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新手上路之單品管理回顧

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2023-12-06 06:45:57  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):2

前言:鑒于有許多內(nèi)地的朋友經(jīng)常咨詢我關(guān)于 單品管理 方面的知識(shí), 單品管理 作為一個(gè)零售企業(yè)的經(jīng)營管理者,必須掌握的商品管理基本功,對(duì)于這類剛涉足零售經(jīng)營而又飽含激情的“新手”們來說,他們對(duì)國內(nèi)零售行業(yè)實(shí)施了多年的“ 單品管理 ”不了解,且 單品管理 也從未在他們企業(yè)推行。筆者,面對(duì)他們這份坦誠,唯有將自已所知道的有限的 單品管理 ,向這些零售的后起之秀和盤托出,也算是為本土零售企業(yè)作一點(diǎn)微薄的貢獻(xiàn)吧,同時(shí),也算是對(duì)這些"新手上路“的鼓勵(lì)吧。

單品管理 的源起

由于現(xiàn)代連鎖企業(yè)POS系統(tǒng)、MIS系統(tǒng)的應(yīng)用與普及,使賣場(chǎng)的數(shù)萬種的品種管理可以進(jìn)一步細(xì)化為 單品管理 的可能、配送中心的庫存管理等。使企業(yè)的決策者可以從 單品管理 中獲得實(shí)時(shí)、客觀、全面的決策支持,因此,目前對(duì)于單品的控制管理成為流通企業(yè)尤其是連鎖企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。
而傳統(tǒng)百貨商店之所以不能推進(jìn) 單品管理 ,是因?yàn)槿鄙佻F(xiàn)代化的技術(shù)系統(tǒng)。而現(xiàn)代連鎖超市之所以能普遍實(shí)施 單品管理 ,正是由于有POS系統(tǒng)作為其技術(shù)支撐。POS(point of sales)系統(tǒng)是賣場(chǎng)銷售信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),它能對(duì)賣場(chǎng)全部交易信息進(jìn)行實(shí)時(shí)收集、加工處理、傳遞反饋,是連鎖超市公司經(jīng)營管理,尤其是 單品管理 的得力助手!1.POS系統(tǒng)的組成POS系統(tǒng)由商品條形碼、前臺(tái)電子收銀機(jī)(ECR)和后臺(tái)電腦組成。商品條形碼是一種商品識(shí)別標(biāo)記,是供光電識(shí)讀設(shè)備向計(jì)算機(jī)輸入數(shù)據(jù)的代碼,其中包含該商品與銷售有關(guān)的各種信息;POS使用的收銀機(jī)除接有一般收銀機(jī)所帶的條碼掃描儀、票據(jù)打印機(jī)之外,通常還連接磁卡或IC卡識(shí)別器,具有與計(jì)算機(jī)通訊的功能;后臺(tái)電腦除了及時(shí)接收與分析POS記錄的銷售信息外,還通過數(shù)據(jù)調(diào)制解調(diào)器(MODEM)與總部或配送中心、供應(yīng)商進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息傳遞。2.POS系統(tǒng)的 單品管理 功能由于POS系統(tǒng)能夠高效實(shí)時(shí)地收集、處理銷售信息,如在收銀時(shí),POS將每一種商品銷售的數(shù)量、金額等有關(guān)資料,實(shí)時(shí)送入POS系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫,經(jīng)瞬時(shí)處理后,可適時(shí)提供每個(gè)時(shí)點(diǎn)、每個(gè)時(shí)段的銷售資料,所以POS系統(tǒng)能完全實(shí)現(xiàn)商品的 單品管理 ,可以對(duì)各種單品的進(jìn)銷存情況進(jìn)行及時(shí)控制,大幅度提高 單品管理 的準(zhǔn)確性和高效性。

為什么要進(jìn)行 單品管理 呢?

