9注意
商標(biāo)證復(fù)印件
第一,應(yīng)要求加盟總部出示商標(biāo)注冊證。
所謂加盟,就是總部將品牌授權(quán)給加盟店使用,換句話說,總部必須要先擁有這個品牌,才能授權(quán)給加盟店。也就是說,總部必須先取得國家工商行政管理總局商標(biāo)局所頒發(fā)的商標(biāo)注冊證才行。加盟者在加盟前,務(wù)必要先確認(rèn)總部的確擁有此一品牌,才能放心地加盟。例如:瓜豆傳說加盟總部-重慶華飛食品技術(shù)推廣服務(wù)有限公司必須先擁有“瓜豆傳說”商標(biāo),然后才能授權(quán)給加盟商使用。
第二,權(quán)利金的支付方式。
一般而言,總部會向加盟者收取三種費(fèi)用,分別是加盟金、權(quán)利金及保證金。所謂的加盟金,指的是總部在開店前幫加盟者做整體的開店規(guī)劃,及教育訓(xùn)練所收取的費(fèi)用。而權(quán)利金指的是加盟店使用總部的商標(biāo),以及享用商譽(yù)所需支付的費(fèi)用,這是一種持續(xù)性的收費(fèi),只要加盟店持續(xù)使用總部的商標(biāo),就必須定期付費(fèi)。支付期限可能是一年一次、按季或是按月支付。至于保證金,則是總部為確保加盟者會確實(shí)履行合約,并準(zhǔn)時支付貨款等所收取的費(fèi)用。其中,由于權(quán)利金是持續(xù)性的收費(fèi),某些加盟總部會在簽約時,要求加盟者一次開出合約期限內(nèi)全額權(quán)利金的支票,例如合約期限為五年,權(quán)利金采取年繳方式,某些總部便要求加盟者將五年的權(quán)利金,一次開齊五張支票繳交總部。加盟者若遇總部要求一次開齊合約期限內(nèi),全部權(quán)利金的支票面額時,務(wù)必記得在合約上加注一點(diǎn),當(dāng)加盟店收店不再開店時,總部必須退回未到期的權(quán)利金,以保障自身的權(quán)益。
第三,總部供貨的價格問題。
一般的加盟合約中,總部都會要求加盟者一定要向總部進(jìn)貨,不得私下進(jìn)貨。這點(diǎn)往往是總部與加盟店紛爭最多的一環(huán)。因?yàn)榧用说杲?jīng)常認(rèn)為總部的供貨價格偏高,于是紛紛自行向外采購。但是總部基于連鎖體系品質(zhì)的一致性,不得不要求加盟店必須統(tǒng)一向總部采購,于是爭端便產(chǎn)生了。較為合理的方式是加盟者在簽立合約時,即應(yīng)事先要求總部供貨的價格不得高于市場行情,或是高出市場行情百分之多少是可以接受的,以免事后雙方為了價格問題爭執(zhí)不休。
第四,商圈保障問題。
通常加盟總部為確保加盟店的營運(yùn)利益,都會設(shè)有商圈保障,也就是在某個商圈之內(nèi)不再開設(shè)第二家分店。因此,加盟者對保障商圈的范圍有多大,必須十分清楚。不過常見的情形,是總部在保障商圈以外不遠(yuǎn)處的距離,再開設(shè)第二家店時,影響到原有加盟店的生意而引發(fā)抗議。其實(shí),總部若是開在保障商圈以外的地方,加盟店并沒有抗議的權(quán)利。但值得一提的是,某些連鎖體系因?yàn)榧用说暝龆嗷蛞堰_(dá)飽和狀態(tài)時,在商圈的保障下,已很難再開新的加盟店,于是便取巧發(fā)展第二品牌。意即使用另一個新的品牌名稱,而營業(yè)內(nèi)容與原來的品牌完全相同,這樣就可以不用受限于原有品牌的商圈保障限制了。例如曾有某個房屋仲介連鎖體系就是如此,最后當(dāng)然就會招致加盟店的群起抗?fàn)帯R虼?,加盟者為保障自身?quán)益,在簽約時,最好載明總部不得再發(fā)展?fàn)I業(yè)內(nèi)容完全相同的第二品牌。
第五,競業(yè)禁止的條款。
所謂競業(yè)禁止,就是總部為保護(hù)經(jīng)營技術(shù)及知識產(chǎn)權(quán),不因開放加盟而外流,要求加盟者在合約存續(xù)期間,或結(jié)束后一定時間內(nèi),不得從事與原加盟店相同行業(yè)的規(guī)定。此一規(guī)范旨在保護(hù)總部的知識產(chǎn)權(quán),并無可厚非,公平交易委員會亦認(rèn)為此舉不致違法。但是競業(yè)禁止的年限究竟應(yīng)該多久才合理?如果太長,恐會影響加盟者往后的工作權(quán)益。加盟者在簽約時必須考慮清楚,以免影響日后生計。
第六,管理規(guī)章的問題。
一般的加盟合約內(nèi)容少則十幾二十條,多則七、八十條上百條,不過通常都會有這樣一條規(guī)定,「本合約未盡事宜,悉依總部管理規(guī)章辦理。」如果加盟者遇到這樣的情形,最好要求總部將管理規(guī)章附在合約后面,成為合約的附件。因?yàn)楣芾硪?guī)章是由總部制定的,總部可以將合約中未載明事項(xiàng),全納入其管理規(guī)章之中,隨時修改、為所欲為,屆時加盟者就只好任由總部擺布了。
第七,關(guān)于違約罰則。
由于加盟合約是由總部所擬定,所以會對總部較為有利,在違反合約的罰則上,通常只會列出針對加盟者的部份,而對總部違反合約部份則只字未提。加盟者對此應(yīng)可提出相對要求,明定總部違約時的罰則條文,尤其是規(guī)定總部應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目及后勤支援方面,應(yīng)要求總部確實(shí)達(dá)成。
第八,關(guān)于糾紛之處理。
一般的加盟合約上都會明列管轄之法院,而且通常是以總部所在地之地方法院為管轄法院。為的是萬一將來有需要時,總部人員來往附近法院比較方便。值得一提的是,曾有某加盟總部在合約中規(guī)定,加盟者欲向法院提出訴訟前,需先經(jīng)過總部的調(diào)解委員會調(diào)解。遇此狀況時,應(yīng)先了解調(diào)解委員會的組成成員為那些人?如果全是總部的人員,那么調(diào)解的結(jié)果當(dāng)然會偏坦總部,而不利于加盟者。礙于合約,加盟者又無法忽略調(diào)解委員會,而直接向法院訴訟。建議加盟者在遇到類似的條款時,應(yīng)要求刪除。
第九,合約終止之處理。
當(dāng)合約終止時,對加盟者而言,最重要的就是要取回保證金。此時,總部會檢視加盟者是否有違反合約或是積欠貨款,同時,總部可能會要求加盟者自行將招牌拆下,如果一切順利且無積欠貨款,總部即退還保證金。但若是發(fā)生爭議時,是否要拆卸招牌往往成為雙方角力的重點(diǎn)。某些總部甚至?xí)孕泄凸げ鹦墩信?,加盟者遇此情況,需視招牌原先是由何者出資而定。若由加盟者出資的話,那么招牌「物」的所有權(quán)就應(yīng)歸加盟者所有,總部雖然擁有商標(biāo)所有權(quán),但不能擅自拆除。若真想拆,就必須透過法院強(qiáng)制執(zhí)行,如果總部自行拆除,即觸犯了毀損罪。
第十,合約簽立之后,雙方務(wù)必要各執(zhí)一份。
加盟者一定要切記自己保留一份,才能清楚了解合約內(nèi)容,確保自身權(quán)益。
10失敗
加盟時資金調(diào)度失常
由于急于創(chuàng)業(yè)開店,有些加盟者為了籌措加盟金、權(quán)利金及開創(chuàng)費(fèi)用等而到處張羅、甚至借高利貸也在所不惜。一旦開店,雖然生意也還算順利,但是每天為了籌錢償債,無心完全投入于事業(yè)的經(jīng)營。本該在陣頭領(lǐng)軍的經(jīng)營者,一旦因?yàn)橘Y金的調(diào)度而離開第一線,店內(nèi)其他員工馬上會受到影響,于是服務(wù)品質(zhì)逐漸低落。而顧客也是敏感的,慢慢地也會逐漸遠(yuǎn)離該店,當(dāng)然業(yè)績就不可能再往上提升,本來生意還不錯的店面往往就因?yàn)楦呃J而拖垮了整個事業(yè)。
加盟前未作詳細(xì)調(diào)查
具體說來,主要有以下幾種類型:
缺乏加盟連鎖的基本知識。由于沒有這方面的知識,只是在相關(guān)的報紙雜志上看到廣告,就打電話過去,在聽了對方簡單而又令人心動的說明之后,就匆匆加盟。根本沒有想到,加盟需要如此多的資金,并且有這么多的束縛,從而大大降低了工作的熱情。凡是這種情況均屬于對連鎖加盟缺乏認(rèn)識所致。這種因誤會而結(jié)合必然最終導(dǎo)致因了解而分手。
只知道這一行業(yè)不錯,卻沒有調(diào)查同行業(yè)者。當(dāng)初只是看到廣告上吸引人的條件,看到漂亮的公司目錄,就匆匆加盟了,卻不知進(jìn)入該行業(yè)后,同行業(yè)中有更優(yōu)秀的企業(yè),有更優(yōu)厚的加盟條件與支援指導(dǎo),想要中途退出,卻因違反契約而無路可退。
只參觀賺錢的店而不知失敗的店更多。在加盟之前,雖然也遵照專家的意見,去了解了總公司究竟在做何種生意,也去看了加盟店究竟經(jīng)營得如何,但是一般總部都只帶你去看經(jīng)營良好的店而隱瞞不賺錢的店。直到加盟后,才知道竟有那么多的店不賺錢,而在苦撐。
11商標(biāo)陷阱
分清一個正在大做廣告的公司是不是騙子,最簡單的方法就是看他有沒有自己的商標(biāo)。請注意,不是正在申請中的商標(biāo),而是已經(jīng)“注冊成功”的。
TM是商標(biāo)在注冊與審核期時使用的版權(quán)標(biāo)志,TM是英文trademark的縮寫,表示的是該商標(biāo)已經(jīng)向國家商標(biāo)局提出申請,并且國家商標(biāo)局也已經(jīng)下發(fā)了《受理通知書》,進(jìn)入了異議期,這樣就可以防止其他人提出重復(fù)申請,也表示現(xiàn)有商標(biāo)持有人有優(yōu)先使用權(quán)。
用圓圈R,是“注冊商標(biāo)”的標(biāo)記,意思是該商標(biāo)已在國家商標(biāo)局進(jìn)行注冊申請并已經(jīng)商標(biāo)局審查通過,成為注冊商標(biāo)。圓圈里的R是英文register注冊的開頭字母。圈R則是在審核期過后并且批準(zhǔn)以后才可以使用的版權(quán)標(biāo)志。
只有注冊商標(biāo)才受法律保護(hù)。注冊商標(biāo)具有排他性、獨(dú)占性、唯一性等特點(diǎn),屬于注冊商標(biāo)所有人所獨(dú)占,受法律保護(hù),任何企業(yè)或個人未經(jīng)注冊商標(biāo)所有權(quán)人許可或授權(quán),均不可自行使用,否則將承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。
12騙局
1.公司號稱是由韓國、香港甚至歐美等地的公司發(fā)展而來,或者是這些公司的子公司,或者是這些公司產(chǎn)品的國內(nèi)代理或加盟商(如果需要證實(shí),可以查詢國家商標(biāo)庫,這些品牌要進(jìn)入中國,就肯定會提前注冊商標(biāo))。
2.公司的注冊時間并不長(可以在公司注冊所在地的工商部門查詢),通常不僅在內(nèi)地注冊,還在香港等地注冊了(在香港等地注冊公司的費(fèi)用非常低廉),并提出連鎖加盟(專業(yè)名詞叫特許經(jīng)營)特征的業(yè)務(wù)。
3.為了證明公司的真實(shí)性,該公司往往會出示一些國際品牌或公司給他們的品牌經(jīng)營授權(quán)書(注意,該品牌根本沒通過商標(biāo)注冊,壓根不存在),為了唬弄人,這些授權(quán)書多是英文的,但其中有很多破綻,比如仍然沿用了中國人的簽章習(xí)慣,而外國相關(guān)文件認(rèn)的是主管簽名。當(dāng)然,幾年下來,這些連鎖加盟騙子也在不斷地升級,他們的明顯的漏洞也在不斷地被填補(bǔ)。
4.這些公司經(jīng)營的所謂品牌沒有商標(biāo)權(quán)。請不要把商標(biāo)申請受理通知書當(dāng)成商標(biāo)申請成功的認(rèn)證,這完全是兩回事。前者是工商局通知你該商標(biāo)的注冊申請已經(jīng)被收到了,后者是他真正擁有該商標(biāo)。加盟騙子往往利用上當(dāng)者對商標(biāo)知識不了解,拿商標(biāo)申請受理通知騙人。
5.這樣的公司壽命長則2年,短則1年,當(dāng)然,用壽命判斷一個公司是不是騙子,時已晚。 還有一些其他的特征,比如行騙地點(diǎn)集中于北京西客站,北京西客站附近的寫字樓里有大量此類騙子。當(dāng)然,這些特征可能也在消失中,因?yàn)榭倳忻胺抡哌M(jìn)入,另外,騙子的規(guī)模不斷變大,也會向其他區(qū)域發(fā)展。
6.他們經(jīng)營的產(chǎn)品一般都是普通人不太容易判斷價格和質(zhì)量的,比如服裝、禮品、保健品等,以利于詐騙。
《特許經(jīng)營組織管理辦法》規(guī)定,加盟連鎖商必須擁有自己的品牌,有其直營店面并連續(xù)經(jīng)營1年以上等,如果加盟連鎖商沒有這兩個特征,那么它100%是騙子。
13合同要點(diǎn)
服務(wù)及費(fèi)用
1.合同應(yīng)詳細(xì)列明特許者提供服務(wù)的項(xiàng)目
2.有無隱藏不可預(yù)見的費(fèi)用?
