1.我們提供優(yōu)質(zhì)的商品，做到貨真價(jià)實(shí)，稱準(zhǔn)量足，少一、假一給予補(bǔ)一賠一。
2.我們提供真誠(chéng)的服務(wù)：實(shí)行文明禮貌用語(yǔ)，做到對(duì)顧客“來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲，營(yíng)造優(yōu)美、舒適的購(gòu)物環(huán)境；
3.我們開展便民的服務(wù)項(xiàng)目：①電話預(yù)約購(gòu)物；②大件商品免費(fèi)送貨（3公里內(nèi)）；③團(tuán)購(gòu)商品免費(fèi)送貨（三公里內(nèi)）；④老年顧客單獨(dú)購(gòu)物須幫忙者，一公里內(nèi)免費(fèi)送貨；⑤服務(wù)臺(tái)免費(fèi)提供捆扎繩。
4.實(shí)行商品質(zhì)量先行負(fù)責(zé)制：顧客所購(gòu)商品存在質(zhì)量問(wèn)題，查實(shí)后本公司先行負(fù)責(zé)；對(duì)購(gòu)買的商品（除部分外），只要不影響二次銷售七日內(nèi)不滿意憑購(gòu)物發(fā)票退換；
5.顧客投訴、意見(jiàn)，做到件件登記，事事有落實(shí)：一般問(wèn)題門店當(dāng)即答復(fù)處理，重要問(wèn)題有公司相關(guān)部室三日內(nèi)答復(fù)處理，特殊問(wèn)題一周內(nèi)答復(fù)顧客；
6.門店設(shè)立店長(zhǎng)接待日、投訴電話，認(rèn)真傾聽(tīng)來(lái)自顧客的聲音。
顧客服務(wù)管理的宗旨是“顧客永遠(yuǎn)是第一位”，從顧客的實(shí)際需求出發(fā)，為顧客提供真正有價(jià)值的服務(wù)，幫助顧客更好地選購(gòu)商品，體現(xiàn)“良好的客服形象、良好的商品、良好的顧客關(guān)系、良好的品牌”的核心服務(wù)理念，以最專業(yè)性的服務(wù)隊(duì)伍，及時(shí)和全方位地關(guān)注顧客的每一個(gè)服務(wù)需求，并通過(guò)提供廣泛、全面和快捷的服務(wù)，使顧客體驗(yàn)到無(wú)處不在的滿意和可信賴的貼心感受。
我們提供以下免費(fèi)服務(wù)：
1、現(xiàn)場(chǎng)咨詢
2、廣播尋人尋物
3、免費(fèi)停車場(chǎng)（大門店）
4、代客存物
5、提供免費(fèi)購(gòu)物車
我們提供以下有償服務(wù)：
1、禮品包裝
2、服裝修改
2.我們提供真誠(chéng)的服務(wù)：實(shí)行文明禮貌用語(yǔ)，做到對(duì)顧客“來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲，營(yíng)造優(yōu)美、舒適的購(gòu)物環(huán)境；
3.我們開展便民的服務(wù)項(xiàng)目：①電話預(yù)約購(gòu)物；②大件商品免費(fèi)送貨（3公里內(nèi)）；③團(tuán)購(gòu)商品免費(fèi)送貨（三公里內(nèi)）；④老年顧客單獨(dú)購(gòu)物須幫忙者，一公里內(nèi)免費(fèi)送貨；⑤服務(wù)臺(tái)免費(fèi)提供捆扎繩。
4.實(shí)行商品質(zhì)量先行負(fù)責(zé)制：顧客所購(gòu)商品存在質(zhì)量問(wèn)題，查實(shí)后本公司先行負(fù)責(zé)；對(duì)購(gòu)買的商品（除部分外），只要不影響二次銷售七日內(nèi)不滿意憑購(gòu)物發(fā)票退換；
5.顧客投訴、意見(jiàn)，做到件件登記，事事有落實(shí)：一般問(wèn)題門店當(dāng)即答復(fù)處理，重要問(wèn)題有公司相關(guān)部室三日內(nèi)答復(fù)處理，特殊問(wèn)題一周內(nèi)答復(fù)顧客；
6.門店設(shè)立店長(zhǎng)接待日、投訴電話，認(rèn)真傾聽(tīng)來(lái)自顧客的聲音。
顧客服務(wù)管理的宗旨是“顧客永遠(yuǎn)是第一位”，從顧客的實(shí)際需求出發(fā)，為顧客提供真正有價(jià)值的服務(wù)，幫助顧客更好地選購(gòu)商品，體現(xiàn)“良好的客服形象、良好的商品、良好的顧客關(guān)系、良好的品牌”的核心服務(wù)理念，以最專業(yè)性的服務(wù)隊(duì)伍，及時(shí)和全方位地關(guān)注顧客的每一個(gè)服務(wù)需求，并通過(guò)提供廣泛、全面和快捷的服務(wù)，使顧客體驗(yàn)到無(wú)處不在的滿意和可信賴的貼心感受。
我們提供以下免費(fèi)服務(wù)：
1、現(xiàn)場(chǎng)咨詢
2、廣播尋人尋物
3、免費(fèi)停車場(chǎng)（大門店）
4、代客存物
5、提供免費(fèi)購(gòu)物車
我們提供以下有償服務(wù)：
1、禮品包裝
2、服裝修改
樂(lè)發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購(gòu)進(jìn)貨渠道。超市進(jìn)貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購(gòu)信息和超市加盟信息.打造國(guó)內(nèi)超市采購(gòu)商與批發(fā)市場(chǎng)供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場(chǎng)平臺(tái),是全國(guó)批發(fā)市場(chǎng)行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。
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本文來(lái)源： 某超市顧客服務(wù)承諾