單品管理 是相對(duì)于傳統(tǒng)的對(duì)商品實(shí)行柜組管理、大類管理而言的。實(shí)行 單品管理 的好處主要有:便于管理人員準(zhǔn)確、全面、實(shí)時(shí)地把握每一單品賣場(chǎng)銷售業(yè)績(jī)的細(xì)節(jié),為科學(xué)決策提供支持;便于對(duì)銷售業(yè)績(jī)排名位于前列的單品實(shí)施重點(diǎn)管理;便于根據(jù)實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確的賣場(chǎng)銷售信息調(diào)整單品結(jié)構(gòu)和商品配置表;便于根據(jù)前期銷售信息預(yù)測(cè)后期商品銷售變化趨勢(shì),及早組織貨源,開發(fā)和采購對(duì)顧客有價(jià)值的商品,同時(shí)降低商品脫銷風(fēng)險(xiǎn);便于壓縮庫存,排除滯銷商品,并且提高庫存的保障程度,加快商品庫存周轉(zhuǎn)率;便于根據(jù)單品銷售中的物流成本信息,優(yōu)化物流作業(yè),降低單品的物流成本?!?br /> 首先要了解什么是“單品”?

在學(xué)習(xí) 單品管理 前,我們首先應(yīng)當(dāng)了解單品的定義,單品即指包含特定的自然屬性與社會(huì)屬性的商品種類。對(duì)一種商品而言,當(dāng)其品牌、型號(hào)、配置、等級(jí)、花色、包裝、容量、單位、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、用途、價(jià)格、產(chǎn)地等屬性與其他商品存在不同時(shí),可稱為一個(gè)單品。在連鎖零售門店中有時(shí)稱單品為一個(gè)SKU(中文譯為最小存貨單位,英文全稱為Stock Keeping Unit,簡(jiǎn)稱SKU,定義為保存庫存控制的最小可用單位,例如紡織品中一個(gè)SKU通常表示規(guī)格、顏色、款式)。

單品與傳統(tǒng)意義上的"品種"的概念是不同的,用單品這一概念可以區(qū)分不同商品的不同屬性,從而為商品采購、銷售、物流管理、財(cái)務(wù)管理以及POS系統(tǒng)與MIS系統(tǒng)的開發(fā)提供極大的便利。例如:?jiǎn)温犱N售的可口可樂是一個(gè)單品SKU,而整扎銷售的可口可樂又是一個(gè)單品,這兩個(gè)單品的庫存管理和銷售是不一樣的。而在傳統(tǒng)意義上,聽裝的可口可樂是一個(gè)品種,不管其銷售模式是什么樣的。這也就表明,單品化管理更有助于企業(yè)進(jìn)行庫存商品的管理控制。

本土企業(yè) 單品管理 的誤區(qū):

這里尤其值得注意的一點(diǎn)是,目前國內(nèi)許多企業(yè)在進(jìn)行 單品管理 時(shí)只管理單品的數(shù)量、金額、進(jìn)銷價(jià)格,但卻沒有管理單品的流通成本,或者沒有按單品來管理流通成本,而是按大類管理流通成本,或者干脆就等到商品銷售完畢再統(tǒng)一結(jié)算一批商品的流通成本,至于一個(gè)單品的流通成本是多少誰也說不清楚,這種做法與 單品管理 的要求相去甚遠(yuǎn),由于商品的物流成本要占商品流通成本的10%至40%,節(jié)約物流成本應(yīng)是 單品管理 的主要目標(biāo)。物流成本主要包括:運(yùn)輸(含配送)成本、庫存成本(指商品占積壓流動(dòng)資金所花的利息)、儲(chǔ)存(含入庫、在庫保管、出庫作業(yè))成本、裝卸成本、商品加工成本、物流信息處理成本、商品殘損成本、顧客退貨的處理成本等,這些成本都是可以單獨(dú)明確分辨和計(jì)算的,其具體數(shù)額可從財(cái)務(wù)部門得到, 單品管理 應(yīng)按照單品來核算以上物流成本,而不應(yīng)按批核算或者估算物流成本?! ?單品管理 要求通過對(duì)商品流通環(huán)節(jié)中的各環(huán)節(jié)的具體細(xì)分量化從而達(dá)到控制庫存,管理商品的目的,因此, 單品管理 與其說是一種管理方式,倒不如說是一種貫穿于商品的各個(gè)管理活動(dòng)過程中的管理理念和原則。。。
什么又是 單品管理 ?