合同期間
1. 期限長短有無明確?
2. 期限是否和租約配合?
合同延續(xù)
1. 期滿后可否續(xù)約?
2. 續(xù)約有無條件?若有,條件為何?是否詳細(xì)明列?
加盟金、權(quán)利金及其他款項(xiàng)
1. 加盟金到底包含哪些項(xiàng)目?
2. 其包括開張時的存貨或新貨嗎?
3. 多少自備款可開始營業(yè)?
4. 是否須繳納定期權(quán)利金?如何計算?如何給付?
5. 特許者是否提供記帳、報稅等服務(wù)?如有,是否須額外繳交費(fèi)用?
6. 是否必須加入合作廣告計劃?其費(fèi)用的分?jǐn)側(cè)绾斡嬎悖刻卦S者提供哪些產(chǎn)品或促銷服務(wù)?
商圈保護(hù)
1. 合同有無授予獨(dú)占區(qū)域?
2. 獨(dú)占區(qū)域是否在有些目的或營業(yè)額達(dá)到某種標(biāo)準(zhǔn)即終止?
采購生財器具
1. 是否所有的生財器具都必須向特許者購買?其價格及條件是否合理?
2. 特許者是否提供貸款?
選擇地點(diǎn)
1. 特許者是否協(xié)助選擇地點(diǎn)?
2. 誰對地點(diǎn)的選擇作最后決定?
3. 裝修藍(lán)圖是否由特許者提供?
4. 有無定期重新裝潢及翻新的要求?
5. 如須申請更改建筑使用執(zhí)照,誰負(fù)責(zé)提出申請及負(fù)擔(dān)期費(fèi)用?
6. 租約條款約束?
教育訓(xùn)練
1. 特許者是否要求加盟者參加訓(xùn)練課程?
2. 有無繼續(xù)教育及協(xié)助?
3. 是否持續(xù)性的提供加盟者員工訓(xùn)練的配合?
4. 是否要付費(fèi)用?費(fèi)用多少?
財務(wù)協(xié)助
1. 特許者是否提供財務(wù)協(xié)助或協(xié)助尋找貸款?
2. 如有提供財務(wù)協(xié)助或貸款,其條件是否合理?
3. 特許者是否提供緩期付款的優(yōu)惠?
4. 有無抵押?
采購對象限制
1. 合同是否要加盟者只能向特許者購買所需的貨品?或只能向特許者指定的廠商購買?
2. 如有,其價格及條件是否合理?
限制營業(yè)范圍及販賣之物品
1. 合同是否對所購賣物品的項(xiàng)目有所限制?
2. 限制是否合理?如須賣其他物品,有無須特許者同意的申請步驟及程序?
競業(yè)禁止
1. 合同是否限制加盟者在約滿或轉(zhuǎn)讓后,不得從事同類型的商業(yè)行為?
2. 如有,其期限及區(qū)域是否合理?
會計作業(yè)要求
1. 特許者是否提供薄記及會計的服務(wù)?
2. 如有,是否需額外收費(fèi)?其收費(fèi)是否合理?
客戶限制
1. 有無限制客戶對象?
2. 如售出超越授權(quán)的地區(qū),有無懲罰條款?
廣告促銷計劃的配合
1. 廣告是地區(qū)性或全國性?其費(fèi)用支付方法?
2. 如地區(qū)性促銷是加盟者自理,特許者是否提供過去經(jīng)驗(yàn)與協(xié)助規(guī)劃的服務(wù)?
3. 特許者是否提供各種推廣促銷的材料、室內(nèi)展示海報及文宣品等?有無另外收費(fèi)?
4. 加盟者是否可自行策劃區(qū)域的促銷?如何取得特許者的同意?
違約條款
1. 何種狀況視為違約?
2. 違約項(xiàng)目是否屬加盟者能力范圍所能控制的?
3. 其訂定項(xiàng)目與核實(shí)標(biāo)準(zhǔn)是否合理?
通知條款
1. 若違約,特許者是否有義務(wù)以書面通知加盟者延期并更正?
2. 其期間有多長?是否足夠?
違約后果
1. 違約時,特許者采取何種方式因應(yīng)?
2. 特許者是否可以直接取消該連鎖加盟契約?
3. 有無違約金條款?金額多少?
合同終止的處理
1. 特許者是否有義務(wù)購買加盟者的生財器具、門店租約及其資產(chǎn)?
2. 處理費(fèi)用如何歸屬?
3. 處理期間多少?是否足夠?
加盟者轉(zhuǎn)讓的權(quán)利
1. 加盟者是否可于契約轉(zhuǎn)賣門店資產(chǎn)?
2. 加盟者是否可于轉(zhuǎn)賣時,同時轉(zhuǎn)讓加盟合同?或特許者有義務(wù)與承買者簽訂新合同?
3. 特許者是否有權(quán)核準(zhǔn)或拒絕轉(zhuǎn)賣,其權(quán)利是否合理?
4. 租約可否轉(zhuǎn)讓?
5. 特許者是否有權(quán)核定承買者的資格?其資格如何認(rèn)定?
6. 是否須付給特許者部分轉(zhuǎn)讓費(fèi)?
特許者的優(yōu)先承購權(quán)
1. 合同中有無明示何種情況下特許者可承購?
2. 其承購價格由誰評估?商譽(yù)及凈值是否列入考慮?
3. 加盟者求售時是否有義務(wù)先向特許者求售?
加盟者生病或死亡
1. 合同是否直接由繼承人承接?
2. 合同是否由遺產(chǎn)管理人承接?
3. 合同者如長期失能,是否必須轉(zhuǎn)讓?
促裁訴訟處理
1. 是否由總部促裁解決所有爭議糾紛?
2. 促裁是否比訴訟省時、省錢?
訴訟管轄地
1. 特許者指定的訴訟管轄地是否為其總部所在地?
2. 是否考慮改為加盟店的所在地對加盟者較為有利?
加盟者親自經(jīng)營的要求
1. 合同是否要求加盟者每日親自經(jīng)營?
2. 合同是否禁止加盟者維持其他職業(yè)?
14技巧
在加盟前期,要注意合理的籌措資金,合理的投入資金
控制好經(jīng)營成本,規(guī)劃好進(jìn)貨策略
學(xué)會管理員工.
學(xué)會管理客戶,建立良好的客戶關(guān)系
與加盟總部協(xié)調(diào)共進(jìn)
積極積累行業(yè)經(jīng)驗(yàn)
15基本條件
如果您是一個小規(guī)模經(jīng)營者,或想投資,首次成為小規(guī)模業(yè)主,那您眼中的加盟起碼有:
1、它背后有一個公司總部
2、它提供貨源;
3、它更新產(chǎn)品來適應(yīng)市場;
4、它提供指導(dǎo)和幫助
5、它保證投資者的回報,降低投資風(fēng)險;
6、非盲目探索,迅速入門;
7、遠(yuǎn)離散戶經(jīng)營模式,擁有核心競爭力;
8、新的模式已被消費(fèi)者認(rèn)同,并成發(fā)展趨勢
16相關(guān)法律條文
商務(wù)部令 2004 年第 25 號
2005 年 2 月 1 日起正式施行
第一章 總則
第一條 為規(guī)范商業(yè)特許經(jīng)營行為,保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益,促進(jìn)商業(yè)特許經(jīng)營健康有序發(fā)展,制定本辦法。
第二條 本辦法所稱商業(yè)特許經(jīng)營(以下簡稱特許經(jīng)營),是指通過簽訂合同,特許人將有權(quán)授予他人使用的 商標(biāo) 、商號、經(jīng)營模式等經(jīng)營資源,授予被特許人使用;被特許人按照合同約定在統(tǒng)一經(jīng)營體系下從事經(jīng)營活動,并向特許人支付特許經(jīng)營費(fèi)。
第三條 在中華人民共和國境內(nèi)開展特許經(jīng)營活動適用本辦法。
第四條特許人可以按照合同約定,將特許經(jīng)營權(quán)直接授予被特許人,被特許人投資設(shè)立特許經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn),開展經(jīng)營活動,但不得再次轉(zhuǎn)授特許經(jīng)營權(quán);或者將一定區(qū)域內(nèi)的獨(dú)家特許經(jīng)營權(quán)授予被特許人,該被特許人可以將特許經(jīng)營權(quán)再授予其他申請人,也可以在該區(qū)域內(nèi)設(shè)立自己的特許經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)。
第五條 開展特許經(jīng)營應(yīng)當(dāng)遵守中華人民共和國的法律、法規(guī),遵循自愿、公平、誠實(shí)、信用的原則,不得損害消費(fèi)者合法權(quán)益。
特許人不得假借特許經(jīng)營的名義,非法從事傳銷活動。
特許人以特許經(jīng)營方式從事商業(yè)活動不得導(dǎo)致市場壟斷、妨礙公平競爭。
第五條補(bǔ)充條款:
針對中國教育發(fā)展網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)家教項(xiàng)目,特別規(guī)定允許同一地區(qū)經(jīng)授權(quán)后開展內(nèi)部競爭。
第六條 商務(wù)部對全國特許經(jīng)營活動實(shí)施監(jiān)督管理,各級商務(wù)主管部門對轄區(qū)內(nèi)的特許經(jīng)營活動實(shí)施監(jiān)督管理。
第二章 特許經(jīng)營當(dāng)事人
第七條 特許人應(yīng)當(dāng)具備下列條件:
(一)依法設(shè)立的企業(yè)或者其他經(jīng)濟(jì)組織;
(二)擁有有權(quán)許可他人使用的商標(biāo)、商號和經(jīng)營模式等經(jīng)營資源;
(三)具備向被特許人提供長期經(jīng)營指導(dǎo)和培訓(xùn)服務(wù)的能力;
(四)在中國境內(nèi)擁有 至少兩家 經(jīng)營 一年以上 的 直營店 或者由其子公司、控股公司建立的直營店;
(五)需特許人提供貨物供應(yīng)的特許經(jīng)營,特許人應(yīng)當(dāng)具有穩(wěn)定的、能夠保證品質(zhì)的貨物供應(yīng)系統(tǒng),并能提供相關(guān)的服務(wù)。
(六)具有 良好信譽(yù) ,無以特許經(jīng)營方式從事欺詐活動的記錄。
第八條 被特許人應(yīng)當(dāng)具備下列條件:
(一)依法設(shè)立的企業(yè)或者其他經(jīng)濟(jì)組織;
(二)擁有與特許經(jīng)營相適應(yīng)的資金、固定場所、人員等。
第九條 特許人享有下列權(quán)利:
(一)為確保特許經(jīng)營體系的統(tǒng)一性和產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量的一致性,按照合同約定對被特許人的經(jīng)營活動進(jìn)行監(jiān)督;
(二)對違反特許經(jīng)營合同規(guī)定,侵犯特許人合法權(quán)益,破壞特許經(jīng)營體系的被特許人,按照合同約定終止其特許經(jīng)營資格;
(三)按照合同約定收取特許經(jīng)營費(fèi)和保證金;
(四)合同約定的其他權(quán)利。
第十條 特許人應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù):
(一)按照本辦法有關(guān)規(guī)定及時披露信息;
(二)將特許經(jīng)營權(quán)授予被特許人使用并提供代表該特許經(jīng)營體系的營業(yè)象征及經(jīng)營手冊;
(三)為被特許人提供開展特許經(jīng)營所必需的銷售、業(yè)務(wù)或者技術(shù)上的指導(dǎo)、培訓(xùn)及其他服務(wù);
(四)按照合同約定為被特許人提供貨物供應(yīng)。除專賣商品及為保證特許經(jīng)營品質(zhì)必須由特許人或者特許人指定的供應(yīng)商提供的貨物外,特許人 不得強(qiáng)行要求 被特許人接受其貨物供應(yīng),但可以規(guī)定貨物應(yīng)當(dāng)達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),或提出若干供應(yīng)商供被特許人選擇;
(五)特許人對其指定供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng) 承擔(dān)保證責(zé)任 ;
(六)合同約定的促銷及廣告宣傳;
(七)合同約定的其他義務(wù)。
第十一條 被特許人享有下列權(quán)利:
(一)獲得特許人授權(quán)使用的商標(biāo)、商號和經(jīng)營模式等經(jīng)營資源;(二)獲得特許人提供的培訓(xùn)和指導(dǎo);(三)按照合同約定的價格,及時獲得由特許人提供或安排的貨物供應(yīng);(四)獲得特許人統(tǒng)一開展的促銷支持;(五)合同約定的其他權(quán)利。
第十二條 被特許人應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù):
(一)按照合同的約定開展?fàn)I業(yè)活動;(二)支付特許經(jīng)營費(fèi)、保證金;(三)維護(hù)特許經(jīng)營體系的統(tǒng)一性,未經(jīng)特許人許可不得轉(zhuǎn)讓特許經(jīng)營權(quán);(四)向特許人及時提供真實(shí)的經(jīng)營情況,財務(wù)狀況等合同約定的信息;(五)接受特許人的指導(dǎo)和監(jiān)督;(六)保守特許人的商業(yè)秘密;(七)合同約定的其他義務(wù)。
第三章 特許經(jīng)營合同
第十三條 特許經(jīng)營合同的內(nèi)容由當(dāng)事人約定,一般包括以下內(nèi)容:
(一)當(dāng)事人的名稱、住所;
(二)授權(quán)許可使用特許經(jīng)營權(quán)的內(nèi)容、期限、地點(diǎn)及是否具有 獨(dú)占性 ;
(三)特許經(jīng)營費(fèi)的種類、金額、支付方式以及保證金的收取和返還方式;
(四)保密條款;
(五)特許經(jīng)營的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量控制及 責(zé)任 ;
(六)培訓(xùn)和指導(dǎo);
(七)商號的使用;
(八)商標(biāo)等知識產(chǎn)權(quán)的使用;
(九) 消費(fèi)者投訴 ;
(十)宣傳與廣告;
(十一) 合同的變更和解除 ;
(十二)違約責(zé)任;
(十三)爭議解決條款
(十四)雙方約定的其他條款。
第十四條 特許經(jīng)營費(fèi)是指被特許人為獲得特許經(jīng)營權(quán)所支付的費(fèi)用,包括下列幾種:
(一)加盟費(fèi):是指被特許人為獲得特許經(jīng)營權(quán)而向特許人支付的一次性費(fèi)用;
(二)使用費(fèi):是指被特許人在使用特許經(jīng)營權(quán)過程中按一定的標(biāo)準(zhǔn)或比例向特許人定期支付的費(fèi)用;
(三)其他約定的費(fèi)用:是指被特許人根據(jù)合同約定,獲得特許人提供的相關(guān)貨物供應(yīng)或服務(wù)而向特許人支付的其他費(fèi)用。
保證金是指為確保被特許者履行特許經(jīng)營合同,特許人向被特許人收取的一定費(fèi)用。合同到期后, 保證金應(yīng)退還 被特許人。
特許經(jīng)營雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)根據(jù)公平合理的原則商定特許經(jīng)營費(fèi)和保證金。
第十五條 特許經(jīng)營合同的期限一般 不少于三年 。
特許經(jīng)營合同期滿后,特許人和被特許人可以根據(jù)公平合理的原則,協(xié)商確定特許經(jīng)營合同的續(xù)約條件。
第十六條特許經(jīng)營合同終止后,原被特許人未經(jīng)特許人同意不得繼續(xù)使用特許人的注冊商標(biāo)、商號或者其他標(biāo)志,不得將特許人的注冊商標(biāo)申請注冊為相似類別的商品或者服務(wù)商標(biāo),不得將與特許人注冊商標(biāo)相同或近似的文字申請登記為企業(yè)名稱中的商號,不得將與特許人的注冊商標(biāo)、商號或門店裝潢相同或近似的標(biāo)志用于相同或類似的商品或服務(wù)中。
第四章 信息披露
第十七條 特許人和被特許人在 簽訂 特許經(jīng)營合同 之前 和特許經(jīng)營過程中應(yīng)當(dāng)及時披露相關(guān)信息。
第十八條 特許人應(yīng)當(dāng)在正式簽訂特許經(jīng)營合同之日 20 日前 ,以書面形式向申請人提供真實(shí)、準(zhǔn)確的有關(guān)特許經(jīng)營的基本信息資料和特許經(jīng)營合同文本。
第十九條 特許人披露的基本信息資料應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容:
(一) 特許人的名稱、住所、注冊資本、經(jīng)營范圍、從事特許經(jīng)營的年限等主要事項(xiàng),以及經(jīng)會計師事務(wù)所審計的財務(wù)報告內(nèi)容和納稅等基本情況;
(二) 被特許人的數(shù)量、分布地點(diǎn)、經(jīng)營情況以及特許經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)投資預(yù)算表等,解除特許經(jīng)營合同的被特許人占被特許人總數(shù)比例;
(三) 商標(biāo)的注冊、許可使用和訴訟情況;商號、經(jīng)營模式等其他經(jīng)營資源的有關(guān)情況;
(四) 特許經(jīng)營費(fèi)的種類、金額、收取方法及保證金返還方式;
(五) 五年內(nèi)所有涉及訴訟的情況;
(六) 可以為被特許人提供的各種貨物供應(yīng)或者服務(wù),以及附加的條件和限制等;
(七) 能夠給被特許人提供培訓(xùn)、指導(dǎo)的能力證明和提供培訓(xùn)或指導(dǎo)的實(shí)際情況;
(八) 法定代表人及其他主要負(fù)責(zé)人的基本情況及是否受過刑事處罰,是否曾對企業(yè)的破產(chǎn)負(fù)有個人責(zé)任等;
(九) 特許人應(yīng)被特許人要求披露的其他信息資料。