單品管理 是指流通企業(yè)根據(jù)企業(yè)的營銷目標(biāo),對(duì)單品的配置、采購、銷售、物流管理、財(cái)務(wù)管理、信息管理等活動(dòng)實(shí)施的統(tǒng)一管理,也就是對(duì)每一單品的每一活動(dòng)進(jìn)行的全過程的管理,既管理單品的數(shù)量又管理單品的金額,既管理單品的進(jìn)銷價(jià)格又管理單品的流通成本。


零售企業(yè)實(shí)施 單品管理 的條件及要求

連鎖零售企業(yè)進(jìn)行 單品管理 的必要條件是建立POS系統(tǒng)和MIS系統(tǒng),在此基礎(chǔ)上,進(jìn)行 單品管理 的主要工作是整理商品信息的過程,它的主要目的是確定和規(guī)范適于所有門店經(jīng)營商品的單品的信息項(xiàng)目,為建立數(shù)據(jù)庫做準(zhǔn)備。在這些信息中,一類是不變或變化很少的信息,管理這些信息的關(guān)鍵是要將這些信息項(xiàng)目準(zhǔn)確地歸類,確保一致性和可比性;另外一類信息是可變的,并且是綜合的、需要分解到各個(gè)單品的,這就是成本信息,主要是物流成本信息。不同的單品具有不同的體積、重量及物流作業(yè)要求,因而具有不同的物流特性,進(jìn)而會(huì)產(chǎn)生不同的物流成本。物流成本不同的單品,自然對(duì)企業(yè)利潤的貢獻(xiàn)是不同的。因此,單品的物流成本信息對(duì)連鎖零售企業(yè)商品配置表的確定,對(duì)商品的采購、銷售、成本核算、物流管理等各個(gè)環(huán)節(jié)的作業(yè)決策具有很強(qiáng)的支持作用。單品的物流成本信息主要包括:商品自購進(jìn)至今所消耗的運(yùn)輸成本、倉儲(chǔ)成本、裝卸成本、包裝成本、加工成本、殘損退貨成本等,這些成本數(shù)據(jù)可以從財(cái)務(wù)部門以及相應(yīng)的電腦部門獲得,需要找出相關(guān)總費(fèi)用的數(shù)據(jù),然后準(zhǔn)確地分?jǐn)偅ń^不是平均分?jǐn)偅┙o各個(gè)相關(guān)單品,將物流成本核算至單品,這是 單品管理 的關(guān)鍵。