由于信息披露不充分、提供虛假信息致使被特許人遭受經(jīng)濟(jì)損失的,特許人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任 。
第二十條 被特許人應(yīng)當(dāng)按照特許人的要求如實(shí)提供有關(guān)自己經(jīng)營能力的資料,包括主體資格證明、資信證明、產(chǎn)權(quán)證明等。在特許經(jīng)營過程中,應(yīng)當(dāng)按照特許人的要求及時提供真實(shí)的經(jīng)營情況等合同約定的資料。
第二十一條 在特許經(jīng)營期間及特許經(jīng)營合同終止后,被特許人及其雇員未經(jīng)特許人同意, 不得 披露、使用或者允許他人使用其所掌握的特許人的商業(yè)秘密。
第二十二條 未與特許人鑒定特許經(jīng)營合同,但通過特許人的信息披露而知悉特許人商業(yè)秘密的人和申請人,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)特許人同意,不得泄露、向他人透露或轉(zhuǎn)讓特許人的商業(yè)秘密。
第五章 廣告宣傳
第二十三條 特許人在宣傳、促銷、出售特許經(jīng)營權(quán)時,廣告宣傳內(nèi)容應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確、真實(shí)、合法,不得有任何欺騙、 遺漏 重要事實(shí)或者可能發(fā)生誤導(dǎo)的陳述。
第二十四條 特許人和被特許人在廣告宣傳材料中直接或者間接含有特許人的經(jīng)營收入或者收益的記錄、數(shù)字或者其他有關(guān)資料,應(yīng)當(dāng)真實(shí),涉及的地區(qū)及時間應(yīng)當(dāng)明確。
第二十五條 特許人和被特許人不得以任何可能誤導(dǎo)、欺騙、導(dǎo)致混淆的方式模仿他人商標(biāo)、廣告畫面及用語或者其他辨識標(biāo)記。
第二十六條 在特許經(jīng)營推廣活動中,特許人不得人為 夸大 特許經(jīng)營所帶來的利益或者有意隱瞞特許經(jīng)營客觀上可能出現(xiàn)的影響他人利益的情況。
第六章 監(jiān)督管理
第二十七條 各級商務(wù)主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對本行政區(qū)域內(nèi)特許經(jīng)營活動的管理和協(xié)調(diào),指導(dǎo)當(dāng)?shù)匦袠I(yè)協(xié)會(商會)開展工作。
各級商務(wù)主管部門應(yīng)當(dāng)建立特許人、被特許人信用檔案,及時公布違規(guī)企業(yè)名單。
第二十八條 特許經(jīng)營行業(yè)協(xié)會(商會)應(yīng)當(dāng)根據(jù)本辦法制定行業(yè)規(guī)范,開展行業(yè)自律,為特許經(jīng)營當(dāng)事人提供相關(guān)服務(wù),促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。
第二十九條 特許人應(yīng)當(dāng)在每年 1 月份將上一年度簽訂的特許經(jīng)營合同的情況報其所在地商務(wù)主管部門和被特許人所在地商務(wù)主管部門 備案 。所在地商務(wù)主管部門應(yīng)將備案情況報上一級商務(wù)主管部門。
第三十條 在特許經(jīng)營活動中涉及專利許可的,應(yīng)當(dāng)按照《中華人民共和國專利法》及其實(shí)施細(xì)則的有關(guān)規(guī)定簽訂專利許可合同,并按《專利實(shí)施許可合同備案管理辦法》規(guī)定辦理備案事宜。
第三十一條 在開展特許經(jīng)營活動之前,特許人應(yīng)按《中華人民共和國商標(biāo)法》及其實(shí)施條例的規(guī)定辦理商標(biāo)使用許可合同備案事宜。
第七章 外商投資企業(yè)的特別規(guī)定
第三十二條 外商投資企業(yè)不得以特許經(jīng)營方式從事《外商投資產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)目錄》中的禁止類業(yè)務(wù)。
第三十三條 外商投資企業(yè)以特許經(jīng)營方式從事商業(yè)活動的,應(yīng)向原審批部門提出申請增加“以特許經(jīng)營方式從事商業(yè)活動”的經(jīng)營范圍,并提交下列材料:
(一)申請書及董事會決議;
(二)企業(yè)營業(yè)執(zhí)照及外商投資企業(yè)批準(zhǔn)證書(復(fù)印件);
(三)合同、章程修改協(xié)議(外資企業(yè)只報送章程修改);
(四)證明符合本辦法第七條規(guī)定的有關(guān)文件資料;
(五)反映本辦法第十九條規(guī)定的基本信息資料;
(六)特許經(jīng)營合同樣本;
(七)特許經(jīng)營操作手冊。
審批部門應(yīng)當(dāng)在收到上述全部申請材料之日起 30 日內(nèi)做出批準(zhǔn)或者不批準(zhǔn)的書面決定。
申請人獲得批準(zhǔn)后,應(yīng)在獲得審批部門換發(fā)的《外商投資企業(yè)批準(zhǔn)證書》后一個月內(nèi)向工商行政管理機(jī)關(guān)辦理企業(yè)登記變更手續(xù)。
第三十四條 外商投資企業(yè)經(jīng)批準(zhǔn)以特許經(jīng)營方式從事商業(yè)活動的,應(yīng)在每年 1 月份將上一年度簽訂的特許經(jīng)營合同的情況報原審批部門和被特許人所在地商務(wù)主管部門備案。
第三十五條 外國投資者設(shè)立專門以特許經(jīng)營方式從事商業(yè)活動的外商投資企業(yè)時,除符合本辦法外,還須符合外商投資有關(guān)法律、法規(guī)及規(guī)章的規(guī)定。
第三十六條 本辦法施行前已經(jīng)以特許經(jīng)營方式從事商業(yè)活動的外商投資企業(yè),應(yīng)將已開展業(yè)務(wù)的情況向原審批部門備案,繼續(xù)以特許經(jīng)營方式從事商業(yè)活動的,應(yīng)按本章規(guī)定的程序辦理相關(guān)手續(xù)。
第三十七條 港、澳、臺投資企業(yè)在內(nèi)地以特許經(jīng)營方式從事商業(yè)活動參照本章規(guī)定執(zhí)行。
第八章 法律責(zé)任
第三十八條 違反本辦法第七條、第八條規(guī)定的,由商務(wù)主管部門責(zé)令改正,并可處以 3 萬元以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,提請工商行政管理機(jī)關(guān)吊銷營業(yè)執(zhí)照。
第三十九條 未按本辦法規(guī)定進(jìn)行信息披露的,由商務(wù)主管部門責(zé)令改正,處罰方法同三十八條。
第四十條 特許人違反本辦法規(guī)定進(jìn)行廣告宣傳的,按照《中華人民共和國廣告法》及其他有關(guān)法律、行政法規(guī)及規(guī)章的規(guī)定處理。
第九章 附則
第四十一條 本辦法由商務(wù)部負(fù)責(zé)解釋。
第四十二條 本辦法自 2005 年 2 月 1 日起施行,原國內(nèi)貿(mào)易部發(fā)布的《商業(yè)特許經(jīng)營管理辦法(試行)》同時廢止。
17注意事項(xiàng)
要加盟的總部必須是合法立案的公司或是行號,且代表簽約的對象必須是公司的法定代理人。此外,加盟就是總部將品牌授權(quán)給加盟店使用,總部必然要先擁有這個品牌的商標(biāo)權(quán)才能授權(quán)給加盟者。
加盟就是該企業(yè)組織,或者說加盟連鎖總公司與加盟店二者之間的持續(xù)契約的關(guān)系。根據(jù)契約,總公司必須提供一項(xiàng)獨(dú)特的商業(yè)特權(quán),并加上人員培訓(xùn)、組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營管理及商品供銷的協(xié)助;而加盟店也需付出相對的報償;它是一種經(jīng)濟(jì)而簡便的經(jīng)商之道,經(jīng)由一種商品或服務(wù)以及行銷方法,以最小的風(fēng)險和最大的機(jī)會獲得成功。加盟特許經(jīng)營的經(jīng)營形式種類有很多,依出資比例與經(jīng)營方式大概可以分為自愿加盟、委托加盟與特許加盟。加盟選擇7A級高端品牌,總部可以從選址、裝修、教具、培訓(xùn)、課程、啟動支持、運(yùn)營服務(wù)支持7個方面幫助加盟商實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營復(fù)制,保障加盟店穩(wěn)定發(fā)展、持續(xù)盈利。
“加盟”含義延伸
特許加盟:即由擁有技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)的總部,指導(dǎo)傳授加盟店各項(xiàng)經(jīng)營的技術(shù)經(jīng)驗(yàn),并收取一定比例的權(quán)利金及指導(dǎo)費(fèi),此種契約關(guān)系即為特許加盟。特許加盟總部必須擁有一套完整有效的運(yùn)作技術(shù)優(yōu)勢,從而專業(yè)指導(dǎo),讓加盟店能很快地運(yùn)作,同時從中獲取利益,加盟網(wǎng)絡(luò)才能日益壯大。因此,經(jīng)營技術(shù)如何傳承,則是特許經(jīng)營的關(guān)鍵所在。連鎖加盟連鎖總公司與加盟店二者之間存在持續(xù)契約關(guān)系。根據(jù)契約,總公司必須提供一項(xiàng)獨(dú)特的商業(yè)特權(quán),并加上人員訓(xùn)練、組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營管理,以及商品供銷的協(xié)助;而加盟店也需付出相應(yīng)的報償。加盟店在和總公司同一形象、商譽(yù)下,從事銷售同樣的商品或勞務(wù)。加盟店相對于總公司賦予的權(quán)利,必須投入相對的事業(yè)資金,包括加盟金、權(quán)利金、契約金在內(nèi)的開辦資金。
特許加盟經(jīng)營:是指特許經(jīng)營權(quán)擁有者(特許者)以合同約定的方式,允許被特許經(jīng)營者(被特許者)有償使用其名稱、標(biāo)志、專有技術(shù)、產(chǎn)品及運(yùn)作管理經(jīng)驗(yàn)等從事經(jīng)營活動的組織經(jīng)營模式。主要優(yōu)點(diǎn)在于:特許者只以品牌、經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)等投入,便可達(dá)到規(guī)模經(jīng)營的目的,不僅能在短期內(nèi)得到回報,而且使無形資產(chǎn)迅速提升。被特許者可以在選址、設(shè)計、員工培訓(xùn)、市場等方面,得到經(jīng)驗(yàn)豐富的特許者的幫助和支持,使其運(yùn)營迅速走向良性循環(huán)。
程序
1.仔細(xì)閱讀加盟指南,不明之處向總部投資顧問詢問;
2. 簽訂“加盟意向合同” 選址及評估市場、評估經(jīng)營——與總部投
加盟流程圖
資顧問討論;
3.選址簽約后,與總部正式簽“加盟合同”; 簽訂商標(biāo)和技術(shù)合同或協(xié)議時,最好是法人親自簽字簽訂合同或協(xié)議,以防以后糾紛。
4.與總部互動完成裝修,辦理營業(yè)手續(xù),并招聘銷售員進(jìn)行培訓(xùn);
5.開張前一天到總部訂首批產(chǎn)品;
6.開業(yè)前兩天總部協(xié)助陳列布展和銷售培訓(xùn);
7.吉日開張。
3支持
上面程序中提到,加盟中總部所能提供的培訓(xùn)必不可少,這就涉及到總部在加盟商后所能提供的一系列支持,這決定著加盟商后期能否成功地運(yùn)營該加盟項(xiàng)目并確保盈利。加盟項(xiàng)目支持提供地越多越完善,越能顯示該品牌的實(shí)力,也為加盟商注入一劑強(qiáng)心針。下面是一個支持范例:
管理支持-提供TMOP教學(xué)管理系統(tǒng)以及遠(yuǎn)程視頻會議系統(tǒng)
開業(yè)支持-提供全套VI系統(tǒng)和裝修設(shè)計指導(dǎo),統(tǒng)一企業(yè)形象
配贈支持-贈送校區(qū)運(yùn)營指導(dǎo)光盤以及部門運(yùn)營指導(dǎo)手冊
硬件支持-提供42寸落地式超媒體一體機(jī)及發(fā)布系統(tǒng)
招生支持-雅思博全國400電話招生熱線支持
培訓(xùn)支持-全國校長培訓(xùn)課程和教職員工培訓(xùn)課程
宣傳支持-宣傳招生方案策劃和具體實(shí)施指導(dǎo)
品牌支持-雅思博品牌獨(dú)家授權(quán)、分校校長聘書
榮譽(yù)支持-分校授權(quán)牌和各種榮譽(yù)獎牌
運(yùn)營支持-總部團(tuán)隊(duì)駐分校實(shí)地工作開展支持
服務(wù)支持-加盟商大會,探討最新教育趨勢
活動支持-大型活動策劃營銷支持以及媒體報道支持
外派支持-總部外派分校專家講師團(tuán)支持
4實(shí)質(zhì)與特點(diǎn)
實(shí)質(zhì)
統(tǒng)一的經(jīng)營理念、商品服務(wù)、企業(yè)識別系統(tǒng)(店鋪裝修、服裝等)及科學(xué)系統(tǒng)的經(jīng)營管理制度。其中經(jīng)營管理制度標(biāo)準(zhǔn)化、簡單化、專業(yè)化、獨(dú)特化是關(guān)系整個加盟連鎖企業(yè)能否做大做強(qiáng)的關(guān)鍵命脈。
特點(diǎn)
1、經(jīng)營理念:整個加盟連鎖系統(tǒng),包含公司上下以及全體加盟商堅守統(tǒng)一的經(jīng)營觀念;統(tǒng)一的產(chǎn)品和服務(wù)理念;統(tǒng)一的價值觀。但是存在弊端,加盟屬于一種模式的復(fù)制,對于加盟者來說沒有自己的特點(diǎn)。
臺灣吃透透企業(yè)VIS
2、企業(yè)識別系統(tǒng)(VIS):極具特色且風(fēng)格獨(dú)特的店鋪裝修、色調(diào)、招牌、服飾、產(chǎn)品及包裝。配合統(tǒng)一的企業(yè)愿景和文化內(nèi)涵。
3、管理四化:經(jīng)營管理制度的標(biāo)準(zhǔn)化、簡單化、專業(yè)化、獨(dú)特化。這“四化”是決定一個加盟連鎖企業(yè)成敗的關(guān)鍵。
5形式
自愿
(Voluntary Chain)是指個別單一商店自愿采用同一品牌的經(jīng)營方式及負(fù)擔(dān)所有經(jīng)營費(fèi)用,這種方式通常是個別經(jīng)營者(加盟主)繳交一筆固定金額的指導(dǎo)費(fèi)用(通稱加盟金),由總部教導(dǎo)經(jīng)營的知識再開設(shè)店鋪,或者經(jīng)營者原有店鋪經(jīng)過總部指導(dǎo)改成連鎖總部規(guī)定的經(jīng)營方式;通常這樣的方式每年還必須繳交固定的指導(dǎo)費(fèi)用,總部也會派員指導(dǎo),但也有不收此部分費(fèi)用者,開設(shè)店鋪所需費(fèi)用全由加盟主負(fù)擔(dān);由于加盟主是自愿加入,總部只收取固定費(fèi)用給予指導(dǎo),因此所獲盈虧與總部不相干。
此種方式的優(yōu)點(diǎn)是加盟主可以獲得全部大多數(shù)的利潤而不需與總部分享,也無百分之百的義務(wù)需聽從總部的指示,但缺點(diǎn)是總部因此可以不負(fù)責(zé)任,往往指導(dǎo)也較松散,此外店的經(jīng)營品質(zhì)也不容易受到控制。
許多臺灣連鎖飲食業(yè)多采用此種方式經(jīng)營。
委托
(License Chain)與自愿加盟相反,加盟主加入時只需支付一定費(fèi)用,經(jīng)營店面設(shè)備器材與經(jīng)營技術(shù)皆由總部提供,因此店鋪的所有權(quán)屬于總部,加盟主只擁有經(jīng)營管理的權(quán)利,利潤必須與總部分享,也必須百分之百的聽從總部指示。
加盟流程圖
此種方式的優(yōu)點(diǎn)是風(fēng)險極小,加盟主無須負(fù)擔(dān)創(chuàng)業(yè)的大筆費(fèi)用,總部要協(xié)助經(jīng)營也要分擔(dān)經(jīng)營的成敗,但缺點(diǎn)是加盟主自主性小,利潤的多數(shù)往往都要上交總部。
免費(fèi)
(Gratis Chain)這種方式在市場很少,這種方式不收取任何費(fèi)用,這種方式加盟主要針對材料生產(chǎn)商和中小小型企業(yè),他們利益來源于以技術(shù)入股、銷售原材料給客戶(生產(chǎn)廠家)來獲取利潤,這種加盟方式的最大優(yōu)點(diǎn)就是安全性高,可調(diào)性強(qiáng);缺點(diǎn)就是針對性很強(qiáng)、局限性很強(qiáng),根據(jù)行業(yè)的分工不同,技術(shù)的應(yīng)用領(lǐng)域來加盟,并且好多公司不會以不收取費(fèi)用來加盟。目前國內(nèi)只有化工涂料行業(yè)有這種先例。也是發(fā)展最緩慢的加盟。
無加盟費(fèi)
全國統(tǒng)一供貨價格3折
首批進(jìn)貨5000元起 保證金1000元(不做時退還)
款到發(fā)貨款到之日起三個工作日內(nèi)發(fā)貨
二、關(guān)于加盟商要求
認(rèn)同帆布共和國文化具有品牌經(jīng)營理念
需在當(dāng)?shù)赜凶约旱牡赇伝蛏虉鰧9衿放剖褂妹娣e不低于15平米
店鋪貨品需集中擺放
需掛有本公司品牌授權(quán)牌
嚴(yán)格控制貨品流向禁止私自串貨以及發(fā)展網(wǎng)店
接受公司統(tǒng)一經(jīng)營管理遵守公司的規(guī)章制度
三、關(guān)于調(diào)換貨
總部對各加盟商滯銷積壓貨品在不影響二次銷售的條件下可全程退換貨 退換貨價格按進(jìn)貨價格的九折退貨
退貨均以物流的形式返回工廠(華宇或者德邦) 運(yùn)費(fèi)由客戶承擔(dān)
四、加盟優(yōu)勢
公司提供合理的經(jīng)營供貨折扣和低風(fēng)險的調(diào)換貨機(jī)制。
區(qū)域保護(hù),制定合理的區(qū)域保護(hù)政策保證良好的市場秩序
免費(fèi)提供針對門頭設(shè)計效果圖
有效的宣傳支持和全面的經(jīng)營管理指導(dǎo)(訂貨、銷售、陳列、促銷、貨品管理、店鋪運(yùn)營、店鋪管理等)
專業(yè)的訂貨系統(tǒng),高效的訂貨流程管理
靈活的貨品調(diào)配制度,最大程度優(yōu)化貨品結(jié)構(gòu),降低經(jīng)營成本及庫存風(fēng)險。
優(yōu)質(zhì)高效的售后服務(wù)。
備注:公司統(tǒng)一提供訂貨軟件訂貨,便于客戶訂貨及統(tǒng)一管理。為保證您的訂貨資料安全,帳號及密碼請妥善保管,勿發(fā)給他人。帳號自生成之日起五個工作日內(nèi)如不訂貨,帳號注銷,如再定貨,需向總部申請。
6市場分析:
隨著生活水平的提升,人們開始追求高品質(zhì)的文化生活和樂觀健康的生活態(tài)度,低碳環(huán)保時尚已然成為了潮流發(fā)展主流,帆布包也應(yīng)勢而生,漸漸的進(jìn)入了人們的視野.對于時尚的人來說,帆布包不再僅僅是一個手提袋,一件盛物的東西,而是代表了他抑或她的一種新的生活方式,承載了新時代的文化生活理念而作為重要的時尚因素,帆布包的市場蘊(yùn)含著巨大的商機(jī).國內(nèi)帆布包市場還沒有成型,帆布包亦未進(jìn)行市場細(xì)分,市場份額占有率很低.人們對于時尚流行的需求仍在提高.由此可見帆布包依然有很大的市場潛力與發(fā)展前景.
7選擇
須選擇本身已有相當(dāng)經(jīng)驗(yàn)的連鎖體系,包括經(jīng)營時間的長短及店數(shù)的多寡;如果是成立時間不長, 店數(shù)又少的品牌,由于本身連鎖的經(jīng)驗(yàn)都還不充足,加盟者貿(mào)然加入,風(fēng)險性自然較高。
技術(shù)難度不能太高。一般加盟者通常皆為外行,所以技術(shù)性愈低的行業(yè)愈適合加盟(如超商),技術(shù)難度若愈高,出師的時間愈長;通常技術(shù)性較高的行業(yè),如美發(fā)、眼鏡等,較適合內(nèi)部創(chuàng)業(yè)而不適合加盟。
須注意選擇行業(yè)的發(fā)展趨勢,究意是在穩(wěn)定中成長或是日趨沒落?
特別是有些屬于流行性的行業(yè),在剛加盟時生意鼎盛,沒多久熱潮過去后,生意便一落千丈。
須考量個人興趣,由于每個行業(yè)皆有不同的行業(yè)特性,加盟者最好選和自己志趣相投的行業(yè)加盟,不要只一味顧著賺錢而忽略個人興趣。
須考量總部在同業(yè)中的競爭能力,這其間涉及到總部提供給加盟店的支援有多少?因?yàn)橥瑯I(yè)間的競爭必然會涉及到品牌的優(yōu)劣,第一品牌競爭力自然較強(qiáng),相對的較小的品牌競爭力自然較弱了。
打聽已設(shè)立的加盟店,如果是一個品牌健全的加盟體系,應(yīng)該會很樂意將所有店面的地址、電話告知加盟者,加盟者可先行向這些已開店者打聽相關(guān)資訊,而這種方式所獲得的資訊往往是最真實(shí)的,加盟者也可從其中了解未來大致的營運(yùn)狀況。
除了以上六點(diǎn)外,當(dāng)然加盟者本身的人力及資金等皆是加盟時所必須考量的因素。
8考察
僅從投資額大小、加盟店數(shù)量多少等表面情況很難判斷一個加盟項(xiàng)目。實(shí)際上,創(chuàng)業(yè)者還是應(yīng)該從項(xiàng)目的盈利模式和特許加盟體系這兩個方面來考察。
首先,對有意向的加盟項(xiàng)目,最好先暗中考察一番。到該項(xiàng)目的加盟店去消費(fèi),以顧客身份和店老板或店員聊天,并估算每天的營業(yè)額,分析客戶群、消費(fèi)時段等等;考察持續(xù)一段時間后,看考察結(jié)果是否和加盟總部介紹的內(nèi)容相符,以此判斷對方的誠實(shí)態(tài)度。不要和不誠信的盟主合作。
而如果該項(xiàng)目根本還沒有開過加盟店,或第一家店一年時間都不到,你就不要理睬它。
最后,要了解清楚加盟項(xiàng)目的特許加盟體系的完善程度。如考察盟主對特許加盟商業(yè)模式的認(rèn)識和運(yùn)作水平,看他是否有一整套已成文字且可操作的特許加盟管理手冊和加盟店?duì)I運(yùn)手冊;看他是否在加盟商選擇、加盟店店址選擇等方面持負(fù)責(zé)任的謹(jǐn)慎態(tài)度;看他是否重視加盟店的利益和后續(xù)管理等。
這種考察最好的辦法就是去參加盟主舉辦的培訓(xùn),然后準(zhǔn)備大量問題去“刁難”他們,看他們是否對加盟項(xiàng)目有完全充分的準(zhǔn)備。
9注意
商標(biāo)證復(fù)印件
第一,應(yīng)要求加盟總部出示商標(biāo)注冊證。
所謂加盟,就是總部將品牌授權(quán)給加盟店使用,換句話說,總部必須要先擁有這個品牌,才能授權(quán)給加盟店。也就是說,總部必須先取得國家工商行政管理總局商標(biāo)局所頒發(fā)的商標(biāo)注冊證才行。加盟者在加盟前,務(wù)必要先確認(rèn)總部的確擁有此一品牌,才能放心地加盟。例如:瓜豆傳說加盟總部-重慶華飛食品技術(shù)推廣服務(wù)有限公司必須先擁有“瓜豆傳說”商標(biāo),然后才能授權(quán)給加盟商使用。
第二,權(quán)利金的支付方式。
一般而言,總部會向加盟者收取三種費(fèi)用,分別是加盟金、權(quán)利金及保證金。所謂的加盟金,指的是總部在開店前幫加盟者做整體的開店規(guī)劃,及教育訓(xùn)練所收取的費(fèi)用。而權(quán)利金指的是加盟店使用總部的商標(biāo),以及享用商譽(yù)所需支付的費(fèi)用,這是一種持續(xù)性的收費(fèi),只要加盟店持續(xù)使用總部的商標(biāo),就必須定期付費(fèi)。支付期限可能是一年一次、按季或是按月支付。至于保證金,則是總部為確保加盟者會確實(shí)履行合約,并準(zhǔn)時支付貨款等所收取的費(fèi)用。其中,由于權(quán)利金是持續(xù)性的收費(fèi),某些加盟總部會在簽約時,要求加盟者一次開出合約期限內(nèi)全額權(quán)利金的支票,例如合約期限為五年,權(quán)利金采取年繳方式,某些總部便要求加盟者將五年的權(quán)利金,一次開齊五張支票繳交總部。加盟者若遇總部要求一次開齊合約期限內(nèi),全部權(quán)利金的支票面額時,務(wù)必記得在合約上加注一點(diǎn),當(dāng)加盟店收店不再開店時,總部必須退回未到期的權(quán)利金,以保障自身的權(quán)益。