在編制單品代碼的時(shí)候,要盡可能多地讓產(chǎn)品代碼包含單品的屬性,但由于代碼長(zhǎng)度的限制,單品的屬性較多,一個(gè)代碼不能反映一切,因此,單品的屬性主要還是要通過建立單品屬性數(shù)據(jù)庫來全面反映。要建立數(shù)據(jù)庫是兩部分,一個(gè)是存放顧客交款時(shí)前臺(tái)POS系統(tǒng)掃描錄入的單品數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫,其數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)主要包括以下字段:商品代碼、交易日期、交易時(shí)間、品名、數(shù)量、單位、銷售價(jià)、金額、退貨、部門、營業(yè)員等,這是任何POS系統(tǒng)都必需具備的數(shù)據(jù)庫;還有一個(gè)數(shù)據(jù)庫十分重要,但被絕大多數(shù)MIS系統(tǒng)忽視了,這個(gè)數(shù)據(jù)庫就是單品物流成本數(shù)據(jù),這個(gè)數(shù)據(jù)庫主要用來核算所有單品的物流成本,其數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)中主要包括如下字段:商品代碼、品名、今日銷售數(shù)量、庫存數(shù)量、儲(chǔ)存地點(diǎn)、單位、進(jìn)貨價(jià)、銷售價(jià)、購進(jìn)日期、運(yùn)輸成本、庫存成本、儲(chǔ)存成本、裝卸成本、包裝成本、加工成本、殘損退貨成本等。MIS系統(tǒng)中的單品物流成本數(shù)據(jù)庫的更新比較麻煩,它要求財(cái)務(wù)部門在處理業(yè)務(wù)人員報(bào)銷的與單品物流成本核算有關(guān)的物流成本時(shí),就將物流成本數(shù)據(jù)庫中所要求的物流成本數(shù)據(jù)剔出來。每批商品的每種物流活動(dòng)的成本都被分?jǐn)偟矫總€(gè)單品中,這樣任一單品的物流總成本就可以計(jì)算出來,要注意的是,成本的分?jǐn)偸歉鶕?jù)單品實(shí)際發(fā)生的成本進(jìn)行分?jǐn)偅形锪鞒杀景l(fā)生就分?jǐn)?,否則不能分?jǐn)?,因而不是平均分?jǐn)偂C咳沼梅謹(jǐn)偟某杀緮?shù)據(jù)更新物流成本數(shù)據(jù)庫,就可為決策提供非常有用的數(shù)據(jù),所以,計(jì)算和分?jǐn)偽锪鞒杀镜倪^程十分重要。 

如何真正實(shí)施 單品管理

在進(jìn)行了上述的諸多工作以后,我們就可以進(jìn)行下面的相應(yīng)的管理工作了。
第一,單品獲利排行。
有了以上兩個(gè)數(shù)據(jù)庫,就可以初步計(jì)算每個(gè)單品扣除主要物流成本及進(jìn)價(jià)后的獲利大小了。當(dāng)然,這里沒有考慮諸如管理費(fèi)、折舊費(fèi)、稅金等一些按單品平均分?jǐn)偟某杀?,這些成本對(duì)單品的獲利性影響不大。計(jì)算獲利性的公式為:?jiǎn)纹返墨@利大小=單品的銷售價(jià)-進(jìn)價(jià)運(yùn)輸成本-庫存成本-倉儲(chǔ)成本-裝卸成本-包裝成本-加工成本-殘損退貨成本。將當(dāng)日銷售所有商品按單品做以上計(jì)算后再按獲利大小排隊(duì)。這個(gè)結(jié)果可以告訴經(jīng)營管理人員,賣何種商品最賺錢,為使單品獲利最大應(yīng)減少哪些物流成本等等,這是最有價(jià)值的決策支持信息。

第二,單品銷售量排行。
即統(tǒng)計(jì)每日每單品的銷售量。銷售量的大小是非常重要的信息,進(jìn)行 單品管理 不能缺少這一指標(biāo),但只衡量這一指標(biāo)顯然缺乏全面性,因?yàn)槟硞€(gè)單品賣得好、賣得多,并不能表明就一定利潤高,因?yàn)橐慌唐窂牟少忛_始到最后銷售完、或是壞掉、或是被偷掉、或是被處理掉、或是連處理也處理不掉,其物流費(fèi)用是極不相同的。賣得多并不是企業(yè)的目標(biāo),利潤高、賺得多才是企業(yè)的目標(biāo),不考慮物流成本如何能知道商品的凈利潤是高還是低呢?   單品管理 的目標(biāo)之一就是發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)單品對(duì)其進(jìn)行重點(diǎn)管理,應(yīng)實(shí)施重點(diǎn)采購、重點(diǎn)銷售、重點(diǎn)控制其物流成本等等。當(dāng)然,有些單品獲利小但銷售量大,也應(yīng)作為管理的重點(diǎn),對(duì)于既不獲利又賣不動(dòng)的單品,經(jīng)分析評(píng)估后應(yīng)堅(jiān)決果斷地采取措施清除?!?br />

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