第三,總部供貨的價格問題。
一般的加盟合約中,總部都會要求加盟者一定要向總部進(jìn)貨,不得私下進(jìn)貨。這點(diǎn)往往是總部與加盟店紛爭最多的一環(huán)。因?yàn)榧用说杲?jīng)常認(rèn)為總部的供貨價格偏高,于是紛紛自行向外采購。但是總部基于連鎖體系品質(zhì)的一致性,不得不要求加盟店必須統(tǒng)一向總部采購,于是爭端便產(chǎn)生了。較為合理的方式是加盟者在簽立合約時,即應(yīng)事先要求總部供貨的價格不得高于市場行情,或是高出市場行情百分之多少是可以接受的,以免事后雙方為了價格問題爭執(zhí)不休。
第四,商圈保障問題。
通常加盟總部為確保加盟店的營運(yùn)利益,都會設(shè)有商圈保障,也就是在某個商圈之內(nèi)不再開設(shè)第二家分店。因此,加盟者對保障商圈的范圍有多大,必須十分清楚。不過常見的情形,是總部在保障商圈以外不遠(yuǎn)處的距離,再開設(shè)第二家店時,影響到原有加盟店的生意而引發(fā)抗議。其實(shí),總部若是開在保障商圈以外的地方,加盟店并沒有抗議的權(quán)利。但值得一提的是,某些連鎖體系因?yàn)榧用说暝龆嗷蛞堰_(dá)飽和狀態(tài)時,在商圈的保障下,已很難再開新的加盟店,于是便取巧發(fā)展第二品牌。意即使用另一個新的品牌名稱,而營業(yè)內(nèi)容與原來的品牌完全相同,這樣就可以不用受限于原有品牌的商圈保障限制了。例如曾有某個房屋仲介連鎖體系就是如此,最后當(dāng)然就會招致加盟店的群起抗?fàn)帯R虼?,加盟者為保障自身?quán)益,在簽約時,最好載明總部不得再發(fā)展?fàn)I業(yè)內(nèi)容完全相同的第二品牌。
第五,競業(yè)禁止的條款。
所謂競業(yè)禁止,就是總部為保護(hù)經(jīng)營技術(shù)及知識產(chǎn)權(quán),不因開放加盟而外流,要求加盟者在合約存續(xù)期間,或結(jié)束后一定時間內(nèi),不得從事與原加盟店相同行業(yè)的規(guī)定。此一規(guī)范旨在保護(hù)總部的知識產(chǎn)權(quán),并無可厚非,公平交易委員會亦認(rèn)為此舉不致違法。但是競業(yè)禁止的年限究竟應(yīng)該多久才合理?如果太長,恐會影響加盟者往后的工作權(quán)益。加盟者在簽約時必須考慮清楚,以免影響日后生計。
第六,管理規(guī)章的問題。
一般的加盟合約內(nèi)容少則十幾二十條,多則七、八十條上百條,不過通常都會有這樣一條規(guī)定,「本合約未盡事宜,悉依總部管理規(guī)章辦理。」如果加盟者遇到這樣的情形,最好要求總部將管理規(guī)章附在合約后面,成為合約的附件。因?yàn)楣芾硪?guī)章是由總部制定的,總部可以將合約中未載明事項(xiàng),全納入其管理規(guī)章之中,隨時修改、為所欲為,屆時加盟者就只好任由總部擺布了。
第七,關(guān)于違約罰則。
由于加盟合約是由總部所擬定,所以會對總部較為有利,在違反合約的罰則上,通常只會列出針對加盟者的部份,而對總部違反合約部份則只字未提。加盟者對此應(yīng)可提出相對要求,明定總部違約時的罰則條文,尤其是規(guī)定總部應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目及后勤支援方面,應(yīng)要求總部確實(shí)達(dá)成。
第八,關(guān)于糾紛之處理。
一般的加盟合約上都會明列管轄之法院,而且通常是以總部所在地之地方法院為管轄法院。為的是萬一將來有需要時,總部人員來往附近法院比較方便。值得一提的是,曾有某加盟總部在合約中規(guī)定,加盟者欲向法院提出訴訟前,需先經(jīng)過總部的調(diào)解委員會調(diào)解。遇此狀況時,應(yīng)先了解調(diào)解委員會的組成成員為那些人?如果全是總部的人員,那么調(diào)解的結(jié)果當(dāng)然會偏坦總部,而不利于加盟者。礙于合約,加盟者又無法忽略調(diào)解委員會,而直接向法院訴訟。建議加盟者在遇到類似的條款時,應(yīng)要求刪除。
第九,合約終止之處理。
當(dāng)合約終止時,對加盟者而言,最重要的就是要取回保證金。此時,總部會檢視加盟者是否有違反合約或是積欠貨款,同時,總部可能會要求加盟者自行將招牌拆下,如果一切順利且無積欠貨款,總部即退還保證金。但若是發(fā)生爭議時,是否要拆卸招牌往往成為雙方角力的重點(diǎn)。某些總部甚至?xí)孕泄凸げ鹦墩信?,加盟者遇此情況,需視招牌原先是由何者出資而定。若由加盟者出資的話,那么招牌「物」的所有權(quán)就應(yīng)歸加盟者所有,總部雖然擁有商標(biāo)所有權(quán),但不能擅自拆除。若真想拆,就必須透過法院強(qiáng)制執(zhí)行,如果總部自行拆除,即觸犯了毀損罪。
第十,合約簽立之后,雙方務(wù)必要各執(zhí)一份。
加盟者一定要切記自己保留一份,才能清楚了解合約內(nèi)容,確保自身權(quán)益。
10失敗
加盟時資金調(diào)度失常
由于急于創(chuàng)業(yè)開店,有些加盟者為了籌措加盟金、權(quán)利金及開創(chuàng)費(fèi)用等而到處張羅、甚至借高利貸也在所不惜。一旦開店,雖然生意也還算順利,但是每天為了籌錢償債,無心完全投入于事業(yè)的經(jīng)營。本該在陣頭領(lǐng)軍的經(jīng)營者,一旦因?yàn)橘Y金的調(diào)度而離開第一線,店內(nèi)其他員工馬上會受到影響,于是服務(wù)品質(zhì)逐漸低落。而顧客也是敏感的,慢慢地也會逐漸遠(yuǎn)離該店,當(dāng)然業(yè)績就不可能再往上提升,本來生意還不錯的店面往往就因?yàn)楦呃J而拖垮了整個事業(yè)。
加盟前未作詳細(xì)調(diào)查
具體說來,主要有以下幾種類型:
缺乏加盟連鎖的基本知識。由于沒有這方面的知識,只是在相關(guān)的報紙雜志上看到廣告,就打電話過去,在聽了對方簡單而又令人心動的說明之后,就匆匆加盟。根本沒有想到,加盟需要如此多的資金,并且有這么多的束縛,從而大大降低了工作的熱情。凡是這種情況均屬于對連鎖加盟缺乏認(rèn)識所致。這種因誤會而結(jié)合必然最終導(dǎo)致因了解而分手。
只知道這一行業(yè)不錯,卻沒有調(diào)查同行業(yè)者。當(dāng)初只是看到廣告上吸引人的條件,看到漂亮的公司目錄,就匆匆加盟了,卻不知進(jìn)入該行業(yè)后,同行業(yè)中有更優(yōu)秀的企業(yè),有更優(yōu)厚的加盟條件與支援指導(dǎo),想要中途退出,卻因違反契約而無路可退。
只參觀賺錢的店而不知失敗的店更多。在加盟之前,雖然也遵照專家的意見,去了解了總公司究竟在做何種生意,也去看了加盟店究竟經(jīng)營得如何,但是一般總部都只帶你去看經(jīng)營良好的店而隱瞞不賺錢的店。直到加盟后,才知道竟有那么多的店不賺錢,而在苦撐。
11商標(biāo)陷阱
分清一個正在大做廣告的公司是不是騙子,最簡單的方法就是看他有沒有自己的商標(biāo)。請注意,不是正在申請中的商標(biāo),而是已經(jīng)“注冊成功”的。
TM是商標(biāo)在注冊與審核期時使用的版權(quán)標(biāo)志,TM是英文trademark的縮寫,表示的是該商標(biāo)已經(jīng)向國家商標(biāo)局提出申請,并且國家商標(biāo)局也已經(jīng)下發(fā)了《受理通知書》,進(jìn)入了異議期,這樣就可以防止其他人提出重復(fù)申請,也表示現(xiàn)有商標(biāo)持有人有優(yōu)先使用權(quán)。
用圓圈R,是“注冊商標(biāo)”的標(biāo)記,意思是該商標(biāo)已在國家商標(biāo)局進(jìn)行注冊申請并已經(jīng)商標(biāo)局審查通過,成為注冊商標(biāo)。圓圈里的R是英文register注冊的開頭字母。圈R則是在審核期過后并且批準(zhǔn)以后才可以使用的版權(quán)標(biāo)志。
只有注冊商標(biāo)才受法律保護(hù)。注冊商標(biāo)具有排他性、獨(dú)占性、唯一性等特點(diǎn),屬于注冊商標(biāo)所有人所獨(dú)占,受法律保護(hù),任何企業(yè)或個人未經(jīng)注冊商標(biāo)所有權(quán)人許可或授權(quán),均不可自行使用,否則將承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。
12騙局
1.公司號稱是由韓國、香港甚至歐美等地的公司發(fā)展而來,或者是這些公司的子公司,或者是這些公司產(chǎn)品的國內(nèi)代理或加盟商(如果需要證實(shí),可以查詢國家商標(biāo)庫,這些品牌要進(jìn)入中國,就肯定會提前注冊商標(biāo))。
2.公司的注冊時間并不長(可以在公司注冊所在地的工商部門查詢),通常不僅在內(nèi)地注冊,還在香港等地注冊了(在香港等地注冊公司的費(fèi)用非常低廉),并提出連鎖加盟(專業(yè)名詞叫特許經(jīng)營)特征的業(yè)務(wù)。
3.為了證明公司的真實(shí)性,該公司往往會出示一些國際品牌或公司給他們的品牌經(jīng)營授權(quán)書(注意,該品牌根本沒通過商標(biāo)注冊,壓根不存在),為了唬弄人,這些授權(quán)書多是英文的,但其中有很多破綻,比如仍然沿用了中國人的簽章習(xí)慣,而外國相關(guān)文件認(rèn)的是主管簽名。當(dāng)然,幾年下來,這些連鎖加盟騙子也在不斷地升級,他們的明顯的漏洞也在不斷地被填補(bǔ)。
4.這些公司經(jīng)營的所謂品牌沒有商標(biāo)權(quán)。請不要把商標(biāo)申請受理通知書當(dāng)成商標(biāo)申請成功的認(rèn)證,這完全是兩回事。前者是工商局通知你該商標(biāo)的注冊申請已經(jīng)被收到了,后者是他真正擁有該商標(biāo)。加盟騙子往往利用上當(dāng)者對商標(biāo)知識不了解,拿商標(biāo)申請受理通知騙人。
5.這樣的公司壽命長則2年,短則1年,當(dāng)然,用壽命判斷一個公司是不是騙子,時已晚。 還有一些其他的特征,比如行騙地點(diǎn)集中于北京西客站,北京西客站附近的寫字樓里有大量此類騙子。當(dāng)然,這些特征可能也在消失中,因?yàn)榭倳忻胺抡哌M(jìn)入,另外,騙子的規(guī)模不斷變大,也會向其他區(qū)域發(fā)展。
6.他們經(jīng)營的產(chǎn)品一般都是普通人不太容易判斷價格和質(zhì)量的,比如服裝、禮品、保健品等,以利于詐騙。
《特許經(jīng)營組織管理辦法》規(guī)定,加盟連鎖商必須擁有自己的品牌,有其直營店面并連續(xù)經(jīng)營1年以上等,如果加盟連鎖商沒有這兩個特征,那么它100%是騙子。
13合同要點(diǎn)
服務(wù)及費(fèi)用
1.合同應(yīng)詳細(xì)列明特許者提供服務(wù)的項(xiàng)目
2.有無隱藏不可預(yù)見的費(fèi)用?
合同期間
1. 期限長短有無明確?
2. 期限是否和租約配合?
合同延續(xù)
1. 期滿后可否續(xù)約?
2. 續(xù)約有無條件?若有,條件為何?是否詳細(xì)明列?
加盟金、權(quán)利金及其他款項(xiàng)
1. 加盟金到底包含哪些項(xiàng)目?
2. 其包括開張時的存貨或新貨嗎?
3. 多少自備款可開始營業(yè)?
4. 是否須繳納定期權(quán)利金?如何計算?如何給付?
5. 特許者是否提供記帳、報稅等服務(wù)?如有,是否須額外繳交費(fèi)用?
6. 是否必須加入合作廣告計劃?其費(fèi)用的分?jǐn)側(cè)绾斡嬎悖刻卦S者提供哪些產(chǎn)品或促銷服務(wù)?
商圈保護(hù)
1. 合同有無授予獨(dú)占區(qū)域?
2. 獨(dú)占區(qū)域是否在有些目的或營業(yè)額達(dá)到某種標(biāo)準(zhǔn)即終止?
采購生財器具
1. 是否所有的生財器具都必須向特許者購買?其價格及條件是否合理?
2. 特許者是否提供貸款?
選擇地點(diǎn)
1. 特許者是否協(xié)助選擇地點(diǎn)?
2. 誰對地點(diǎn)的選擇作最后決定?
3. 裝修藍(lán)圖是否由特許者提供?
4. 有無定期重新裝潢及翻新的要求?
5. 如須申請更改建筑使用執(zhí)照,誰負(fù)責(zé)提出申請及負(fù)擔(dān)期費(fèi)用?
6. 租約條款約束?
教育訓(xùn)練
1. 特許者是否要求加盟者參加訓(xùn)練課程?
2. 有無繼續(xù)教育及協(xié)助?
3. 是否持續(xù)性的提供加盟者員工訓(xùn)練的配合?
4. 是否要付費(fèi)用?費(fèi)用多少?
財務(wù)協(xié)助
1. 特許者是否提供財務(wù)協(xié)助或協(xié)助尋找貸款?
2. 如有提供財務(wù)協(xié)助或貸款,其條件是否合理?
3. 特許者是否提供緩期付款的優(yōu)惠?
4. 有無抵押?
采購對象限制
1. 合同是否要加盟者只能向特許者購買所需的貨品?或只能向特許者指定的廠商購買?
2. 如有,其價格及條件是否合理?
限制營業(yè)范圍及販賣之物品
1. 合同是否對所購賣物品的項(xiàng)目有所限制?
2. 限制是否合理?如須賣其他物品,有無須特許者同意的申請步驟及程序?
競業(yè)禁止
1. 合同是否限制加盟者在約滿或轉(zhuǎn)讓后,不得從事同類型的商業(yè)行為?
2. 如有,其期限及區(qū)域是否合理?
會計作業(yè)要求
1. 特許者是否提供薄記及會計的服務(wù)?
2. 如有,是否需額外收費(fèi)?其收費(fèi)是否合理?
客戶限制
1. 有無限制客戶對象?
2. 如售出超越授權(quán)的地區(qū),有無懲罰條款?
廣告促銷計劃的配合
1. 廣告是地區(qū)性或全國性?其費(fèi)用支付方法?
2. 如地區(qū)性促銷是加盟者自理,特許者是否提供過去經(jīng)驗(yàn)與協(xié)助規(guī)劃的服務(wù)?
3. 特許者是否提供各種推廣促銷的材料、室內(nèi)展示海報及文宣品等?有無另外收費(fèi)?
4. 加盟者是否可自行策劃區(qū)域的促銷?如何取得特許者的同意?
違約條款
1. 何種狀況視為違約?
2. 違約項(xiàng)目是否屬加盟者能力范圍所能控制的?
3. 其訂定項(xiàng)目與核實(shí)標(biāo)準(zhǔn)是否合理?
通知條款
1. 若違約,特許者是否有義務(wù)以書面通知加盟者延期并更正?
2. 其期間有多長?是否足夠?
違約后果
1. 違約時,特許者采取何種方式因應(yīng)?
2. 特許者是否可以直接取消該連鎖加盟契約?
3. 有無違約金條款?金額多少?
合同終止的處理
1. 特許者是否有義務(wù)購買加盟者的生財器具、門店租約及其資產(chǎn)?
2. 處理費(fèi)用如何歸屬?
3. 處理期間多少?是否足夠?
加盟者轉(zhuǎn)讓的權(quán)利
1. 加盟者是否可于契約轉(zhuǎn)賣門店資產(chǎn)?
2. 加盟者是否可于轉(zhuǎn)賣時,同時轉(zhuǎn)讓加盟合同?或特許者有義務(wù)與承買者簽訂新合同?
3. 特許者是否有權(quán)核準(zhǔn)或拒絕轉(zhuǎn)賣,其權(quán)利是否合理?
4. 租約可否轉(zhuǎn)讓?
5. 特許者是否有權(quán)核定承買者的資格?其資格如何認(rèn)定?
6. 是否須付給特許者部分轉(zhuǎn)讓費(fèi)?
特許者的優(yōu)先承購權(quán)
1. 合同中有無明示何種情況下特許者可承購?
2. 其承購價格由誰評估?商譽(yù)及凈值是否列入考慮?
3. 加盟者求售時是否有義務(wù)先向特許者求售?
加盟者生病或死亡
1. 合同是否直接由繼承人承接?
2. 合同是否由遺產(chǎn)管理人承接?
3. 合同者如長期失能,是否必須轉(zhuǎn)讓?
促裁訴訟處理
1. 是否由總部促裁解決所有爭議糾紛?
2. 促裁是否比訴訟省時、省錢?
訴訟管轄地
1. 特許者指定的訴訟管轄地是否為其總部所在地?
2. 是否考慮改為加盟店的所在地對加盟者較為有利?
加盟者親自經(jīng)營的要求
1. 合同是否要求加盟者每日親自經(jīng)營?
2. 合同是否禁止加盟者維持其他職業(yè)?
14技巧
在加盟前期,要注意合理的籌措資金,合理的投入資金
控制好經(jīng)營成本,規(guī)劃好進(jìn)貨策略
學(xué)會管理員工.
學(xué)會管理客戶,建立良好的客戶關(guān)系
與加盟總部協(xié)調(diào)共進(jìn)
積極積累行業(yè)經(jīng)驗(yàn)
15基本條件
如果您是一個小規(guī)模經(jīng)營者,或想投資,首次成為小規(guī)模業(yè)主,那您眼中的加盟起碼有:
1、它背后有一個公司總部
2、它提供貨源;
3、它更新產(chǎn)品來適應(yīng)市場;
4、它提供指導(dǎo)和幫助
5、它保證投資者的回報,降低投資風(fēng)險;
6、非盲目探索,迅速入門;
7、遠(yuǎn)離散戶經(jīng)營模式,擁有核心競爭力;
8、新的模式已被消費(fèi)者認(rèn)同,并成發(fā)展趨勢
16相關(guān)法律條文
商務(wù)部令 2004 年第 25 號
2005 年 2 月 1 日起正式施行
第一章 總則
第一條 為規(guī)范商業(yè)特許經(jīng)營行為,保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益,促進(jìn)商業(yè)特許經(jīng)營健康有序發(fā)展,制定本辦法。
第二條 本辦法所稱商業(yè)特許經(jīng)營(以下簡稱特許經(jīng)營),是指通過簽訂合同,特許人將有權(quán)授予他人使用的 商標(biāo) 、商號、經(jīng)營模式等經(jīng)營資源,授予被特許人使用;被特許人按照合同約定在統(tǒng)一經(jīng)營體系下從事經(jīng)營活動,并向特許人支付特許經(jīng)營費(fèi)。
第三條 在中華人民共和國境內(nèi)開展特許經(jīng)營活動適用本辦法。
第四條特許人可以按照合同約定,將特許經(jīng)營權(quán)直接授予被特許人,被特許人投資設(shè)立特許經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn),開展經(jīng)營活動,但不得再次轉(zhuǎn)授特許經(jīng)營權(quán);或者將一定區(qū)域內(nèi)的獨(dú)家特許經(jīng)營權(quán)授予被特許人,該被特許人可以將特許經(jīng)營權(quán)再授予其他申請人,也可以在該區(qū)域內(nèi)設(shè)立自己的特許經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)。
第五條 開展特許經(jīng)營應(yīng)當(dāng)遵守中華人民共和國的法律、法規(guī),遵循自愿、公平、誠實(shí)、信用的原則,不得損害消費(fèi)者合法權(quán)益。
特許人不得假借特許經(jīng)營的名義,非法從事傳銷活動。
特許人以特許經(jīng)營方式從事商業(yè)活動不得導(dǎo)致市場壟斷、妨礙公平競爭。
第五條補(bǔ)充條款:
針對中國教育發(fā)展網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)家教項(xiàng)目,特別規(guī)定允許同一地區(qū)經(jīng)授權(quán)后開展內(nèi)部競爭。
第六條 商務(wù)部對全國特許經(jīng)營活動實(shí)施監(jiān)督管理,各級商務(wù)主管部門對轄區(qū)內(nèi)的特許經(jīng)營活動實(shí)施監(jiān)督管理。
第二章 特許經(jīng)營當(dāng)事人
第七條 特許人應(yīng)當(dāng)具備下列條件:
(一)依法設(shè)立的企業(yè)或者其他經(jīng)濟(jì)組織;
(二)擁有有權(quán)許可他人使用的商標(biāo)、商號和經(jīng)營模式等經(jīng)營資源;
(三)具備向被特許人提供長期經(jīng)營指導(dǎo)和培訓(xùn)服務(wù)的能力;
(四)在中國境內(nèi)擁有 至少兩家 經(jīng)營 一年以上 的 直營店 或者由其子公司、控股公司建立的直營店;
(五)需特許人提供貨物供應(yīng)的特許經(jīng)營,特許人應(yīng)當(dāng)具有穩(wěn)定的、能夠保證品質(zhì)的貨物供應(yīng)系統(tǒng),并能提供相關(guān)的服務(wù)。
(六)具有 良好信譽(yù) ,無以特許經(jīng)營方式從事欺詐活動的記錄。
第八條 被特許人應(yīng)當(dāng)具備下列條件:
(一)依法設(shè)立的企業(yè)或者其他經(jīng)濟(jì)組織;
(二)擁有與特許經(jīng)營相適應(yīng)的資金、固定場所、人員等。
第九條 特許人享有下列權(quán)利:
(一)為確保特許經(jīng)營體系的統(tǒng)一性和產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量的一致性,按照合同約定對被特許人的經(jīng)營活動進(jìn)行監(jiān)督;
(二)對違反特許經(jīng)營合同規(guī)定,侵犯特許人合法權(quán)益,破壞特許經(jīng)營體系的被特許人,按照合同約定終止其特許經(jīng)營資格;
(三)按照合同約定收取特許經(jīng)營費(fèi)和保證金;
(四)合同約定的其他權(quán)利。
第十條 特許人應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù):
(一)按照本辦法有關(guān)規(guī)定及時披露信息;
(二)將特許經(jīng)營權(quán)授予被特許人使用并提供代表該特許經(jīng)營體系的營業(yè)象征及經(jīng)營手冊;
(三)為被特許人提供開展特許經(jīng)營所必需的銷售、業(yè)務(wù)或者技術(shù)上的指導(dǎo)、培訓(xùn)及其他服務(wù);
(四)按照合同約定為被特許人提供貨物供應(yīng)。除專賣商品及為保證特許經(jīng)營品質(zhì)必須由特許人或者特許人指定的供應(yīng)商提供的貨物外,特許人 不得強(qiáng)行要求 被特許人接受其貨物供應(yīng),但可以規(guī)定貨物應(yīng)當(dāng)達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),或提出若干供應(yīng)商供被特許人選擇;
(五)特許人對其指定供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng) 承擔(dān)保證責(zé)任 ;
(六)合同約定的促銷及廣告宣傳;
(七)合同約定的其他義務(wù)。
第十一條 被特許人享有下列權(quán)利:
(一)獲得特許人授權(quán)使用的商標(biāo)、商號和經(jīng)營模式等經(jīng)營資源;(二)獲得特許人提供的培訓(xùn)和指導(dǎo);(三)按照合同約定的價格,及時獲得由特許人提供或安排的貨物供應(yīng);(四)獲得特許人統(tǒng)一開展的促銷支持;(五)合同約定的其他權(quán)利。
第十二條 被特許人應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù):
(一)按照合同的約定開展?fàn)I業(yè)活動;(二)支付特許經(jīng)營費(fèi)、保證金;(三)維護(hù)特許經(jīng)營體系的統(tǒng)一性,未經(jīng)特許人許可不得轉(zhuǎn)讓特許經(jīng)營權(quán);(四)向特許人及時提供真實(shí)的經(jīng)營情況,財務(wù)狀況等合同約定的信息;(五)接受特許人的指導(dǎo)和監(jiān)督;(六)保守特許人的商業(yè)秘密;(七)合同約定的其他義務(wù)。
第三章 特許經(jīng)營合同
第十三條 特許經(jīng)營合同的內(nèi)容由當(dāng)事人約定,一般包括以下內(nèi)容:
(一)當(dāng)事人的名稱、住所;
(二)授權(quán)許可使用特許經(jīng)營權(quán)的內(nèi)容、期限、地點(diǎn)及是否具有 獨(dú)占性 ;
(三)特許經(jīng)營費(fèi)的種類、金額、支付方式以及保證金的收取和返還方式;
(四)保密條款;
(五)特許經(jīng)營的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量控制及 責(zé)任 ;
(六)培訓(xùn)和指導(dǎo);
(七)商號的使用;
(八)商標(biāo)等知識產(chǎn)權(quán)的使用;
(九) 消費(fèi)者投訴 ;
(十)宣傳與廣告;
(十一) 合同的變更和解除 ;
(十二)違約責(zé)任;
(十三)爭議解決條款
(十四)雙方約定的其他條款。
第十四條 特許經(jīng)營費(fèi)是指被特許人為獲得特許經(jīng)營權(quán)所支付的費(fèi)用,包括下列幾種:
(一)加盟費(fèi):是指被特許人為獲得特許經(jīng)營權(quán)而向特許人支付的一次性費(fèi)用;
(二)使用費(fèi):是指被特許人在使用特許經(jīng)營權(quán)過程中按一定的標(biāo)準(zhǔn)或比例向特許人定期支付的費(fèi)用;
(三)其他約定的費(fèi)用:是指被特許人根據(jù)合同約定,獲得特許人提供的相關(guān)貨物供應(yīng)或服務(wù)而向特許人支付的其他費(fèi)用。
保證金是指為確保被特許者履行特許經(jīng)營合同,特許人向被特許人收取的一定費(fèi)用。合同到期后, 保證金應(yīng)退還 被特許人。
特許經(jīng)營雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)根據(jù)公平合理的原則商定特許經(jīng)營費(fèi)和保證金。
第十五條 特許經(jīng)營合同的期限一般 不少于三年 。
特許經(jīng)營合同期滿后,特許人和被特許人可以根據(jù)公平合理的原則,協(xié)商確定特許經(jīng)營合同的續(xù)約條件。
第十六條特許經(jīng)營合同終止后,原被特許人未經(jīng)特許人同意不得繼續(xù)使用特許人的注冊商標(biāo)、商號或者其他標(biāo)志,不得將特許人的注冊商標(biāo)申請注冊為相似類別的商品或者服務(wù)商標(biāo),不得將與特許人注冊商標(biāo)相同或近似的文字申請登記為企業(yè)名稱中的商號,不得將與特許人的注冊商標(biāo)、商號或門店裝潢相同或近似的標(biāo)志用于相同或類似的商品或服務(wù)中。
第四章 信息披露
第十七條 特許人和被特許人在 簽訂 特許經(jīng)營合同 之前 和特許經(jīng)營過程中應(yīng)當(dāng)及時披露相關(guān)信息。
第十八條 特許人應(yīng)當(dāng)在正式簽訂特許經(jīng)營合同之日 20 日前 ,以書面形式向申請人提供真實(shí)、準(zhǔn)確的有關(guān)特許經(jīng)營的基本信息資料和特許經(jīng)營合同文本。
第十九條 特許人披露的基本信息資料應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容:
(一) 特許人的名稱、住所、注冊資本、經(jīng)營范圍、從事特許經(jīng)營的年限等主要事項(xiàng),以及經(jīng)會計師事務(wù)所審計的財務(wù)報告內(nèi)容和納稅等基本情況;
(二) 被特許人的數(shù)量、分布地點(diǎn)、經(jīng)營情況以及特許經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)投資預(yù)算表等,解除特許經(jīng)營合同的被特許人占被特許人總數(shù)比例;
(三) 商標(biāo)的注冊、許可使用和訴訟情況;商號、經(jīng)營模式等其他經(jīng)營資源的有關(guān)情況;
(四) 特許經(jīng)營費(fèi)的種類、金額、收取方法及保證金返還方式;
(五) 五年內(nèi)所有涉及訴訟的情況;
(六) 可以為被特許人提供的各種貨物供應(yīng)或者服務(wù),以及附加的條件和限制等;
(七) 能夠給被特許人提供培訓(xùn)、指導(dǎo)的能力證明和提供培訓(xùn)或指導(dǎo)的實(shí)際情況;
(八) 法定代表人及其他主要負(fù)責(zé)人的基本情況及是否受過刑事處罰,是否曾對企業(yè)的破產(chǎn)負(fù)有個人責(zé)任等;
(九) 特許人應(yīng)被特許人要求披露的其他信息資料。
由于信息披露不充分、提供虛假信息致使被特許人遭受經(jīng)濟(jì)損失的,特許人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任 。
第二十條 被特許人應(yīng)當(dāng)按照特許人的要求如實(shí)提供有關(guān)自己經(jīng)營能力的資料,包括主體資格證明、資信證明、產(chǎn)權(quán)證明等。在特許經(jīng)營過程中,應(yīng)當(dāng)按照特許人的要求及時提供真實(shí)的經(jīng)營情況等合同約定的資料。
第二十一條 在特許經(jīng)營期間及特許經(jīng)營合同終止后,被特許人及其雇員未經(jīng)特許人同意, 不得 披露、使用或者允許他人使用其所掌握的特許人的商業(yè)秘密。
第二十二條 未與特許人鑒定特許經(jīng)營合同,但通過特許人的信息披露而知悉特許人商業(yè)秘密的人和申請人,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)特許人同意,不得泄露、向他人透露或轉(zhuǎn)讓特許人的商業(yè)秘密。
第五章 廣告宣傳
第二十三條 特許人在宣傳、促銷、出售特許經(jīng)營權(quán)時,廣告宣傳內(nèi)容應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確、真實(shí)、合法,不得有任何欺騙、 遺漏 重要事實(shí)或者可能發(fā)生誤導(dǎo)的陳述。
第二十四條 特許人和被特許人在廣告宣傳材料中直接或者間接含有特許人的經(jīng)營收入或者收益的記錄、數(shù)字或者其他有關(guān)資料,應(yīng)當(dāng)真實(shí),涉及的地區(qū)及時間應(yīng)當(dāng)明確。
第二十五條 特許人和被特許人不得以任何可能誤導(dǎo)、欺騙、導(dǎo)致混淆的方式模仿他人商標(biāo)、廣告畫面及用語或者其他辨識標(biāo)記。
第二十六條 在特許經(jīng)營推廣活動中,特許人不得人為 夸大 特許經(jīng)營所帶來的利益或者有意隱瞞特許經(jīng)營客觀上可能出現(xiàn)的影響他人利益的情況。
第六章 監(jiān)督管理
第二十七條 各級商務(wù)主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對本行政區(qū)域內(nèi)特許經(jīng)營活動的管理和協(xié)調(diào),指導(dǎo)當(dāng)?shù)匦袠I(yè)協(xié)會(商會)開展工作。
各級商務(wù)主管部門應(yīng)當(dāng)建立特許人、被特許人信用檔案,及時公布違規(guī)企業(yè)名單。
第二十八條 特許經(jīng)營行業(yè)協(xié)會(商會)應(yīng)當(dāng)根據(jù)本辦法制定行業(yè)規(guī)范,開展行業(yè)自律,為特許經(jīng)營當(dāng)事人提供相關(guān)服務(wù),促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。
第二十九條 特許人應(yīng)當(dāng)在每年 1 月份將上一年度簽訂的特許經(jīng)營合同的情況報其所在地商務(wù)主管部門和被特許人所在地商務(wù)主管部門 備案 。所在地商務(wù)主管部門應(yīng)將備案情況報上一級商務(wù)主管部門。
第三十條 在特許經(jīng)營活動中涉及專利許可的,應(yīng)當(dāng)按照《中華人民共和國專利法》及其實(shí)施細(xì)則的有關(guān)規(guī)定簽訂專利許可合同,并按《專利實(shí)施許可合同備案管理辦法》規(guī)定辦理備案事宜。
第三十一條 在開展特許經(jīng)營活動之前,特許人應(yīng)按《中華人民共和國商標(biāo)法》及其實(shí)施條例的規(guī)定辦理商標(biāo)使用許可合同備案事宜。
第七章 外商投資企業(yè)的特別規(guī)定
第三十二條 外商投資企業(yè)不得以特許經(jīng)營方式從事《外商投資產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)目錄》中的禁止類業(yè)務(wù)。
第三十三條 外商投資企業(yè)以特許經(jīng)營方式從事商業(yè)活動的,應(yīng)向原審批部門提出申請增加“以特許經(jīng)營方式從事商業(yè)活動”的經(jīng)營范圍,并提交下列材料:
(一)申請書及董事會決議;
(二)企業(yè)營業(yè)執(zhí)照及外商投資企業(yè)批準(zhǔn)證書(復(fù)印件);
(三)合同、章程修改協(xié)議(外資企業(yè)只報送章程修改);
(四)證明符合本辦法第七條規(guī)定的有關(guān)文件資料;
(五)反映本辦法第十九條規(guī)定的基本信息資料;
(六)特許經(jīng)營合同樣本;
(七)特許經(jīng)營操作手冊。
審批部門應(yīng)當(dāng)在收到上述全部申請材料之日起 30 日內(nèi)做出批準(zhǔn)或者不批準(zhǔn)的書面決定。
申請人獲得批準(zhǔn)后,應(yīng)在獲得審批部門換發(fā)的《外商投資企業(yè)批準(zhǔn)證書》后一個月內(nèi)向工商行政管理機(jī)關(guān)辦理企業(yè)登記變更手續(xù)。
第三十四條 外商投資企業(yè)經(jīng)批準(zhǔn)以特許經(jīng)營方式從事商業(yè)活動的,應(yīng)在每年 1 月份將上一年度簽訂的特許經(jīng)營合同的情況報原審批部門和被特許人所在地商務(wù)主管部門備案。
第三十五條 外國投資者設(shè)立專門以特許經(jīng)營方式從事商業(yè)活動的外商投資企業(yè)時,除符合本辦法外,還須符合外商投資有關(guān)法律、法規(guī)及規(guī)章的規(guī)定。
第三十六條 本辦法施行前已經(jīng)以特許經(jīng)營方式從事商業(yè)活動的外商投資企業(yè),應(yīng)將已開展業(yè)務(wù)的情況向原審批部門備案,繼續(xù)以特許經(jīng)營方式從事商業(yè)活動的,應(yīng)按本章規(guī)定的程序辦理相關(guān)手續(xù)。
第三十七條 港、澳、臺投資企業(yè)在內(nèi)地以特許經(jīng)營方式從事商業(yè)活動參照本章規(guī)定執(zhí)行。
第八章 法律責(zé)任
第三十八條 違反本辦法第七條、第八條規(guī)定的,由商務(wù)主管部門責(zé)令改正,并可處以 3 萬元以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,提請工商行政管理機(jī)關(guān)吊銷營業(yè)執(zhí)照。
第三十九條 未按本辦法規(guī)定進(jìn)行信息披露的,由商務(wù)主管部門責(zé)令改正,處罰方法同三十八條。
第四十條 特許人違反本辦法規(guī)定進(jìn)行廣告宣傳的,按照《中華人民共和國廣告法》及其他有關(guān)法律、行政法規(guī)及規(guī)章的規(guī)定處理。
第九章 附則
第四十一條 本辦法由商務(wù)部負(fù)責(zé)解釋。
第四十二條 本辦法自 2005 年 2 月 1 日起施行,原國內(nèi)貿(mào)易部發(fā)布的《商業(yè)特許經(jīng)營管理辦法(試行)》同時廢止。
17注意事項(xiàng)
要加盟的總部必須是合法立案的公司或是行號,且代表簽約的對象必須是公司的法定代理人。此外,加盟就是總部將品牌授權(quán)給加盟店使用,總部必然要先擁有這個品牌的商標(biāo)權(quán)才能授權(quán)給加盟者。
樂發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購進(jìn)貨渠道。超市進(jìn)貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內(nèi)超市采購商與批發(fā)市場供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場平臺,是全國批發(fā)市場行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。
本文內(nèi)容整合網(wǎng)站:百度百科、知乎、淘寶平臺規(guī)則
本文來源: “加盟”含義延伸